Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 11:53, курсовая работа
Управленческий контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие: планирование, организация, руководство и мотивация. Поэтому объектом данной работы выступает контроль как функция управления, а в свою очередь, предметом работы является контроль как функция наблюдения за процессами управления и деятельностью объекта управления и выявления отклонений.
В связи с этим цель данной работы – проследить как осуществляется контроль в управлении.
Введение………………………………………………………………………….3
Часть I Контроль в управлении……………………………………………….. 4
1.1. Понятие контроля в управлении………………………………………...…4
1.2. Субъект и объект контроля………………………………………………...6
1.3. Цели и задачи контроля…………………………………………………….9
Часть II Контроль как процесс………………………………………………....12
2.1. Установление стандартов………………………………………………....12
2.2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными
стандартами и выявление отклонений…………………………………..14
2.3. Необходимые корректирующие действия……………………………….18
Часть III Методы и виды контроля………..…………………………………..21
3.1. Общие методы контроля………………………………………………….21
3.2. Разнообразие видов контроля…………………………………………….24
3.3. Реальный и формальный контроль……………………………………....26
Заключение……………………………………………………………………...30
Список использованной литературы…………………………………………..32
Контроль — это процесс, который обеспечивает достижение целей организации. В процесс контроля входят три этапа, необходимые для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными. Первый этап процесса контроля — это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании. На втором этапе осуществляется сравнение показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой. Следующий этап — измерение результатов — является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть изменение некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы.
Примечательно, что любой
Кроме того, лишь небольшая часть авторов выделяют реальный и формальный контроль. А между тем сейчас это имеет огромное значение - необходимость и возможность повсеместного перехода от формального контроля к реальному является важной задачей современного общественного и экономического развития.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