Описание менеджмента на ООО "Алпласт"

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Новосибирский государственный технический университет

Факультет дистанционного образования 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по дисциплине: Менеджмент

Выполнил:  Марков Д. К.   Преподаватель: Асланова И.В.

Группа : ДЭ-956

Специальность: 080503

Шифр: 661950005

Назарово 2012

    Содержание:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение.

    Понятие “ менеджмент “ прочно вошло в нашу обыденную жизнь и стало привычным для деловой жизни. Однако необходимо учитывать, что речь идет о новой философии, где действуют иные системы ценностей и приоритетов.

    Менеджмент (англ. Management - управление, заведование, организация) – это управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

    Задачами  менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара. В то же время конечной целью менеджмента как практики эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного (торгового) процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие технико-технологической базы. Исходя из этого, важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов.

    А в широком смысле задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы  выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. "Наилучшая" структура - это та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.  

1. Характеристика  организации

1.1. Название предприятия,  время существования, формы собственности, род занятий

    Общество  с ограниченной ответственностью действует  на рынке под названием ООО "Алпласт" около восьми лет. Название предприятия  является легко произносимым и запоминающимся, способствует формированию имиджа организации, привлекательно для потребителей.

    ООО "Алпласт" является коммерческой организацией, существующей в виде общества с ограниченной ответственности.

    Общество  с ограниченной ответственностью является разновидностью объединения капиталов, не требующих личного участия своих членов в делах общества. Характерными признаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества. Имущество общества, включая уставной капитал, принадлежит на праве собственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевой собственности участников. Поскольку вклады участников становятся собственностью общества, нельзя сказать, что его участники отвечают по долгам общества в пределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают по долгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников, кто не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь той частью своего личного имущества, которая соответствует стоимости неоплаченной части вклада.

    ООО "Алпласт" занимается установкой и замерами металлопластиковых светопрозрачных конструкций. Изготовлением металлопластиковых светопрозрачных конструкций занимается крупнейший по Красноярскому краю завод ООО "Никс-М". ООО "Алпласт" является официальным дилером этого завода.

    Окна, двери, витражи, и другие светопрозрачные  конструкции, выпускаемые заводом, изготовлены на высококачественном оборудовании.

    Современные методы анализа и точные приборы заводской лаборатории контролируют режим обработки и качество выпускаемой продукции.

    Управление  технологическими процессами, связь  с цехами осуществляется при помощи пультов управления.

    Оснащенность  цехов современным оборудованием  и применение усовершенствованных приемов обработки позволяют достичь стабильности и сохранить высокое качество продукции.

    На  высокопроизводительных автоматических линиях выпускается продукция, отвечающая современным требованиям качества.

    1.2 Ассортимент выпускаемой  продукции, основные конкуренты

    ООО "Алпласт" осуществляет замер, доставку и монтаж металлопластиковых светопрозрачных  конструкций. Компания предлагает широкий  ассортимент профилей, начиная от среднего российского профиля Brus Box, до элитного немецкого профиля системы Rehau.

    Большим спросом в нашей компании пользуются элитные системы профиля Rehau т.к. качество этого профиля гарантированно многочисленными сертификатами  качества, а также высокой репутацией завода-изготовителя.

    Система Rehau предлагает три вида профиля отличающихся количеством камер, тепло и звукоизоляцией. Изготовленные окна заводом доставляются в склад нашей компании на специально оборудованной машине, которые впоследствии монтируют квалифицированные бригады монтажников.

    Также наша компания занимается отделкой балконов, лоджий, зимних садов, выполняет мелкие отделочные работы (штукатурка откосов, либо отделка пластиком).

    К каждому клиенту наша компания находит  индивидуальный подход.  В нашем городе насчитывается семь компаний, занимающихся установкой металлопластиковых светотпрозрачных конструкций, но важнейшими конкурентами нашей компании являются компания "Окна Сибири", а также компания "Рассвет".

    1.3 Миссия и цели  предприятия

    Миссия - это основная (общая) цель деятельности организации, четко выражающая причины ее существования, ее общественно-социальную значимость. Миссия компании является одной из наиболее важных глобальных программ ее развития, своеобразной морально-психологической установкой. Миссия компании считается также морально-идеологическим средством организации бизнеса.

    Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе.

    В конечном счете, профессионально разработанная миссия - это определяющий фактор конкурентоспособности компании - способности лучше других находить компромисс собственных интересов с интересами всех участников внешнего окружения.

    Высшее  руководство ООО "Алпласт" сформулировало миссию своей организации следующим образом:

    Добиться  и поддерживать наивысшую удовлетворенность  потребителя путем обеспечения  большим ассортиментом качественной продукции (окон, дверей).

    Соответственно  миссии формируется стратегическое видения компании ООО "Алпласт".

    Существуют три сферы, в которых организации устанавливают свои цели;

    1. Доходы организации:

• Прибыльность
• Положение на рынке (доля рынка, объем продаж и др.)
• Финансовые ресурсы
• Мощности организации

    2. Работа с клиентами

    3. Благотворительность

    Рассмотрим  цели организации ООО "Алпласт" в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы с клиентами и благотворительности не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели предприятия только в сфере ее доходов.

    1. Прибыльность

• Долгосрочная цель: рост прибыльности организации на 35% к 2014г.
• Среднесрочные цели: увеличение прибыли до 5 млн. руб. в год к концу 2012г.
• Увеличение рентабельности продукции на 15% к 2012г.
• Снижение издержек на 15% к 2012 г.

    2. Рынки

• Долгосрочная цель: увеличение доли рынка до 40% к 2014г.
• Среднесрочные цели: стимулирование продаж
• Увеличение объёма заказов на 25% к 2012 г.
• Краткосрочные цели: усиление рекламы
• Введение скидок при ценообразовании различным пунктам в 2012г.
• Расширение рынков сбыта производства и труда.

    3. Финансовые ресурсы

• Долгосрочные цели: достижение финансовой устойчивости организации
• Среднесрочные цели: достижение стабильной платежеспособности фирмы
• Краткосрочные цели: увеличение оборотного капитала фирмы на 15% к 2012г.

    Таким образом, фирма ООО "Алпласт" установило цели в различных сферах, способствующие достижению своей миссии.

    1.4 Структура организации

     На  предприятии используется линейно - функциональная организационная структура, при которой созданы по определенным функциям, подчиняющиеся директору завода. При этом организационной структуре положительным является то, что имеется возможность принятия более компетентных решений, но в тоже время бывают трудности регулирования отношений между начальниками отделов и директором предприятия.

    Выбор данной функциональной структуры обусловлен четким разделением всех полномочий на предприятии. Схема указана на рисунке 1.

<