Отчёт по производственной практике в туристической фирме

Заключение

По результатам проведенного в работе исследования можно сделать  следующие выводы:

Для эффективного использования  мотивации труда персонала необходимо хорошо представлять ее сущность, то есть потребности, интересы, способности, желания, ожидания, ценностные ориентации, установки. В основе мотивации лежат потребности. Они выступают внутренними источниками  развития личности и ее деятельности. Более заметную роль в мотивации  играет интерес – глубоко осознанная и воспринятая человеком потребность, обеспечивающая направленность личности на осознание и достижение определенных целей. На основе этих ценностей работник принимает решение, что делать и  как. Также важное место в мотивации  занимает цель – осознанно предсказуемый  результат деятельности. Если цель выбрана правильно и понятна  персоналу, то она мобилизует его  на достижение результата.

В работе проанализирована система мотивации персонала  фирмы «КрисТур».

Проведенное исследование о  существующей системе мотивации, выявило следующее: большинство сотрудников удовлетворены системой оплаты их труда, при этом многие не удовлетворены системой корпоративности, психологическим климатом в фирме и отсутствием нематериальных поощрений в виде публичных похвал и признания заслуг.

В работе предложены мероприятия  по улучшению мотивационной политики персонала в фирме, повышения  комфортности, укрепления корпоративности.

Необходимо разработать программу управления деловой карьерой сотрудников по результатам ежегодной аттестации персонала. Создание этой программы не только даст возможность наиболее полно использовать потенциал сотрудников компании, но и будет способствовать повышению их мотивации и удовлетворенности трудом.

Список литературы

1. Фомина В.П., Анзорова С.П. Управление персоналом: учебное пособие - М. Изд-во МГОУ, 2011 г.
2. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. -М.: Альфа-М, 2007 .с - 272с.
3. Гудимов В. Повышаем работоспособность сотрудников //Персонал 2,2007
4. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика 2007. - 304 с.
5. Дурович А.П.Управление в туризме: М.: Новое знание 2008. - 254с.
6. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг в туризме//Российский экономический журнал, №12/2007
7. Завьялов П., Демидов В. Формула успеха туристической фирмы. - Москва/ Международные отношения, 2008
8. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. - М.: ИНФРА-М, 2007
9. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Туристическая деятельность - М.: Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2007
10. Рогожин М.Ю. Теория и практика туристической деятельности. Учебное пособие. М., Изд-во РДЛ, 2007.
11.   З.П.Румянцева «Общее управление организацией. Теория и практика». М., 2009г.
12. Попов В.М., Ляпунов С.И., Филиппов В.В., Медведев Г.В. Современные бизнес-технлогии, М.: Кнорус, 2007.
13. Травин В.В., Дятлов В.А. Бизнес журнал “Менеджмент персонала предприятия”.: М. “Дело”,2012
14. Управленческое консультирование нововведений. Индивид в организации/ отв. ред А.И. Пригожин, 2007
15. Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Учебное пособие – М.: КНОРУС, 2007.-320 с.