Лидерство в организации

     Управление  по целевым программам осуществляется на "Тойоте" через функциональные комитеты. Например, при создании функционального  комитета в области обеспечения  качества председателем комитета назначается  уполномоченный руководства по качеству. Из практики фирмы "Тойота", количество членов комитета не должно превышать пяти. В состав комитета входят как сотрудники отдела обеспечения качества, так и 1-2 сотрудника других отделов. Каждый комитет имеет секретариат и назначает секретаря для ведения дел. Основные вопросы рассматриваются комитетом на ежемесячных заседаниях. Комитет также может создавать группы, работающие над отдельными проектами. Комитет по качеству определяет права и обязанности всех отделов, связанных с вопросами качества и устанавливает систему их взаимоотношений. Ежемесячно комитет по качеству анализирует показатели обеспечения качества и разбирается в причинах рекламаций, если таковые имеются. В то же время комитет не несет ответственности за обеспечение качества. Эта задача решается непосредственно каждым отделом в рамках вертикальной структуры. Обязанностью комитета является соединение вертикальной и горизонтальной структуры для улучшения деятельности всей организации.

     Преимущества  матричной структуры:

     - лучшая ориентация на проектные (или программные) цели и спрос;

     - более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов  и повышения эффективности использования  ресурсов;

     - более гибкое и эффективное  использование персонала организации,  специальных знаний и компетентности сотрудников;

     - относительная автономность проектных  групп или программных комитетов  способствует развитию у работников  навыков принятия решений, управленческой  культуры, профессиональных навыков; 

     - улучшение контроля за отдельными  задачами проекта или целевой программы;

     - любая работа организационно  оформляется, назначается одно  лицо – «хозяин» процесса, служащее  центром сосредоточения всех  вопросов, касающихся проекта или  целевой программы; 

     - сокращается время реакции на  нужды проекта или программы,  т. к. созданы горизонтальные коммуникации и единый центр принятия решений.

     Недостатки  матричных структур:

     - трудность установления четкой  ответственности за работу по  заданию подразделения и по  заданию проекта или программы  (следствие двойного подчинения);

     - необходимость постоянного контроля  за соотношением ресурсов, выделяемых  подразделениям и программам  или проектам;

     - высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам  работников, работающих в группах,  необходимость их обучения;

     - частые конфликтные ситуации между руководителями подразделений и проектов или программ;

     - возможность нарушения правил  и стандартов, принятых в функциональных  подразделениях, из-за оторванности  сотрудников, участвующих в проекте  или программе, от своих подразделений.

     Вывод: внедрение матричной структуры дает хороший эффект в организациях с достаточно высоким уровнем корпоративной культуры и квалификации сотрудников, в противном случае возможна дезорганизация управления (на фирме «Тойота» внедрение матричной структуры заняло около 10 лет). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 4

     Проведение  психологического тестирования

     Тест  «ЛИДЕР»

     Данный  тест направлен на выявление лидерских  качеств и степени их выраженности.

1.Часто  ли Вы бываете в центре окружающих?

     а) да;

     б) нет.

2. Считаете ли Вы, что многие из окружающих Вас людей занимают более высокое положение в обществе, пользуются большим уважением, чем Вы?

     а) да;

     б) нет.

3. Находясь  на собрании людей, равных Вам  по общественному положению, испытываете  ли Вы желание не высказывать  своего мнения, даже когда это необходимо?

     а) да;

     б) нет.

4. Когда  Вы были ребенком, нравилось ли  Вам руководить играми Ваших  маленьких друзей?

     а) да;

     б) нет.

5. Испытываете  ли Вы удовольствие, когда Вам  удается убедить кого-либо, кто  Вам до этого возражал?

     а) да;

     б) нет.

6. Случается  ли, что Вас называют нерешительным  человеком?

     а) да;

     б) нет.

7. Согласны  ли Вы с утверждением «Все  самое полезное в мире есть  творение небольшого числа выдающихся  личностей»?

     а) да;

     б) нет.

8. Испытываете  ли Вы настоятельную необходимость в советчике, который бы мог направлять вашу профессиональную активность?

     а) да;

     б) нет.

9. Теряли  ли Вы иногда хладнокровие  в беседе с людьми?

     а) да;

     б) нет.

10. Доставляет  ли Вам удовольствие, когда Вы  видите, что окружающие побаиваются  Вас?

