Основные направления развития менеджмента в системе управления

     Как видно из анализа обеспеченности трудовыми ресурсами, на предприятии имеется некомплект, который в основном выражен некомплектом специалистов (66,7% от штатной численности).

     Необходимо отметить, что на предприятии «Дионис» система оплаты труда не эффективна. Заработная плата устанавливается на определённом уровне и не зависит от качества работы, что неблагоприятно сказывается на мотивации персонала. Оплата труда должна зависеть от количества и качества выполняемой работы. Правильно организованная система мотивации персонала имеет важное значение для деятельности предприятия. Мотивация персонала подразумевает систему мотивационных стимулов, применяемых на том или ином предприятии. От того, как налажена система мотивации на предприятии зависит то стремление, которое проявляется в работе каждым в отдельности сотрудником. Чем больше человек заинтересован, тем больше у него побуждений к определенной трудовой деятельности, направленной на достижение общих целей предприятия.

     Мероприятия, направленные на повышение эффективности системы управления ООО «Дионис»

     Перед тем, как предложить конкретные мероприятия, направленные на повышение уровня эффективности системы управления ООО «Дионис», необходимо представить её предполагаемый вариант схематически. Первоначально определим основные бизнес-процессы, происходящие на исследуемом предприятии:

     1) Принятие управленческих решений, управление предприятием;

      2) Организация бухгалтерского (управленческого, финансового) учёта и отчётности;

     3) Поиск новых поставщиков;

     4) Поставка товара на склад ООО «Дионис»;

     5) Хранение товара;

     6) Реализация товара с торгово-выставочного зала;

     7) Приём наличных денежных средств от покупателей;

     8) Доставка товара в розничную сеть;

     9) Организация контроля за погашением дебиторской задолженности;

     10) Исследование рынка новых товаров;

     11) Работа с персоналом.

     Учитывая данные процессы, можно выделить центры ответственности (см. табл. 3). 

     Таблица 3 - Основные бизнес-процессы ООО «Дионис» и центры ответственности

     Теперь необходимо установить линейную зависимость между центрами ответственности и руководителем ООО «Дионис» (см. рис.3).

     Рисунок 3 - Предлагаемый вариант линейной зависимости между центрами ответственности и руководством ООО «Дионис»

     Данная схема системы управления наиболее приемлемая для исследуемого предприятия, так как она позволяет повысить уровень ответственности исполнителей по выполняемым бизнес-процессам. Кроме этого, вводится должность специалиста по маркетингу, что позволит повысить эффективность маркетинговых исследований, проводимых на предприятии. 

  2.2.Анализ  системы управления ЗАО «Пивоваренная компания «ВОЛГА» 
 

     Рисунок 4 - Организационная структура ЗАО «Пивоваренная компания «ВОЛГА»

     Управленческое решение – акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблемы (ситуации, задачи) и определяющий нормальное функционирование социально-экономической системы. Процесс принятия решения ЗАО «Пивоваренная компания «ВОЛГА»» (ввод новой линии пива класса «премиум») включает постановку цели, сбор информации, диагностику ситуации, согласование, принятие решения, исполнение и контроль (рис.5)

     Рисунок 5 – решение управления ЗАО «Пивоваренная компания «ВОЛГА»»

     ЗАО «Пивоваренная компания «ВОЛГА»» - преуспевающая организация, которая с каждым годом наращивает обороты (при смене руководителя).

     К недостаткам можно отнести не умение оперативно принимать решения, вовремя и грамотно согласовывать документацию. Результат – на предприятии не хватает очень многих решений. И к тому же всегда есть конкуренция.

     Конкуренция – одна из важнейших проблем любого предприятия, в частности и пивзавода «ВОЛГА».

     Для повышения конкуренции необходимо постоянно расширять ассортимент продукции, внедрять новую продукцию, проводить различные мероприятия, включающие рекламу продукции, повышать качество продукции, тем самым увеличить объем продаж. 

     3.Основные направления развития менеджмента в системе управления 

     На сегодняшний день современное направление менеджмента состоит из множества моделей и концепций, и среди них нет идеальных. Одни модели несут культурную специфику определенной страны, что мешает внедрению в другом государстве. Другие являются слишком затратными. И в любом случае у каждой концепции есть определенные недочеты. Но современному менеджеру, тем не менее, необходимо быть в курсе основных теорий управления, уметь выделять их преимущества и применять на практике.

     Как самостоятельная наука менеджмент зародился на рубеже XIX— XX вв. Именно в этот период появились первые работы, посвященные управлению хозяйственной деятельностью. 

     Почему проблема управления стала настолько важным объектом внимания, что ей посвятили автономную дисциплину? Во многом  
это было предопределено потребностями капиталистического общества. Разделение труда привело к тому, что производство стало очень сложным, а следовательно, усложнились и механизмы правления им. Кроме того, было осознано, что без эффективного управления невозможно нормальное функционирование предприятия, которое предполагает, в том числе, и получение прибыли. Это и следовательно основной предпосылкой формирования представлений об управлении. Впервые идея менеджмента как особой специализации, особой профессии была высказана, по-видимому, в 1866 г. американским бизнесменом Г. Тауном. Таун выступил на собрании американского общества инженеров-механиков с докладом, в котором говорил о необходимости подготовки специалистов-управленцев. 

     Управление как профессия — данное очень характерная черта современной цивилизации. В начале XX века были сформулированы такие концепции, как концепция «научного управления» Ф. Тейлора, концепция «идеальной бюрократии» М. Вебера, «наука администрирования» А. Файоля, которые заложили основу этой области знаний. Первоначально эта теория развивалась как сугубо рациональная. Однако уже в 30-е годы технократические иллюзии, которые были заложены в науке об управлении, постепенно начали развеиваться. Стало очевидным, что все далеко не так просто, что все нельзя объяснять необыкновенно рационально. Рационализм в менеджменте — далеко не единственный, а часто и не лучший путь повышения эффективности работы организаций. Реакцией на ограниченность управленческого рационализма в системе управленческих знаний следовательно так называемое поведенческое направление, в основе которого лежат достижения психологии, социологии, культурологии, направление, которое дало возможности углубленного понимания сути управления в организациях. Именно на базе этого направления была осуществлена разработка рекомендаций по совершенствованию «человеческих отношений», мобилизации «человеческого фактора», усилению участия рядовых работников в управлении. Рационалистическое и поведенческое направления развивались параллельно и часто конфликтуя между собой. 

     В 50—60-е годы сильное влияние на мышление управляющих оказали идеи так называемого «организационного гуманизма», в соответствии с которыми имелось предложено отказаться от жесткого контроля в пользу более человеческого подхода к рядовым сотрудникам. Кроме того, в этот период важную роль играли представления о предприятии как открытой системе, то грызть системе, которая активно взаимодействует со своей средой и приспосабливает свое устройство к тому контексту, в котором она существует, то есть состоянию внешней среды предприятия. 

     В 70-х годах большой популярностью пользовалась концепция ситуационного подхода, которая исходила из допустимости различных типов систем управления, не только жестко регламентированных, но и основанных на свободе. При данном считалось, что жесткость организации напрямую зависит от конкретных характеристик организационного контекста. Такой подход не мог не примирить тех, кто делал ставку на рациональные системы, и тех, кто-нибудь видел основной фактор, приводящий к эффективности деятельности, в мобилизации человеческого потенциала. 

     В начале 80-х годов была осознана, огромная важность организационной культуры будто характеристики, которая интегрирует, объединяет, сплавляет в единое целое все без исключения особенности предприятия: как системные, так и поведенческие. 

     Современный менеджмент. Можно выделить немного основных направлений, в которых в настоящее время развивается наука об управлении: 
     1.  В последние годы достаточно широкий резонанс получили исследования, посвященные организационной культуре. Организационная цивилизация понимается как один из наиболее важных инструментов управления, опирающийся на традиции, ценности и принципы, выработанные как многовековой историей общества, так и в процессе взаимодействия людей внутри системы . С точки зрения этого подхода, управление не должно строиться на принципах, противоречащих принципам, по которым существует общество. Если этого не будет, у человека может появиться внутренний конфликт, связанный с тем, что принципы общественной жизни противоречат тем принципам, которые установились внутри организации. Не случайным является то, что данное направление исследований появилось в Японии. Эта страна обладает уникальной культурой, существенно отличающейся от культуры европейских стран и близкой к ним культуры США. Поэтому именно японцы смогли заметить, что между традиционными ценностями и теориями управления существует противоречие (которое для европейцев не так очевидно, поскольку их теории формировались под влиянием ценностей европейского общества). Идея организационной культуры получила широкое распространение в Европе и США.  
     2.  Еще одно перспективное направление в развитии менеджмента как дисциплины — исследование аспектов управления, связанных с международным сотрудничеством. В настоящее время можно апробировать , что формирование мировой экономики — уже свершившийся факт. Хотя далеко не все коммерческие организации выходят на мировой рынок, их деятельность все равно зависит от тенденций мирового рынка. Во-первых, зарубежные фирмы стремятся к покорению рынков других стран, а потому большинству организаций приходится вступать в конкурентные отношения с иностранными производителями. Во-вторых, национальные экономики теперь в гораздо большей степени зависят от экономик других стран и мировой экономики (достаточно вспомнить последствия мировых экономических кризисов). По этой причине международная экономика оказывается частью внешней среды каждый организации.  
     3.  Хотелось бы отметить и такую тенденцию в современном менеджменте, как рост исследований управления как системы. Идея системы до настоящего времени остается едва ли не самой продуктивной в менеджменте.  
     4.  Наконец, большое внимание современный менеджмент уделяет влиянию технического прогресса на управление. Все более и более необходимым является учет технологических факторов и их взаимодействия с различными формами участия человека в производстве.