Контрольная работа по "Истории управленческой мысли"

Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается  в периодическом или непрерывном  сравнении фактически полученных результатов  с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано  с текущим планированием.

Мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации  и личных целей.

Методы управленческой мотивации  можно разделить на:

• методы экономической мотивации – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций, доплата и др.;
• методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищение, обожествление, презрение и т.д.;
• методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность и проч.;
• методы властной мотивации – повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий и т.д.;
• социально-психологические методы – повышение социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, управленческая и профессиональная этика и т.д.;
• методы моральной мотивации – личное или публичное признание, похвала и критика; метод проектирования и перепроектирования (обогащения) работ; метод вовлечения сотрудника в управление; методы изучения мотивации и мотивов; экспериментальные методы, методы оценки поведения и его причин со стороны, методы изучения (беседа, опрос, анкетирование) и проч.

Контроль

Функция менеджмента «контроль» устанавливает степень соответствия принятыхрешений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины.

Как правило, контролируются не только количественные показатели, но и качественные.

Функция контроля - это такая  характеристика управления, которая  позволяет выявить проблемы и  скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Любая организация  обязана обладать, способностью вовремя  фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

Контроль подразделяется также - на текущий и заключительный.

Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса, носит  название текущего. Задача его –  оперативное выявление и своевременное  пресечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения хозяйственных операций и производственных заданий.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена. При этом полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Целью  этого вида контроля является установление правильности, законности и экономической  целесообразности производимых работ  и хозяйственных операций, вскрытие недостатков и упущений в работе.

Главные инструменты выполнения функции контроля – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент  обратной связи, так как по его  данным производится корректировка  ранее принятых решений, планов и  даже норм, нормативов.

Координация

Координация – это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления.

Главная задача координации  – обеспечение взаимодействия и  согласованности в работе всех подразделений  и звеньев организации (по горизонтали  и вертикали) путем установления рациональных связей (коммуникаций) между  ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит  от координируемых процессов. Поэтому  для выполнения этой функции могут  использоваться как всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, аналитические  материалы), так и результаты обсуждений возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и  т.д. Большую роль при этом играют технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в  нормальном ходе работ в организации. С помощью этих и других форм связи  устанавливается взаимодействие между  подсистемами организации.

Деятельность по координации  осуществляется посредством совещаний, контактов между руководителями, сотрудниками, проведения согласований планов и графиков, внесения в них  корректив, увязки работы исполнителей и т.д.

В условиях роста самостоятельности  и ответственности руководителей  всех уровней и исполнителей происходит рост так называемых неформальных связей, которые обеспечивают горизонтальную координацию работ, выполняемых  на одном уровне управленческой структуры. Одновременно сокращается необходимость  в вертикальной координации, когда  структуры управления становятся «плоскими».

Следует заметить, что в  реальной управленческой практике зачастую не выдерживается отраженная в схеме  процесса управления последовательность реализации общих функций управления, менеджер подчас не ограничивается выполнением  в определенное время исключительно  одной функции. Зачастую в деятельности руководителя все функции управления присутствуют одновременно. Например, координируя работу подчиненных, руководитель планирует и корректирует собственные  действия, прогнозирует последствия  распределения работ, заботится  о мотивации, добиваясь исполнения своих поручений, контролирует, насколько правильно его поняли, анализирует и оценивает возможности сотрудников в отношении поручаемой работы и т.д.

Заключение

Итак, функции менеджмента  представляют собой самостоятельные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализации целей  системы управления. Для того чтобы  считаться таковой, функция менеджмента  должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления  и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное  обособление. Под содержанием подразумеваются  действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.

К основным функциям менеджмента  относятся планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

Планирование представляет собой первейшую и важнейшую функцию менеджмента. Это процесс разработки плана, определяющего то, что нужно сделать (достичь) и какими методами, сообразуясь со временем и пространством.

Важное значение имеет  рациональная организация управленческих процессов. Эти процессы подразделяются на основные, вспомогательные и обслуживающие. При этом в качестве предмета труда  выступают управленческое решение, информация, документы. Если операция направлена на изменение параметров предмета труда, то процесс является основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся накопление, контроль и передача предмета труда, к вспомогательным – операции, в результате которых создаются  нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.

Мотивация представляет собой  процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей. Действия по мотивации должны включать экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда  и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Функция менеджмента «контроль» устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины.

Координация – это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления.

Перечисленные выше функции  являются основными функциями управления, но, безусловно, на этом функции менеджмента  не исчерпываются. Можно выделить также  другие специализированные группы функций  управления, например, коммуникации, управленческие решения, управленческая информация и  пр.