Мониторинг в управлении предприятием

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……...............................................................................................................3           1. Мониторинг в управлении предприятием и система его организации……………......................................................………………………....4                                                                             

1.1 Теоретическая характеристика основных понятий мониторинга………….4

1.2 Мониторинг деятельности организации в управленческом учете………...…9

2. Организация процедуры мониторинга на примере

ООО «Алтай Мебель»……………………………………………………………..23

2.1 Краткая характеристика предприятия  ООО «АлтайМебель»………………23

2.2 Мониторинг снабжения материальными ресурсами,

спроса, потребительской аудитории, конкуренции …………………………….24

3.3 Мониторинг комплекса маркетинга………………………………………….29

Заключение…………………………………………………………………………41                                                                                                                                                                Список литературы…………………………………………………………………42

Приложение…………………………………………………………………………44

43

ВВЕДЕНИЕ

При управлении деятельностью организаций реализуются такие функции как планирование, организация, учет, анализ, контроль и регулирование. Но для эффективного управления необходима объективная и своевременная информация об изменениях, происходящих в управляемом объекте. Получение такой информации всеми участниками рынка возможно на основе создания системы экономического мониторинга. Мониторинг дает органам управления необходимую информацию для принятия эффективных управленческих решений и обеспечения устойчивого развития потенциала организации.

Управленческий учет представляет собой важнейший элемент всей системы мониторинга. Иногда понятие мониторинга отождествляют с управленческим учетом, но это не верно. Основная задача управленческого учета - предоставление существенной информации для принятия управленческих решений. Функция мониторинга охватывает управленческий учет, планирование, контроль, координацию, выработку рекомендаций для принятия управленческих решений. Законодательством РФ утвержден обязательный бухгалтерский (финансовый) учет, когда как применение управленческого учета на предприятии есть объективная необходимость.

Таким образом, основной целью работы является изучение системы мониторинга в управленческом учете. Задачи исследования:

1.      определить значение мониторинга в деятельности организации;

2.      рассмотреть его взаимосвязь с управленческим учетом.

43

1. Мониторинг в управлении предприятием и система его организации.

1.1 Теоретическая характеристика основных понятий мониторинга.

Мониторинг – это регулярное отслеживание и наблюдение заданных объектов.

Так же можно сказать, что мониторинг – это составная часть управления, которая заключается в непрерывном наблюдении и анализе деятельности экономических объектов с отслеживанием динамики изменений[1].

Структура и характеристика разделов мониторинга:

1. установка целей - определение качественных и количественных целей предприятия и выбор критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей;

2. планирование - оформление целей предприятия в прогнозы и планы. Первый шаг планирования - анализ. На основе его результатов разрабатывают стратегию предприятия, а затем план. План позволяет предприятию оценить, насколько реально достижение поставленных целей. Планы разрабатывают как по всему предприятию, так и по каждому подразделению. Мониторинг участвует в разработке методики планирования, координирует деятельность различных подразделений и служб предприятия в процессе планирования, а также оценивает планы;

3. оперативный управленческий учет - отражение всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия в ходе выполнения плана. Как элемент системы мониторинга он принципиально отличается от бухгалтерского учета.

4. система информационных потоков - важнейший элемент системы мониторинга на предприятии. Сам процесс управления часто рассматривается как процесс преобразования информации: управленческие воздействия - это информация особого рода. В теории информации математически доказано, что существует некий минимальный объём информации, без которого эффективное управление невозможно. Применительно к предприятию это означает, что чем более изменчива экономическая среда, чем сложнее внутреннее устройство самого предприятия, тем больше информации нужно для эффективного управления. Одна из основных задач мониторинга - информационная поддержка управления, решить её можно только при условии четкого и слаженного функционирования системы информационных потоков на предприятии. Информация- это совокупность сведений, уменьшающих степень неопределенности. Поэтому информация, которую поставляет система мониторинга, должна отвечать следующим требованиям:

-достоверность;

-полнота;

-существенность;

-полезность (эффект от использования информации должен превышать затраты на её получение);

-понятность;

-своевременность;

-регулярность.

Информационная система мониторинга должна строиться параллельно другим информационным системам предприятия. Например, определенная информация по затратам попадает из цеха в экономическую службу один раз в месяц, то планировать получение и обработка данной информации в системе мониторинга еженедельно или ежедневно не возможна. В процессе постановки информационной системы мониторинга выявляются “узкие места” в информационных потоках предприятия в целом, которые следует устранить. В рамках работы по внедрению информационной системы мониторинга происходит перестройка и оптимизация всех информационных потоков предприятия (всего экономического документооборота).

Владея информацией, руководитель может осуществлять мониторинг всей финансово - хозяйственной деятельности предприятия, отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за наиболее короткие промежутки времени; сравнение целевых результатов с фактически достигнутыми. На основании такого сравнения делаются выводы о сильных и слабых сторонах предприятия, динамики их изменения, а также благоприятных и неблагоприятных тенденциях развития внешних условий, в которых предприятию приходится работать.

На основании всей собранной информации система мониторинга осуществляет контроль. Мониторинг не тождественен контролю, контроль занимается фиксированием и оценкой уже сложившихся фактов в деятельности предприятия, а мониторинг нацелен на перспективу. Следует отметить, что при этом он выполняет определенные контрольные функции. Предварительный контроль:

-контроль целей;

-контроль прогнозов;

-контроль разрыва между целевым и прогнозируемым значениями;

-контроль ограничений;

-контроль планов;

-бюджетный контроль.

