Министерство  общего и профессионального образования  Свердловской области

ГОУ СПО  СО «Каменск-Уральский техникум торговли и сервиса»

 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине ОПД 03 «Менеджмент»

 

Тема: «Изучение действия механизма власти в процессе руководства деятельностью предприятия» 
 
 

 
 
 
 

г.Каменск-Уральский, 2011 г.

Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В процессе эволюции человек достиг очень много. Начиная с первобытного общества и, заканчивая современным, индустриальным и постиндустриальным, он всегда существовал в обществе, т.к. жизнь вне общества невозможна. Общество же делится на группы. В каждой группе присутствует человек, который обладает такими качествами, которые привлекают к себе людей, что в дальнейшем влечет их за этой личностью.

     Сама  по себе, власть возникла очень давно, т.к. в определенной общности людей  присутствовал кто-то, который обладал  качествами лидера и оказывал на своих  подчиненных определенное влияние, иначе без этого процесс жизни в обществе принял бы хаотичный характер. Методы, стили и способы реализации власти по истечении многого времени усовершенствовались и приняли более лояльный характер.

     В настоящее время (как и ранее) власть является основным способом управления людьми. Руководство может исходить как непосредственно от лица, занимающего руководящую должность, т.е. напрямую, так и через различные системы, которые способствуют передаче решений руководства через какое-либо лицо или при помощи компьютерных технологий.

     Любая организация, которая сегодня функционирует в быстро меняющихся условиях, должна иметь эффективный механизм, обеспечивающий нормальное функционирование организации.

     Механизм  управления организацией должен обеспечивать:

1. Своевременную организацию стратегического планирования в организации;
2. Выбор стилей, методов, способов управления предприятием;
3. Выявление проблем на производстве;
4. Формирование конкурентно способной организации;

     Властные  полномочия менеджер может осуществлять с помощью различных средств:

1. Поощрения подчиненных; наложения на них взысканий;
2. Авторитета собственных профессиональных знаний;
3. Своих личностных достоинств.  

     Действенным средством является наделение подчиненных  ограниченными и контролируемыми  менеджером полномочиями.

     Децентрализация личной власти достигается тремя  основными способами:

1. Официально закрепленным в документах делегированием полномочий;
2. Наличием систем долгосрочного, среднесрочного и текущего планирования;
3. Отлаженным механизмом обмена информацией.

     Целью выполнения курсовой работы является исследование действия механизма власти в процессе руководства деятельностью предприятия.

     В соответствии с поставленной целью определены задачи:

1. Систематизирование и углубление знаний по вопросу действия механизма власти на предприятии;
2. Проведение сравнительный анализ двух различных авторских точек зрения по теме действия механизма власти;
3. Описание и выявление зависимости трудового процесса от стиля руководства на реальном предприятии

     Для проведения исследования определен  объект: ООО «Покровское»

     Предметом исследования является: власть, руководство на предприятии.

     При выполнении курсовой работы были использованы методы: метод проекта, анализ литературы.

     Курсовая  работа содержит введение, три главы, 30 страницу, приложение. 

 

1. Теоретические основы власти и руководства

 

1. Основные  понятия механизма власти и руководства.

 

     Для эффективного осуществления функций  планирования, организации, мотивации, контроля необходимо эффективное руководство.

     Руководство – процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы. Управлять деятельностью людей – значит оказывать на них влияние, побуждая работать на достижение целей организации.

     Влияние – поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого. Влиять на людей можно через просьбу, пожелание, угрозу, шантаж, приказ, мнение, идею и т.д. Возможность влиять проявляется в том случае, если одно лицо находится в определенной зависимости от другого. Эти отношения зависимости определяются как властные отношения. Руководитель имеет возможность влиять на других, потому что он наделен властью. Но руководитель должен быть способным оказывать влияние на своих подчиненных, эффективно управлять ими в целях выполнения ими поставленных задач. Реализация такой способности есть лидерство.

     Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

     Руководство (или лидерство) в формальной организации  осуществляется субъектом (руководителем), который наделен определенной властью.

     Власть — возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле.

     - право и возможность распоряжаться  кем-либо или чем-либо.

     Власть  и влияние являются средствами, которыми располагает руководитель для решения  разнообразных деловых ситуаций. Поскольку менеджер имеет власть над подчиненными, они зависимы от него по вопросам объема выполняемой  работы, расширения полномочий, продвижения  по службе, повышения заработной платы, удовлетворения социальных потребностей. Однако в определенной степени и  подчиненный имеет власть над  руководителем. Это может проявляться  в способности подчиненных качественно  и в срок выполнять задания; оказании воздействия на других людей, от которых  зависит сам менеджер; передачи менеджеру  необходимой информации. Поэтому  менеджер должен поддерживать в коллективе разумный баланс власти.

