Курьерская доставка по Киеву и Киевской области. Компания « Postman»

Мы готовы стать  Вашей личной службой доставки, Вашим  личным почтальоном, Вашим личным Postman’ом!

Понятие Видения появилось в менеджменте в середине 80-х годов. Причины, которые привели к появлению Видения и его использованию в стратегическом менеджменте, были связаны с резким усилением конкуренции, что заставило лидеров бизнеса и психологов разработать новые подходы, позволяющие реагировать на вызов внешней среды. Хикман и Сильва в 1984 году дали Видению такое определение: "Видение представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей".

В течение длительного  времени понятие Видения использовалось психологами и не вызывало доверия у прагматично настроенных представителей бизнеса. Исследования показали, что Видение имеет под собой нейрофизиологическую основу, связанную с активизацией работы лобных долей мозга. Выяснилось также, что существует небольшое количество людей, для которых создание Видения - это естественный процесс, не требующий специальных усилий.

Ценность Видения в стратегическом планировании заключается в том, что оно дает как бы двойной эффект: во-первых, аккумулируя силу и намерения лидера, оно позволяет создать некий образ будущего компании, и этот образ, если в него вложено достаточно энергии, воли и таланта, закрепляется в будущем и начинает из будущего воздействовать на настоящее; а во-вторых, передает энергию и импульс изменений внутрь компании, мотивируя людей и вдохновляя их на творческую работу для достижения цели.

В 1996 году в Америке  была издана книга под названием "Корпоративная мистика", значительная часть которой посвящена Видению и методам работы с ним. Сотрудники и коллеги Уолта Диснея, проанализировав причины феноменального успеха созданной им компании и методы его работы, пришли к выводу, что умение создавать Видение и работать с ним - главная составляющая успеха. Очевидно, что мистика работает.

Правильное применение концепции Видения позволяет решать многие проблемы, с которыми сталкивается любой руководитель, осуществляющий организационные изменения. Любому менеджеру знакома ситуация, когда руководство компании определяет новые цели, разрабатывает стратегический план их достижения, меняет структуру компании, а значительная часть сотрудников компании отнюдь не разделяет энтузиазма своего руководства и совсем не горит желанием ему помогать. Возникает рассогласование мотивов и целей на разных уровнях, а это приводит к тому, что процесс изменения осуществляется крайне медленно и неэффективно. Больше половины проектов, связанных с организационными изменениями, благополучно разваливаются в течение первого года по причине "человеческого фактора".

Организационные изменения, мотивация сотрудников и корпоративная культура, как выясняется, очень тонкие материи, требующие бережного и профессионального обращения, и многие российские директора, решившиеся в порядке эксперимента отказаться от авторитарного стиля управления, уже успели в этом убедиться.

Видение, если его правильно применять, это очень полезный инструмент для осуществления изменений внутри организаций. Приведенная схема показывает, как работает Видение в процессе стратегического планирования. Очень важно отметить, что создание Видения опирается на трех китов: намерения руководства, обеспечивающие прорыв в будущее, возможности, предоставляемые рынками, и устремления сотрудников компании. Попытки строить Видение, не учитывающие тонкие взаимосвязи между этими китами, или простое игнорирование одного из них приводит к тому, что видение становится видением.

Что дает Видение?

1. Оно создает мост между настоящим и будущим;
2. Является целью, которая привлекает;
3. Описывает будущее состояние, которое не существует и никогда не существовало;
4. Объединяет рынки, организацию и людей;
5. Заряжает организацию энергией.

При создании Видения необходимо учитывать следующее:

1. Решить, что будет воодушевлять людей;
2. Сфокусировать Видение на стратегических преимуществах;
3. Сделать Видение достаточно простым, чтобы его можно было использовать для принятия решений;
4. Обеспечить Видению максимально широкую поддержку;
5. Формулировать его в настоящем времени.

Хорошее Видение даст следующие эффекты:

1. Поможет людям осознать свою важность;
2. Придаст ценность обучению и компетентности;
3. Объединит людей и даст им почувствовать принадлежность к команде;
4. Сделает работу вдохновляющей, осуществляемой без нажима, ради достижения общей цели;
5. Создаст в организации целостность, открытость, креативность и желание рисковать;
6. Вдохновит людей думать о долговременных результатах;
7. Даст людям понять общий замысел;
8. Будет стимулировать осмысление в терминах обновления.

Хорошее Видение очень полезно в процессе организационных изменений. В подавляющем большинстве неудачных попыток изменений, как правило, присутствует много планов, программ и инструкций, но нет Видения. Толстые стратегические планы очень часто перегружены техническими подробностями, но не заряжают энергией и не указывают направления движения. Можно сформулировать простое правило: "Если руководитель компании не может передать своему сотруднику Видение в течение 5 минут и получить реакцию, подтверждающую понимание и интерес, попытки изменений будут иметь очень мало шансов на успех".

