Инструменты коммуникации в сети Интернет

     Интернет, как одно из проявлений глобализационных тенденций современной культуры, представляет собой универсальную коммуникативную среду, является одним из факторов социального и культурного прогресса и утверждает новые принципы человеческого бытия и человеческой коммуникации: сетевой, виртуальный, интерактивный.

     В Интернете, как и в реальной жизни, коммуникация представляет собой атрибут  социокультурной жизнедеятельности  общества, в социальном пространстве которого происходит взаимодействие и взаимосвязь между разными культурами в пространственном и временном измерениях. Специфика Интернета как новой информационной среды во многом объясняет и те особенности, которые присущи происходящей в ней межкультурной коммуникации (МКК), которая в Интернете обладает рядом особенностей:

1. Коммуникативность в Интернете представлена как прямая коммуникация и концентрированная коммуникация (многопользовательская). Основное отличие от прямой коммуникации состоит в наличии виртуальных Интернет-залов, где в реальном режиме времени общаются, обмениваются файлами сразу несколько человек. Интернет предоставляет практически неограниченные возможности для межкультурной коммуникации на индивидуальном уровне. Люди во всех уголках планеты могут напрямую общаться между собой, при этом они могут не только переписываться, но и переговариваться.
2. Интерактивность. Одной из основных и главных особенностей Интернета является его интерактивность. Вследствие развития интерактивности Интернет обладает уникальными по сравнению с другими коммуникативными средами возможностями, которые позволяют ему включать в себя многие сферы человеческой деятельности. С точки зрения межкультурной коммуникации, это позволяет достичь максимального проникновения информации в Интернете, т.е. каждый пользователь Интернета может не только публиковать свою информацию, но и получать «отдачу» (обратную связь) от читателей, спорить, выслушивать их мнение, обсуждать на форумах.
3. Разнообразие и «емкость» содержания. С помощью удобных систем поиска и навигации Интернет-сайты предоставляют участникам коммуникации доступ к обширным информационным базам. Каждый участник коммуникации имеет возможность познакомиться с различными материалами, но и получить доступ к документам в информационных базах, что в большой степени облегчает процесс коммуникации.
4. Индексируемость. Эта особенность связана с разнообразием содержания информации в Интернете. В связи с тем, что Интернет обладает наибольшим количеством и разнообразием информации, появляется необходимость быстрого поиска и навигации. Участнику коммуникации важно знать основные системы поиска информации, чтобы находить именно то, что его интересует.
5. Своевременность и оперативность передачи информации, «режим реального времени» сглаживает разницу во времени и тем самым создает новые условия для коммуникации. Именно Интернет позволяет стереть расстояния между разными межкультурными группами и оперативно обмениваться информацией в реальном режиме времени, находясь на расстоянии тысяч километров, друг от друга. Это свойство делает Интернет удобным и распространенным средством межкультурной коммуникации.
6. Полиязычность. Языковой барьер является одним из самых главных препятствий в межкультурной коммуникации. Но благодаря техническим возможностям Интернета постепенно складываются условия для преодоления языкового барьера. Важно, что на многих сайтах появляются версии на нескольких языках. Такая возможность предоставляет пользователям получать информацию о других странах на своем родном языке. С другой стороны, в Интернете, в он-лайн режиме, существуют различные переводчики и программное обеспечение для автоматизированного синхронного перевода.

  Все перечисленные особенности сети Интернет представляют небывалые до сих пор возможности как для  индивидуальной, так и для групповой  коммуникации. С помощью электронной почты и различных «чатов» стал возможен моментальный обмен сообщениями между людьми из разных уголков мира. Благодаря веб-сайтам пользователи Интернета получили неограниченный доступ практически к любой интересующей их информации, при этом без больших затрат времени и средств.

     Из  всего сказанного следует, что Интернет является важным средством коммуникации, значительно расширяющим ее возможности.

     За  последние годы Интернет стал важным каналом общения и получения  информации, дал возможность двустороннего  активного общения практически  со всем миром. Посредством Интернета  люди вступают в новый тип общения –информационную межкультурную коммуникацию, протекающую в «виртуальной реальности». Это дает возможность индивиду при межкультурных контактах опираться не только на собственный опыт, но и на все то, что составляет феномен виртуальной реальности.

     В исследовании рассмотрена содержательная сторона Интернета, та среда, в которой  почти каждый день по нескольку часов «пребывает» ключевая аудитория. Исследуя интересы молодых людей, их желания и потребности, мы пришли к выводу, что Интернет существует не только как важная информационная среда, используемая для нахождения практически любого материала. Интернет – это, прежде всего, возможность межкультурного общения. Каждый пользователь Интернета имеет возможность выбора средства для межкультурного общения. Например, собственная система индивидуальной связи – электронная почта, телеконференции, блоги, IM-клиенты (ICQ).

     Проанализировав ресурсы коммуникации в Интернете, можно выявить их главную проблему: целевая (молодежная) аудитория расходится по развлекательным сайтам, а также сосредоточивается вокруг сайтов с интересующими их темами, оставляя порталы социальной направленности без внимания. Так, аудитория социальных сайтов и порталов оказывается ничтожно мала в силу того, что у них нет достаточных финансовых ресурсов, нет поддержки государства, чтобы иметь возможность заявить о себе. Большинство пользователей Интернета часто даже не подозревают о существовании таких сайтов.

     Исследование  выявило, что общение в Интернете  имеет ряд особенностей:

     1) Предпочтение при межкультурном общении отдается электронной почте, IM- клиентам (ICQ,Skype), социальным сетям и блогам.

     2) Преобладающая часть аудитории интересуется сайтами легкого, развлекательного жанра. В то же время, учащейся молодежи (студентов старших курсов) присуще стремление к осмыслению наиболее актуальных проблем современности, воплощенных на различных информационных сайтах, либо научных форумах.

     3) Происходит частое изменение популярности сайтов в зависимости от модных тенденций, времени года и т.д.

     Со  стороны органов государственной  власти необходимо более внимательно отнестись к процессу развития информационных технологий в молодежной среде, защите молодежи от негативной информации и созданию позитивного Интернет-пространства для молодежи не только как среды формирования личности, но и активной гражданской позиции молодого человека, способной создавать и поддерживать межкультурные связи.

     Интернет  предлагает множество возможностей общения на разных языках, доступ к текстовой и мультимедийной информации и позволяет печатать свою информацию, что способствует развитию общей осведомленности о мире, формированию умений взаимодействия с различными культурами, установлению причинно-следственных связей различных социокультурных явлений и общей социализации личности.

     Данная  работа содержит в себе немало потенциальных  возможностей для проведения исследований в будущем, в частности, связанных  со спецификой процесса внедрения новых  информационных технологий в межкультурную  коммуникацию, с выбором стратегии  распространения коммуникаций в  российском Интернете.

     Обобщая всё вышесказанное, мы можем сделать основной вывод относительно Интернет-коммуникаций в целом. Интернет обладает множеством преимуществ перед традиционными СМИ и совмещает возможности всех их вместе взятых.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Anthes C.H. Интернет: история будущего // Computer World. – 1999. – № 45.
2. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 165 с.
3. Бердышев С.Н. Искусство оформления сайта. – Дашков и Ко, 2010. – 100с.
4. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. – Юнити-Дана, 2008. – 184 с.
5. Дронов В. HTML 5, CSS 3 и Web 2. 0. Разработка современных Web-сайтов. BHV-СПб, 2010. – 416 с.
6. Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2004. – 117 с.
7. Интерактивное общение в Интернете. – Режим доступа: http://www.5byte.ru/11/0035.php, свободный.
8. «Коммуникативные практики в образовании»./ Под ред. Дудника С.И.- СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2004.- 448с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2007. – 656c.
10. Крол Эд. Всё об Internet: Руководство и каталог. - Киев: BHV, 2002. – 156с.
11. Кузнецов С. А. Большой толковый словарь русского языка. - Режим доступа: http://www.gramota.ru/slovari/dic/?word=%E8%ED%F2%E5%F0%ED%E5%F2&all=x&lop=x&bts=x&zar=x&ag=x&ab=x&sin=x&lv=x&az=x&pe=x, свободный.
12. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы: учебное пособие, 2-е издание, дополненное. – М.: Финпресс, 2007. – 416с.
13. Машкова С.Г. Интернет-журналистика. – Тамбов: ТГТУ, 2006. – 40с.
14. Мэтт Гофф. Сетевой ликбез // Спецвыпуск Хакера. - 2001. - №7
15. Образование. Коммуникация. Ценности. (Проблемы, дискуссии, перспективы). По материалам круглого стола
16. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е издание. – СПб.: Питер, 2008. – 376 с.
17. Сидоров Валерий. Сколько нас, какими мы были, чего достигли, что ждет нас завтра? ИКТ в цифрах. – Режим доступа: http://netler.ru/pc/we.htm, свободный.
18. Успенский И.В. Интернет – маркетинг. – Режим доступа: http://polbu.ru/uspensky_inetmarketing/ch36_all.html, свободный.
19. Филипс Д. PR в Интернете. – Гранд Фаир, 2006. – 321 с.

Приложения

     Аудитория сети Интернет по полу и возрасту