Конкурентный анализ ООО «МТС» по методике М. Портера

При анализе  демографических факторов обычно задают следующие вопросы:

-Как вы считаете, изменяется ли население вашей страны по тем или иным демографическим показателям?

-Увеличивается ли рождаемость?

-Каково процентное соотношение между мужчинами и женщинами в вашей стране (городе, регионе)?

-Какой процент от общего числа дееспособного населения составляют молодые и пожилые люди?

Социальные  факторы 

Деятельность  предприятия нередко в существенной степени зависит от различных  социальных факторов. Они могут включать в себя социальные потребности и  запросы, определяющие жизнедеятельность  сотрудников данного предприятия; вопросы, связанные с общественной жизнью региона, где расположено  предприятие.

Вот ряд социальных факторов, влияющих на деятельность предприятия:

• демографическая ситуация в регионе;
• половозрастная структура населения;
• средний уровень дохода и прожиточный минимум;
• культурная среда и моральные ценности, религия;
• уровень образования.

 

К социальным факторам, играющим существенную роль в функционировании предприятия, относят  также способ привлечения сотрудников  к профессиональной деятельности и  в составе вашего предприятия, а именно: насколько значима и(или) престижна для них работа в штате предприятия или же они вполне удовлетворяются работой по контракту. 

Кроме того, к  социальным факторам можно отнести  стиль жизни ваших работников; степень их вовлеченности в решение  внутренних управленческих задач; качественные изменения во взаимоотношениях сотрудников, стоящих на разных ступенях иерархии; внутренние ожидания людей от работы вашей организации; различные риски, опасения и так далее.

При анализе  социальных факторов будет полезно  ответить на следующие вопросы:

-Считается ли ваше предприятие градообразующим?

-Зависит ли от него социальная жизнь тех групп населения, которые прямо либо косвенно связаны с деятельностью вашего предприятия?

-Можете ли вы назвать какие-либо конкретные услуги, которые ваше предприятие предлагает определенным группам населения, живущим в непосредственной близости от вашего предприятия? 

1.2 Анализ микроокружения компании (среда прямого воздействия).

Внешняя среда  прямого воздействия для организации  – это совокупность факторов, которые  непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

Среду прямого  воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации  или средой задач.

К ней относятся:

-поставщики  материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей  силы;

-государственные  органы и законы;

-потребители  (частные лица и компании, государственные  органы;)

-конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий,  соперничающих в достижении идентичных  целей, стремящихся обладать теми  же ресурсами, благами, занимать  положение на рынке;

Поставщики: Поставщики обеспечивают поступление необходимых для функционирования организации видов ресурсов, основными из которых выступают сырье и материалы, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, рабочая сила. Даже у небольшой фирмы могут быть десятки поставщиков.

Бывают ситуации, когда трансакционные издержки по контрактам поставки слишком высоки, или поставщик  основного сырья время от времени  срывает сроки поставок, поставляет бракованную продукцию. Невозможность  обеспечить поставки в нужных обьемах  может создать большие трудности  для организаций. Во что обошлось бы отсутствие хотя бы одной детали, которая устанавливается в определенной точке сборочного конвейера, например, фирмы «General Motors»? Для разрешения этой проблемы может быть избрана  стратегия обратной вертикальной интеграции. В России, в начале 90-х годов, когда  часто продукция от подрядчиков  поставлялась не вовремя, а ценовая  политика была непредсказуема, в химической, металлургической, нефтеперерабатывающей  и других отраслях активно начали вырастать холдинги, строящиеся именно на принципе вертикальной интеграции.

Законы  и государственные  органы: Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может осуществлять свою хозяйственную деятельность и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство к законам страны, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращении бизнеса.

Как известно, государство  в рыночной экономике оказывает  на организации как косвенное  влияние, прежде всего через налоговую  систему, государственную собственность  и бюджет, так и прямое -через  законодательные акты и деятельность местных органов власти. Например, высокие ставки налогов существенно  ограничивают активность фирм, их инвестиционные возможности и толкают к сокрытию доходов. Высокие бюрократические  барьеры препятствуют предпринимательской  активности, открытию малых и средних  предприятий.

Потребители: Первой группой влияния в рыночной среде являются потребители. Анализ потребителей, как компонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Изучая потребителя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции  по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет  ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно  ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы поменьше возможности  в выборе продавца. Торговая сила потребителя  зависит также от того, насколько  существенно для него качество покупаемой продукции. Существует целый ряд  факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно  должны быть вскрыты в процессе анализа  потребителя. К числу таких факторов относятся:

-соотношение  степени зависимости покупателя  от продавца со степенью зависимости  продавца от покупателя;

-объем закупок,  осуществляемых покупателем:

-уровень информированности  покупателя;

-наличие замещаемых  продуктов;

-стоимость для  покупателя перехода к другому  продавцу;

-чувствительность  покупателя к цене, зависящая  от общей стоимости осуществляемых  им закупок, его ориентации  на определенную марку, наличие  определенных требований к качеству  товара, его прибыли, системы стимулирования  и ответственности лиц, принимающих  решение о закупке.

Все многообразие внешних факторов находит отражение  в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию.

Конкуренты: Изучение конкурентов, с которыми организации приходится бороться за ресурсы, полученные из внешней среды, занимает важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Влияние на организацию такого фактора как конкуренция проявляется во многих аспектах управления. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. Важно понимать, что потребители — не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными. Вместе с тем, нужно отметить, что конкуренция иногда толкает фирмы и на создание между ними соглашений различных типов от раздела рынка до кооперации между конкурентами.

1.3 Методы проведения  анализа внешней  среды.

     SWOT-анализ  — это определение сильных  и слабых сторон предприятия,  а также возможностей и угроз,  исходящих из его ближайшего  окружения (внешней среды) .

• Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;
• Слабые стороны (Weaknesses) — недостатки организации;
• Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
• Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Во внешней  среде происходят некие изменения. Они могут быть как возможностями, так и угрозами для организации.

Сильными и  слабыми сторонами организации  является внутренняя среда компании, к ним относят такие факторы  как: кадры, организационная структура, производственные характеристики, например, снабжение, состояние оборудования, характеристики маркетинга, например, рекламная деятельность, организация сбыта, а так же финансовые характеристики: обеспечение прибыльности, движение денежной наличности.

Возможности и  угрозы фирмы относятся к внешнему и непосредственному окружению  предприятия, к ним относят:

- факторы конкуренции;

- факторы сбыта;

- политические, правовые, научно- технические, экономические,  экологические, демографические,  культурные факторы.

SWOT- анализ выглядит в виде матрицы:

 

На поле «СИВ»  разрабатываются стратегии, которые  позволяют использовать возможности  внешней среды с помощью сильных  сторон организации;

На поле «СИУ»  разрабатываются стратегии, которые  при помощи сильных сторон организации  пытаются предотвратить угрозы внешней  среды;

На поле «СЛВ» разрабатываются стратегии, которые с помощью возможностей внешней среды устраняют слабые стороны организации.

На поле «СЛУ»- все сложно, разрабатываются стратегии, которые одновременно должны убирать  слабые стороны организации и  устранить угрозы внешней среды.

Томпсон и Стрикленд  предложили базовый набор сильных  и слабых сторон организации, а так  же возможностей и угроз.

Сильные стороны:

- высокий уровень  квалификации персонала;

- адекватные  финансовые ресурсы;

- хорошая репутация  у покупателей;

- лидерство на  рынке;

- возможность  экономии при росте объемов  производства;