Отчет по практике на предприятии "Сбербанк"

Введение

В настоящее время в  России функционирует огромное количество банков, при этом важной особенностью современного банка является его  универсальность, т.е. практически каждый банк стремится оказывать все  виды банковских и небанковских операций, поскольку совершаемые им операции - это доходообразующие факторы в его деятельности. Я проходил производственную практику в Калининском отделении № 8544 ОАО «Сбербанк России».

Целью прохождения практики является закрепление теоретических  знаний непосредственно на практике, приобретения опыта в области управления персоналом. В связи с этим были поставлены следующие задачи:

• представить общую характеристику предприятия, его организационную структуру управления;
• провести анализ производственно- хозяйственной деятельности организации;
• дать краткую характеристику деловой среды организации;
• дать общую характеристику организационной культуры
• дать характеристику системы управления персоналом

 

Дневник производственной практики

Дата. Выполняемые работы	Отметка выполнения. Замечание руководителя
6.02 Ознакомление с ОАО Сбербанк
7.02 Ознакомление с правилами  внутреннего распорядка
8.02 Ознакомление с корпоративной этикой
9.02 Ознакомление с кодексом корпоративного управления
10.02 Ознакомление с Уставом ОАО Сбербанк
13.02 Сортировка резюме
14.02 Формирование досье
15.02 Процедура приема на работу
16.02 Участвовал при составлении графика отпусков
17.02 Участвовал при проверке рабочих мест на соответствие системе 5S
20.02 Участвовал при проверке рабочих мест на соответствие системе 5S
21.02 Участвовал при проверке рабочих мест на соответствие системе 5S
22.02 Подготовка документов к сдаче в архив
24.02 Подготовка документов к сдаче в архив
27.02 Подготовка документов к сдаче в архив
28.02 Подготовка документов к сдаче в архив
29.02 Участвовал при собеседовании
1.03 Ознакомление с организационной структурой
2.03 Тесты «Управление конфликтами»
5.03 Опись документов, сдача в архив
6.03 Опись документов, сдача в архив
7.03. Ознакомление  с процессом организации обучения
11.03 Изучение «Положение об отделе по работе с персоналом»
12.03 Опись документов, сдача в архив
13.03 Подготовка документов к сдаче в архив
14.03 Опись документов, сдача в архив
15.03 Опись документов, сдача в архив
16.03 Опись документов, сдача в архив
Оценка_________                                             Подпись руководителя________________

 

1. Общая характеристика организации ОАО Сбербанк

1.1Общие сведения об организации

Полное наименование организации:

Калининское отделение №8544 Акционерного Коммерческого Сберегательного Банка Российской Федерации Открытого Акционерного Общества

Сокращенное наименование:

ОАО «Сбербанк России» 

Организационно-правовая форма: Представительства и филиалы.

Вид собственности: Смешанная российская собственность с долей федеральной собственности.

Тип компании: Акционерный коммерческий Сберегательный Сбербанк России банк Российской Федерации (открытое акционерное общество).

История Уральского банка  

В 1923г., на современной территории Челябинской области, входившей  ранее в состав Уральской области, были образованы пять первых государственных  трудовых сберегательных касс (две  в г.Златоуст, одна в г.Троицк, одна в г.Челябинск и одна на станции Бишкиль Чебаркульского района).

В рамках кредитной реформы 1930-1932 гг. в сберкассы из Госбанка и других учреждений были переданы все операции, связанные с размещением  государственных займов. В результате сберегательные кассы превратились в единственное кредитное учреждение по привлечению сбережений населения  и размещению государственных займов. Центральный руководящий орган  системы сберегательных касс был  преобразован в Главное управление гострудсберкасс и госкредита.

В 1934г. Уральский округ  был преобразован в три области: Свердловскую, Обско-Иртышскую и Челябинскую с центром в г. Челябинске.  В связи с этим в г. Челябинске была образована Центральная сберегательная касса, которая располагалась по адресу ул. Кирова, 139, там, где сейчас находится операционная касса вне кассового узла № 8544/01. К 1 января 1935г. сеть сберегательных касс Челябинской области насчитывала 104 единицы, в том числе 48 сельских касс.

В годы Отечественной войны  перебазирование в Челябинскую  область из прифронтовых районов  более 600 крупных промышленных предприятий, наращивание мощностей действующих  предприятий и эвакуация жителей  из угрожаемых войной районов привели  к росту денежных поступлений  в сберегательные кассы, что потребовало  расширения сети сберегательных касс. За годы войны в Челябинской области  было дополнительно открыто 52 сберегательные кассы.

Принятие в 1948г. нового Устава сберкасс расширило их функции: они  стали осуществлять безналичные  расчеты и перечислять заработную плату работников на их счета. В 1948г. постановлением Совета Министров СССР была утверждена новая структура  системы Государственных трудовых сберегательных касс. В связи с  чем, в г.Челябинске было образовано областное Управление Гострудсберкасс, а в крупных городах и районах области были  образованы центральные сберегательные кассы.

Особой вехой развития сберегательного дела в Челябинской  области вошли 1950-1959 годы - период восстановления страны, освоения целинных и залежных земель, создания крупных сельскохозяйственный учреждений. Развитие сети сберегательных касс в этот период происходило в  основном за счет роста числа агентств, так как их расширение, особенно на селе, позволило приблизить сберегательные кассы к населению без дополнительных капитальных вложений на ремонт и  оборудование помещений для них. В результате сельская сеть сберегательных учреждений увеличилась на 47 единиц. Особенно активно шло развитие сети  сберкасс в крупных городах области. Так, в Челябинске было дополнительно образовано 20 сберкасс, в Магнитогорске - 9, в Миассе - 6 , в Копейске - 6, в Златоусте - 4, в Озерске - 4. Таким образом на 1 января 1960г. сеть сберегательных учреждений Челябинской области состояла из 40 центральных сберкасс и  220 сберкасс и агентств.

