Отчет по практике на предприятии "Сбербанк"

- избрание Наблюдательного совета банка, досрочное прекращение полномочий его членов, утверждение Положения о Наблюдательном совете банка;

- определение предельного размера объявленных акций;

- уменьшение уставного капитала банка путем уменьшения номинальной стоимости акций, приобретения банком части акций в целях сокращения их общего количества или погашения не полностью оплаченных акций, а также путем погашения приобретенных или выкупленных банком акций в соответствии с федеральным законом “Об акционерных обществах”;

- избрание членов ревизионной комиссии банка и досрочное прекращение их полномочий, утверждение Положения о Ревизионной комиссии банка;

- утверждение аудитора банка;

- утверждение годовых отчетов, бухгалтерских балансов, счета прибылей и убытков банка, распределение его прибылей и убытков;

- порядок ведения общего собрания;

- образование счетной комиссии;

- определение формы сообщения материалов (информации) акционерам, в том числе определение органа печати;

- дробление и консолидация акций;

- совершение крупных сделок, связанных с приобретением и отчуждением банком имущества, в случаях, предусмотренных федеральным законом “Об акционерных обществах”;

- определение размера выплачиваемого членам Наблюдательного совета вознаграждения и компенсации расходов;

- решение иных вопросов, предусмотренных федеральным законом “Об акционерных обществах”.

Общее собрание акционеров правомочно, если на момент окончания регистрации  для участия в нем зарегистрировались акционеры, обладающие в совокупности более чем половиной голосов  размещенных голосующих акций банка. Решение считается принятым, если за него проголосовало большинство  акционеров банка, за исключением отдельных  вопросов (согласно Устава), для принятия решения по которым требуется квалифицированное большинство - три четверти голосов акционеров.

Общее руководство деятельностью  Сбербанка РФ осуществляет Наблюдательный совет, состоящий из 17 человек. Члены  Наблюдательного совета избираются кумулятивным голосованием, при этом членом Наблюдательного совета может  быть акционер (группа акционеров в  совокупности), являющийся владельцем не менее 2% голосующих акций. Наблюдательный совет возглавляется Председателем, который избирается членами Наблюдательного  совета из их числа простым большинством голосов. На Наблюдательный совет банка  в соответствии с Уставом Сбербанка  РФ возложено решение многих вопросов, вот некоторые из них:

- определение приоритетных направлений деятельности банка;

созыв годового и внеочередного  общих собраний акционеров банка  в установленном порядке;

- решение вопросов, связанных с подготовкой и проведением общего собрания акционеров;

- образование коллегиального исполнительного органа - Правления банка и досрочное прекращение полномочий его членов;

- рекомендации по размеру годовых дивидендов по акциям и порядку их выплаты;

- утверждение внутренних документов банка, определяющих порядок деятельности органов управления банка;

- утверждение решений об открытии и закрытии филиалов и представительств банка;

- другие вопросы, предусмотренные федеральным законом “Об акционерных обществах” и Уставом Сбербанка РФ.

Непосредственно руководство текущей  деятельностью банка осуществляется Правлением и Председателем Правления (Президентом) банка. Круг их полномочий также четко определен Уставом  Сбербанка РФ. Права и обязанности  каждого из членов Правления и  Председателя Правления определяются в соответствии с действующим  законодательством и договором, заключаемым каждым из них с банком. Договор от имени банка подписывается Председателем Наблюдательного совета банка или лицом, уполномоченным Наблюдательным советом банка. Председатель Правления (Президент) банка избирается из числа членов Наблюдательного совета банка общим собранием акционеров банка.

