Комплексная оценка труда менеджеров

в разграничении  компетенции, но и в необходимости  учета неконтролируемых или

непредвиденных  факторов - тех обстоятельств, которые  могут в значительной

мере повлиять на результаты его деятельности независимо от его личных усилий.

Поэтому с помощью  этого метода оценивается только оперативная работа

сотрудников. И  хотя целевая оценка не получала еще  должной теоретической и

методической разработки, такой способ рассматривается специалистами  как один

из многообещающих.

    

6. Диагностическая  система оценки 

6.1 Общие подходы

Распространенными являются разработка и использование  комплексных методик. С

точки зрения содержания производимой оценки она предполагает наличие

одновременно  нескольких предметов в структуре используемой информации.

Оценка производится на основе комплексного показателя, который  может быть

получен путем 2-х частных оценок:

     первая – определяет показатели, характеризующие работника, т.е. степень

развития профессиональных и личных качеств работника (П) и  уровень квалификации

(К), а также их  количественные измерители;

     вторая – определяет показатели, характеризующие выполняемую работу, т.е.

позволяет сопоставить  результаты труда работников (Р) с  учетом уровня сложности

выполняемых ими  функций (С).

Комплексная оценка (Д) определяется по формуле :

Каждый элемент  комплексной оценки характеризуется  своим набором признаков и

имеет соответствующую  шкалу для их количественного  измерения.

6.2 Расчет оценки  профессиональных

и личных качеств  работника (П)

Для определения  показателя (П) производится оценка проявления каждого из

признаков (табл.2, табл.3) с учетом их удельной значимости, определяемой

экспертным путем, отдельно для руководителей и  специалистов.

Каждый признак  профессиональных и личных качеств (для руководителей n=5, для

специалистов n=6) имеет 3 уровня проявления и оценивается  по принципу

отклонения от среднего значения. При соответствии конкретного признака

среднему уровню его количественная оценка =1.0, ниже среднего=0.75, выше

среднего=1.25.

     Оценка всей совокупности

признаков производится путем суммирования оценок признаков, умноженных на их

удельную значимость:

i – порядковый  номер признака;

j – уровень  проявления признака;

a_ij – количественная мера признака у работника;

X_i – удельная значимость признака в общей оценке.

Таблица 2

 Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества

                           руководителей                          

    

 

Таблица 3

     Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества

                           специалистов                          

    

 

6.3 Расчет оценки  уровня квалификации работника  (К)

Для оценки К принимается единый набор признаков для всех категорий

работников: уровень  специального образования и стаж работы по специальности.

     По уровню образования все работники распределяются на 2 группы:

1 группа – имеющие среднее специальное образование;

2 группа – имеющие высшее или незаконченное высшее образование

В зависимости  от стажа работы по специальности работники распределяются

на 4 группы по каждому  уровню образования (табл.4)

     Таблица 4.

Оценка уровня квалификации

    

 

Оценка уровня квалификации определяется:

ОБ – оценка образования (ОБ=1,2)

СТ – оценка стажа работы по специальности

3 – постоянная  величина, соответствующая сумме  максимальных оценок (ОБ+СТ)

6.4 Расчет оценки  сложности выполняемы работ (С)

Для оценки С по каждому признаку (характер работ, их разнообразие, степень

самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность  руководства,

дополнительная  ответственность) установлены значения по степени усложнения

работ (табл.5).

     Таблица 5

Средние коэффициенты сложности работ

    

 

6.5 Расчет оценки  результатов труда (Р)

Для определения  величины Р производится оценка уровня проявления каждого из

следующих признаков (табл.6) Количественные оценки по каждому  из признаков

определяются путем  сопоставления фактически достигнутых  результатов с

критериями оценки в виде полученных заданий, установленных  сроков, среднего

уровня достигнутых  результатов по группе работников.

Определяется аналогично П.

Таблица 6

     Оценка признаков, определяющих результаты труда