Формирование основных целей организации

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические основы целей организации………………………5

1. Требования к формулировке целей и их классификация……………...5
2. Установление целей………………………………………………………7

Глава 2. Методологические основы разработки целей современной организации…………………………………………………………………………….10

          2.1. Анализ целей и организационных систем………………………………..10

2. Построение дерева целей………………………………………………..12

2.3 Взаимосвязь целей организации  со стратегическим менеджментом…..16

Глава 3. Особенности и основные проблемы разработки целей ООО «Мир мебели» в призме стратегического менеджмента………………………………….19 

3.1. Философия функционирования  и развития ООО «Мир мебели»……..19

 3.2.  Особенности и основные проблемы разработки целей ООО «Мир Мебели» в призме стратегического менеджмента………………………………….23

Глава 4. Алгоритм технологии разработки и рекомендации по совершенствованию целей организации ООО «Мир мебели»…………………….27

4.1. Технология разработки совершенствования целей организации…….27

4.2. Предложения по уточнению целей ООО «Мир Мебели»………………31

Заключение………………………………………………………………………33

        Список использованных источников…………………………………………..35

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность темы состоит  в том, что люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что изначально организации присуща определённая целевая ориентация. Люди входят в организации для того, чтобы за счёт этого получать для себя определённый результат, что также придаёт организации целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнёры и тому подобные) так же как и хозяева организации или её работники, преследуют свои цели при взаимодействии с организацией. Придают её существованию определённую направленность, чем развивают целевое начало деятельности организации.

Говоря о целевом начале в управлении организацией, обычно подразумевают две её составляющие: миссия и цели. Установление того и  другого, а также выработка стратегии  поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижения поставленных целей, является важнейшей частью стратегического  менеджменты организации.

Формирование целей компании происходит из оценки потенциальных  возможностей фирмы и обеспеченности ее соответствующими ресурсами. В теории управления цели организации подразделяются на цели общие, разрабатываемые для  фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам  деятельности подразделений фирмы  для определения общей стратегии  и политики фирмы.

Общие цели отражают концепцию  развития фирмы и разрабатываются  на длительную перспективу. Существует типичная схема ранжирования общих  целей, выражаемых путем формулирования общих направлений деятельности компании:

План является руководством к действию. Он используется для  обоснования идей, целей, для управления предприятием и прогнозирования  результатов деятельности.

Целью курсовой работы является изучить механизм формирования основных целей организации.

Для достижения поставленной цели будут решены следующие задачи:

1. Изучены теоретические основы формирования основных целей организации;

2.Изучено стратегическое и тактическое планирование организации как инструмент развития ее целей;

3. Проведен анализ системы целей ООО «Мир мебели», выявлены достоинства и недостатки существующей системы и разработаны рекомендаций по устранению выявленных недостатков.

Объектом курсовой работы является Общество с ограниченной ответственностью «Мир мебели».

Предметом курсовой работы является методологические основы разработки целей современной организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические основы целей организации

1. Требования к формулировке целей и их классификация

 

Конкретное конечное состояние, к которому стремится организация, выражается в виде её целей. То есть, цели – это конкретное состояние  отдельных параметров организации, на достижение которого направлена её стратегия. Невозможно переоценить  значимость целей для организации. Основной характеристикой организационных  целей является их конкретность и  измеримость. Они должны быть ориентированы  во времени и быть достижимыми, чтобы  служить повышению эффективности  деятельности организации. Цели так  же должны быть взаимоподдерживающими, на них базируется система мотивации, они же являются точкой отсчёта в процессе контроля и оценке результатов труда отдельных работников, подразделении и организации в целом.

 

Миссия организации

выживания

роста

доходности

ЦЕЛИ

Рисунок. 1 Основные цели организации

 

Существуют два типа целей. Это долгосрочные и краткосрочные, в зависимости от того, какой период требуется для их достижения. Это разделение целей имеет принципиальное значение, так как они существенно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна большая конкретизация и детализация (кто, что и когда должен выполнять). При необходимости между краткосрочными и долгосрочными целями устанавливаются ещё и промежуточные. Каждая организация устанавливает свои собственные цели в зависимости от специфики отрасли. Всё же выделяются четыре сферы, применительно к которым в организации устанавливаются цели:

• доходы организации
• работа с клиентами
• потребности и благосостояние сотрудников
• социальная ответственность

Наиболее распространенными  направлениями, по которым в деловых  организациях устанавливаются цели, являются следующие:

• Прибыльность
• Положение на рынке
• Производительность
• Финансовые ресурсы
• Мощности организации
• Разработка
• Производство продукта и обновление технологии
• Изменение в организации и управлении
• Человеческие ресурсы
• Работа с покупателями
• Благотворительность

Краткосрочные цели выводятся  из долгосрочных целей. В любой крупной  компании, имеющей несколько различных  структурных подразделений и  несколько уровней управления, складывается иерархия целей, то есть декомпозиция целей более высокого уровня в  цели более низкого уровня. Цели более высокого уровня носят более  широкий характер и имеют долгосрочный временной интервал достижения. Цели более низкого уровня – это  своего рода средство для достижения целей более высокого уровня.

