Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 20:43, контрольная работа
Для того чтобы иметь более четкое представление о категории «коммуникационный менеджмент», целесообразно с точки зрения пиаровских технологий посмотреть на это название дисциплины более осознано, вначале необходимо уяснить, что же обозначает « коммуникационный менеджмент».
Коммуникационный менеджмент – это научное управление потоками
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..….. 3
1 ОБЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ДИСЦИПЛИНЕ «КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»…………..……………………. ..……………………………………... 5
Коммуникационный менеджмент как предмет изучения………………..
5
1.2 Принципы и этические нормы коммуникационного менеджмента…….. 8
2 КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС……………… 12
2.1 Объекты и субъекты коммуникаций ………………….……………..…… 12
3 МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ..………………….. 18
3.1 Виды и средства коммуникационного процесса…………………………. 18
3.2 Методы коммуникационного менеджмента……………………………… 21
3.3 Имидж компании – единица коммуникации……………………………… 23
4 МЕНЕДЖМЕНТ ИНТЕРНЕРА И КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ ………..……. 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….. 30
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………….……. 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В последнюю четверть ХХ века человеческая цивилизации активно и всеобъемлюще смещалась в информационную сторону. Научно – технические возможности средств коммуникаций в виде стекловолокна, цифровых технологий, современной электроники, космических спутников связи, всемирной паутины Интернета создали не только качественно новый и надежный фундамент для их дальнейшего совершенствования, но и коренным образом воздействовали на социологию массового сознания.
В конце ХХ века наблюдался феномен новой роли общественного мнения, которую сегодня ни один политик, ни один управленец не может сбрасывать со счетов. Успех той или иной политики, эффективность того или иного бизнеса напрямую связаны с поддержкой их обществом. Желаемая же поддержка редко когда поступает автоматически, возникает сама по себе. В основном она зависит от продуманного и эффективного управления потоками информационного воздействия на людей.
Сегодня журналистско-коммуникационный уклон в деятельности специалистов по связям с общественностью все больше склоняется к социально - управленческому, психологическому направлению в «дирижировании» потоками информации.
Дирижеры это коммутаторы – профессия будущего, статус которой будет постоянно возрастать при продвижении к информационной цивилизации. Совокупность накопленных в мировой практике принципов, методов, средств и форм влияния на содержание потоков информационного воздействия людей, их групп, общественно политических и управленческих образований является предметом изучения дисциплины коммуникационный менеджмент, следовательно, она и будет наукой будущего столетия.
В
зарубежной науке и практике из года
в год сфера применения усилий
специалистов по коммуникациям с общественностью
постоянно расширяется.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК