Методы принятия управленческих решений

в) Создание сети самостоятельных венчурных фирм с ограниченной ответственностью. Данная стратегия будет полезна для компании и может снять часть ответственности с руководителя ОАО «Интеллект-М»

г) Страхование  ответственности за риск. Эта стратегия  является универсальной и широко используется в мире бизнеса. Для данной ситуации ее также можно использовать.

д) Сокращение возможных  отрицательных последствий от риска с помощью предупредительных мер. Эта стратегия предполагает заключение предварительных соглашений о намерениях аренды или строительства торговых помещений. Она может быть использована для данной ситуации.

Рассматриваемая ситуация, несомненно, приведет к большим рискам, если не учитывать при подготовке управленческих решений источники появления неопределенностей и приемов снижения возможных рисков

Теперь перейдем к рассмотрению ситуации с компанией  «Consultant Ltd» [3, c.208]

Компания  «Consultant Ltd» предоставляет своим клиентам (физическим и юридическим лицам) услуги по анализу мирового валютного рынка Forex в режиме online, в том числе обеспечивает торговой системой «Dow Djones Trade Station», местами VIP. Компания заинтересована в активной и профессиональной торговле в дилинге брокеров (трейдеров), так как она получает комиссионные с каждого лота.

Трейдерам отводится  очень мало времени на подготовку и реализацию решений. А с ростом числа трейдеров усиливается конкуренция и по времени реализации решения. Это приводит к усилению напряженности внутри дилинга и возникновению стрессовых ситуаций, которые в свою очередь приводят к ошибочным действиям и крупным потерям как для трейдера, так и для компании. Поэтому одной из важных целей является снижение влияния панических настроений трейдеров на подготовку и реализацию решений. Были выявлены причины, оказывающие влияние на появление панических настроений:

а) повышенный уровень  активности и эмоциональной возбудимости внутри дилинга

б) возникновение напряженной ситуации на индивидуальном финансовом счете менеджера группы

в) устойчивая усталость (дилинг работает с 4.00 до 23.00 ч. ежедневно)

г) пониженный тонус  сознательной активности

д) потеря веры трейдера в своего менеджера (иногда менеджер не может оказать помощь своему трейдеру)

е) стечение нескольких перечисленных обстоятельств.

Руководство компании ужесточило условия экзаменов для  желающих работать трейдерами. Однако это не принесло значительного улучшения в деятельности трейдеров.

Для решения данной проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: какое влияние оказывает паника на мыслительную деятельность человека? Какие личностные качества наиболее приемлемы для работы трейдеров? Какие управленческие решения могли бы улучшить устойчивость трейдеров к стрессовым ситуациям?

Хорошими трейдерами признаются такие, которые придерживаются своего торгового плана при допустимых изменениях курсов валют. Ряд трейдеров меняют свой торговый план под влиянием эмоций, превращая «муху-реальность» в «слона-мечту». Мировая статистика показывает, что около 80% трейдеров терпят убытки, поэтому их подбор по личностным качествам очень важен. Для них самыми необходимыми качествами являются: сильная воля, уравновешенные эмоции, сангвинический или флегматический темперамент, слабое отражение на психике внешних явлений, высокий профессионализм, достаточный опыт, наличие социальной, нравственной, политической ответственности, умение концентрировать внимание, способность запоминать большое количество разнотипных объектов, большая скорость переключения внимания с одного предмета обсуждения или анализа на другой, преимущественно алгоритмический тип мышления, целенаправленная одержимость.

Набор управленческих решений диктуется перечнем причин, вызывающих панические настроения. Так, положительные результаты дают:

а) проведение многокритериального  выбора кандидатов на трейдерские должности. В состав включаются необходимые личностные качества и уровень профессиональной подготовки

б) разработка с  помощью психологов, опытных трейдеров и врачей приемлемого уровня нагрузки, чтобы частично снять устойчивую усталость

в) создание мобильной  консультационной системы для трейдера и менеджера группы, чтобы оказать оперативную помощь в сложных ситуациях.

