Основные черты и особенности менеджмента

 

Неповоротливость

Есть предложение, что  стиль крестьянской жизни в средней  полосе России способствовал медлительности и долгому сну зимой и авральной  работе от восхода до заката в летнюю пору. Необходимость основательно подготовиться  к работе основательно, одеться соответствующим  образом, взять все необходимое  и только после этого пойти  из дома – такой стиль жизни  способствовал медлительности в  сборах и быстроте работы. И, хотя, время  такой деятельности осталось только в истории и отдельных крестьянских хозяйствах, отсутствие расторопности  в сборах и умение работать четко  по расписанию каждый день – является недостатком российских менеджеров.

 

Высокая затратность

Ведя хозяйство с размахом, можно пренебрегать некоторым перерасходом сил и средств, если такой перерасход оправдывается возможностью большего охвата. До сих пор в русском  языке существуют поговорки, оправдывающие  размах и пренебрежение затратами: «Лес рубят – щепки летят». «Снявши  голову – по волосам не плачут»… Подобный подход оставил свои следы  в экономике. Планирование бюджета  идет весьма приближенно, запасы не ценятся, меры по уменьшению затрат на единицу  продукции считаются крохоборством, не присущим русскому характеру.

 

 

 

 

 

Отношение к закону

Иностранцы обычно удивляются той легкости, с которой русские  могут нарушать собственные законы по необходимости или просто так. Джон Мэтток пишет, что русские легко  обходят закон, если считают это  нужным.

 

Отношение к экологии

Одной из статей затрат на западе обязательно является забота об экологии – как возможность сохранить  и приумножить те природные богатства, которые позволяют обществу выжить. Исторически сложилось так, что  западные общества осознали свою проблему отходов гораздо раньше россиян. К сожалению, западное бережное отношение  к природе, сортировка и предварительная  переработка мусора – явления, относительно чуждые природе российского менеджера. Эта проблема пока еще не встала в полный рост перед россиянами, в связи с большим размером российских территорий. Однако, если такая  проблема когда-нибудь возникает в  России, то ее размах будет значительно  превышать размах проблем западных.

 

Стремление к  росту

Ни что так не стимулирует  человека, как возможность быстро подняться по служебной лестнице. И такая возможность в иностранных  компаниях существует. О ней говорят  и напоминают. Чтобы стимулировать  энтузиазм и повышать зарплату наиболее достойным сотрудникам регулярно (как правило, один раз в год) в  иностранных компаниях проводятся аттестации сотрудников по множеству  параметров. Каждый из параметров (положительные  и отрицательные стороны сотрудника) подробно обсуждается с сотрудником  для того чтобы прийти к общему мнению.

Особо ценятся такие свойства как: организованность, целеустремленность, работоспособность, умение организовывать работу подчиненных, стремление учиться, желание перейти на новый участок  работы и получить новый опыт. Но личное стремление к росту не должно выливаться в неуважение к окружающим, конфликты и склоки. Поэтому очень  важным условием для работы в иностранной  компании является умение работать в  команде. Иностранные компании уделяют  огромное значение развитию командного духа, умению работать в коллективе, тому, что на западе называется «Team building» или «Team spirit». Проводятся коллективные игры с самыми разнообразными целями. Устраиваются совместные мероприятия (как спортивные, так и вечеринки).

Но в этом русский менеджер может дать фору иностранному. Опыт пионерских лагерей, зарниц, субботников  дает огромные преимущества в создании командного духа при наличии общей цели. Следует заметить, что иногда открытый и коллективистский характер русского менеджера может мешать. Это относится к тому случаю, когда русский менеджер в силу своего характера становится на позицию работников компании и пытается отстаивать те интересы работников, о которых еще не успели открыто заявить его подчиненные. Такое умение работать в коллективе западными менеджерами не приветствуется. В иностранных компаниях ценятся профессиональная совместимость, умение мыслить и действовать в одном русле с коллективом, умение не выходить из себя в напряженных условиях и умение взять на себя часть работы коллеги при необходимости.

Ни в коем случае нельзя противопоставлять себя коллективу, или выбиваться из общего ритма или  настроя.

Ни кто не требует, чтобы  интересы коллектива были поставлены выше личных, но они обязательно  должны приниматься во внимание. Без  коллективного мышления, лояльности к руководству и принципам  организации, уважения к достижениям  компании в иностранной компании делать нечего. Российские компании ценят  работоспособность, умение найти подход к различным людям и сообразительность. Коллективное мышление или корпоративный  дух только начинают внедряться в  работу компаний. Пока, как правило, безуспешно.

 

Стиль одежды

Считается, что в российской компании можно одеваться в то, что есть дома. Некоторые считают, что недорогой наряд может  показать начальству, что вам пора повысить зарплату. Некоторые считают  наоборот, что дорогая одежда, часы, обувь, машина могут показать начальству вашу независимость и заставить  ваше руководство сильнее уважать  Вас. Ни то ни другое не подходят для  иностранной компании. Слишком дорого одетый сотрудник может сбыть  с толку посетителей, а слишком  дешево одетый сотрудник может вызвать  недовольство руководства, как лицо, подрывающее имидж компании. Поэтому, как ни странно, но в иностранной  компании лучше одеваться не хуже и не лучше других. Всякие крайности (джинсы, свитера или вечерние платья и костюмы) полностью исключаются (кроме специально объявленных дней).

 

Стиль руководства

В каждой компании стиль  руководства менеджеров компании определяется самим руководством компании. Обязательными  условиями являются желание добиться большего, работоспособность, умение вести  переговоры один на один, умение выступать перед коллективом, уважение ценностей компании и умение работать в команде.

Остальные требования могут  зависеть от конкретного руководства  компании. Кто-то может стремиться вовлечь  коллектив в те или иные мероприятия. Кто-то отдаст предпочтение равному  представлению мужчин и женщин в  руководстве подразделений компании. Здесь могут быть различные подходы. В российских компаниях стиль  руководства , почти всегда жесткий  и авторитетный. Начиная от обсуждения возникшей проблемы и кончая реализацией  принятых руководством решений.

 

 

 

Мораль компании

Вопрос с моралью очень  сложен. Большинство иностранных  компаний имеют собственные правила  и принципы. С компанией, у которой  нет благородных принципов, вряд ли кто-то захочет иметь дело. Не все соблюдают эти принципы, но практически все хотели бы их соблюдать, и соблюдают в стабильных и  моральных условиях, по крайней мере, формально. Гораздо сложнее соблюдать  заявленные принципы в условиях кризиса  или жесткой конкуренции. Все  люди слабы, и поэтому в такие  моменты требовать от иностранной  компании соблюдения всех заявленных ею принципов, по крайней мере, наивно.

В этом плане российские компании отличает, как правило, отсутствие каких бы то ни было принципов, кроме  принципа получения прибыли любой  ценой. К сожалению, наличие каких-то принципов во внутренней политике или  во взаимоотношениях с краткосрочными партнерами очень часто рассматривается  в России как слабость или недостаток. Перечисленные особенности русского менеджмента дают только несколько  штрихов на общую картину. Но без  знания этих мелочей российской компании ложно не только работать на международном  рынке, но и правильно организовать работу на российском рынке.

3.3 Анализ проблем современного российского менеджмента

Практика управления также  стара, как и социальная организация. Однако систематическая теория управления была изложена только в последние  два века.

Понятно, что формы управления зависят от различия технологий, производства, структуры общества. Поэтому исторически  типы организации претерпевали изменения (таблица 2)

Таблица 2 Сравнение  старой и современной организации

Старая организация	Современные организации
Малое количество крупных организаций, отсутствие гигантских организаций.	Большое количество чрезвычайно мощных организаций, как коммерческих, так  и не коммерческих.
Относительно небольшое количество руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена.	Большое количество руководителей, в  том числе руководителей среднего звена.
Управленческая работа зачастую не выделялась и не отделялась от неуправленческой.	Четко очерчены управленческие группы, управленческая работа четко воспринимается и отделяется от неуправленческой.
Занятие руководящих постов в организации  чаще всего по праву рождения или  путем захвата силой.	Занятие руководящих постов в организации  чаще всего по праву компетентности с соблюдением законности и порядка.
Малое количество людей, способных  принимать важные для организации  решения.	Большое количество людей, способных  принимать важные для организации  решения.
Упор на приказ и интуицию.	Упор на коллективную работу и рациональность.