К компетенции Председателя Правления (Президента) банка относится внесение предложений Наблюдательному совету по составу Правления банка, в  том числе по кандидатурам Первого  заместителя и заместителей Председателя Правления банка; организация работы Правления банка; распределение  обязанностей между Первым заместителем, заместителями Председателя Правления  банка и членами Правления  банка; утверждение структуры и  штатного расписания центрального аппарата банка, положений о его структурных  подразделениях; заключение трудовых договоров (контрактов), назначение и освобождение от должности руководителей подразделений центрального аппарата банка и филиалов в республиках, краях и областях, городах Москве и Санкт-Петербурге (территориальных банков) по установленной номенклатуре, а также наложение дисциплинарных взысканий; выдает доверенности; совершает сделки от имени банка в пределах сумм, установленных федеральным законом “Об акционерных обществах”; представляет интересы банка во всех учреждениях, организациях и предприятиях всех форм собственности (при этом действует от имени Сбербанка РФ без доверенности). Это далеко не весь перечень вопросов, отнесенных к компетенции Председателя Правления (Президента) банка.

Правление банка, в отличие от Председателя Правления банка -единоличного органа управления банка, является коллегиальным органом управления банка и действует на основании Устава банка, а также утверждаемого Наблюдательным советом Положении о Правлении банка. Основной круг вопросов, связанных с деятельностью банка именно как кредитного учреждения, относится к компетенции Правления. Правление решает вопросы образования и использования фондов банка; принимает решение о размещении облигаций и ценных бумаг банка; организует внедрение в практику работы филиалов и других обособленных подразделений банка наиболее прогрессивных банковских технологий; утверждает правила совершения банковских операций, а также инструкции, рекомендации по иным вопросам банковской деятельности; организует и проводит работу по совершенствованию сети филиалов и других обособленных подразделений банка, решает вопросы о создании банком дочерних (зависимых) обществ; утверждает процентные ставки по вкладам, депозитам, сберегательным сертификатам, кредитам для физических лиц; осуществляет контроль за соблюдением филиалами банка и другими обособленными подразделениями банка действующего законодательства; предварительно рассматривает годовой отчет о работе банка; устанавливает экономические нормативы филиалам и другим обособленным подразделениям банка; определяет систему и схему должностных окладов, устанавливает систему оплаты труда в банке и многие другие вопросы.

Организационная структура  Калининского ОСБ №8544

Калининское отделение №8544 входит в единую организационную структуру СБ России и является его филиалом, осуществляющим функции СБ РФ на территории города Челябинска.

 Организационная структура Калининского отделения №8544 представлена ниже:

Управляющий ОСБ № 8544

Зам. Управляющего		Зам. Управляющего		Зам. Управляющего		Юридический отдел
Управление кредитования		Управление бухгалтерского учета  и отчетности		Операционное управление		Отдел инкассации
Отдел валютных и неторговых операций		Упр-е информ-ки и автомат-ии банковских работ		Отдел кассовой работы		Административное управление
Планово-зкон.  отдел				Отдел вкладов и расчетов		Отдел по работе с персоналом
Отдел ценных бумаг						Управление безопасности и защиты информации
Отдел организации обслуживания юридических лиц
Отдел организации обслуживания физических лиц

 

Особенности содержания и организации труда в банке

В таблице 1 представлены особенности  содержания и организации труда  персонала банка и приоритетные направления управления его персоналом.

Таблица 1 - Особенности содержания и организации труда в коммерческом банке и связанные с ними особенности  управления персоналом

