Менеджмент и самоорганизация

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 18:17, курсовая работа

Краткое описание

Если рассматривать организацию как некую систему, то наряду с такими ее свойствами, как открытость, реальность, сложность, целостность, полиструктурность, изменчивость, иерархичность можно выделить то, что организация — это еще и «живущая» система. Организация имеет свои входы и выходы. Внутри нее происходит трансформация входов в выходы. Организация имеет свои границы, она живет в окружающей ее среде, которая влияет на нее.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………............…3
1. Анализ и совершенствование организационных структур управления…………..…………………………………………………………...........4
1.1. Менеджмент и самоорганизация…………………………………………….....4
1.2. Построение организации……………………………………………………......9
1.3. Место и роль подразделений в организационной структуре………………...10
1.4. Определение обязанностей и полномочий. Схемы организации………........11
1.5. Взаимоотношения членов организации……………………………………….13
1.6. Принципы создания хорошей организации……………………………...........14
1.7. Масштабы управления…………………………………………………….....…16
1.8. Децентрализация и централизация………………………………………..…...18
1.9. Координация деятельности…………………………………………..………....19
2. Общая характеристика деятельности ООО «Тульчинка.RU» 22
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Тульчинка.RU» 22
2.2 Миссия и цели предприятия 24
2.3 Характеристика продукции 28
2.4 Анализ внешней среды предприятия 32
2.5 Анализ внутренней среды предприятия 39
2.6 SWOT – анализ 45
3. Диагностика проблем на предприятии ООО «Тульчинка.RU» 49
4. Принятие управленческого решения в ООО «Тульчинка.RU» 53
Заключение 55
Библиографический список 57

Скачать целиком (454.49 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

менеджмент курсовая 2010.doc

— 820.50 Кб (Скачать файл)
 
 

     Персонал

В ООО «Тульчинка.RU» трудится 404 человека, из них: высшее образование имеют 40 человек; среднеспециальное-227; среднее – 137 человек.

Значительная  часть дохода уходит на инвестиции в обучение персонала. Около 20 человек  получают образование в высших и  среднеспециальных заведениях за счет предприятия.

На заводе очень сплоченный коллектив. Где  ценится мнение каждого работника. Любой может внести предложение  по усовершенствованию процесса или  оборудования. Работников рассматривают  не как пассивных исполнителей распоряжений и инструкций, а как творческую силу, которая активно влияет на работу предприятия. Предприятие разделяет со своими работниками ответственность за результаты своей деятельности, за качество продукции.

Создается культура постоянного усовершенствования. Постоянное обучение является основой для того, чтобы становиться лучшим. Четко осознается то, что наилучшим становится тот, кто ищет собственные пути к успеху. А не ограничивается выполнением обязательных стандартов. Средняя заработная плата достигла 8000 рублей.

Мотивационный аспект на предприятии поставлен на высоком уровне. Будь то служащий или рабочий, он в конце месяца получит премию, которую назначает лично каждому директор, который на протяжении месяца следит за работой служащих и рабочих, консультируется с начальниками отделов, мастерами и бригадирами, тем самым, донося до всех то, что работа каждого не останется не замеченной. Так же на предприятии очень серьёзно относятся к вопросу отпусков, в том числе декретных, каждый имеет право на предоставление отпуска в указанные сроки, женщины уходящие в декретные отпуска могут не сомневаться о сохранении за ними их рабочих мест и должностей.

     2.6 SWOT – анализ

Изучение  внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми  сторонами обладает организация. Эти  стороны можно проследить в таблице.

     Сильные и слабые стороны  ООО «Тульчинка.RU».

     Таблица

Аспект  среды Сильные стороны Слабые  стороны
Производство 1) Высокое качество  выпускаемой продукции.

2) Контроль качества  сырья и готовой продукции.

3) Высока производственная  мощность.

4) Низкая  степень  износа ОФ 

 1) Технологические  линии, требующие больших производственных площадей.