г) страхование  неблагоприятного стечения обстоятельств

Для рассматриваемой  ситуации в компании «Consultant Ltd» были правильно определены причины появления панических настроений. Однако решения по уменьшению их влияния касались только профессиональной стороны, но не личностных качеств работника. Предложенные управленческие решения в некоторой степени снизят паническую напряженность трейдеров.

 

 Заключение

 

По мере написания  курсовой работы, нам удалось выявить несколько важных закономерностей. Любому решению руководителя, будь оно коллективным, или единоличным, формализованным или неформализованным, присуще свойство проводникового материала – подобно электрическому току, бегущему по проводам, мысли, намерения, указания и воля руководителя воплощается через принятое им решение.

Естественно, у любого решения есть и обратная сторона – это ответственность за его принятие и дальнейшее исполнение. Этот фактор, на мой взгляд, является базовым в принятии оперативного управленческого решения, так как он «подстегивает» менеджера, тем самым, заставляя его рационально и целесообразно определять возможные критерии выбора в той или иной ситуации, и, прежде всего приоритетом в принятии решения должна является всегда сама организация. Любое управленческое решение должно быть конкретным, содержательным, рациональным и одновременно эффективным и качественным. Помимо этого, оно должно соответствовать и всецело опираться на закрепленную за ним ресурсную базу.

Конечно, ситуационный подход играет базовую роль в процессе принятия и дальнейшего исполнения управленческого решения. Однако в любой ситуации любое управленческое решение обязано содержать в себе определенный набор качеств и свойств, его характеризующих. Стабильность, устойчивость с одной стороны и предотвращение возможных угроз с другой – вот те качества и свойства, которые должно содержать в себе рациональное и качественное управленческое решение менеджера. Ведь, как известно, успешные показатели работы самой организации всецело и напрямую влияют на успех и продвижение по работе ее кадров. 

 

Список использованной литературы

1. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. – М: Эксмо, 2007/ - 368 c.
2. Управленческие решения: учебное пособие /А.С. Лифшиц. – М.: КНОРУС, 2009. – 248 с.
3. Управленческие решения: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» /А.В. Большов. – Казань.: Издательство КГФЭИ, 2009. – 220 с.
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – 5-е изд.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 496с.
5. Информ. каскады и принятие упр. решений //Е. Попов, А.Коновалов, Т.Паклина// Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №10. -39-40
6. Содержание и факторы, формирующие качество управленческих решений /Т.А. Салимова, М.Ш. Салимов// Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. -№3. –с.28-36
7. Зарубежный опыт принятия управленческих решений в условиях рыночной экономики и возможности его применения в России /С.В. Сажнева// Эконом. анализ: теория и практика. – 2010. -№25. с 57-64
8. Как усовершенствовать принятие решений?/Кэтрин Л. Милкман, Долли Чаг, Макс Х. Базерман// Стратегический менеджмент. – 2010. - №1. –с2-10
9. Управленческие решения и их роль в управлении предприятием/И.В. Кальницкая// Управленческий учет – 2009. -№10. –с.12-17
10. Особенности формирования механизма принятия управленческих решений в условиях рыночных отношений /С.В. Сажнева// Экономический анализ: теория и практика. – 2009. -№5. –с 38-41
11. Проблемы принятия управленческих решений в высокотурбулентной экономической среде /А.В. Большов// Соц-эконом. проблемы становления и развития рыночной экономики: Тезисы докладов итоговой научно-практической конференции – 2006 – с. 163-164
12. Проблемы принятия эффективных управленческих решений в практике современного менеджмента /Большов А.В.// Соц.-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики. Тезисы докл. итоговой научно-практич. конференции. – Казань: КГФЭИ – 2005. – с127-129
13. Особенности диагностики эффективности принятия управленческих решений/Выборова Е.Н.// Экономический анализ: теория и практика – 2005. - №12 – с.38-49
14. Управленческое решение – выбор системы /Слонов Н// Проблемы теории и практики управления – 2004. №3. с. 104-108
15. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции/А.В. Гличев. – М: Стандарты и качество, 2001