     а) да;

     б) нет.

11. Во  всех обстоятельствах (рабочее  собрание, дружеская компания) стараетесь  ли Вы занять свое место  за столом, расположенное таким  образом, чтобы оно позволяло  Вам легче всего контролировать  ситуацию и привлекать к себе  некоторое внимание?

     а) да;

     б) нет.

12. Считаете  ли Вы обычно, что Ваша внешность  производит внушительное (импозантное)  впечатление среди сверстников?

     а) да;

     б) нет.

13. Считаете  ли Вы себя мечтателем?

     а) да;

     б) нет.

14. Легко  ли Вы теряетесь, если люди, которые Вас окружают, не согласны с Вашим мнением?

     а) да;

     б) нет.

15. Случалось  ли Вам по личной инициативе  заниматься организацией рабочих  (спортивных, развлекательных и т.п.) групп?

     а) да;

     б) нет.

16. Если  мероприятие, которым Вы занимаетесь,  не дает намечавшихся результатов:

     а) вы рады, если ответственность возложат на кого-то другого;

     б) вы умеете взять на себя всю ответственность  за решение, которое было принято.

17. Какое  из этих двух мнений приближается  к Вашему собственному?

     а) настоящий руководитель должен сам  делать дело, даже в мелочах;

     б) настоящий руководитель должен уметь  управлять.

18. С  кем Вы предпочитаете работать, сотрудничать?

     а) с людьми покорными;

     б) с людьми строптивыми.

19. Стараетесь  ли Вы избегать горячих споров, дискуссий?

     а) да;

     б) нет.

20. Когда  Вы были ребенком, часто ли Вы сталкиваетесь с властностью Вашего отца или матери?

     а) да;

     б) нет.

21. Умеете  ли Вы в профессиональной дискуссии  повернуть на свою сторону  (уговорить) тех, кто раньше  с Вами был не согласен?

     а) да;

     б) нет.

22. Представьте  такую сцену: во время прогулки с друзьями в лесу Вы потеряли дорогу. Приближается вечер. Нужно принять решение:

     а) вы считаете, что вопрос должен решить человек, наиболее компетентный в группе;

     б) вы просто полагаетесь на решение  других.

23. Есть  выражение: «Лучше быть первым в деревне, чем вторым в городе». Если бы Вы делали выбор, то что бы Вы предпочли:

     а) быть первым в деревне;

     б) быть вторым в городе.

24. Считаете  ли Вы себя человеком, сильно  влияющим на других людей?

     а) да;

     б) нет.

25. Может  ли неудачный прошлый опыт в определенном вопросе заставить Вас никогда больше не проявлять значительной личной инициативы в данном деле?

     а) да;

     б) нет.

26. С  Вашей точки зрения, истинный  лидер группы тот, кто:

     а) да;

     б) нет.

27. Всегда  ли Вы стараетесь понимать, входить  в положение людей?

     а) да;

     б) нет.

28. Соблюдаете  ли Вы дисциплину?

     а) да;

     б) нет.

29. Какой  из двух типов руководителей  кажется Вам более значительным (предпочтительным)?

     а) тот, который сам решает все;

     б) тот, который постоянно советуется.

30. Какой  из этих двух типов руководства, по Вашему мнению, является наиболее благоприятным для хорошей работы предприятия?

     а) коллегиальный тип;

     б) авторитарный тип.

31. Часто  ли у Вас бывает впечатление,  что другие Вами злоупотребляют?

     а) да;

     б) нет.

32. Какой  портрет из двух следующих больше приближается к Вашему образу?

     а) громкий голос, экспрессивные жесты, за словом в карман не полезет;

     б) негромкий голос, неторопливые ответы, сдержанные жесты, задумчивый взгляд.

33. На  собрании или совещании Вы  один имеете мнение, противоположное мнению других, но Вы уверены в своей правоте. Как Вы себя поведете?

     а) будете молчать;

     б) будете отстаивать свою точку зрения.

34. Хотя  бы иногда называли ли Вас  человеком, который подчиняет  и свои, и чужие интересы только  интересам дела?

     а) да;

     б) нет.

35. Если  на Вас возлагается очень большая  ответственность за какое-то дело, то испытываете ли Вы при  этом чувство тревоги?

     а) да;

     б) нет.

36. Что  Вы предпочли бы в своей  профессиональной деятельности?