2) узкий ассортимент  выпускаемой продукции

Кадры 1) Хорошая динамика  структуры и опыт персонала.

2) Квалифицированный  персонал.

 1) Определенная  пассивность в деятельности по улучшению результатов работы организации
Маркетинг 1) Налаженные  каналы сбыта.

2) Участие в  выставках, конференциях и т. п. 
  1. Плохо изучена  конъюнктура рынка.
  2. Отсутствие собственных каналов продвижения продукции в страны дальнего зарубежья
Организация 1) Простота организационной  структуры.

2) Четкие отношения  подчинения.

3) Разделение  труда.
  1. Отсутствует отдел маркетинга.
  2. Большой объем информации у руководителей.
Финансы 1) Устойчивое  финансовое состояние.

2) Регулярно  получаемая прибыль направляется на расширенное воспроизводство

1) Неликвидный  баланс.

2) Неспособность  рассчитаться с текущими обязательствами максимально быстро.

 

Данная  таблица наглядно показывает, что  наиболее сильными сторонами предприятия являются производство, кадры и финансы, хотя в областях производства и финансов есть некоторые проблемы.

     Итогом  анализа среды предприятия является сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с угрозами и возможностями

     Таблица

     Угрозы  и возможности, сильные  и слабые стороны предприятия.

Сильные стороны Слабые  стороны
  1. Квалифицированный персонал.
  2. Высокое качество продукции.
  3. Относительно низкая себестоимость продукции.
  4. Возможность увеличение объемов выпуска за счет имеющихся мощностей.
  5. Финансовая устойчивость.
  6. Положительный имидж
  7. Низкая степень износа ОФ
  1. Зависимость от поставщиков.
  2. Отсутствие своих каналов сбыта в страны дальнего зарубежья
  3. Неэффективность организационной структуры по отношению к управлению проектами.
4.            Узкий ассортимент выпускаемой  продукции
Возможности Угрозы
1) Расширение ассортимента выпускаемой

продукции.

2) Сложившийся  круг поставщиков.

3) Выход на  новые рынки сбыта. 
 

.

 1) Активные поиски  конкурентами новых

видов продукции.

2) Нестабильная  экономическая ситуация в

стране.

  Теперь попытаемся сопоставить некоторые сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.

      1) На предприятии выпускается  качественная продукция, кроме  того, существует возможность расширения  ассортимента, однако есть угроза  появления у конкурентов новых видов продукции.

      2) Существует возможность выхода  на новые рынки, однако технологическое оборудование требует больших производственных площадей, к тому же нестабильная экономическая ситуация в стране.

      3) Налаженные каналы сбыта, к  тому же сложившийся круг поставщиков, но плохо изученная конъюнктура рынка.

      4) ООО «Тульчинка.RU» имеет устойчивое финансовое состояние, но зависит от экономической ситуации в стране.

     Таким образом, ООО «Тульчинка.RU» на сегодняшний день имеет ряд сильных сторон, занимает высокую конкурентную позицию и имеет все возможности для развития и продвижение своей продукции на новые рынки сбыта. Однако имеющиеся слабые стороны могут отрицательно повлиять на конкурентную позицию предприятия в отрасли и сдерживать его дальнейший рост. 
 
 
 
 
 
 
 

     3. Диагностика проблем  на предприятии ООО «Тульчинка.RU»

     В процессе диагностики проблем определяются не только сами проблемы, а также пути по их решению и причины их возникновения.

Проблема  на предприятии возникает тогда, когда функционирование управленческого объекта не создает возможности достичь поставленных целей или же когда меняются цели деятельности или осуществляется неправильное управление. В соответствие с темой данной курсовой работы рассмотрим следующую проблему – руководство должно выбрать наиболее правильный путь для улучшения кадрового потенциала предприятия. Построим «дерево проблем»: 

    

    

    

      
 
 
 
 
 
 

     Оценим приоритетность проблем нижнего уровня “Дерева проблем”, которые необходимо решить для повышения эффективности управлении персоналом. Проблемы оцениваются по 10 балльной шкале. 
 

                                                                                            Таблица

Экспертные  оценки проблем

Проблемы Важность проблемы Неотложность  проблемы Тенденции развития проблемы
  1. Эффект «профессионального выгорания»
  
9		  
9
  1. Отсутствие  тесного контакта руководителя с работниками
  
8		  
6
  1. Плохо организован  поиск молодых специалистов
  
8		  
8
  1. Нет достаточных  условий для карьерного роста
  
5		  
5
  1. Малый выпуск работников нужной специальности
  
7		  
9
  1. Несоблюдение  функциональных обязанностей должностными лицами
  
6		  
7
 

     Экспертные  оценки рассмотренных  проблем говорят  о том, что наиболее существенными проблемами в настоящее время являются эффект «профессионального выгорания», плохо организованный поиск молодых специалистов, а также малый выпуск работников нужной специальности.

     Для определения приоритетности проблем воспользуемся методом графа проблем. Отличительной его особенностью является то, что он позволяет устанавливать приоритетность проблем в их взаимосвязи. Использование метода графа проблем начинается с построения матрицы проблем, при помощи которой, используя экспертные оценки, определяются причинно – следственные связи между проблемами по 5-ти балльной системе. 

Таблица

Матрица проблем

Проблема 1 2 3 4 5 6 Сумма причин
  1. Эффект «профессионального выгорания»
   4 4 3 1 3 15
  1. Отсутствие  тесного контакта руководителя с работниками
       2     2
  1. Плохо организован поиск молодых специалистов
 4 2         6
  1. Нет достаточных условий для карьерного роста
 3   3   1 3 10
  1. Малый выпуск работников нужной специальности
 3 4 3 3   1 14
  1. ННесоблюдение функциональных обязанностей должностными лицами
       4     4
Сумма следствий 10 10 7 12 2 7  

     Из  таблицы видно, что первое место  по сумме причин влияния на остальные проблемы занимает  эффект «профессионального выгорания».

     Наибольшую  сумму следствий набрала проблема « отсутствие достаточных условий для карьерного роста». В некотором смысле, это самая обширная из проблем эффективной организации управления проектами.

     Очередность решения представленных проблем  помогает определить граф проблем.  
 

     

     Граф  проблем показывает, что в первую очередь необходимо добиваться уменьшения влияния проблемы 1 , что позволит сгладить проблемы 5 и 4, окажет влияние на решение проблем 2, 3, 6. Это окажет положительное влияние на решение многих других проблем.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Принятие управленческого  решения в ООО «Тульчинка.RU»

     Процесс управления предприятием осуществляется на основе принятых решений. Состояние предприятия, его внутренние переменные и внешнее окружение постоянно создают массу вопросов, требующих своего разрешения.

     Управленческое  решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели.

     Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы. При принятии решения следует ответить на определенные вопросы, которые сгруппированы .   

                      Таблица

    Альтернативы  решения проблем

Вопросы Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3
1.Что  делать? привлечение молодых  специалистов   повышение производительности труда принятие на работу специалистов по планированию
2.Как  делать? 1.четкое выполнение  функциональных обязанностей кадровыми работниками

2.переобучение  персонала

 1.усовершенствование  производства и модернизация оборудования

2.повышение  мотивации и стимулирования работников

 1.осуществление  контроля за выполнением работы

3.усиление  дисциплины

3.С  какими затратами? чтобы все  перечисленные методы решения проблемы оказались эффективными необходимо их осуществлять с наименьшими затратами
4.В  какие сроки? все намеченные мероприятия следует проводить  в текущем году
5.Кому  делать? полномочиями  следует наделять руководителя, главного экономиста, директора по персоналу, администрированию и социальному развитию и других ведущих специалистов
6.Что  это даст? если  все мероприятия проводить организовано, это приведет к улучшению финансового положения предприятия и работников, повысит эффективность управления персоналом, создаст благоприятную психологическую атмосферу в коллективе

Информация о работе Менеджмент и самоорганизация