Конкурентный анализ ООО «МТС» по методике М. Портера

3.1 Краткая характеристика  деятельности  ООО  «МТС».

     Компания  МТС образована в октябре 1993 года. ОАО «Моби́льные ТелеСисте́мы» (МТС) — крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в России и странах СНГ, обслуживающий более 87,26 миллионов абонентов. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе. Сеть «MТС» использует стандарт GSM и UMTS.

     Компания  работает в России (имеются лицензии на оказание услуг связи в стандарте GSM в 82 регионах страны), Туркменистане, Узбекистане, на Украине и в Белоруссии. Также у компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах федерации.

     МТС объявила о запуске сети третьего поколения (3G: UMTS).

     Главными  конкурентами компании являются «Мегафон»  и «Билайн», оказывающие аналогичные  услуги.

2. PEST-анализ компании ООО «МТС».

Политические  факторы:

Наличие в стране рыночной экономики, открывающей  новые возможности для инвестиций и деятельности компании.

Строительство новых дорог и направлений  дает возможность установки все  больших станций связи компании.

До недавнего  времени политическая ситуация в  стране была крайне нестабильной. Но в  последние несколько лет в  связи с оживлением российской экономики  постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. Значительно  уменьшилась вероятность риска  несения убытков из-за нестабильной политической ситуации.

Услуги  компании не являются новыми на российском рынке. Также у компании имеются  лицензии на оказание услуг фиксированной  связи в 48 субъектах федерации.

Компания  имеет свой узнаваемый логотип, что  значительно повышает ее конкурентоспособность. В настоящее время рынок сотовой  связи находится в благоприятном  состоянии.

     Экономические факторы:

Рост  платежеспособности позволил предприятию  погасить задолженность перед инвесторами, увеличить нагрузки мощностей и  повысить уровень продаваемых услуг. В итоге рентабельность отрасли  растет, снижаются затраты, растет среднемесячная заработная плата, увеличилось число  рабочих мест. Более 300 комплексных центров продаж и обслуживания и более 27 000 дилерских точек, где можно подключиться к сети.

Социальные  факторы:

Приток  молодых специалистов с легкостью  осваивающих новые технологии. Заработная плата средняя и высокая производительность труда на рынке сотовой связи. Необходимость в высококвалифицированных  специалистах. Большая текучесть  кадров, поэтому нет возможности  поддерживать постоянство кадров. Необходимо улучшать условия труда и быта для работников компании, совершенствовать систему стимулирования.

Технологические факторы:

Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать  и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых  технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать  собственных работников.

Вложение  инвестиций в усовершенствование предоставляемых  услуг, улучшение качества связи  и модернизацию оборудования. 28 мая 2008 года МТС объявила о запуске сети третьего поколения (3G: UMTS) в Санкт-Петербурге ; летом 2008 года сеть третьего поколения появилась в: Казани, Сочи, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде; осенью 2008 года во Владивостоке и Новосибирске (тестовая эксплуатация).

     Анализ  PEST-факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер.

     Наибольшую  угрозу для ОАО «МТС» представляют экономические факторы. Именно на преодоление  угрозы со стороны экономических  факторов предприятию следует направить  свои усилия.

     Рассматриваю  экономическую и политическую ситуацию, как в России, так и в регионе  как не очень стабильную, можно  в связи с этим извлечь некоторые  положительные моменты. Например, можно  рассчитать дальнейшие возможные экономические изменения, такие как инфляция, курсы ценных бумаг, процентные ставки банков и другие. Это позволяет более полно рассчитать тарифы, с большей выгодой использовать свои акции, прогнозируемо брать кредиты.

     Относительно  спокойная политическая ситуация внушает  стабильность в регионе, что позволяет  более смелее вкладывать средства в  оборот не боясь, что они пропадут.

3. Конкурентный анализ ООО «МТС» по методике М. Портера.

Дифференциация  товара в отрасли. ОАО «МТС» предлагает услуги, идентичные услугам других компаний сотовой связи, но также  и новейшие услуги, подобия которых  еще нет на рынке услуг сотовой  связи. Поэтому дифференциация данных услуг является средней, что тем  самым уменьшает конкуренцию  среди компаний.

Темпы роста  отрасли. На рынке сотовой связи  заметно явное снижение роста  отрасли, рынок пресытился компаниями по предоставлению услуг сотовой  связи, новые компании не появляются на рынке и видно развитие уже  имеющихся компаний и расширение их зоны деятельности – покрытия.

Возможность интеграции. В данном случае возможность интеграции очень мала.

Угроза  со стороны потенциальных конкурентов:

Барьеры входа в отрасль. Они очень  высоки – необходим первоначальный капитал, а значит, имеет место  инвестирование. Инвесторы на это  вряд ли пойдут, т.к. рынок сотовой  связи уже пресыщен и смысла в  возникновении новых компаний нет  – а значит и прибыль возможно от вложений в уже функционирующие  сотовые компании, т.к. риск меньше. Поэтому угроза мала.

     Сила  реакции существующей компании на вхождение  нового конкурента. При вхождении  нового конкурента в отрасль компания отреагирует новыми услугами, более  выгодными тарифами, рекламой. Поэтому  угроза является средней.

Угроза со стороны  товарозаменителя . В качестве товара - заменителя услуг сотовой связи рассматриваются услуги местной телефонной связи. С точки зрения взаимозаменяемости по потреблению данные услуги имеют разные потребительские свойства. Несмотря на то, что и те, и другие относятся к услугам связи, в одном случае - это подвижная связь, в другом – стационарная

Угроза  со стороны поставщиков:

Количество и  размер поставщиков в отрасли. В  данном случае рассматриваются поставщики сотовых телефонов, т.к. именно через  мобильные телефоны и осуществляется связь.

Дифференциация  товара поставщика. Компании, поставляющие на рынок сотовых телефонов свои товары, поставляют их в ассортименте. Каждая фирма-производитель представляет множество своих моделей. Из этого  следует, что возможен большой выбор  и по цене и по функциональным возможностям телефонов.

Возможность интеграции поставщика. Сам процесс интеграции невозможен. Каждая из компаний поставщиков  сотовой телефонов заинтересована в продаже именно своих моделей  телефонов. Телефоны каждой из компаний имеют свои отличительные узнаваемые потребителями черты. Компании являются крупными и развивающимися. Брэнд  каждой из крупных компаний значим как для потребителя, так и  для компании, предоставляющей услуги сотовой связи.

Угроза  со стороны потребителей:

Количество  абонентов сотовой связи постоянно  растет, родители покупают своим детям  телефоны, дабы иметь возможность  с ними связаться в любой момент – что очень удобно. Поэтому  абоненты «молодеют», также и наоборот. Пожилое население страны теперь имеет возможность разговаривать  с родственниками каждый день, затрачивая на разговор минимум денежных средств.

Дифференциация  товара для потребителя. Абонентам  компании предложен широкий выбор  тарифных планов. Это очень важно  для потребителей, т.к. сотовые компании представляют тарифы с минимальной  и без абонентской платы даже для нижних социальных слоев населения. И этот выбор предоставляется одной сотовой компанией. Каждый абонент может подобрать для себя подходящий тариф.

Возможность интеграции для потребителя. Потребитель заинтересован  в наличие выбора на рынке сотовой  связи. На данный момент имеется 3 крупных  компании и 2 региональный. Данное количество компаний обеспечивает здоровую конкуренцию  и тем самым являет собой снижение цен на предоставляемые услуги – что и является важным для потребителя сотовых услуг.

Важность организации  для потребителя. Компания «МТС»  является лидером по предоставлению услуг сотовой связи по России. Доля рынка «МТС» составляет 35,7. Компания «МТС» является федеральным  оператором и обслуживает своих  абонентов в 82 субъектах РФ из 83. Лучшим доказательством успешности компании является постоянный рост числа  абонентов.

4. Выбор стратегии развития.

Позиционируя  компанию «МТС» на рынке сотовой  связи как компанию-лидер, я предлагаю  оборонительную или удерживающую стратегию. Предполагает сохранения фирмой имеющейся  рыночной доли и удержание своих  позиций на рынке. Подобная стратегия  выбирается, если рыночная позиция  фирмы удовлетворительна или  у нее недостаточно средств для  проведения активной наступательной политики. Это может быть либо боязнь ответных мер конкурентов или боязнь быть монополистом. Такую политику проводят солидные фирмы для известных  для них рынков. В рамках оборонительной стратегии все действия компании направлены на защиту своей доли рынка. Необходимо противодействовать конкурентам, находящимся в одной с «МТС»  стратегической группе. Как вариант  имеют место всевозможные технологические  ухищрения и совершенствования, тем самым ставить своих конкурентов  в тяжелое положение в имитировании услуги или другого новшества. Также  может быть прямая конфронтация в  плане рекламной борьбы, отстаивая  свои права и позицию на рынке  сотовой связи как лидера.

Теперь  выбор стратегии, исходя из степени  зрелости отрасли. Рынок сотовой  связи является растущим, и компания может использовать стратегию улучшения  обслуживания абонентов. Свою клиентскую базу компания «МТС» наработала и  теперь важным моментом является то, как  компания будет бороться за уже имеющихся  абонентов и привлекать новых. Здесь  очень многое зависит от качества связи и качества обслуживания своей  клиентской базы.

Также компания «МТС» уже применяет  стратегию покупки конкурирующих  фирм. Имея денежный потенциал и  умение привлекать инвестиции из вне, компания занимается скупкой менее  сильных компаний сотовых операторов, что способствует ее продвижению  по территории РФ и увеличению рыночной доли компании.

Таким образом, скомпоновав все полученные данные о возможных стратегиях развития, необходимо определить основную и следовать  ей.

Стратегия, которую «МТС» может использовать в своей деятельности является комбинированной  и состоит из 2-х частей: стратегии  № 1 «стратегия интенсивного роста» и  стратегии № 4 «стратегия горизонтальной интеграции».