Лидерство и руководство в деятельности фирмы

     1) высокая вероятность ошибочных решений;

     2) подавление инициативы, творчества  подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников; 

     3) неудовлетворенность людей своей  работой, своим положением в  коллективе;

     4) неблагоприятный психологический  климат («подхалимы», «козлы отпущения», интриги) обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья.

     Этот  стиль управления целесообразен  и оправдан лишь в критических  ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.)¹².

     Демократический или коллективный стиль управления характеризуется тем, что управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей¹³.

     Демократический стиль является наиболее эффективным, поскольку он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, психологически-коммуникативных способностях руководителя.

     Либерально-анархический или попустительский, или нейтральный стиль руководства характеризуется, с одной стороны, «максимумом демократии» – все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь, а с другой стороны, «минимумом контроля» – даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на «самотек». Вследствие этого результаты работы обычно низкие, люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный, нет никакого сотрудничества, нет стимула добросовестно трудиться. Разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров подгруппы, возможны скрытые и явные конфликты, идет расслоение на конфликтующие подгруппы¹⁴.

     Стоит отметить, что из трех стилей руководства  определенных теоретиком менеджмента  Куртом Левином, наиболее приемлемым в современных условиях считается демократический, хотя ни один из них не существует в чистом виде.

     В зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной деятельности выделяют следующие три типа руководителей в соответствии с типологией японского автора Т. Коно:

     1) Консервативно-партисипативный;

     3) Новаторско-интуитивный;

     4) Новаторско-аналитический тип¹⁵.

     В преуспевающих японских фирмах наиболее популярен и эффективен новаторско-аналитический стиль, который способен обеспечить организационное выживание в условиях острейшей рыночной конкуренции. Для него характерны энергичность и новаторство, готовность учитывать мнение других, способность логически анализировать реалистичность и перспективность идеи, умение широко видеть ситуации и работать с людьми, не входя, однако, глубоко в их личные проблемы.

     Новаторско-интуитивный тип характеризуют чуткость к новым идеям и информации, генерирование большого числа идей, быстрое принятие решений и практической реализации новшеств и терпимость к неудачам.

     Эффективным стилем управления является консервативно-партисипативный тип руководства, которому свойственны следующие черты:

• регулярные совещания руководителя с подчиненными;
• открытость в отношениях между руководителем и подчиненными;
• делегирование руководителем подчиненным ряда полномочий, прав;
• участие рядовых работников как в планировании, так и в осуществлении организационных изменений;
• создание особых групповых структур, наделенных правом самостоятельного принятия решений («группы контроля качества»).

    Партисипативный стиль применим, если руководитель уверен в себе, имеет высокий образовательный и творческий уровень, умеет ценить и использовать творческие предложения подчиненных, а также в том случае, если подчиненные имеют высокий уровень знаний, умений, потребность в творчестве, независимости, личностном росте, интерес к работе.

    Из  числа стилей руководства, представленных в классификации Т.Коно весьма привлекателен  новаторско-аналитический стиль, однако в условиях переходной экономики он не применим без учета элементов консервативно-партисипативного типа руководства¹⁶.

     Таким образом, многолетняя практика руководства  позволяет на современном этапе  развития менеджмента выделить ряд  стилей руководства. Однако, компетентный, авторитетный руководитель, имеющий отработанные навыки профессионального общения с членами рабочей группы, создает в группе благоприятный психологический климат и сплачивает сотрудников для выполнения организационных целей, путем эффективного сочетания разных стилей, в зависимости от ситуации и от стоящих перед организацией задач.

3. Влияние руководства на деятельность организации

     Руководство можно рассматривать как основную силу в организациях, которая координирует деятельность подсистем и определяет их взаимосвязь с окружающей средой. Руководитель должен превратить неорганизованные материальные ресурсы в полезное и эффективное предприятие. Руководством, таким образом, представляет собой процесс, посредством которого разрозненные ресурсы объединяются в единую систему для достижения поставленной цели. Управляя трудовыми и материальными ресурсами, для достижения целей системы руководитель обеспечивает производство продукции, координирует и интегрирует деятельность других сотрудников¹⁷.

     Функции руководства в современных организациях можно определить следующим образом¹⁸:

• Планирование – включает в себя выбор целей организации, а также определение политики, программ, образа действий и методов их достижения, обеспечивает основу для принятия интегрированных решений.
• Организация – направлена на объединение людей и материальных, финансовых и других ресурсов в систему таким образом, чтобы совместная деятельность производственного персонала обеспечивала решение задач, стоящих перед организацией. Включает в себя: определение тех видов административной деятельности, которые необходимы для достижения целей предприятия, распределение этих видов деятельности по подразделениям, предоставление прав и установление ответственности за их исполнение.
• Управление – обеспечивает работу различных подсистем в соответствии с планом. Заключается в контроле деятельности подсистем с последующей коррекцией для обеспечения выполнения плана всей организации.
• Связь – передача информации между центрами различных подсистем и организаций, обеспечивающими принятие решений и взаимный обмен информацией с внешним миром.

    Выполнение  каждой функции зависит от выполнения трех остальных. Таким образом, основная задача руководства заключается  в интеграции всех четырех функций  для обеспечения эффективного достижения общих целей системы.

   На  фоне реализации четырех функций  руководства в организации целесообразно  выделить функции руководителя, приведенные на рисунке 2.

     Важную  роль в процессе руководства играют планирование и прогнозирование. Планирование – деятельность руководителя, направленная на предопределение планов на последний период времени, пробуждение к выполнению различных видов деятельности и определение необходимых для этого средств, в результате чего должны быть поставлены определенные цели. Прогнозирование – деятельность руководителя, направленная на то, чтобы оценить, предвосхитить события и достичь желаемого результата²⁰.

     В управленческом руководстве каждому  руководителю, лидеру необходимы также  знания и умение коммуникативно-регулирующего общения. Каждый руководитель обязан создавать коммуникации в своем коллективе, чтобы с наименьшими затратами добиться желаемого результата²¹.

     Если  говорить о коммуникации в управленческих системах, то нужно иметь в виду ее участников – людей. С учетом человеческого фактора, коммуникацию необходимо рассматривать особым образом, так как во всех аспектах деятельности, где затрагивается человеческий фактор, начиная с найма на работу и заканчивая уходом на пенсию, потребность в эффективной коммуникации является решающей.

     Говоря  о коммуникации, нельзя не затронуть проблему мотивации подчиненных. Руководитель заинтересован в высокой мотивации своих сотрудников, но не в меньшей степени объектом собственных забот должен являться он сам. Чем выше заинтересованность работника, тем лучше качество его работы. В конечном итоге деятельность руководителя через вдохновение, поощрение заставляет подчиненных выполнять необходимую работу²².

     Одной из важнейших управленческих задач, а также важным этапом управленческого процесса является контроль. Контроль – деятельность руководителя по изменению, регулированию и оценке полученных результатов. Контроль тесно связан с другими этапами управленческого процесса и своими результатами способен побуждать руководителя вносить в него необходимые коррективы.

     Одним из важнейших условий эффективного руководства является умение руководителя делегировать полномочия. Руководитель, не умеющий и не желающий пользоваться методом делегирования не может быть эффективным. Пока он не научится делать работу руками других, над ним постоянно будет висеть угроза развала работы²³.

     Применение  делегирования полномочий требует  от руководителя определенной готовности:

     - передавать право принятия решения  другим;

     - учитывать мнение других;

     - мириться с ошибками других;

     - доверять подчиненным;

     - найти и использовать средства  контроля за действиями подчиненных²⁴.

     Делегирование это не способ уйти от ответственности, это форма разделения управленческого  труда, позволяющая повысить его  эффективность. Делегирование облегчает работу руководителя, но не снимает с него обязанности принимать окончательное решение, той обязанности, которая и делает его руководителем.

     В заключение можно отметить, что одним  из важных инструментов в руках руководителя является информация, находящаяся в его распоряжении. Используя, передавая информацию и получая ее, руководитель организует, руководит и мотивирует починенных. Многое зависит от его способности передавать информацию наиболее эффективным способом²⁵.

     Из  вышеизложенного можно сделать вывод, что управленческое руководство и лидерство есть сложные и многогранные явления, состоящие из различных элементов. Основными их составляющими являются природа, коммуникации, организация деятельности, от которых в большой степени зависит эффективная работа организации.

     Чтобы достаточно точно оценивать ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных и свои собственные задачи, полномочия и  качество информации.

     Главной задачей руководителя любого уровня является достижение целей организации путем умножения своих интеллектуальных и физических сил на коллективные усилия его подчиненных.

     Руководитель, желающий получать все, что можно  от подчиненных, как можно более  эффективно работать, должен умело  пользоваться и владеть лидерством в зависимости от требований и целей организации.