 

Современный менеджмент и проблемы российского управления

Первая главная проблема российского менеджмента – проблема качества управленческих кадров. Хотя это специальность появилась  в вузах РФ, проблема качества не снимается. Это связано с тем, что в России мало людей, имеющих  реальный опыт управленческой работы в условиях рыночной экономики. В  тоже время общепринято, что менеджмент- это и наука и искусство, и  что овладение знаниями в этой области невозможно без получения  соответствующих практических навыков. Естественно, что основная часть  слушателей имеет незначительный жизненный  и еще меньший управленческий опыт.

Вторая главная проблема российского менеджмента - коррумпированность современной экономики РФ на всех уровнях. Здесь можно разделить  менеджеров в государственных экономических  структурах и менеджеров частных компаний. Особенность российской системы управления, наличие «откатов» при получении крупных государственных заказов привела к тому, что российский чиновник стал «крупным менеджером» с эффектом получения «серых бонусов» при организации «нужных» управленческих решений в экономике.

Третья проблема – избыточная численность государственных управленцев, непрерывно возрастающего их числа  при постоянном «сокращении» аппарата. Это связано с тем, что самый  эффективный и доходный бизнес в  России – управление государственными ресурсами. При этом наблюдается  острая нехватка топ-менеджеров высшей квалификации, способных эффективно управлять частными компаниями, с  целью конкурентоспособности на мировых рынках. Пока это получается только в некоторых отраслях, прежде всего в ресурсных, связанных  с экспортом полезных ископаемых и с экспортом вооружений. Это  превосходство связано, скорее всего, не только с уровнем менеджмента  – большинство кадров были воспитаны  в советское время, а также  с конкурентными преимуществами в этих областях, сложившихся в  силу географических, исторических и  традиционных особенностей, позволяющих  увереннее чувствовать себя на рынке.

Тенденции и перспективы развития менеджмента в России

Учитывать или не учитывать  особенности России, ее географического  положения, исторических аспектов развития экономики, менталитета при организации  отечественного менеджмента, и как  производить этот учет, единого подхода  нет. В настоящее время в выдвигаемых  основных концепциях формирования российского  менеджмента предлагается несколько  подходов.

Рассмотрим три генеральные  концепции развития российского менеджмента.

1.Концепция копирования западной теории менеджмента

Она не учитывает особенностей российского менталитета. России «надо  брать модель менеджмента в готовом  виде и использовать ее в управлении экономикой…». Для овладения теорией  надо будет лишь перевести западные учебники и монографии на русский  язык. Затем, ни чего не меняя, использовать данные положения на практике. Вероятность  реализации этой концепции весьма высока в силу своей простоты и привычки бездумного копирования западного  опыта. Но она несет и большую  опасность. Достаточно вспомнить использование  неадаптированной к условиям России теории «монетаризма», концепций «шоковой терапии», ваучеризации и т.п. Можно спрогнозировать новые потрясения, которые ждут Россию при осуществлении данной концепции.

2.Концепция адаптации западной теории менеджмента.

Предполагает частичный  учет особенностей русской ментальности, т.е.не слепое копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям. При этом возникает важная проблема, какую из западных теорий менеджмента мы будем адаптировать? Системы управления Японии, США, Западной Европы сильно отличаются между собой. Какой из данных вариантов принять  за аналог? Но при любом выборе мы рискуем использовать теорию, учитывающую  специфические особенности, условия  функционирования экономики, уровень  социально-экономического развития данных стран, ментальность их жителей. Здесь  целесообразно вспомнить слова  М. Вебера: «Капитализм западного  типа мог возникнуть только в западной цивилизации».

3.Концепция создания российской теории менеджмента.

Исходит из полного учета  особенностей российской ментальности с использование аспектов морового опыта управления. При этом невозможно ни слепое копирование западного  и восточного опыта, ни полное отрицание  достижений западной и восточной  школы менеджмента. И первое, и  второе одинаково не применимо. Необходимо отметить, что еще А.Маршалл утверждал, что: «Экономическая наука это не совокупность конкретной истины, а  лишь орудие для открытия конкретной истины». Это высказывание полностью  можно перенести и на науку  менеджмент. Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое  содержание, формы и методы управления, соответствующие специфике российского  менталитета.