В 1963г. сберкассы были переданы в ведение Госбанка, на пополнение кредитных ресурсов которого стали  направляться средства населения со вкладов.

На 1 января 1991г. сеть учреждений Челябинского банка Сбербанка России состояла из 48 отделений и 503 филиалов и агентств.

Отделения Сбербанка России по Челябинской области в период с кризисного 1998г. по 1 полугодие 2002г. сохранили ведущие позиции на рынке банковских услуг.

Стратегической линией развития отделений Сбербанка России по Челябинской  области на 2000-2005 гг. выступает укрепление позиций банка на региональном финансовом рынке как крупнейшего универсального кредитно-финансового учреждения, традиционно  ориентирующегося на работу с населением. Достижение этой цели предполагает внедрение  и дальнейшее развитие новых видов  услуг, учитывающих конкретные экономические  мотивации и интересы клиентов, по всем направлениям деятельности Банка.

12 ноября 2011 года в Челябинске состоялось открытие нового головного офиса Калининского отделения № 8544, который расположен на Комсомольском проспекте, 70 Б.  Это событие было приурочено ко Дню основания Сбербанка России.

Услугами нового офиса  могут воспользоваться как физические, так и юридические лица. В подразделении  оборудована комната для переговоров, детский уголок и зона самообслуживания, в которой установлены два  платежных терминала Сбербанка  и банкомат. Каждого клиента в  новом офисе встречает консультант, который готов ответить на все  вопросы клиентов и в зависимости  от имеющихся потребностей направить  их к подходящему специалисту.

 

Полный набор банковских продуктов, удобное месторасположение, компетентность персонала и современный, уютный интерьер – все это дает сотрудникам возможность предоставить своим клиентам максимально быстрое  и качественное обслуживание.

Уральский банк сегодня 

Уральский банк Сбербанка  России является одним из 17 территориальных  банков крупнейшего банковского  учреждения России - Сбербанка и  действует на территории Свердловской, Челябинской, Курганской областей и  Республики Башкортостан. Уральский  банк обладает наиболее разветвленной  филиальной сетью в регионе и  предоставляет полный спектр банковских услуг на рынке, охватывающем более  чем 13,1 млн. человек.

Традиционно Уральский банк Сбербанка России является лидером  в регионе в сфере обслуживания физических лиц. Банк предлагает вклады в рублях, долларах США и евро, различные программы кредитования населения (на покупку жилья, получение образования, неотложные нужды и пр.), выпускает банковские карты международных платежных систем и АС СБЕРКАРТ, осуществляет денежные переводы, прием коммунальных и иных платежей в пользу юридических лиц, реализует монеты и слитки из драгоценных металлов, открывает обезличенные металлические счета.

Уральский банк Сбербанка  России предлагает широкий спектр услуг  корпоративным клиентам: комплексное  банковское обслуживание юридических  лиц (в рублях и иностранной валюте); кредитование; финансирование инвестиционных проектов и экспортно-импортных  операций; реализация "зарплатных" проектов; обслуживание участников внешнеэкономической  деятельности; операции с драгоценными металлами; операции с ценными бумагами; инкассация, доставка денежной наличности и других ценностей; услуги Негосударственного Пенсионного Фонда Сбербанка  России.

 

Организационная структура  Сбербанка России

Сбербанк России является юридическим  лицом и со своими филиалами (территориальные  банки и отделения) и их внутренними  структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.

Структура Сбербанка России представлена ниже:

 

 

Сбербанк России

    

Управление Сбербанка России

 

Региональные банки

Территориальные банки

                                                          

Отделения Сбербанка России

Валютный отдел

Отдел ценных бумаг

Экономический отдел

Юридический отдел

Бухгалтерия

Отдел кадров

Отдел пластиковых карточек

Отдел службы безопасности

Коммунальный отдел

Отдел вкладов

Отдел валютного контроля

Отдел расчетов и переводов

                                                          

Филиалы Сбербанка России

 

 

 

Филиальная сеть Сбербанка России расположена на всей территории страны. По состоянию на 24 января 2009г. сеть Сбербанка России состояла из 17 территориальных банков, 1511 отделений, 20250 внутренних структурных подразделений. Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.

Управление системой Сберегательного  банка России

Органами управления Сбербанка  РФ являются:

Общее собрание акционеров;

Наблюдательный совет Банка;

Коллегиальный исполнительный орган - Правление Банка;

Единоличный исполнительный орган - Председатель Правления (Президент) Банка.

Как и во всех коммерческих банках, созданных в форме акционерного общества, в Сберегательном банке  РФ высшим органом управления является общее собрание акционеров банка. В  Уставе Сберегательного банка РФ, соблюдая требования, изложенные в  ст.11 Федерального Закона “Об акционерных  обществах”, закреплены вопросы, которые  относятся к исключительной компетенции  высшего органа управления - собрания акционеров. К ним относятся:

- внесение изменений и дополнений в Устав банка или утверждение Устава банка в новой редакции;

- реорганизация банка;

- ликвидация банка, назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов;