Изучение действия механизма власти в процессе руководства деятельностью предприятия

     Последним пунктом моего исследования является работа с клиентской базой организации. Ни одно предприятие, выпускающее какую-либо продукцию, не может существовать без  клиентов. Это, скорее всего, самое быстрое, не требующее больших усилий, исследование, т.к. я оценивал количество клиентов, заинтересованность клиентов в продукции ООО «Покровское», вход новых и выход уже имеющихся клиентов. Все результаты свел в таблицу 4.

     При демократическом стиле руководства  количество клиентов на конец исследования составило 85, при начальном количестве 75; при авторитарном стиле руководства  количество клиентов на конец составило 86, при начальном количестве 85. Главной причиной столь большого выхода клиентов из клиентской базы стало качество выпускаемой продукции, результаты которого были приведены выше. Это еще раз говорит о взаимосвязи всех компонентов бизнеса.

     Таблица 4

     Оценка  клиентской базы ООО «Покровское»

 

 

     Оценивая  и обрабатывая результаты проведенного исследования я пришел к выводу, что демократический стиль руководства является самым гуманным, самым распространенным и самым привлекательным для тех предпринимателей, которые заинтересованы в судьбе своего предприятия.  
 
 

2. Описание  стиля руководства в ООО «Покровское»

 

     В предыдущем пункте я убедился, что  на ООО «Покровское» действует демократический стиль управления.

     Демократический стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль, который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя.

     Руководитель-демократ предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: участия, принадлежности, самовыражения. Он предпочитает работать в команде, а не дергать за ниточки  власти.

     Представление демократа о своих сотрудниках  сводится к следующему:

• труд процесс естественный. Если условия благоприятные, то люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней;
• если люди приобщены к организационным решениям, они будут использовать самоконтроль и самоуправление;
• приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;
• способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

     Настоящий демократ избегает навязывать свою волю подчиненным. Он разделяет с ними власть и контролирует результаты деятельности.

     Предприятие характеризуется высокой децентрализацией полномочий. Подчиненные принимают активное участие в подготовке решений, пользуются свободой в выполнении заданий. Созданы необходимые предпосылки для выполнения работы, проводится справедливая оценка их усилий, наблюдается уважительное отношение к подчиненным и к их потребностям.

     Руководитель  вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия  с тем, что если подчиненным понадобится  помощь, они не стесняясь могут обратиться к руководителю.

     В своей деятельности руководитель опирается  на весь коллектив. Она старается научить подчиненных вникать в проблемы подразделения, выдавать им эффективную информацию и показывать, как искать и оценивать альтернативные решения.

     Лично руководитель занимается только наиболее сложными и важными вопросами, предоставляя подчиненным решать все остальное. Он не подвержен стереотипам и  варьирует свое поведение сообразно  изменениям ситуации, структуры коллектива и т.п.

     Указания  выдаются не в форме предписаний, а в виде предложений с учетом мнений подчиненных. Это объясняется  не отсутствием собственного мнения или желанием разделить ответственность, а убежденностью, что в умело  организованном процессе обсуждения всегда могут быть найдены лучшие решения.

     Такой руководитель хорошо разбирается в  достоинствах и недостатках подчиненных. Ориентируется на возможности подчиненного, на его естественное стремление к  самовыражению посредством своего интеллектуального и профессионального  потенциала. Желаемых результатов он добивается посредством убеждения  исполнителей в целесообразности и  значимости возлагаемых на него обязанностей.

     Руководитель  постоянно и обстоятельно информирует  подчиненных о состоянии дел  и перспективах развития коллектива. Это позволяет легче мобилизовать подчиненных на реализацию поставленных задач, воспитывать у них чувство  подлинных хозяев.

     Будучи  хорошо информированным об истинном положении дел в руководимой организации и о настроениях своих подчиненных, она во взаимоотношениях всегда тактична, с пониманием относится к их интересам и запросам. Конфликты она воспринимает как закономерное явление, старается извлечь из них пользу на будущее, вникая в их первопричину и суть. При такой системе общения деятельность руководителя сочетается с его работой по воспитанию подчиненных, между ними укрепляется чувство доверия и уважения.

     Демократический стиль поощряет творческую активность подчиненных (во многом посредством  делегирования полномочий), способствует созданию атмосферы взаимного доверия  и сотрудничества.

     Люди  в полной мере осознают свою значимость и ответственность в решении  задач, стоящих перед коллективом.

     Дисциплина  трансформируется в самодисциплину.

     Демократический стиль отнюдь не затрудняет единоначалия, не ослабляет власть руководителя. Скорее наоборот, его авторитет и  реальная власть возрастают, поскольку  он управляет людьми без грубого  нажима, опираясь на их способности  и считаясь с их достоинством. 
 
