Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 19:47, курсовая работа
Целью данной работы является разработка путей повышения качества и эффективности управленческих решений в сравнительно небольшой сельхозорганизации на основе анализа ее экономических показателей деятельности, системы управления, способов принятия решений,
В процессе выполнения данной курсовой работы были решены следующие задачи:
- раскрыты теоретические основы принятия управленческих решений
- сформулирована значимость принятия решений для эффективного управления
- предложены основные пути повышения эффективности управленческих решений на производстве
Введение…………………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы изучения управленческих решений………………….6
Понятие, классификация управленческих решений………………………6
Технология принятия управленческих решений………………………….8
Глава 2. Повышение качества и эффективности управленческих решений…………11
2.1 Понятие качества и эффективности управленческого решения и факторы, влияющие на них……………………………………………………………..11
2.2 Методы определения уровня качества управленческих решений……...16
2.3 Основные направления повышения качества и эффективности управленческих решений………………………………………………………………..17
2.4 Перспективные направления по повышению эффективности управленческих решений в сельскохозяйственном производстве…………………...22
2.5. Использование экономических методов и инструментов……………..24
Глава 3. Оценка управленческих решений в ООО «Бельки»………………………....27
3.1 Общая характеристика предприятия……………………………………..27
3.2 Принятие управленческих решений в ООО «Бельки»…………………..33
3.3 Предложения по повышению эффективности управленческих решений в ООО «Бельки»………………………………………………………………………….37
Заключение……………………………………………………………………………….40
Список используемой литературы…………
Таблица 6 - Цены реализации и себестоимость на основные виды продукции
Продукция |
2008год |
2009 год |
2010 год | |||
Себ-ть 1 ц |
Цена реализации |
Себ-ть1ц |
Цена реализации |
Себ-ть 1ц |
Цена реализации | |
Зерно |
452,67 |
1235 |
583,92 |
617 |
1105,6 |
586 |
Молоко |
779,54 |
874 |
801 |
855 |
1097,03 |
1151 |
Скот и птица в живой массе |
5710,41 |
4419 |
8142,45 |
5667 |
9133,69 |
5942 |
В 2008 году цена реализации на зерно высокая, за счет продажи семян зерновых культур фермерским хозяйствам; цена реализации на скот низка, потому что большую часть это выбракованные коровы, реализация молодняка идет в небольших объемах.
Большое влияние на деятельность любой организации оказывают конкуренты. Конкурентами ООО «Бельки» являются сельхозпредприятия Касимовского и Клепиковского района. Наиболее крупными из них является колхоз им. Ленина, расположенный в п/о Торбаево, и «Заветы Ильича» в п/о Дмитриево. Их специализация – молочное животноводство, картофелеводство.
Не всегда конкуренты отрицательно влияют на деятельность организации. Например, такие сильные конкуренты как колхоз им. Ленина и «Заветы Ильича» наоборот зачастую стимулирует процесс деятельности, служа примером, делясь опытом организации своей работы.
Технология производства
1)содержание КРС привязное в 3 дворах по 140 голов.
А)Доение осуществляется с помощью аппарата двухтактного Майга в доильные ведра. В 2011 году намечается установка молокопровода.
Рис.6 Схема первичной переработки молока в ООО «Бельки»
В) навозоудаление транспортерами ТСН-160Б
С)раздача кормов осуществляется с помощью кормораздатчиков смеситель кормов КИС-8
2)Выращивание КРС: сменно-
3) кормозаготовка: сенаж
в рулонах (кошение трав, ворошение,
формирование валков,
Рассмотрев технологию производства, можно сделать вывод, что хозяйство пусть и небольшими, но уверенными шагами движется в сторону усовершенствования своих технологий производства, закупая новое оборудование (охладитель молока, установка молокопровода), способствующее менее затратному производству более качественной продукции.
Кадры и система управления в ООО «Бельки»
Такой фактор внутренней среды как кадры предприятия играет существенную роль. Как говориться: «Кадры решают все!».
В целом в
ООО «Бельки» среднегодовая численность
работников составляет в 2008 г.
