Менеджер в роли лидера организации

       Этап 4. Составление программы работ (плана  мероприятий). В каком порядке  лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой?

       Этап 5. Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет  на его выполнение?

       Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.

       Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный  на предыдущих этапах план, выбрать  согласованные между собой сроки  выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет  отвечать за отдельные участки работы?

       Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию  менеджмента обсудим в одном  из дальнейших разделов настоящей главы.

       Результаты  планирования часто оформляют в виде "бизнес-плана".³

       Ясно, что реально используемые фирмами  технологии планирования достаточно сложны. Обычно им занимаются специальные подразделения. Полезными оказываются математические методы. В 1975 г. Нобелевскую премию по экономике получили советский математик  Леонид Витальевич Канторович и американский экономист Тьяллинг Купманс (родился в Нидерландах). Премия была присуждена за разработку теории оптимального использования ресурсов, которая составляет важную часть математического арсенала плановика. ⁴

       Организация (как деятельность) - образование и совершенствование связей между частями целого; создание и совершенствование структуры и правил функционирования ее элементов.

       Управление - процесс (деятельность), направленный на достижение цели; перевод системы из одного состояния в заданное или удержание в заданном.

       Руководители  всегда сознавали, что необходимо побуждать  людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого  достаточно простого материального  вознаграждения. Обычно это оказывается  успешным, хотя, по существу, и неверно. Следует рассеять стойкое заблуждение, что деньги всегда побуждают человека трудиться усерднее.

         Истинные побуждения, которые заставляют  отдавать работе максимум усилий, трудно определить - они чрезвычайно  сложны.

       Овладев современными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации.

       Мотивация - одна из важнейших функций управления. Не случайно говорится, что для России решение проблемы мотивации является стратегической задачей.  

       Без правильного решения проблемы мотивации  качественное управление в России невозможно в принципе. Многократный рост капитала возможен только благодаря капитализации компании. Напомним, что капитализация - исчисление ценности имущества по приносимому им доходу. Он может быть многократно увеличен именно путём решения проблемы мотивации труда, создания необходимой модели трудовых отношений.

       Мотивация не только является одной из ведущих и специфичных функций управления, она органически вплетена в ткань всего управленческого процесса от стадии выработки целей и принятия решения до получения конечного результата.⁵

    Классификация управленческих ролей Г. Минцберга свидетельствует о том, что межличностные коммуникации находятся в центре деятельности любого менеджера. По данным исследований, менеджеры от 50 до 90% рабочего времени проводят в общении с другими людьми. У менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятый общением, доходит до 90%. Ясно, что в таких условиях отсутствие навыков межличностных коммуникаций резко снижает эффективность профессиональной деятельности менеджера и организации в целом.

    Коммуникации  в менеджменте выполняют интегрирующую роль. Объединение участников коммуникационного процесса происходит с помощью языкового общения. В коммуникации обязательно необходимо учитывать ёе два аспекта: личностный и информационный.

    Управленческое  решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

1. Выработку и постановку цели;
2. Изучение проблемы на основе получаемой информации;
3. Выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
4. Обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
5. Конкретизацию решения для его исполнителей.⁶

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Теоретические основы лидера. 

    2.1. Содержание понятия  лидерства в управлении  организацией. 

       Лидер — это личность,  за  которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные  решения,  затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.

       Лидеру  присущи  следующие психологические  качества:

1. Уверенность  в  себе;
2. Острый   и   гибкий   ум;
3. Компетентность как доскональное знание своего  дела;
4. Сильная  воля;
5. Умение понять особенности психологии  людей;
6. Организаторские  способности.

       Однако  анализ реальных групп показал, что  порой лидером становится  человек,  и  не обладающий перечисленными качествами, и, с  другой  стороны,  человек  может иметь данные качества, но не являться лидером. Возникла  ситуативная  теория лидерства, согласно которой лидером  становится  тот  человек,  который  при возникновении  в  группе  какой-либо  ситуации  имеет  качества,   свойства, способности, опыт, необходимые для оптимального  разрешения  этой  ситуация для данной группы. В разных  ситуациях группа  выдвигает разных  людей в качестве лидера. В исследованиях Б. Д.  Парыгина  выделены  типы  лидеров в зависимости от  характера деятельности  (универсальный  лидер,  ситуативный лидер),  ее  содержания  (лидер-вдохновитель,   лидер-исполнитель,   деловой лидер,  эмоциональный  лидер)  и  стиля  руководства  (авторитарный   лидер, демократический лидер). 

       Таким образом, лидером группы может стать  только  тот  человек,  кто способен привести группу к  разрешению  тех  или  иных  групповых  ситуаций, проблем, задач, кто несет в себе наиболее важные для этой группы  личностные черты, кто несет в себе и разделяет те  ценности,  которые  присущи группе.

       Лидер — это как бы зеркало группы,  лидер появляется  в данной  конкретной группе, какова группа — таков и лидер. Человек, который является  лидером в одной группе, совсем не обязательно станет вновь лидером в другой  группе (группа другая, другие ценности, другие ожидания и требования к лидеру).

       С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют:

1. Бытовой тип лидерства (в школьных, студенческих группах, досуговых объединениях, в семье);
2. Социальный тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в различных обществах: спортивных, творческих и т. д.);
3. Политический   тип   лидерства   (государственные,   общественные деятели).

       Существует  несомненная связь между судьбой  лидера  бытового,  лидера социального  и  лидера  политического.  Первый  всегда   имеет   возможность выдвинуться в лидеры другого типа.

       Мысль   о   том,   что   главная  отличительная  черта  способного  организатора  состоит  в   умении   быстро находить эффективные  пути  и  средства  решения  задач,  подтверждается  на каждом шагу. Интересно высказывание на этот счет Наполеона Бонапарта:  “Мой гений состоит в том, что одним быстрым взглядом я  охватывал  все  трудности дела, но в то же время и все ресурсы для преодоления этих трудностей;  этому обязано мое превосходство над другими”.⁷

       Талант  руководства людьми основывается на целом комплексе  социально - психологических качеств и свойств. Большую роль  играет  доверие и любовь масс к своему лидеру.

       Доверие к лидеру — это признание его высоких достоинств,  заслуг  и

полномочий, признание необходимости,  правильности  и  результативности  его действий.  Это  внутреннее  согласие  с  носителем  авторитета,   готовность действовать в соответствии с  его установками. Ведь заставить  идти  за  собой при отсутствии средств принуждения можно лишь на основе доверия.  И  доверие это означает, что  люди  находятся  во  внутреннем  согласии  и  единении  с лидером.

       Структура механизмов воздействия лидеров  на массу зависит от  свойств последователей. Лидер находится  в  сильнейшей  зависимости  от  коллектива. Группа, имея образ лидера, — модель, требует от реального  лидера,  с  одной стороны, соответствия ей, а с  другой  —  от  лидера  требуется  способность выражать интересы группы. Только при соблюдении этого условия  последователи  не просто идут за своим лидером, но и желают идти за ним.

       В соответствии со  свойствами  последователей  лидером  выстраиваются структуры воздействия на них. Эти структуры призваны обеспечить,  во-первых, инициирование активности,  координацию  действий  группы  и  обеспечение  ее внешних  связей  и  престижа. Во-вторых,  для этого надо   отрегулировать межличностные отношения в группе,  обеспечить  личностную  поддержку  членам группы.

         Лидерство — это процесс социальной организации и управления. Обязательное  условие лидерства -   обладание    властью    в конкретных   формальных   или   неформальных   организациях   самых   разных уровней  и   масштаба    -    от     государства     и      даже      группы государств  до правительственных учреждений,   местного  самоуправления  или народных  и  общественных   групп   и   движений.  

    Формализованная   власть лидера  закрепляется  законом.  Но  во  всех случаях лидер имеет  социальную и  психологическую,  эмоциональную опору в  обществе   или   в   коллективах людей, которые за ним следуют.

       По  механизму своего выдвижения лидер  может быть формальным или неформальным. В первом случае его назначают сверху или же выдвигают и избирают и он приобретает, таким образом, официальный статус руководителя.

       Неформальный  же лидер может проявиться и получить признание в коллективе, организации  в силу своих ярко выраженных индивидуальных, социальных, политических, психологических и иных качеств. Своим авторитетом и влиянием неформальный лидер воздействует на поведение людей и может составить оппозицию формальному руководителю.

       Способность лидера влиять на людей дает ему  возможность использовать власть и авторитет, получаемые от его последователей.⁸

       В целом лидерские отношения отличает то, что последователи признают лидера составной частью организации только тогда, когда он доказал свою компетентность и ценность. Лидер получает свою власть от последователей, поскольку они признают его в качестве лидера. ⁹

       Для поддержания своей позиции лидер  должен предоставлять им возможность  удовлетворять свои потребности, которые  не могут быть достигнуты по-другому. В ответ они удовлетворяют  лидерскую потребность во властвовании и возвышении над ними, а также оказывают ему необходимую поддержку в достижении организационных целей.

       В современных условиях эффективное лидерство – это не железная или твердая рука, а высокая чувствительность к потребностям последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую работу, в оказании им помощи в достижении личных целей. 

       Слово «лидер» многозначно, переводится  с английского языка на русский  как: