Лидерство и руководство в деятельности фирмы

     Основой эффективной торговой деятельности в будущем для магазина «Виолла», как и для большинства подобных ему предприятий малого и среднего предпринимательства, является формирование эффективной и адекватной современным экономическим условиям системы руководства.

1. Определение оптимальной организационной структуры

     Одна  из важных задач по выводу магазина на более высокий уровень работы является выбор такой оптимальной  организационной структуры, которая  лучше всего отвечала бы целям и задачам предприятия.

     Учитывая  специфику деятельности магазина «Виолла» и стоящие перед ней трудности можно говорить о необходимости создания штабной организационной структуры. Такой подход позволит решить ряд существующих в деятельности компании проблем:

1. Освободит генерального директора от необходимости выполнения чрезмерной работы, влияющей на качество его деятельности;
2. Повысит качество принимаемых решений и реализацию основных функций менеджмента в рамках магазина «Виолла»;
3. Устранить необходимость несения дополнительных расходов на поиск внешних консультантов по различным аспектам деятельности компании.

     Следует отметить, что упомянутый выше штаб должен включать порядка трех специалистов по вопросам технической организации торговой деятельности, маркетинга и управления персоналом.

     Кроме  того, генеральному директору магазина необходимо вначале выработать личную концептуальную модель управления предприятием. Начальный этап данной работы стоит в постановке лично руководителем цели стратегического развития предприятия с учетом эффективного использования его потенциала.

2. Привлечение работников к участию в процессе управления

     Кроме того, положительные результаты управления персоналом магазина «Виолла» могут быть достигнуты путем реализации следующей совокупности мероприятий:

• Участие персонала в управлении делает производственный процесс более демократичным и менее восприимчивым к возникновению конфликтных ситуаций;
• Осознание работниками факта своего участия в управлении компанией служит стимулом к повышению качества своего труда и укреплению трудовой дисциплины. Следствием этого является снижение текучести кадров на предприятии.
• Участие в управлении повышает у работников чувства ответственности за качество выполняемых работ. У них появляется желание совершенствовать свою квалификацию, как в профессиональной, так и в управленческой области.
• Участие в управлении придает работнику уверенность в себе, как соучастнике общего дела. Уверенность в том, что его всегда выслушают, стимулирует его от участия в управлении к участию в инновационном процессе.

     Необходимо  выделять инициативных работников из остального персонала и стимулировать  развитие их управленческих потенции, как материально, так и морально. Чем больше будет таких работников, тем выше будет эффективность производства.

3. Формирование дополнительных способов стимулирования персонала

     Для того чтобы привлечь высококлассных торговых представителей, компании следует  разработать привлекательную систему  оплаты труда, включающую в себя регулярную заработную плату, премии за высокие показатели работы и адекватное вознаграждение за опыт и выслугу лет. Цель менеджмента — установить контроль за выполнением ее условий, добиться экономии, обеспечить понимание системы подчиненными. Некоторые из этих целей, в частности, экономия, вступают в конфликт с целями торговых представителей, такими как финансовая стабильность.

     Рассмотренные мероприятия носят стратегический характер, требуют значительных капиталовложений и сроков реализации. Они способны принести ожидаемый эффект в перспективе. Таким образом, реализация приведенных выше мероприятий, направленных на разрешение имеющихся проблем в деятельности магазина «Виолла» проблем и повышение эффективности управления могут стать основой повышения объема товарооборота и, как следствие, прибыли предприятия.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Руководство, как и управление, является до некоторой степени искусством. Существует определенный набор человеческих качеств, которые составляют основу организаторских способностей человека. Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы руководителя влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.

     Проведенное в курсовой работе исследование руководства  и его стилей позволяет сделать  следующие выводы:

1. Руководство представляет собой тип организационного поведения, обусловленный определенным должностным статусом и предусматривающий властные полномочия.
2. Компетентный, авторитетный руководитель, имеющий отработанные навыки профессионального общения с членами рабочей группы путем эффективного сочетания разных стилей, в зависимости от ситуации и от стоящих перед организацией задач.
3. Управленческое руководство и лидерство есть сложные и многогранные явления, состоящие из различных элементов. Руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных и свои собственные задачи, полномочия и качество информации.
4. В настоящее время деятельность магазина «Виолла» имеет определенные перспективы в силу наличия возможностей и значительного числа сильных сторон. Для их эффективного использования перед магазином стоит актуальная задача устранения слабых сторон и уменьшения влияния угроз.
5. Практика организации руководства в магазине «Виолла» показала, что даже малые субъекты предпринимательской деятельности в настоящее время стремятся использовать в процессе управления производственно-технической деятельностью, кадрами и т.д. базовые законы науки менеджмента. В частности в рамках исследуемого объекта четко прослеживаются все четыре основных функции менеджмента. Кроме того, наблюдаются определенные достижения в области управления персоналом и кадрового планирования, а также в области организации иерархической структуры компании.
6. Анализ руководства магазина «Виолла» позволяет выявить целый комплекс проблем, связанных главным образом с неэффективной организацией менеджмента и его составляющих в рамках исследуемого торгового предприятия.
7. Реализация рассмотренных в курсовой работе мероприятий, направленных на разрешение имеющихся проблем в деятельности магазина «Виолла» проблем и повышение эффективности управления могут стать основой повышения объема товарооборота и, как следствие, прибыли предприятия.

     Таким образом, руководство - основная сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей средой. Его главная задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей.Главной задачей руководителя любого уровня является достижение целей организации путем умножения своих интеллектуальных и физических сил на коллективные усилия его подчиненных.Руководитель, желающий получать все, что можно от подчиненных, как можно более эффективно работать, должен умело пользоваться и владеть лидерством в зависимости от требований и целей организации.

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ: 

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом организаций. М., 2006.
2. Вебер М. Харизматическое господство/Социологические исследования, 1988, № 5.
3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М., 2002.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. – М.: Изд-во МГУ, 1995.
5. Вудкок М. Фрэнсис. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.
6. Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента. М., 2002.
7. Донцов А.И. Психология коллектива. МГУ, 1984.
8. Дизель П.М., Мак–Кинли Раньян. Поведение человека в организации. М., 1993.
9. Дятлов В.И., Кибанов А.Я., Пихайло В.Т. Управление персоналом: Учеб. Пособие для студентов./ Под ред. А.Я. Кибанова . М.:  ПРИОР, 2005.
10. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель. М., 1993.
11. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 2004.
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.
13. Паркинсон С.Н. Как преуспеть в бизнесе. Тула, 1992.
14. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 1992.
15. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности. ЛГУ, 1990.
16. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента в бизнесе. М., 2004.
17. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. / Пер. с англ. Егоркина В.С. М.: Экономика, 2000.
18. Траут Дж.Сила простоты: руководство по успешным бизнес – стратегиям./ Пер. с англ. Ю.Н. Каптуревского.СПб.: Питер, 2003.
19. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.
20. Утюжанин А.П. Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты, управления коллективом. М., 2003.
21. Фалмер Р.М. Современное управление кадрами предприятий и организаций. М., 2005.
22. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. М., 2000.
23. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. М., 1993.