Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2011 в 00:11, курсовая работа
Целью работы является анализ организационной культуры предприятия и рекомендации по ее совершенствованию.
На основании поставленной цели определяются следующие задачи работы:
•рассмотреть теоретические основы организационной культуры;
•проанализировать организационную культуру предприятия;
•разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия.
Введение………………………………………………………………………..…2
Глава 1. Теоретические основы организационной культуры…………..4
1.Понятие организационной культуры…………………………………......4
2.Формирование организационной культуры………………………………6
3.Теории организационной культуры……………………………………….9
Глава 2. Анализ организационной культуры ОАО «КТПК»…….........14
2.1 Характеристика деятельности ОАО «КТПК»……………………………..14
2.2 Анализ организационной культуры ОАО «КТПК»…………………...…..19
2.3 Факторы, снижающие эффективность применяемых методов изменения культуры организации………………………………………………………......25
Глава 3.Рекомендации по развитию организационной культуры ОАО «КТПК»…………………………………………………………………..28
Список использованной литературы……………………………………....…..32
Приложения…………………………………………………….……………….33
Приложение 1
| Вопросы | Ответы | ||||
| Да | нет | не вполне | не волнует этот вопрос | ИТОГО | |
| Устраивают ли Вас границы организации и критерии вхождения и выхода из нее (установление критериев членства в организации, и ее группах) | 9 | 2 | 2 | 1 | 14 |
| Устраивают ли Вас награждения и наказания, имеющие место быть в фирме? | 11 | 2 | 1 | 0 | 14 |
| Устраивают ли Вас личностные отношения между сотрудниками фирмы (в т.ч. начальник-подчиненный; сотрудники одного уровня и т.п.)? | 3 | 5 | 4 | 2 | 14 |
| Устраивает ли Вас идеология фирмы? | 12 | 1 | 1 | 0 | 14 |
| Устраивает
ли Вас определение и |
2 | 5 | 7 | 0 | 14 |
| Устраивает ли Вас миссия организации? | 13 | 0 | 0 | 1 | 14 |
| Устраивают ли Вас цели организации? | 12 | 0 | 1 | 1 | 14 |
| Устраивают ли Вас ценности организации? | 11 | 33 | 0 | 0 | 14 |
Приложение 2
| Ситуации | Ответы | |||
| Совершенно согласен | Согласен | Не согласен | Совершенно не согласен | |
| Не следует ожидать, что работники будут сообщать о своих ошибках руководству. | 0 | 0 | 14 | 0 |
| Бывают случаи, когда руководитель должен игнорировать требования контракта и нарушать стандарты безопасности, чтобы справиться с делом. | 0 | 0 | 13 | 1 |
| Не всегда возможности вести точную регистрацию расходов для отчетности, поэтому иногда необходимо давать примерные цифры. | 0 | 0 | 12 | 2 |
| Бывают случаи, когда нужно скрыть неблагоприятную информацию от начальства. | 0 | 0 | 14 | 0 |
| Нам следует делать так, как велят наши руководители, хотя мы можем сомневаться в правильности их действий. | 0 | 1 | 12 | 1 |
| Иногда необходимо заняться личными делами в рабочее время. | 1 | 1 | 11 | 1 |
| Психологически
иногда целесообразно задавать цели,
немного превышающие норму, если
это поможет стимулировать |
0 | 0 | 12 | 2 |
| Я бы раскрыл «желательную» дату отгрузки заказа, чтобы заполучить заказ. | 0 | 0 | 1 | 13 |
| Можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется компания. | 0 | 3 | 10 | 1 |
| Руководство должно быть ориентированным на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства. | 0 | 1 | 11 | 2 |
| Если ради получения крупного контракта требуется устройство банкета или легкая деформация политики компании, я дам на это разрешение. | 1 | 12 | 1 | 0 |
| Без нарушения политики компании и существующих инструкций жить не возможно. | 0 | 13 | 1 | 0 |
| Отчеты
по контролю товарных запасов нужно
составлять так, чтобы по полученным
товарам фиксировалась « |
0 | 0 | 0 | 14 |
| Использование время от времени копировальной машины компании для личных или местных целей – вполне приемлемо. | 0 | 2 | 12 | 0 |
| Унести домой то, что является собственностью компании для личных нужд (карандаши, ручки, бумага) – приемлемая дополнительная льгота. | 0 | 0 | 0 | 14 |
Оценки ответов в баллах: совершенно не согласен – 0; не согласен – 1; согласен – 2; совершенно согласен – 3. Просуммировав, полученные ответы и разделив на количество отвечающих, т.е. 14 человек мы получим цифру 14, смотрим один из ниже перечисленных результатов.
1 – 5 баллов – самый высокий этический уровень;
6 - 10 баллов – высокий этический уровень;
11 - 15 баллов – приемлемый этический уровень;
16 – 25 баллов – средний этический уровень;
26 – 35 баллов – требуется моральное совершенствование;
36 – 44 баллов – низкий этический уровень;
45 баллов – низший этический уровень.