 

3.  Рекомендации  для руководителя

 

     Для правильного действия механизма  власти руководитель должен сам поспособствовать этому. Ведь именно от него зависит  и работа предприятия и интерес  к работе у персонала. Руководитель должен быть всесторонне развит, уметь  организовывать и влиять на людей. И  мне кажется, что было бы уместным указать советы по стремлению к правильному  образу самого руководителя. В исследовании М. Вудока и Д. Фрэнсиса «Раскрепощенный менеджер» названо 11 качеств, которыми должен обладать современный руководитель:

• способность управлять собой. Руководитель, желающий управлять другими, сначала должен научиться управлять собой. Он не должен полностью посвятить себя только работе, отдать ей всю свою творческую силу и лишиться многих радостей жизни. Поэтому каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным и бесценным ресурсом, постоянно поддерживая свою производительность;
• наличие разумных личных ценностей. Если руководителю недостаточно ясны его личные ценности, у него не будет твердых оснований для принятия решений, которые в связи с этим могут восприниматься окружающими как необоснованные.
• важное влияние на формирование личных ценностей открывает жизненная позиция, которая также существенно влияет на поведение. Поэтому необходимо время от времени подвергать сомнению, анализировать и пересматривать свои ценности;
• четкие личные цели. Руководитель должен осознавать свои собственные долгосрочные и краткосрочные цели, знать способы их достижения и стремиться к их достижению. При этом важно, чтобы цели были реально достижимы. Руководитель, имеющий четкие личные цели, кроме всего прочего, способен планировать развитие своей карьеры, изучать свои возможности продвижения по службе, идти на рассчитанный риск, уметь эффективно использовать время и распределять свои силы;
• стремление к личному росту. Один из наиболее важных аспектов развития личности состоит в том, что ни одно из предпринимаемых в этом направлении действий не может получить полного завершения. Саморазвитие личности – скорее бесконечный непрерывный процесс, чем цель, которую необходимо достичь. Менеджер должен сам отвечать за свое обучение, управлять своим профессиональным развитием, уметь оценивать свой опыт;
• умение решать проблемы, которое складывается из умения использовать информацию, эффективно планировать собственную деятельность, устанавливать четкие критерии определения успеха и неудачи, применять известные научные методики решения проблем;
• изобретательность и способность к инновациям. Это позволит добиться выдающихся результатов, так как члены группы в наибольшей степени будут готовы полностью посвятить себя выполнению тех решений, которые они сами предложили и приняли;
• способность влиять на окружающих. Успех руководителя во многом зависит от его способности создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе и от умения убеждать подчиненных в том, что их личный успех зависит от достигнутых целей, стоящих перед организацией;
• знание современных управленческих теорий. Понимание теории и практики менеджмента необходимо всем руководителям. Хотя управление должно оставаться открытым к современным идеям, однако бессистемное экспериментирование потенциально гибельно;
• способность руководить. Прежде всего руководитель должен уметь справляться с множеством личных воздействий на него и подходить к этому творчески;
• умение обучать подчиненных. В обязанности руководителя входит создание благоприятных условий для личного роста сотрудников, а также определение возможностей каждого отдельного сотрудника, поиск приемлемых средств для их раскрытия и проведение постоянных консультаций;
• способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

 

Заключение 

     Целью выполнения курсовой работы являлось исследование действия механизма власти в процессе руководства деятельностью  предприятия.

     Задачами  являлось:

1. Изучить и систематизировать полученные знания по вопросу действия механизма власти в процессе руководства деятельностью предприятия;
2. Провести сравнительный анализ различных точек зрения по вопросу действия механизма власти в процессе руководства деятельностью предприятия;
3. Описать и выявить зависимость трудового процесса от стиля руководства на реальном предприятии.

     В ходе выполнения курсовой работы  в  первой главе были рассмотрены  основные понятия власти и руководства, источников, методов, стилей руководства, значение власти и руководства для предприятия, методика повышения эффективности  руководства на предприятии.

     Во  второй главе  автором были рассмотрены  критерии сравнения авторских точек  зрения по вопросу действия механизма  власти в процессе руководства деятельностью  предприятия. Были выбраны два автора: О.Т. Лебедев и О.С. Виханский . В третьей главе курсовой работы автором были представлены характеристика действующего предприятия и зависимость выпуска ГП, работы клиентской базы и мотивация труда персонала от выбранного стиля руководства, описание действующего стиля руководства на предприятии и представлены рекомендации к правильному образу руководителя.

     Рассмотрев  и проанализировав на практике составляющие механизма власти, автором сделаны  следующие выводы, что для того, чтобы данный механизм работал эффективно, необходимо мысленно проиграть различные варианты последствий этого, для того, чтобы не разрушить отношения, сложившиеся в организации между сотрудниками и руководством. В ситуации по неожиданным и незнакомым проблемам постараться решить их традиционным способом. Подобный путь создает предпосылки для совершенствования планирования будущего компании. Предприятию необходимо тщательно и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность, устанавливая властные отношения, так как разновидностей властных отношений достаточно много и не каждый способен их принять и оценить.

     Целью данной курсовой работы было исследование процесса последовательного распоряжения людьми в ходе управления предприятием и донести это читателя. Думаю, мне это удалось

Список  литературы 

1. Власть  и управление [Электронный ресурс]// Сайт Allbest. – Allbest, [2011]. – Режим доступа: http://revolution.allbest.ru/management/u00021290.html, свободный. – Загл. с экрана. (30.03.2011).
2. Краткий курс по менеджменту :учеб. Пособие/С.В.Загородников.- Москва: Издательство «Окей книга» , 2007—160 с.
3. Основы теории управления/Москва/Парахина В. Н./2004 – 300с.
4. Основы управления персоналом: Учебник для вузов. / Под ред. М.Генкина.- М.: Высшая школа, 2003 - 401с.
5. Основы управленческой деятельности/ Под ред. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н—М, 2000.—304с.
6. Принципы организационного управления. Москва. Финансы и статистика/ Калигин Н. А.  2003 - 157с.
7. Управление персоналом современной организации. М./ Шекшня С.В. / 2006 – 132с.
8. Управление персоналом. – М/ Одегов Ю.Г., Журавлев П.В./ 2007 - 263с.
9. Эффективное управление/ Романов А.И/ 2005 – 274с.

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