Текущий контроль:

-контроль и мониторинг внешней среды предприятия с целью выявления “слабых сигналов”;

-мониторинг внутренней среды с целью раннего обнаружения проблем.

Заключительный контроль:

-контроль выполнения планов, расчет отклонений фактических значений от плановых, анализ причин этих отклонений.

Мониторинг – это система управления достижением целей и неотъемлемая часть управления предприятием. Цели предприятия разделяются на две группы: оперативные (краткосрочные), стратегические (долгосрочные, перспективные), а мониторинг осуществляет контроль над достижением оперативных и стратегических целей, являясь системой двух аспектов: стратегического и оперативного.

Цель стратегического мониторинга - обеспечение выживаемости предприятия, проведение антикризисной политики, поддержание потенциала успеха. Для установления количественных и качественных стратегических целей необходим анализ информации внешних и внутренних условий работы предприятия, прогноз изменения внешних условий. Прежде чем устанавливать контроль над достижением цели необходимо определится, насколько обоснованно она выбрана и насколько реально её достижение. Проверка стратегических планов включает взаимоувязку планов и отсутствие противоречий. Результат проверки планов есть утверждение планов и разработка системы контроля за их выполнением, либо разработка альтернативных вариантов стратегических планов.

Главные задачи в характеристики оперативного мониторинга, определяющие область контроля за достижением целей утвержденных стратегических планов:

1. установление количественных и качественных целей предприятия;

2. ответственность за стратегическое планирование;

3. разработка альтернативных стратегий;

4. определение критических внешних и внутренних условий в основе планов;

5. определение узких и поиск слабых мест;

6. определение основных подконтрольных показателей в соответствии с планом;

7. сравнение плановых (нормативных) и фактических показателей, анализ отклонений;

8. анализ экономической эффективности.

В установлении системы мониторинга необходимо не ошибиться в правильности выбранных подконтрольных показателей, в этой связи следует соблюдать следующее:

1. объём показателей должен быть ограничен;

2. показатели должны быть в целом по предприятию, а также по всем подразделениям по однородным характеристикам;

3. показатели выбираются в динамике времени, сопоставимые для анализа, имеющие характер раннего предупреждения.

Анализ выбранных подконтрольных показателей включает:

1. сравнение нормативных и фактических значений для выявления отклонений;

2. выявление причин и виновников отклонений;

3. определение зависимости между полученными отклонениями и конечными результатами деятельности предприятия;

4. анализ влияния полученных отклонений на конечные результаты.

Обработанная аналитическая информация служит основой для принятия управленческих решений как сегодняшнего дня, так на перспективу.

43

1.2 Мониторинг деятельности организации в управленческом учете.

Создание системы регулярного анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия преследует следующие цели:

1.     оперативное получение комплексного представления о текущем финансовом состоянии предприятия и тенденциях его изменения;

2.     обеспечение финансовой устойчивости, платежеспособности предприятия путем эффективного управления активами;

3.     подготовка рекомендаций по совершенствованию структуры активов, источников формирования капитала, привлечению заемных средств, улучшению платежной дисциплины, развитию деловой активности, увеличению прибыльности[2].

Кроме того, постановка регулярного мониторинга финансово-хозяйственной деятельности предприятия на основе ключевых показателей дает возможность:

1.     делать сравнение по ключевым показателям деятельности компаний конкурентов, осуществляющих идентичные виды деятельности;

2.     производить анализ изменений и прогноз экономической эффективности предприятия, оценку производительности на предприятии;

3.     создать систему оценки результатов и мотивации деятельности работников предприятия.

В качестве исходной информации для построения системы финансового мониторинга используются данные бухгалтерского и управленческого учета.

Для принятия взвешенных управленческих решений на основе мониторинга требуется тщательная разработка и внедрение в практику развитой и удобной системы аналитики по системам бухгалтерского учета и системы бюджетирования отдельных функциональных направлений деятельности предприятия. Так, например, для предприятий гостиничного комплекса аналитика бухгалтерского и управленческого учета должна отражать финансово-материальные потоки как минимум в разрезе основных видов услуг: проживание (гостиничные службы), общественное питание (рестораны, кафе, бары, кухня, столовая, точки продаж) и прочие услуги.

На основе получаемых из бухгалтерского учета данных ежемесячно формируется аналитический баланс и аналитический отчет о прибылях и убытках предприятия, а также рассчитываются группы ключевых показателей, позволяющих провести анализ:

1.      динамики и структуры расходов предприятия;

2.      производительности предприятия;

3.      процесса продаж;

4.      процесса снабжения и расчетов с кредиторами;

5.      взаимоотношений с бюджетом;

6.      финансовой деятельности предприятия;

7.      инвестиционной деятельности предприятия (стратегии развития);

8.      социальных и общих показателей деятельности.

Заключение о финансовом состоянии готовится посредством исследования аналитического баланса, отчета о прибылях и убытках и дополнительных данных из аналитики бухгалтерского учета и управленческой информации с получением выводов по следующим характеристикам предприятия: