Итак, из таблицы, приведенной выше, напрямую вытекают составляющие успешной деятельности ООО «ИнтерФенстер» на данном сегменте: разработка системы продвижения собственной продукции; более гибкая ценовая политика; активная рекламная политика предприятия.

     Подводя итоги, отметим, что на текущий момент основная стратегия компании – предоставление качественной продукции клиентам. В  этом направлении компания развивалась  последние несколько лет и  добилась хороших результатов, так компания узнаваема среди потенциальных клиентов, занимает внушительную долу рынка, среди заказчиков компания считается надежной, цены ее приемлемы, сотрудники фирмы высокопрофессиональны и постоянно совершенствуются в работе.

     Среди недостатков можно отметить отсутствие рекламной стратегии, что приводит к неполному охвату рынка, недостаточно гибкая ценовая политика при этом конкуренты индивидуально подходят к вопросам определения цены, предоставляют скидки, чем и привлекают заказчиков к себе.

     Основными партнерами компании являются:

     - ЗАО «Профайн РУС»,

     - Stl extrusion (оконные системы Монблан),

     - ROTO (фурнитура),

     - Стеклоком и ПК Кристалл (стеклопакеты).

    Рассмотрим маркетинговые мероприятия ООО «ИнтерФенстер» в 2010 году.

    Таблица 7. Маркетинговые мероприятия ООО «ИнтерФенстер» за 2010 год

     На  предприятии  проводятся  рекламные  мероприятия, периодически публикуется  объявления в справочниках, таких  как,  "Оптовик", "Товары и  цены", "Из рук в руки".

     Используемые  рекламные средства достаточно традиционны, не используется реклама с помощью сети Интернет. На мой взгляд, слабо используются средства стимулирования сбыта, особенно для юридических лиц, несмотря на то, что объем продаж юридическим лицам значительно более выгоден и составляет большую часть выручки ООО «ИнтерФенстер».

     В таблице 8. представлены основные показатели маркетинговой деятельности ООО «ИнтерФенстер».

Таблица 8. Основные показатели маркетинговой деятельности ООО «ИнтерФенстер»

 

     Основные  направления в области маркетинга – это изучение продаж ООО «ИнтерФенстер», взаимодействие с поставщиками, разработка политики взаимодействия с клиентами.

     В перспективе компании необходимо развивать  стратегию ценообразования, разрабатывать и внедрять мероприятия по поиску и привлечению новых клиентов, изучать деятельность конкурентов: продукцию, которую они предлагают, ценовую политику и методы стимулирования сбыта.

4. Разработка стратегии  фирмы

4.1. Привлечение крупных клиентов

 

     Так как фирма ООО «ИнтерФенстер» является поставщиком металлопластиковых изделий, то мероприятием по увеличению конкурентоспособности предприятия может стать поиск крупных заказчиков, помимо существующих клиентов. Так, клиентами ООО «ИнтерФенстер» могут стать крупные строительные компании, ведущие активное строительство жилой и нежилой недвижимости.

     Рассмотрим  процесс поиска крупных заказчиков:

1. Изучение потребностей существующих в Свердловской и близлежащих областях крупных строительных компаний,  анализ их видов деятельности, изучение услуг, оказываемых данными предприятиями.
2. Анализ поставщиков крупных строительных компаний, исследование перспективности освоения места поставщика, возможности заключения долгосрочных контрактов в  крупных строительных компаниях. Особый интерес представляют строительные компании, у которых нет постоянного поставщика, долговременных контрактов.
3. Формирование приоритетов новых направлений, в случае если для частных строительных компаний нужна продукция, поставками которого ООО «ИнтерФенстер» на текущий момент не занимается. То есть, необходим анализ количества закупаемых материалов для этих частных строительных компаний с целью определения целесообразности освоения новой ниши для ООО  «ИнтерФенстер».
4. Оценка рисков и возможностей компании по освоению новой ниши, при условии, если компании будет предложено стать поставщиком ранее не поставляемой продукции.

     Крупные клиенты есть практически у любой  компании. Как правило, им уделяется  чрезвычайно много времени по сравнению с другими клиентами  и выполняется такая работа с  привлечением первых лиц компании. Иными словами, затраты на продажи таким клиентам довольно велики, что объясняется большими доходами (или ожиданием больших доходов) от работы с данной группой клиентов.

     Выгоды  от сотрудничества с крупными клиентами  очевидны. В первую очередь это, конечно, получение серьезного портфеля заказов продукции компании. Один большой клиент лучше ста маленьких, так как заключается договор на поставку один раз и затем лишь планируется объем производства или график оказания услуг, что позволяет серьезно сэкономить на производственных затратах. Кроме того, как правило, затраты на одну крупную продажу ниже, чем на десяток небольших, равных в сумме одной крупной.

     Для удачного заключения выгодных контрактов с крупными компаниями важную роль играет имидж компании ООО «ИнтерФенстер» как поставщика крупного клиента. Если одна компания закупает у другой большой объем продукции, то это лучшая рекомендация для всех покупателей аналогичной продукции.

     Также можно уверенно утверждать, что если данный клиент будет удовлетворен работой  с компанией и конкуренты не сделают ему предложения на порядок лучше, то можно рассчитывать на долгосрочное сотрудничество.

     Расчеты затрат на поиск и заключение договоров  с крупными клиентами приведены в таблице 9.

      Таблица 9. Расчет затрат на поиск крупных заказчиков ООО «ИнтерФенстер»

Таким образом, общая стоимость этого мероприятия составит 313 тыс.руб.

Для расчета  увеличения показателей деятельности предприятия воспользуемся следующими данными:

Таблица 10. Данные по обслуживанию крупных клиентов

 

     Таким образом, в результате поиска крупных клиентов и заключения с ними контрактов ООО «ИнтерФенстер» сможет увеличить число клиентов, что повлечет за собой увеличение объема продаж на 3,65%, при этом выручка составит  123104,2 тыс.руб.

4.2. Сокращение сроков комплектации заказов

     На  конкурентоспособности предприятия  в значительной степени скорость обслуживания клиентов, время выполнения заказа.

     С процессом комплектации связаны  многие показатели эффективности работы склада, коммерческого отдела, процесса обслуживания клиентов в целом. Качество выполнения заказов создает определенный имидж компании на рынке и обеспечивает ей тот или иной уровень конкурентоспособности.

     На  работу склада в процессе выполнения заказов затрачивается наибольшее количество ресурсов. Поэтому чем точнее происходит планирование ресурсов, тем быстрее и качественнее склад выполняет свою работу по комплектации заказов клиентов.

     Правильно подобранная система управления складом позволит наладить своевременный  обмен точной и полной информацией между подразделениями компании, автоматизировать процесс принятия многих управленческих решений. Но, независимо от того, решаются ли эти задачи силами сотрудников предприятия, либо с привлечением консультантов по технологическому проектированию и автоматизации складов, необходимо учитывать, что именно комплексный подход позволит получить ощутимый результат для предприятия в целом.

     Произведем  расчет затрат на организацию мероприятий  по совершенствованию комплектации заказов клиентов.

Таблица 11. Затраты на организацию мероприятий по совершенствованию комплектации заказов клиентов.