Но создать  вдохновляющее Видение - мало. Другой типичной ошибкой при работе с Видением является недостаточная работа по его передаче сотрудникам организации. Самое замечательное Видение, которое руководство компании излагает своим сотрудникам на специальном собрании в виде приятного сюрприза, может вызвать широкую гамму разнообразных эмоций - от восхищения до удивления, но никогда не принесет желаемого результата. Дело в том, что помимо Видения и планов по его осуществлению, какой бы важной ни считало эту задачу руководство, в любой компании существует ежедневный процесс коммуникации. 

Стратегическое  видение - взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.

Стратегическое  видение – это внутренний документ, необходимый руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Если миссия ориентируется на потребителя, то видение компании акцентирует внимание на принципах деятельности, которые позволяют реализовать эту миссию.

При разработке видения менеджеры нашей компании определяют:

1. как они видят будущее своей компании;
2. в каком направлении она должна развиваться;
3. какими станут в будущем используемые технологии, товар, клиенты;
4. какое положение в отрасли компания должна занять в долгосрочной перспективе.

Сформулированное  стратегическое видение значительно  снижает риск случайных решений  и обеспечивает согласованность  политики подразделений с общей политикой организации.

Если миссия организации задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей, то есть, говоря иначе, цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.  
 
Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитие. При этом учитываются ценности и цели, на которые ориентируется высшее руководство. Высшее руководство длительное время сохраняет верность определенным ценностям, которая проявляется в выборе типа управления, а также в целях организации.  
 
Важно подчеркнуть, что цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического управления лишь в том случае, если они правильно сформулированы, эффективно представлены, а руководство информирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.  
 
Цели, в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности организации.  
 
Важность определения целей связана с тем, что они: 

• являются фундаментом для процесса менеджмента в целом;
• лежат в основе принятия любого управленческого решения;
• являются исходной точкой планирования;
• лежат в основе построения организационных отношений;
• определяют систему мотивации, используемую в организации;
• цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом;
• служат руководством для формирования конкретных плановых показателей;
• определяют способы повышения эффективности организации.

Стратегические  цели детально описывают – на достижение каких показателей направлена деятельность компании.  

Экономические цели компании могут быть выражены как в количественных показателях, так и в качественных. Примером первых может являться стремление достичь вполне определенной цифры дохода (оборота, и пр.), доли рынка, и пр. Примером качественной направленности цели может быть стремление стать абсолютным новатором в своей сфере, достичь технологического превосходства, и пр.  

Однако, организация  может стремиться к достижению и  неэкономических целей – т.е. не связанных напрямую с извлечением  прибыли. Так, например, компания может  стремиться к улучшению условий  труда, или – к преимущественному трудоустройству определенных слоев населения, и пр.  

Крайне важным является, чтобы поставленные цели отвечали ряду требований, в частности:

• Были описаны очень ясными, конкретными и понятными терминами, исключающих любую возможность неправильного толкования;
• Содержали описание конкретных «измерителей», позволяющих судить об уровне достижения цели;
• Соответствовали видению и миссии компании;
• Были амбициозными, но при этом – реальными;
• Четко определяли конечные сроки их достижения.

Цели  нашей компании

Экономические цели организации, выраженные в показателях хозяйственной деятельности, можно, в свою очередь, подразделить на количественные и качественные.  
 
К неэкономическим целям можно отнести социальные цели, например, улучшение условий труда.  
 
Долгосрочные цели, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик, они в большей степени связаны с миссией фирмы.  
 
Краткосрочные цели обязательно имеют конкретное содержание и указывают: 

• что должно быть достигнуто (в том числе в количественном выражении);
• кто конкретно (какое подразделение организации) выполняет задачу по достижению цели.

Рамки, в которых  организация определяет свои цели. 

• Положение на рынке.
• Производственные мощности организации.
• Инновации. Определение новых способов ведения бизнеса: 
• производство новых услуг; 
• внедрение на новые рынки; 
• применение новых технологий; 
• использование новых способов организации производства.
• Производительность.
• Ресурсы.
• Доходность (прибыльность).
• Управленческие аспекты.
• Персонал (человеческие ресурсы).
• Социальная ответственность

                    Описание операционной деятельности 

 Компания Postman – это не просто курьерская служба доставки, функционирующая в Киеве  и других городах Украины. Наша компания – это сплоченная команда профессионалов, объединившихся с целью предоставлять высококачественные курьерские услуги.

 Своим клиентам компания Postman предлагает самые разнообразные  услуги. Многие курьерские службы Украины  предлагают исключительно перевозку  грузов. В отличие от них наша команда способна выполнить самый  сложный заказ, необходимый для  успешного развития вашего бизнеса.

 Обращаясь к  услугам службы экспресс доставки Postman, Вы получаете 100% положительный результат. Эффективность работы нашей курьерской службы доставки по Одессе и  Украине, уже оценили сотни клиентов, многие из которых обращались к нашим  услугам неоднократно.

 Компания Postman предлагает к Вашим услугам:

• курьерская доставка документов по городу,области и территории страны;
• доставка грузов по Киеву и области;
• срочная доставка (курьерская экспресс доставка) документов и грузов.

 Наши специалисты  в самые сжатые сроки выполнят заказ любой сложности: