Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 20:21, курсовая работа
Исходя из цели исследования, мы рассмотрим следующие задачи:
раскрыть понятие стратегии, используемое в экономической литературе;
описать виды стратегии;
охарактеризовать процесс разработки стратегии и этапов её реализации;
проанализировать принципы и элементы стратегического управления в компании ООО «Евросеть».
Аннотация…………………………………………………………………... 3
Введение……………………………………………………………………. 4
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления организацией ………………………………………………………………. 6
1.1 Основные принципы, сущность и содержание стратегического управления коммерческой организацией…………………………………. 6
1.2 Методы разработки стратегии управления коммерческой организацией……………………………………………………………….. 18
Глава 2. Практика стратегического управления в ООО «Евросеть»…… 22
Глава 3. Контент-анализ литературных источников по проблеме стратегического управления на предприятии……………………………. 34
Заключение…………………………………………………………………. 37
Библиографический список…
Эксперты оценивают данные
Затем
для установления связей между ними
составим матрицу СВОТ (рис 1).
Экспертный лист 1. Сильные стороны организации ООО «Евросеть» | |||||||||||
Перечень сильных сторон | Оценка экспертов | ||||||||||
1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
1. Выдающаяся компетентность | 8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 9 | 9,68 | 7 | 7,87 | 7,8 |
2. Адекватные фин. ресурсы | 6 | 6,67 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,4 |
3. Высокая квалификация | 7 | 7,78 | 8 | 9,30 | 6 | 6,90 | 8 | 8,60 | 7 | 7,87 | 7,2 |
4.
Хорошая репутация у |
8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 8 | 8,60 | 8 | 8,99 | 7,8 |
5. Известный лидер рынка | 8 | 8,89 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 7 |
6.
Изобретательный стратег в |
7 | 7,78 | 6 | 6,98 | 6 | 6,90 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,4 |
7.
Возможность получения |
5 | 5,56 | 6 | 6,98 | 5 | 5,75 | 6 | 6,45 | 6 | 6,74 | 5,6 |
8. Защищенность от сильного конкурентного давления | 6 | 6,67 | 7 | 8,14 | 6 | 6,90 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 6,6 |
9. Подходящая технология | 6 | 6,67 | 5 | 5,81 | 5 | 5,75 | 7 | 7,53 | 6 | 6,74 | 5,8 |
10.Преимущества в области издержек | 7 | 7,78 | 7 | 8,14 | 7 | 8,05 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,8 |
11.
Преимущества в области |
8 | 8,89 | 8 | 9,30 | 7 | 8,05 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 7,4 |
12.Проверенный временем менеджмент | 6 | 6,67 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 8 | 8,60 | 6 | 6,74 | 6,6 |
11.
Наличие инновационных |
8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 8 | 8,60 | 7 | 7,87 | 7,6 |
ИТОГО: | 90 | 100,00 | 86 | 100,00 | 87 | 100,00 | 93 | 100,00 | 89 | 100,00 |
Экспертный лист 2. Слабые стороны организации ООО «Евросеть» | |||||||||||
Перечень слабых сторон | Оценка экспертов | ||||||||||
1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
1.Нет
ясных стратегических |
4 | 7,14 | 3 | 4,84 | 5 | 8,20 | 4 | 7,27 | 3 | 5,45 | 3,8 |
2.
Ухудшается конкурентная |
5 | 8,93 | 6 | 9,68 | 5 | 8,20 | 4 | 7,27 | 5 | 9,09 | 5 |
3. Устаревшее оборудование | 4 | 7,14 | 4 | 6,45 | 3 | 4,92 | 3 | 5,45 | 4 | 7,27 | 3,6 |
4. Более низкая прибыльность | 4 | 7,14 | 6 | 9,68 | 5 | 8,20 | 4 | 7,27 | 6 | 10,91 | 5 |
5.Недостаток
управленческого таланта и |
5 | 8,93 | 6 | 9,68 | 6 | 9,84 | 7 | 12,73 | 5 | 9,09 | 5,8 |
6.
Отсутствие некоторых типов |
2 | 3,57 | 3 | 4,84 | 1 | 1,64 | 2 | 3,64 | 2 | 3,64 | 2 |
7.Плохое
прослеживание процесса |
5 | 8,93 | 6 | 9,68 | 7 | 11,48 | 4 | 7,27 | 5 | 9,09 | 5,4 |
8.
Мучение с внутренними |
3 | 5,36 | 2 | 3,23 | 2 | 3,28 | 2 | 3,64 | 2 | 3,64 | 2,2 |
9. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению | 2 | 3,57 | 3 | 4,84 | 3 | 4,92 | 3 | 5,45 | 3 | 5,45 | 2,8 |
10.Отставание
в области исследования и |
6 | 10,71 | 6 | 9,68 | 5 | 8,20 | 7 | 12,73 | 4 | 7,27 | 5,6 |
11. Очень узкая производственная линия | 2 | 3,57 | 1 | 1,61 | 3 | 4,92 | 2 | 3,64 | 1 | 1,82 | 1,8 |
12. Слабое представление о рынке | 2 | 3,57 | 2 | 3,23 | 3 | 4,92 | 1 | 1,82 | 1 | 1,82 | 1,8 |
13.Ниже
среднего маркетинговые |
8 | 14,29 | 9 | 14,52 | 7 | 11,48 | 8 | 14,55 | 9 | 16,36 | 8,2 |
14.
Неспособность финансировать |
4 | 7,14 | 5 | 8,06 | 6 | 9,84 | 4 | 7,27 | 5 | 9,09 | 4,8 |
ИТОГО: | 56 | 100,00 | 62 | 100,00 | 61 | 100,00 | 55 | 100,00 | 55 | 100,00 |
Экспертный лист 3. Характеристика возможностей ООО «Евросеть» | |||||||||||
Перечень возможностей | Оценка экспертов | ||||||||||
1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
1. Выход на новый рынок или сегмент | 6 | 13,04 | 5 | 11,36 | 6 | 13,04 | 7 | 14,58 | 5 | 11,11 | 5,8 |
2.
Расширение производственной |
6 | 13,04 | 4 | 9,09 | 5 | 10,87 | 5 | 10,42 | 6 | 13,33 | 5,2 |
3. Увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах | 4 | 8,70 | 6 | 13,64 | 5 | 10,87 | 6 | 12,50 | 6 | 13,33 | 5,4 |
4.
Добавление сопутствующих |
7 | 15,22 | 6 | 13,64 | 8 | 17,39 | 7 | 14,58 | 7 | 15,56 | 7 |
5. Вертикальная интеграция | 6 | 13,04 | 7 | 15,91 | 6 | 13,04 | 6 | 12,50 | 6 | 13,33 | 6,2 |
6. Возможность перейти в группу с лучшей стратегией | 6 | 13,04 | 5 | 11,36 | 5 | 10,87 | 6 | 12,50 | 4 | 8,89 | 5,2 |
7.
Самодовольство среди |
5 | 10,87 | 4 | 9,09 | 5 | 10,87 | 4 | 8,33 | 6 | 13,33 | 4,8 |
8. Ускорение роста рынка | 6 | 13,04 | 7 | 15,91 | 6 | 13,04 | 7 | 14,58 | 5 | 11,11 | 6,2 |
ИТОГО: | 46 | 100,00 | 44 | 100,00 | 46 | 100,00 | 48 | 100,00 | 45 | 100,00 |
Экспертный лист 4. Возможные угрозы для организации ООО «Евросеть» | |||||||||||
Перечень угроз | Оценка экспертов | ||||||||||
1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
1. Возможность появления новых конкурентов | 8 | 16,00 | 7 | 14,58 | 8 | 15,09 | 9 | 18,37 | 8 | 16,00 | 8 |
2. Рост продаж замещающего продукта | 6 | 12,00 | 7 | 14,58 | 5 | 9,43 | 6 | 12,24 | 7 | 14,00 | 6,2 |
3. Замедление роста рынка | 5 | 10,00 | 4 | 8,33 | 6 | 11,32 | 5 | 10,20 | 5 | 10,00 | 5 |
4.
Неблагоприятная политика |
6 | 12,00 | 7 | 14,58 | 7 | 13,21 | 7 | 14,29 | 7 | 14,00 | 6,8 |
5.
Возрастающее конкурентное |
7 | 14,00 | 8 | 16,67 | 7 | 13,21 | 3 | 6,12 | 8 | 16,00 | 6,6 |
6. Затухание делового цикла | 4 | 8,00 | 3 | 6,25 | 4 | 7,55 | 4 | 8,16 | 2 | 4,00 | 3,4 |
7.
Возрастание силы торга у |
5 | 10,00 | 4 | 8,33 | 5 | 9,43 | 4 | 8,16 | 4 | 8,00 | 4,4 |
8.
Изменение потребностей и |
3 | 6,00 | 2 | 4,17 | 4 | 7,55 | 6 | 12,24 | 3 | 6,00 | 3,6 |
9.
Неблагоприятные |
6 | 12,00 | 6 | 12,50 | 7 | 13,21 | 5 | 10,20 | 6 | 12,00 | 6 |
ИТОГО: | 50 | 100,00 | 48 | 100,00 | 53 | 100,00 | 49 | 100,00 | 50 | 100,00 |
Полученные
данные экспертами обрабатываются и
наиболее выраженные по балльной шкале
компоненты заносятся в СВОТ матрицу
( Рис. 1).
Возможности:
1.Добавление сопутству-ющих продуктов; 2.Увеличение
разнообразия во 3.Ускорение роста рынка |
Угрозы:
1.Возможность появления новых конкурентов; 2.Неблагоприятная политика государства; 3.Возрастающее конку-рентное давление | |
Сильные
стороны:
1.Выдающаяся компе-тентность 2.Хорошая репутация у покупателей; 3.Наличие инновационных способностей и возможности их реализации |
1.Стратегия
диверсификации;
2.Стратегия конкурентной инновации; 3.Совершенствование ценовой политики. |
1.Стратегия повышение
конкурентной позиции;
2.Стратегия обратной вертикальной интеграции; 3.Стратегия конгломеративной диверсификации. |
Слабые
стороны:
1.Недостаток
управленческого таланта и 2.Отставания
в области исследования и 3.Возрастающее конкурентное давление |
1.Стратегия
усиление конкурентной позиции;
2.Стратегия центрированной диверсификации; 3.Стратегия горизонтальной диверсификации. |
1.Стратегия
изменение режима работы и
выход на новые рынки;
2.Стратегия конкурентной конфронтации; 3.Стратегия доставления беспокойства конкуренту. |
Рис.1. Матрица СВОТ ООО «Евросеть»
Проведем
оптимальный выбор стратегии
коммерческой деятельности ООО «Евросеть»,
на основании данных матрицы СВОТ.