Контрольная работа по "Истории управленческой мысли"

Рассмотрев вопрос о теории стилей руководства МакГрегора, можем проанализировать отличия его теории от остальных. Наиболее характерное отличие теории МакГрегора от концепций Маслоу и  Герцберга заключается в том, что она не может служить основой  для научного исследования. Она носит  сугубо рекомендательный оттенок и  говорит лишь, как и что делать. Компания приглашает консультанта, он проводит анализ реальной обстановки, определяя состояние трудовой дисциплины, уровень доверительности в отношениях между менеджерами и работниками, уровень образования тех и  других, ценностные ориентации и ожидания людей. Лишь после этого он даёт рекомендации: внедрять ли в компании стиль «Y»  или оставить всё как есть. Реализация «Теории Y» может вызвать серьёзные  изменения в организационной  структуре, побудить отказаться от пирамидальной  структуры, где вся власть и ответственность  сосредоточены только наверху.

Рассмотрев вопрос о теории эффективности  организации и стилей руководства  Р. Лайкерта, делаем вывод о том, что  восстановление нарушенного равновесия в организации потребует гораздо  больших усилий и материальных затрат, нежели достижение кратковременного успеха. В небольших организациях на восстановление социально-психологического климата  уходит от года до трех лет, а в крупных  до семи лет. Если тактика «выжимания пота» длится довольно долго, то реабилитационный период организации удлиняется. Иногда приходится обновлять весь состав работающих в том или ином подразделении, годами привыкавших к плохой работе, к низкому качеству продукции, неоправданным  заработкам. Перестройка в подобной ситуации оказывается весьма болезненной  и нередко приводит к острым трудовым конфликтам на предприятии. Кроме того, она не сразу приносит плоды, коллектив  некоторое время будет работать ниже своих возможностей уже в  новых условиях. Опытные руководители знают, что то, каким они себе представляют свой собственный стиль поведения, не имеет никакого значения. Подчиненные  будут вести себя в соответствии с тем, как они себе представляют этот стиль. Руководитель может быть искренне убежден, что он «демократ», но его действия подчиненные оценивают  в терминах модели «ориентированны  на задачу». Чтобы считаться эффективным  руководителем, он должен знать, каким  он видится окружающим.

“Человеческие отношения” заостряют  внимание науки менеджмента на мотивах  поступков и действий работников при взаимодействии друг с другом и с технической подсистемой  производственной системы. Управление с позиций психологии и человеческих отношений – это вклад науки  в копилку методов мотивации  работников и практический шаг менеджмента  на пути эффективного манипулирования  человеческим ресурсом в достижении цели организации.

Главная цель школ человеческих отношений  и науки о поведении в управлении заключалась в вытеснении жестко формализованных, деперсонализованных  отношений на производстве, вполне обнаруживших к этому времени  свою неэффективность. В данном смысле трактовка промышленных организаций  как целостных систем показала силу собственно социальных факторов в производственном процессе. Впервые признание получил  и личностный фактор организации, а  также было уделено внимание и  вопросам косвенного влияния неформальных отношений на экономические показатели фирм и предприятий. Наряду с этим, указанным теориям были свойственны  и некоторые недостатки. Так, они  сосредоточили фокус своего внимания на проблемах кооперации, обойдя сложные  вопросы социальных конфликтов. В  них явно завышен уровень, до которого рабочими можно манипулировать при  помощи социально-психологических  методов. Признание работника «фактором», самостоятельно воздействующим на производственный процесс, разумеется, шаг вперед, однако его не хватило на признание необходимости  самоорганизации и самоуправления рабочих в производстве. Вопрос о  «соучастии» работников в процессах  принятия решений хотя и был поставлен, но не нашел сколько нибудь положительного разрешения. 

Путь к эффективному менеджменту  лежит через понимание мотивации  человека. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его  к деятельности, какие мотивы лежат  в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему  форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как  возникают или вызываются те или  иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в  действие, как осуществляется мотивирование  людей. 

 

Задание 2.

Практическая  часть

Определите зависимость  степени общительности менеджера (число его служебных и неслужебных, внешних и внутрифирменных контактов  в течение дня) и эффективности  осуществляемого им руководства. Изобразите эту зависимость в виде графика.

Ответ: мне кажется, что  эффективность осуществления руководства  напрямую зависит от общительности  менеджера: чем выше степень общительности, тем более эффективна его деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 3.

Тест

1. Механизм управления – это:
1. совокупность методов управления в их комплексе и взаимосвязи
2. система управления в действии
3. комплекс основных положений, определяющих функционирование системы управления
4. совокупность рычагов воздействия  управляющей системы на управляемую.

Ответ: совокупность методов  управления в их комплексе и взаимосвязи

2. К росту влияния технологии в управлении привели такие факторы научно­технического прогресса, как:
1. промышленная революция, стандартизация
2. промышленная революция, стандартизация, механизация, промышленная революция и применение сборочных конвейерных линий, стандартизация
3. механизация, промышленная революция
4. применение сборочных конвейерных линий, стандартизация.

Ответ: механизация, промышленная революция

3. Менеджмент в основном занимается системами:
1. закрытыми и подсистемами закрытого типа
2. закрытыми
3. закрытыми и подсистемами открытого типа
4. открытыми.

Ответ: открытыми

 

Задание 4.

Функция управления, их характеристика

Если обратиться к английскому  языку, то два близких по смыслу слова  «management» и «control» переводятся  на русский язык тремя словами: «руководство», «управление» и «контроль».

Термин «менеджмент» является синонимом термина «управление». Менеджмент – это управление и  наука об управлении. Однако здесь  подразумевается не просто управление, а наиболее рациональная система  управления на высочайшем профессиональном уровне, с использованием достижений современных наук – инженерной и  социальной психологии, социологии, финансового  и банковского дела, экономики  и права, инженерных и технических  наук, компьютерной грамотности.

В настоящее время в  кабинетах многих менеджеров висят  плакаты со словами Анри Файоля: Управлять – значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать. В этих словах одного из основоположников научного менеджмента сформулированы основные функции управления. Француз  Анри Файоль (1841–1925) более 30 лет управлял горно-металлургическим синдикатом. В 1916 г. в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован его основной труд Основные черты промышленной администрации – предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль, который затем неоднократно переиздавался на различных языках. Вместе с Фредериком Тэйлором, Генри Фордом и рядом других специалистов Анри Файоль работал над созданием научной теории управления. Выделенные А. Файолем пять функций менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего, в работе менеджера они тесно связаны. Рассмотрим их более подробно.

1. Понятие функций  менеджмента

Функции менеджмента – это относительно самостоятельные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализации целей системы управления. Для того чтобы считаться таковой, функция менеджмента должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием подразумеваются действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.

В общем виде процесс управления можно представить состоящим  из функций планирования, организации, мотивации, контроля и координирования. Эти пять первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная  деятельность. Оно предполагает возможность  влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении  достижения целей, что крайне существенно  для успеха организации. 

Планирование - это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

Организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей. Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Координация  - обеспечивает соответствие и согласованность между различными частями управляемой системы путем установления рациональных связей.

Указанные общие функции  управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Взаимосвязь  между этими функциями может  быть представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления. Стрелки на диаграмме  показывают, что движение от планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных.

Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.

Процесс принятия решений - это выбор альтернативы.

Планирование

Планирование – это первая, важнейшая функция процесса управления, представляющая собой процесс разработки плана, определяющего то, что нужно сделать (достичь) и какими методами, сообразуясь со временем и пространством.

Если плановые показатели недостаточно обоснованы, то, как бы хорошо организация ни работала на последующих этапах, результат будет  низким. Поэтому от правильно сформулированных планов в значительной мере зависит  качество управления.

В целом функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях: стратегическом и оперативном. Из стратегического планирования вытекает оперативное (обычно годичное) планирование, которое строится достаточно детально. В соответствии с этим планом по каждому направлению деятельности организации определяется объем  деятельности, составляются планы по привлечению рабочей силы и капитальных  вложений, планы выпуска продукции. При этом каждое подразделение ежемесячно уточняет прогнозы продажи и затраты  и приводит свои планы в соответствие с этими уточнениями.

Организация

Организовать - значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации, такие как строительство жилых домов или сборка радио или обеспечение страхования жизни. 
Сyщнocть фyнкции cocтoит в тoм, чтoбы  oбecпeчить  выпoлнeниe  peшeния  c  opгaнизaциoннoй  cтopoны, тo  ecть  coздaть  тaкиe  yпpaвлeнчecкиe  oтнoшeния, кoтopыe  бы oбecпeчили  нaибoлee  эффeктивныe cвязи мeждy вceми элeмeнтaми yпpaвляeмoй cиcтeмы.

Оpгaнизoвaть - знaчит paздeлить нa чacти и дeлeгиpoвaть выпoлнeниe oбщeй yпpaвлeнчecкoй зaдaчи пyтeм pacпpeдeлeния oтвeтcтвeннocти и пoлнoмoчий, a тaкжe ycтaнoвлeния взaимocвязeй  мeждy paзличными видaми paбoт.

Функция организации реализуется  двумя путями: через административно-организационное  управление и через оперативное  управление.

Административно-организационное  управление предполагает определение  структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между  всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности  между работниками аппарата управления.