Организационное поведение

 

 

                                                                            Содержание

Введение

Раздел 1. Теоритические  аспекты организационного поведения

1. Понятие организационного поведения

 

2. Роль и место  организационного поведения в системе  наук  практике управления

Раздел 2. Исследование практики организационного поведения  в зарубежных странах

2.1 Организационное  поведение в различных национальных  культурах

2.2 Социальные условия  в организационном поведении

2.3 Юридические и  этнические условия в организационном  поведении

2.4 Политические условия,  влияющие на организационное  поведение

2.5 Экономические  условия, оказывающие условия  на организационное поведение

2.6 Индивидуальные  особенности, влияющие на организационное  поведение

Раздел 3. Исследование проблем организационного поведения  в ООО ”Бобровагроснаб”  и разработка путей их решения

3.1 Характеристика  организации

3.2 Проблемы организационного  поведения в ООО “Бобровагроснаб”

3.3 Варианты решения проблемы

Заключение

Список используемой литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                             2

                                                                     Введение 

   С раннего  детства человек имеет дело  со многими организациями, и  становиться членом некоторых  из них. Организации разного  рода-существеннейшая и определяющая  часть внешней среды человека, форма, в которую облекаются  разнообразные группы и сообщества людей(социальные, рабочие, профессиональные, культурные и другие). Это те сложные элементы, которые в значительной степени определяют сущность и специфику нации, государства, человечества. От поведения и отдельных поступков организации, а также отдельных людей, входящих в организации и олицетворяющих их, зависят благополучие и сама жизнь многих людей на земле и даже существование человечества.

   Столь  высокое значение организации  в жизни человечества определяет  высокий уровень интереса к  ним самим и к тому, что определяет  их поведение. Эти вопросы волнуют  и каждого человека, в силу  необходимости или по доброй  воле вступающего во взаимоотношения  с организациями, и представителей  интересов многочисленных групп  и организаций, также вынужденных  или желающих во взаимодействие  с другими организациями.

   Целью данной курсовой работы является изучение организационного поведения с теоритической и практической точки зрения. В соответствии с поставленной целью задачами данной работы являются:

   -изучение  основных теоритических аспектов: моделей организационного поведения,  методов изучения, и т. п;

   -изучение  опыта российских и зарубежных  компаний;

   -рассмотрение  данной проблемы на конкретном  примере. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                            3

                                                                          

               Раздел 1. Теоритические аспекты  организационного поведения 

1. Понятие организационного поведения

   В начале 60-х годов ХХ века возник термин организационное поведение. В то время объединились несколько научных дисциплин, занимающихся объяснением поведения людей и групп в организации, а также организаций во внешней среде. Исторический обзор поля исследований достаточно ясно показывает, что организационное поведение появилось из таких дисциплин, как психология и социальная психология, социология труда, теория и социология организаций, исследования бизнеса, наука управления, этика и право.

   Помимо  этого существует определенный  социокультурный фон проявления  подлежащего изучения феномена. Например, по мнению Е.Г. Молл, в России особенности организационного поведения сейчас проявляются в процессе следующих постоянных изменений социально-экономической среды:

   -изменение  связей и отношений, ранее долгое  время сохранявших устойчивость;

   -изменение  старых организаций и возникновение  новых;

   -значительное  расширение международных связей  и появление на этой основе  сети иностранных предприятий;

   -выдвижение  уровня неопределенности и риска  в деловой сфере;

   -криминализация  бизнеса. 

   Организационное  поведение-дисциплина, изучающая поведение людей в организациях. Предметом организационного поведения выступают основные закономерности и детерминаты, определяющие поведение людей в тех или иных ситуациях в условиях труда и общения.

   Знание  основ организационного поведения  помогает повысить эффективность  трудовой деятельности, так как  взаимоотношения людей в организациях - немаловажный фактор, влияющий  на конечный результат, преследуемый  организацией.

   Организационное  поведение является научной дисциплиной,  соответственно имеет свои теории, применяемые на практике. Сегодня  в менеджменте отслеживается  тенденция к повышенному вниманию  к человеческим ресурсам. Следовательно,  современному руководителю необходимы  такие навыки и знания, которые  помогут более эффективно использовать  человеческие ресурсы, предотвращая конфликты, стрессы и различные организационные дисфункции. 

                                                                           4

   Существует  много определений организационного  поведения, в том числе: это  комплексная прикладная наука  об управлении поведением человека  в организации на основе теории  и систематического научного  анализа действий отдельных людей,  групп и организаций в целом  в сложной динамичной среде.

   В любой  области, которая имеет дело  с развивающимся человеческим  феноменом, нельзя исключать подходы,  требующие рассмотрение разногласий  и конфликтов. Организационное поведение,  несомненно,  находится под воздействием  сил, которые тянут его в  разных направлениях.

   Организационное  поведение- это предмет, который разветвлился на множество разных направлений. С одной стороны, сточки зрения своих психологических социологических основ он стремится объяснить организационные явления, как это делает любая другая фундаментальная дисциплина.

   Организационное  поведение- это развивающаяся наука, в которой не только имеется множество подходов и школ, дающих ответы на запросы практики управления, но и остается много открытых вопросов, предполагающих дальнейшее совершенствование. Это комплексная прикладная наука о поведении субъектов организации- людей, групп, коллектива в целом- в изменяющейся внешней среде. Эти субъекты организации являются объектами исследований, но в силу присущей им активности, в силу их живой природы воспринимать их в качестве просто объектов методологически неверно, так же как неверно говорить, что процесс управления их поведением сводится к воздействию на них: более адекватным понятием представляется ”взаимодействие”. Сами же объекты исследования правильно воспринимать как объект- субъект. Предметом исследования в организационном поведении являются закономерности поведения и социальные, социально- экономические и психологические факторы, определяющие поведение людей в организации, и организации во внешней среде. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                             5 

2. Роль и  место организационного поведения  в системе наук и практике управления

   Организационное  поведение как наука и как область для изучения состоит из двух составляющих:

   -поведение  организаций как таковых, проявляющееся  по отношению к людям и к  группам внутри организации и  к субъектам внешней среды  организации;

   -поведение  людей в этих организациях, проявляющееся  по отношению друг к другу  и в организации в целом.

   Несмотря  ни на что представление о  поведении чаще всего относится  к живым организмам, его правомерно  использовать и в отношении  организации. В большинстве отечественных  исследований человеческое поведение  понимается как совокупность  совершаемых человеком поступков.  Поступок как еденица поведения выражает отношение человека к другим людям и моральным нормам общества.

   Психологический  словарь трактует поступок как  социально оцениваемый акт поведения, совершение которого подчинено мотивам и целям человека. В нем проявляется личность: ее направленность, ведущие потребности, отношение к окружающей действительности, характер, темперамент. В соответствии с социальными требованиями, этическими и правовыми нормами поступок может быть оценен как нравственный или безнравственный.

   Организационное  поведение проявляет себя в  следующих формах, аспектах, явлениях:

   -поведение  индивидуумов как членов организации;

   -поведение  групп ,команд и других организационных группировок, характеризующихся общением лицом к лицу;

   -поведение  организационных единиц;

   -поведение  взаимосвязанных групп организаций;

   -поведение  организации во внешней среде.

  Под организацией  традиционно понимается объединение  людей, совместно реализующих  определенные цели и действующих  на основе принятых правил  и норм. По мнению В. Н. Глумакова, несмотря на многообразие организаций, все они имеют общие параметры, каждый из которых в той или иной мере определяет организационное поведение:

   -цели  организации;

   -организационная  структура;

   -внутренняя  и внешняя среда;

   -совокупность  ресурсов        

                                                                              6  

  -нормативная и правовая основа;

   -организационная  культура.

   Эффективное  достижение поставленных в организации  целей предполагает диагностику  и управление организационным  поведением, что и является практической  стороной соответсвующей науки.

   Современный  западный менеджмент как наука  занимается в значительной степени  организационным поведением. Это  происходит ввиду относительной  исчерпанности потенциала материальных  ресурсов в качестве решающего  фактора в конкурентной борьбе. Средства производства любой  организации, новинки науки и  техники становятся продукцией  массового производства буквально  через считанные дни после  х изобретения, в то время  как изощренность человеческой  мысли не имеет границ. Кроме  того в странах с развитым  рынком затраты на персонал  являются наиболее весомой частью  издержек на производство ( до 40 % и более ).

   Этим  можно объяснить тот факт, что  современный менеджмент, призванный  обеспечить достижение целей  организации путем управления всеми видами ресурсов, основное внимание уделяет человеческим ресурсам, т.е. людям.

   Одно из распространенных определений менеджмента в странах с развитым рынком-это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей. Но в общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией,-это люди (человеческие ресурсы ), капитал, материалы, технологии, информация. Это означает, что объектом управления являются все виды используемых ресурсов.