Мотивация и стимулирование персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2012 в 17:19, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы: изучение роли мотивации персонала в успешном развитии современной компании.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
Изучена суть и основные подходы к мотивации персонала.
Приведен зарубежный опыт мотивации сотрудников.
Выделены особенности мотивации персонала в российских компаниях.
Изучены основные аспекты управления и мотивации персонала компании ООО «КБК»
Проведена оценка мотивации персонала компании ООО «КБК».
Выявлены основные недостатки системы мотивации персонала компании ООО «КБК».
Разработана и внедрена скорректированная система мотивации персонала компании ООО «КБК».
Проведена разработка систему управления деловой карьеры, как части системы повышения мотивации персонала.
Разработана программа аттестации персонала компании, как составная часть системы управления деловой карьеры.
Проведен анализ эффективности скорректированной системы мотивации персонала компании ООО «КБК».

Содержание работы

Введение 3
Мотивация и стимулирование труда 5
1.1 Понятие и теории мотивации 5
1.2 Стимулирование трудовой деятельности персонала 23
2. Анализ системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников предприятия ООО «КБК» 32
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «КБК» 32
2.2. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании ООО «КБК». 33
2.3. Анализ управления мотивацией трудовой деятельности персонала ООО «КБК» 37
2.3.1. Методы изучения мотивации и мотивов персонала компании. 37
2.3.2. Методика оценки мотивации сотрудников. 39
2.3.3. Анализ мотивации сотрудников компании ООО «КБК» 42
2.3.4. Анализ программы мотивации персонала компании ООО «КБК» 48
3. Совершенствование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала в ООО «КБК» 50
3.1. Разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «КБК» 50
3.2. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала 56
3.3. Взаимосвязь аттестации, мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала 62
3.4. Анализ уровня мотивации персонала компании ООО «КБК» после внедрения программы 69
До внедрения программы мотивации 72
После внедрения программы мотивации 72
3.5. Анализ экономического эффекта от внедрения скорректированной программы мотивации персонала компании ООО «КБК» 73
Заключение 78
Список литературы 80
Приложения 83
Приложение 1 83
Приложение 2 84
Приложение 3 91

Скачать целиком (456.70 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

diplomnaya rabota_rgr-diplom.ru_02.doc

— 859.50 Кб (Скачать файл)

 

Список  литературы

 
  1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. – 2002.- № 1. – С. 50-52,
  2. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. Практическое пособие кадровика. М.: Экономика, 2003 г.
  3. Аширов Д.А. Трудовая мотивация: Учеб. пособие для вузов М.: Велби, Проспект, 2005 г.
  4. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. – 2001. - № 7. – Прил.: с. 44-47.
  5. Бурмистров  А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. – 2002. - № 7.- С. 48-49
  6. Бухалков М.И., и др. Управление персоналом на предприятии: Учебник для вузов. М.: Экзамен, 2005 г.
  7. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: Учеб. пособие для вузов. М.: Велби, Проспект, 2007 г.
  8. Гончарук  В.А. Развитие предприятия  М: Высшая школа, 2001 г.
  9. Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином. Лаборатория знаний, 2004 г.
  10. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального  стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. – 2002. - № 3. – с. 41-44.
  11. Занько Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж М.: Вершина, 2006
  12. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие для вузов Н.Новгород: НИМБ, 2003
  13. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы - СПб.: Питер, 2003 г.
  14. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.: «Питер», 2003.
  15. Как мотивировать продуктивную работу персонала. Под ред. Лазарева В.С. М., 2001 г.
  16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для вузов. Изд. 2.  М.: Экзамен, 2005 г.
  17. Ковалев А .Г. Мотивы поведения и деятельности М.: Пресс, 2000 г.
  18. Коул.Дж. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2002 г.
  19. Малуев П.А. Управление персоналом. М.: Альфа-Пресс, 2005 г.
  20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с английского - М.: Дело ЛТД, 2000г.
  21. Митин А.Н. Антикризисное управление персоналом организации: Учеб. Пособие. СПб.: Питер, 2005 г.
  22. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно - логических схемах: Учебник для вузов. М.: Академический Проект, 2006 г.
  23. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации: Монография М.: Едиториал УРСС. 2004 г.
  24. Саакян А.К.,Зайцев Г.Г. Управление персоналом в организации. Учебное пособие для студентов ВУЗов. СПб.: Питер, 2002 г.
  25. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: «Питер», 2003 г..
  26. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала М.: Журн. "Управление персоналом", 2005 г.
  27. Уайтли Ф. Мотивация М.: Вильямс, 2006 г.
  28. Управление персоналом организации. Учебник. Под ред.  Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2000
  29. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2-х т. T.I. -М.: Лотос, 2003 г.
  30. Чирков А. Мотивация и управление в канале сбыта СПб.: ИД "Би", 2004 г.
  31. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления Т1.-М.: ЮНИТИ, 2000 г.
  32. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала М.: ГроссМедиа, 2006 г.
  33. Шаталова Н.И. Управление персоналом на производстве. Учебное пособие для ВУЗов. М.: Юнити-Дана, 2003 г.
  34. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учеб. пособие для вузов. М.: Экзамен, 2004 г.