     Власть определяется как возможность влиять на поведение других людей.

     Власть – процесс двусторонний, поэтому эффективный руководитель будет поддерживать баланс власти в организации.

     Баланс  власти — это ситуация в управлении, когда уровень влияния облеченного властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.

     В баланс власти входят: использование  власти руководителя над подчиненными в разумных пределах, достаточных  для достижения целей, но не вызывающих непокорности подчиненных. 
 
 

2. Источники и виды власти

 

      Источник  власти — контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного.

     Различают источники власти:

1. Власть основателей компании (или отдельной личности, ее основавшей) — власть личности (первый источник власти)- это их волей, желаниями и усилиями создается предприятие. Основатели несут за него полную ответственность, порой рискуя для ее создания личными сбережениями.
2. Власть собственников – власть распоряжения ресурсов - этой властью обладают как основатели компании, так и ее инвесторы по праву владения всем имуществом предприятия.
3. Власть самого предприятия - власть коллектива - предприятие начинает функционировать как самостоятельная организация, его деятельность начинает зависеть также от сотрудников предприятия, поставщиков и потребителей и представляет собой организационную структуру, являющуюся источником ее мощи и власти.
4. Власть положения – это власть, которой наделён человек в результате своего положения в организации, т.е. человек получает власть из-за своей должности;
5. Власть ресурсов – это власть, которой наделён человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация и т.д., т.е. человек получает власть в результате своего служебного положения и доверенных ему полномочий;
6. Власть социальных связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и т.д., т.е. власть даётся в результате выявления у человека качеств, способствующих получению организацией важной информации и выгодному партнёрству с другими организациями;
7. Власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта. Различают два вида знаний, которые дают человеку власть эксперта – это технические знания и знания процесса;
8. Власть личности основывается на личных качествах человека, т.е. власть даётся человеку, который, работая в организации, смог проявить себя с хорошей стороны и продемонстрировать все свои положительные качества своим подчинённым. Таким образом он заслужил уважение и ему хотят подчиняться;
9. Власть информации является одним из важнейших источников власти, т.к. без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.

     Власть  определяется степенью зависимости  от другого лица. В этой связи  руководитель обладает властью над  своими подчиненными, т.к. они зависимы от него в вопросах заработной платы, удовлетворения социальных потребностей, предоставления работы и т.п. По существу власть держится на потребностях исполнителя или его ожиданиях в отношении удовлетворения потребностей, если подчиненный выполнит указания (поручения) руководителя.

     Власть  начальника над подчиненными – это  только одна сторона власти – видимая  сторона. Но есть и другая – власть подчиненных над начальником. Ведь руководитель зависит от подчиненных в вопросах получения необходимой качественной информации для принятия решений, ответственности за результаты работы, которую выполняют подчиненные, способность подчиненных выполнять работу, неформальных контактов.

     Власть  проявляется в определенных формах (видах). Американские ученые выделили следующие пять форм (видов) власти:

1. Власть, основанная на принуждении. При этой форме подчиненный убежден в том, что руководитель может помешать удовлетворению какой – либо его потребности. Это влияние через страх. Данная форма (вид) власти приводит к определенному результату, но не способствует раскрытию потенциала работников, требует значительных затрат на жесткий контроль, который в условиях научно – технического прогресса не всегда возможен. Кроме того, в условиях жесткого контроля у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчетные данные и т.д.
2. Власть, основанная на вознаграждении. Подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его потребности. Рассматривается как наиболее эффективная(-ый) форма (вид) власти. Однако ее применение возможно в том случае, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Кроме того, руководитель должен хорошо знать потребности подчиненных, а они могут сильно различаться у разных работников.
3. Традиционная (законная) власть. В данном случае человек реагирует на должность, т.е. выполняет рекомендации начальника, потому что так принято, сложилось исторически.
4. Экспертная власть. Подчиненный верит в руководителя и ценность его знаний. Подчиненный убежден, что специальные знания руководителя позволяют удовлетворить его потребности.
5. Эталонная власть (или власть, основанная на харизме). Харизма – власть, построенная не на логике, традиции, а на силе личных качеств и способностей лидера, его черт характера и профессиональных навыков. Подчиненный выполняет распоряжения руководителя, потому что хочет ему подражать. Предполагается, что лидер должен обладать привлекательной внешностью, иметь хорошие риторические навыки, уметь хорошо держаться и т.д. (см. Приложение 1). Однако исследования показали, что харизматические лидеры не имеют стандартного набора характеристик. Если подчиненные видят в лидере идеальные в их понимании черты, достойные подражания, они подчиняются ему беспрекословно.