Основные направления развития менеджмента в системе управления

     Прибыльность свидетельствует об эффективности производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат и максимизации доходов от выпуска и реализации продукции и услуг или их оптимальному сочетанию.

     Менеджмент призван создавать условия, для успешного функционирования предприятия исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшего существования фирмы, поскольку только накопление прибыли в виде резервов позволяет ограничивать и преодолевать риски, связанные с рынком.

     Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных резервов и предоставление менеджерам свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности для быстрого реагирования и адаптации к изменениям.

     Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

     В связи с этим, в задачи менеджмента входит:

     • обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

     • стимулирование работы сотрудников  фирмы путем создания для них  лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

     • постоянный контроль эффективности  деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

     • постоянный поиск и освоение новых  рынков;

     • определение конкретных целей развития фирмы;

     • выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

     • разработка стратегии развития фирмы – хозяйственных задач и путей их решения;

     • выработка системы мероприятий  для решения намечаемых проблем  на различные временные периоды;

     • определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

     • установление контроля за выполнением  поставленных задач. 

     2.Анализ систем управления 

     2.1.Анализ системы управления ООО «Дионис» 

     Предприятие «Дионис» (далее Общество) зарегистрировано в организационно-правовой форме «общество с ограниченной ответственностью».

     ООО «Дионис» специализируется на оптовой торговле широким спектром алкогольной продукции. ООО «Дионис» успешно действует на рынке с 2000г. Оптовая направленность фирмы способствует постоянному наличию на складах предприятиям необходимого минимума ассортимента продукции по позициям, заявленным в прайс-листах. Укреплению доверия со стороны клиентов также способствует постоянная работа с ведущими производителями ликероводочной продукции страны и поставщиками самых популярных мировых марок.

     Основной принцип, которым руководствуется предприятие при формировании товарных ресурсов - это предпочтение проверенным поставщикам наиболее качественной продукции по конкурентным ценам. Исследуемое предприятие в числе первых на рынке ликероводочной продукции смогло предложить своим потребителям наиболее полный ассортимент товаров, пользующихся повышенным спросом.

     Внимательное отношение к клиенту - это не только первоклассный товар и лучшие цены. Это еще и соответствующее обслуживание потребителя. При покупке товара на сумму свыше 5000 руб. компания «Дионис» бесплатно доставляет товар по Москве и ближайшему Подмосковью. На весь товар предоставляется гарантия и полный набор сертификатов и сопроводительных документов. Ассортимент предлагаемой продукции охватывает практически все товарные группы ликёроводочной продукции.

     Общество является юридическим лицом. Общество – коммерческая организация. Основной целью деятельности ООО «Дионис» является извлечение прибыли.

     Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом. В уставе Общества определены следующие виды деятельности:

     1) производство товаров народного потребления;

     2) производство продукции производственно-технического назначения;

     3) торговля, посредническая, сбытовая, закупочная деятельность;

     4) оптовая и розничная торговля спиртными напитками;

     5)экспортно-импортные операции и иная внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим законодательством;

     6) осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещённых и не противоречащих действующему законодательству РФ.

     Но фактически общество занимается оптовой торговлей спиртными напитками, на что имеется соответствующая лицензия.

     Юридический адрес предприятия: г. Москва, Каширское шоссе, д. 23.

    Общество имеет в собственности склад площадью 608,3 м².

     Деятельность ООО «Дионис» связана со сбытом алкогольной продукции. Очевидно, что с учётом установленных в обществе норм морали, нельзя навязывать данный продукт посредством широкой его рекламы. Да и вообще, реклама алкогольной продукции в РФ запрещена законом. Но это не означает, что маркетинговые возможности для продукции ООО «Дионис» ограничены. Алкогольная продукция всегда пользовалась спросом у населения. Без неё не проходит ни один праздник, не смотря на пагубное влияние алкоголя.

     Для определения положения предприятия на рынке, его сильных и слабых сторон, целесообразно провести SWOT анализ. Результаты SWOT-анализа представлены в таблице 1 

     Таблица 1 - Результаты SWOT-анализа ООО «Дионис» 

 

     Главной целью предприятия является стимулирование у потенциального покупателя желания обладать его товарами. Но необходимо отметить, что целью ООО «Дионис» не является стимулирование у потенциального покупателя желания употреблять алкоголь как таковой, а только стимулирование желания употреблять алкогольную продукцию ООО «Дионис», так как она более высокого качества. Само же желание у потенциальных покупателей (нужда) употреблять алкоголь уже существует, не зависимо от того, кто эту продукцию продаёт. Цель предприятия – предоставить качественный продукт на рынок и получить от этого взаимную выгоду, как для потребителя, так и для продавца.

     Что касается рекламы, то существует множество её неявных форм, которые активно используются предприятием «Дионис». Например, в качестве рекламы можно рассматривать выставку продукции на стеллажах магазина. Правильно организованные стеллажи – это наиболее эффективная реклама.

     Для достижения поставленных целей на предприятии решаются следующие задачи:

     1) Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.

     2) Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.

     3) Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.

     4) Формирование ассортиментной политики фирмы.

     5) Разработка ценовой политики фирмы.

     6) Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.

     7) Сбыт продукции и услуг фирмы.

     8) Организация коммуникации маркетинга.

     Исполнительным органом ООО «Дионис» является генеральный директор. Генеральный директор руководит текущей деятельностью общества и решает все вопросы, которые не отнесены уставом и законом к компетенции общего собрания участников общества. Он действует от имени Общества без доверенности, в том числе представляет его интересы и совершает сделки.

     Организацию документооборота в Обществе осуществляет Генеральный директор, который совместно с главным бухгалтером Общества несёт личную ответственность за соблюдение порядка ведения, достоверность учёта и отчётности.

     ООО «Дионис» имеет линейно-функциональную организационную структуру управления предприятием (см. рис. 2). То есть, помимо линейных связей на предприятии организовано функциональное взаимодействие между сотрудниками, находящимися на различных уровнях. Например, технические исполнители имеют несколько функциональных руководителей в зависимости от того, какой вопрос они решают в тот или иной момент времени. Так, линейным руководителем менеджера по сбыту является директор по коммерческим вопросам, но при решении вопроса по отгрузке товара покупателем он консультируется у заведующего складом и у главного бухгалтера (по вопросам взаиморасчётов).

     Рисунок 2 - Организационная структура управления предприятием ООО «Дионис»

     Перед системой управления ООО «Дионис» стоят следующие основные задачи:

     1) Рост прибыли;

     2) Уменьшение издержек;

     3) Повышение контролируемой доли рынка (рост продаж);

     4) Выпуск продукции более высокого качества;

     5) Предвидение требований потребителя;

     6) Установление уровня цен с учетом условий конкуренции;

     7) Поддержание репутации фирмы у потребителей.

     На предприятии осуществляется планирование.

     Результатом планирования в ООО «Дионис» является план, вернее, два плана. Первый план затрагивает вопросы стратегического планирования, а именно, планирования на перспективу развития. Второй план – тактический, в котором рассматриваются вопросы развития предприятия за более короткий период (месяц, квартал, год).

     Одним из основных элементов анализа системы управления предприятием является изучение организации труда. Труд – это один из основных факторов производства, который, как и другие факторы, требует организации и управления. Всё это и обуславливает значимость данного анализа.

     В таблице 2 представлены сведения по обеспечению предприятия трудовыми ресурсами. 

       Таблица 2 - Обеспечение трудовыми ресурсами