Имидж менеджера туристического предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ     

В ходе работы  было описано место  и роль менеджера туристической  фирмы, дана классификация требований к менеджеру, охарактеризованы стили  управления, раскрыто понятие имиджа и его составляющих, проанализирован  стиль и имидж менеджера туристической  фирмы, разработаны рекомендации по совершенствованию стиля и имиджа.     

В результате теоретической части  работы были сделаны следующие выводы:

• Менеджеры играют разнообразные роли, но главными из них являются: выполнение функций по подготовке, принятию и реализации управленческих решений; информационная роль; роль руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации
• Требования, предъявляемые к современному менеджеру туризма предполагают прежде всего высокий профессионализм и компетентность в управлении персоналом, особые требования к его профессиональной подготовке, в которой большое внимание уделяется умению общаться с людьми, разбираться в психологии, строить профессиональное взаимодействие на основе знаний о его индивидуально - психологических особенностях, потребностях, мотивах поведения.
• Стиль управления, принятый руководителем, в каких-то случаях может быть постоянным, но при изменении ситуации возможна его корректировка и адаптация, в частности для разрешения стрессовой или конфликтной ситуации  
• Современные руководители должны уделять большое внимание созданию своего имиджа, для этого необходимо знать не только основные составляющие имиджа, и пути их формирования, но и уметь на практике использовать психологические и поведенческие приемы, так как от того, какое мнение сложится о руководителе, зависит успех всего предприятия

    В результате практической части были разработаны рекомендации по формированию и совершенствованию стиля и  имиджа .    

Профессионально применяя на практике рассмотренный  в данной работе комплекс   технологий и тактик, постоянно повышая уровень  управленческой культуры, совершенствуя  собственные навыки, не забывая про  свой внешний вид и манеру поведения, стремясь к самоутверждению,  увеличивая число стратегий мышления и вкладывая  средства  в  персонал  и идеи, менеджер становится действительно  эффективным, что приносит рост и  процветание его фирме.   
  
                 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ:

      1. Акимова, Т. А. Теория организации : учеб. пособие для вузов / Т. А. Акимова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 367 с.

      2. Аширов, Д. А. Управление персоналом : учеб. пособие для вузов по специальности «Упр. персоналом» / Д. А. Аширов. - М.: Проспект, 2005. - 432 с.

    3. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом : учеб. пособие для студентов   вузов  / Т. Ю. Базаров.  - М.: Академия, 2003. - 224 с.

    4. Бусыгин,  А.В. Предпринимательство:  Основной курс :  учебник для  вузов / А.В. Бусыгин.  - М.: Кнорус,  2002. - 607 с.

    5. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование : учебник / М.И. Бухалков. - М.: Инфра-М, 1999. - 298 с.

    6. Иванова, Т. Ю. Теория организации : учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. - М.: Кнорус, 2006. - 384 с.

      7. Кафидов, В. В. Управление персоналом : учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / В. В. Кафидов; - М.: Трикста: Академический Проект, 2005. - 144 с.

    8. Котлер, Ф.М. Маркетинг. Гостеприимство и туризм : учебник для вузов / Ф.М. Котлер, Дж Боуэн, Дж Мейкенз. - М.: ЮНИТИ, 1998.- 329 с.

    9. Лафта, Дж. К. Теория организации: учебное пособие / Дж. К. Лафта. - М.: ПРОСПЕКТ: A. e., 2006. - 416 с.

    10. Ополченов, И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции : учебное пособие / И.И. Ополченов. – М.: Советский спорт, 2003. – 192 с.

    11. Саак, А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. – СПБ.: Питер, 2007. - 480 с.