– 39 человек, в 2009 -36, в 2010 –
37 человек. Количество
Общее собрание участников это главный орган управления, за участниками общества сохраняются права по стратегическому управлению обществом, которые осуществляются ими путем проведения периодических общих собраний участников.
Руководство текущей деятельностью общества осуществляется директором. К компетенции директора относятся все вопросы руководства текущей
деятельностью общества, за исключением вопросов, отнесенных к исполнительной компетенции общего собрания участников Общества. Директор организует выполнение решений общего собрания.
Директор без доверенности действует от имени общества в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени общества, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками общества.
В ООО «Бельки» 6 структурных подразделений. Кадры в основном стабильные,есть приток и молодых кадров. Главный инженер, ветврач, главный бухгалтер имеют высшее образование.
С момента образования ООО «Бельки» его возглавляет директор Федосеева Ирина Николаевна, закончившая РГАТУ им. П.А. Костычева по 2 специальностям «Агрономия» и «менеджмент». Это положительный момент для данного предприятия. Так как зачастую сельхозпредприятиям не хватает именно руководителей-управленцев.
В структуре управления сложилась линейно-функциональная система отношений.Сущность ее состоит в том, что по административным вопросам, то есть по линии общего руководства, каждый работник подчиняется одному руководителю. Функциональные звенья занимаются техническими, технологическими и другими вопросами. При этом право окончательного решения сохраняется за общим руководством.
В целом, непосредственную структуру управления в организации можно представить в виде следующей схемы (рис.7)
Рис. 7 Схема управления в ООО «Бельки»
3.2. Принятие решений в ООО «Бельки»
На данном предприятии стратегические решения принимает генеральный директор. Наиболее важные решения принимаются коллективно вместе с учредителями предприятия на заседаниях, которые проводятся ежемесячно.
В связи с малыми размерами предприятия тактические решения принимаются начальниками структурных подразделений, согласующими их с директором, зачастую директор принимает сам и тактические решения, особенно в период уборочных и посевных работ. Текущие проблемы решают на местах.
Для принятия решений, например, от которых зависит правильная организация работы предприятия, социальные и трудовые условия работы коллектива, в совещаниях принимают участие начальники среднего звена и их заместители. На таких совещаниях, как правило, руководитель предприятия предлагает высказаться каждому из участников совещания устно, иногда в письменной форме с указанием достоинств и недостатков какой либо рассматриваемой проблемы.
Для выработки решения, выявляются существующие проблемные ситуации, сложившиеся в работе и причины их возникновения. Данную работу выполняют руководители, которых касается существующая проблема и быстрое ее разрешение. Собирается необходимая информация. Собранная информация выносится на обсуждение коллективом, уполномоченным участвовать в принятии решения. Совместно разрабатывается несколько возможных вариантов решения, с указанием ограничений (законодательных, финансовых), в пределах которых необходимо принять решение, указываются преимущества и недостатки, последствия. В последствии принимается то решение, которое принесет больший коммерческий или социальный эффект большинству коллектива предприятия.
Для повышения эффективности управленческих решений руководитель предприятия применяет к лицам недобросовестно выполненным порученным им указания административные меры воздействия (снятие премий, надбавок, мат. помощи, выговор, строгий выговор). Лиц качественно выполняемые поручения поощряют премиально и продвигают по служебной лестнице.
Принятые решения руководителем предприятия оформляются приказом. Руководитель доводит информацию о принятом решении начальникам структурных подразделений о последовательности действий, которые необходимо выполнить в сложившейся ситуации и в конкретные сроки, определяют ресурсы и средства, которые могут использоваться. Начальники структурных подразделений назначают ответственных исполнителей за реализацией данного решения, и контролируют правильность и своевременность выполнения решения.
В качестве практического примера можно привести одну из проблем и ее решение, сложившееся в ООО «Бельки».
Перед директором И.Н. Федосеевой возникла проблема о принятии на работу одной штатной единицы в отдел бухгалтерии, т.е. бухгалтера.
Проблемная ситуация заключается в необходимости принятия бухгалтера с определенным опытом работы, (в перспективе замены на другую единицы бухгалтерии, в случае ее непредвиденного увольнения) в целях сокращения трудоемкости процесса работы бухгалтерии, и снижения ошибок, допускаемых при работе.
При формировании решения директор руководствовался:
1)проанализировал проблемную ситуацию: и выявил, что объективность существующей проблемы - подтверждается факторами:
- необходимостью увеличить штат отдела бухгалтерии до 3 человек;
- невозможностью обеспечить
выполнение бухгалтерией своих
должностных обязанностей при
новых темпах роста
2)при формировании и оценке решения были учтены крайние варианты решения. Наихудшее - оставить существующую структуру численности отдела за счет дополнительного материального стимулирования труда либо пересмотра кадровой службы численности персонала и изыскания дополнительного резерва помощи специалистов менее загруженных и определение их работы в совмещении занимаемой должности бухгалтера. Наилучшее - принять на работу дополнительного бухгалтера, с соответствующим профессиональным опытом и навыками и знаниями.
Были также учтены альтернативные варианты, такие как:
- принять на работу
бухгалтером специалиста
- принять на работу
бухгалтера работающего по
При обсуждении на совещании оценки преимуществ и недостатков решений были сделаны выводы, что:
1. Принятие на работу
специалиста высшего учебного
заведения обеспечивает
2. Принятие на работу
бухгалтера работающего по
С изложением преимуществ и недостатков в ходе анализа предоставленных фактов директор принял решение о принятии кандидатуры бухгалтера, работающего полный рабочий день.
3.3. Предложения по повышению
эффективности управленческих
Успешно пpименявшиеся pанее пpоцедуpы планиpования и упpавления становятся малоэффективными. Отсуствие pациональной, целенапpавленной политики пpиводит к экономическим потеpям, к снижению темпов научно-технического пpогpесса.
Существуют две пpичины, пpепятствующие использованию более совеpшенных методов и пpоцедуp пpинятия pешений. Пеpвая из них связана с тpадиционными пpедpассудками сотpудников администpативного аппаpата, пpивязанностью к пpивычным фоpмам подготовки pешений. Втоpая - с несовеpшенством стиля и методов pаботы консультантов, с недостаточным учетом ими человеческих фактоpов.
Проанализировав систему принятия решений в ООО «Бельки», можно сделать вывод, что данная система имеет ряд недостатков, имеются довольно сложные пpоблемы. Многие pеальные пpоцессы, пpотекающие в администpативном аппаpате, гоpазда сложнее тех, для котоpых уже pазpаботаны аналитические подходы. Есть, напpимеp, случаи, когда интеpесы pазличных частей оpганизации или pазных оpганизаций не совпадают. Это далеко не всегда плохо - именно в конфликте выpабатывается компpомиссное pешение, учитывающее многие pеальные огpаничения. Часто pешения пpинимаются коллективом pуководителей. Пpи этом возникают пpоблемы кооpдинации политики влиятельных членов этого коллектива, согласования пpотивоpечивых интеpесов.
Пеpечисленные пpоблемы исключительно сложны с методологической точки зpения. в настоящее вpемя нет пpактичных констpуктивных методов пpинятия гpупповых pешений или pешений в условиях пpотиводействия пpи многих активных участниках. Далеки от своего удовлетвоpительного pешения многие относительно более пpостые пpоблемы пpинятия индивидуальных pешений.
Как видно из предыдущего примера многие решения принимаются с участием высшего руководства либо по согласованию с ним, что замедляет реализацию данных решений (широко применяется в Японии). Поэтому необходимо расширить возможности руководителей структурных подразделений по принятию управленческих решений, то есть делегировать им соответствующие полномочия (широко применяется в США). Так можно было передать полномочия по решению вопроса о принятии в организацию бухгалтера главному бухгалтеру ООО «Бельки», учитывая его большой опыт работы, знание обстановки в его структурном подразделении. Проанализировав ситуацию, главный бухгалтер предоставил бы окончательный выбор по решению вопроса директору.
Для того, чтобы избежать недобросовестного либо корыстного принятия и исполнения управленческих решений, необходимо усилить контроль и ответственности за нарушения. При этом также предлагается разграничить принимаемые управленческие решения как по уровням, так и по функциональным обязанностям.
Информация о работе Оценка управленческих решений в ООО «Бельки»