Особенности содержания и организации труда в банке	Специфика мотивации  труда и управления персоналом
А. Непосредственно  влияющие на мотивацию труда и управление персоналом
Практически все операции и услуги невозможно осуществить  одним специалистом. Труд в банке  носит изначально коллективный характер.	Стремление каждого работника  к осознанию, что собственное  благополучие и уверенность в  завтрашнем дне зависят от финансового  состояния банка, его клиентов, имиджа.
Относительное сокращение заработков основной массы работников по сравнению  с недавним периодом их деятельности.	Необходим поиск новых  методов мотивации, а также совершенствование  и усиление стимулирующей роли материального  вознаграждения.
Влияние специфических (особых и экстремальных) факторов в процессе труда	Сильная мотивация необходима как фактор достижения целей банка  и как инструмент повышения психологической  устойчивости
Высокая степень ответственности  за проведенные операции и принятые решения (работа связана с деньгами клиентов)	Повышение заинтересованности в безошибочном проведении операций и максимально взвешенном принятии решений
Постоянное обновление (усложнение) спектра проводимых операций, внедрение  новых компьютерных технологий и  т.д.	Необходим постоянный контроль уровня квалификации и соответствия рабочему месту и выполняемым  функциям работников (проведение тестирований и аттестации)
Б. Косвенно влияющие на мотивацию труда и управление персоналом
Переориентация рынка  банковских услуг с "рынка продавца" к "рынку покупателя"	Желательно повышение  конкурентоспособности и качества обслуживания клиентов работниками
Наличие в рамках одного банковского учреждения совершенно разных по функциям и отраслевой принадлежности секторов, отделов, подразделений	Различны подходы к  управлению персоналом в зависимости  от конкретного отдела, подразделения, вида деятельности и т.д.
Высокий уровень внутрибанковской специализации	Целесообразно развитие и  поддержание горизонтальных связей между подразделениями банка - формализованных  и неформальных
В основе банковской работы - квалифицированный интеллектуальный труд, который является определяющим фактором, обеспечивающим успех в  конкурентной борьбе	Необходимы механизмы, стимулирующие  не только достижение конкретных результатов  труда, но и мотивирующие творческую, интеллектуальную активность работников
Большинство банков практикуют закрытость информации об оплате труда  посредством зачисления зарплаты и  прочих доплат и надбавок на пластиковые  карточки или лицевые банковские счета	с одной стороны, это даёт большую свободу администрации  в оплате;с другой стороны, необходимы механизмы, чтобы материальное вознаграждение (или переменная его часть) были открыты для ознакомления с ними коллектива для повышения стимулирующей роли.

Из таблицы 1 видно, что  менеджеры по работе с персоналом должны учитывать все особенности  работы персонала банка, напрямую влияющие на мотивацию труда персонала, и  связанные с ней косвенно.

Рассмотрим эти факторы  более подробно.

Факторы, непосредственно  влияющие на мотивацию.

Труд в банке носит  изначально коллективный характер. Практически  все операции и услуги невозможно осуществить одним специалистом. Целесообразно стимулировать каждого  работника таким образом, чтобы  он осознавал, что собственное благополучие и уверенность в завтрашнем дне  зависит от финансового состояния  банка, его клиентов, имиджа. Этому  способствует усиление групповой мотивации и её сочетание с индивидуальной.

Постоянное обновление (усложнение) спектра проводимых операций, внедрение  новых компьютерных технологий для  ускорения и упрощения проведения банковских операций. Для восполнения  недостающих знаний и профессиональных навыков целесообразно использовать в практике управления персоналом разнообразные  тренинги, семинары, "круглые столы", где узкопрофессиональные знания приобретаются  в ходе специально организованного  обучения, в результате общения с  боле знающими и компетентными в  этих вопросах коллегами. Необходимо контролировать текущий уровень знаний, возможные  пробелы; квалификацию и её соответствие новым этапам развития банковских операций посредством тестирования, аттестации и других форм контроля знаний и  навыков.

Относительное сокращение заработков основной массы работников по сравнению  с недавним периодом их деятельности.

Высокая степень ответственности  за проведенные операции и принятые решения. Этот фактор характерен практически  для всех работников коммерческих банков:

• операционистов, работающих с наличными деньгами клиентов, специалистов отделов;
• ответственных за совершение или несовершение каких-либо операций, также связанных с деньгами или с капиталом банка, и от которых может зависеть в значительной степени будущее банка в краткосрочной перспективе и в более отдалённые по времени сроки.

Например, недостаточно хорошо проанализированная кредитная история  заёмщика может обернуться банку  большими убытками в случае его некредитоспособности. Высокая степень ответственности  руководителей высшего и среднего звена управления коммерческого  банка очевидна. Вся их работа в  какой-то степени связана с рисками, а последствия их сказываются  на банке в целом. Поэтому целесообразно  стимулировать заинтересованность в максимально возможном безошибочном проведении операции и взвешенном принятии решений. Эффект от них, как правило, отражается на работе всего банка. Кроме того, необходимо поощрять принятие положительно результативных решений.