 

 

Приложения

Приложение 1

    Опросный  лист аттестуемого сотрудника

1. Фамилия, имя,  отчество  _________________________________________________________________ 
2. Год рождения и число __________________________________________________________________ 
3. Должность __________________________________________________________________ 
4. Семейное положение __________________________________________________________________ 
5. Стаж работы в данной должности __________________________________________________________________ 
6. Какие знания и в какой области вы хотели бы углубить и расширить? __________________________________________________________________ 
7. Какую специализацию по профессии и какие методы вы хотели бы изучить? __________________________________________________________ 
8. Где бы вы соответственно вашим способностям и интересам хотели поработать? _______________________________________________________ 
9. Удовлетворены ли вы своей работой, если "нет", то что вам мешает? __________________________________________________________________ 
10. Ваши замечания и предложения по кадровой, организационной и технической жизни компании ________________________________________

 
"___" _______________200__г. Аттестуемый  _________________ 
 
П

 

Приложение 2

Анкета "Аттестация"

    Фамилия, имя, отчество аттестуемого _________________________________________________________________ 
Должность __________________________________________________________________ 
1. Общая часть из 7 высказываний по каждой категории выберите только одно. 
  
 
 
 
 
2. Выполнение сотрудником основных функций, определенных должностной инструкцией(по должности менеджер по продажам)Оцените каждую функцию по 5-балльной шкале, где 5 - максимальная оценка, а 1 - минимальная. 
  

 

Приложение 3

    Аттестационная  карта

      1. Ф.И.О. аттестуемого сотрудника
      2. Подразделение
      3. Должность на момент аттестации
      4. Год рождения
      5. Семейное положение
      6. Учебное заведение (название, годы обучения, специальность, форма обучения)
      7. Общий стаж работы на предприятии:
      8. Стаж работы по аттестуемой должности.
      9. Учился (учится)
      10. Награды (поощрения) за период аттестации:
      11. Взыскания за период аттестации:
      12. Аттестационный балл, определенный по анкетам "Аттестация", заполненным непосредственным руководителем и самим аттестуемым сотрудником, и его соответствие должностному разряду
      13. Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии _________________________________________________________ 
        14. Замечания и предложения, высказанные аттестуемым сотрудником во время проведения аттестации: __________________________________________________________________ 
        15. Оценка деятельности аттестуемого сотрудника по результатам голосования
 

Присутствовало ________ членов аттестационной комиссии 
Количество голосов "за" ___________ "против" _____________ 
Председатель аттестационной комиссии ____________________ 
Секретарь аттестационной комиссии _______________________  
Члены аттестационной комиссии ___________________________


Информация о работе Мотивация и стимулирование персонала