Самым важным для стратегического  менеджмента являются цели роста  организации. Они отражают соотношение  темпа объёма продаж и прибыли  по отрасли в целом. В зависимости  от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или наблюдается сокращение. Так, что цели совершенно необходимы для успешного функционирования организации и её выживания в долгосрочной перспективе.

Если же они неверно  определены или плохо, это может  привести к серьёзным негативным последствиям для организации.

Таким образом, человеческий опыт по установлению целей позволяет выделить несколько ключевых требований к их правильной формулировке:

1. Цели должны быть достижимыми
2. Цели должны быть гибкими
3. Цели должны быть измеримыми
4. Цели должны быть конкретными
5. Цели должны быть совместимыми
6. Цели должны быть приемлемыми

 

2. Установление целей

 

При установлении целей очень  трудно свести воедино разнонаправленные  интересы субъектов влияния. Собственники ожидают высокую прибыль, большие  дивиденды, рост курса акций, безопасность капиталовложений, сотрудники высокую  зарплату, интересную работу и стабильность, покупатели – продукт по подходящей цене и качеству, обществу необходима безопасность окружающей среды и  социальные гарантии.

Менеджеры должны всё это  учитывать, составляя цели стратегических бизнес – планов.

Установление целей в  различных организациях проходит по-разному. В одних организациях оно полностью  централизованно, в других же полная децентрализация. Есть организации, где  этот процесс носит промежуточный  характер.

При полной централизации  установления целей, все цели определяются самым верхним уровнем руководства  и подчинены единой ориентации.

В случае децентрализации  в процессе установления целей участвуют  сотрудники и более низких уровней  организации. Процесс идёт сверху вниз. На каждом из нижестоящих уровней  определяются свои цели. Существует и  второй вариант этой схемы, когда  процесс установления целей идёт снизу вверх. Однако, во всех случаях решающая роль принадлежит высшему руководству.

Правильно организованный процесс  выработки целей предполагает прохождение  четырёх фаз:

• Анализ тенденций, наблюдаемых в окружении
• Установление целей для организации в целом
• Построение иерархии целей
• Установление индивидуальных целей

Выбор цели представляет, как правило, некий процесс компромиссов между  интересами различных групп (рис.2).

 

Рисунок 2. Основные группы, влияющие на установление цели фирмы¹

 

Установленные цели должны иметь статус закона для организации, всех её подразделений и членов, однако они не могут быть вечным и неизменными в силу динамизма  среды, они корректируются, когда  этого требуют обстоятельства. Многими  организациями применяется подход систематического упреждающего изменения целей. При этом устанавливаются долгосрочные цели, на базе которых вырабатываются детализированные краткосрочные (обычно годовые). По их достижении разрабатываются новые долгосрочные, с учётом изменений и уровня требований, выдвигаемых по отношению к организации со стороны субъектов влияния.

При таком подходе не достигаются  изначально определённые долгосрочные цели, так как они корректируются и изменяются, но в деятельности организации присутствует долгосрочная целевая ориентация с учётом обстоятельств  и возможностей.

В заключении можно сделать  выводы о том, что цели организации не только придают смысл ее деятельности и ориентируют в отношении внешней среды, но и способствуют интеграции коллектива организации на основании единства устремлений его членов; могут мотивировать организационную деятельность индивидов; являются основой формирования организационной структуры; представляют собой источник стабильности в организации (резкое изменение целей может привести к серьезным дестабилизирующим последствиям).

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Методологические основы разработки целей современной  организации

2.1. Анализ целей и организационных систем

 

 

Организационные системы  представляют собой системы, обеспечивающие функцио-нирование коллектива людей для достижения определенных целей. В самом определении организационной системы заложен целнаправленный характер её функционирования.

Развитие методологии  анализа целей направлено на исследование ряда взаимосвязанных проблем. Так, ведется изучение закономерностей целеобразования в организационных системах, его свойств, характеристик и т.д. Разрабатываются методы и процедуры ( как правило, с элементами эвристики ) описания и анализа целей. Ряд методов направлен на выявление и обработку субьективной экспертной информации о целях организационных систем. В последние годы методы формирования и анализа целей были расширены за счет привлечения возможностей и средств машинной имитации.

В процессе анализа целей  организационных систем был предложен  целый ряд принципов и условий  их классификации. Так, можно разделять  их на общие и частные, внутренние и внешние, количественные и качественные и т.д.