Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 08:38, дипломная работа
Цели дипломной работы:
1. В первой главе данной курсовой работы осветить теоретические аспекты оценки персонала в организации:
2. Во второй главе курсовой работы преследуются цели:
дать характеристику предприятия ООО «Лесопромышленная компания»;
проанализировать экономические показатели на предприятии ООО «Лесопромышленная компания».
дать наглядную характеристику организационной структуры исследуемого предприятия.
анализировать динамику основных трудовых показателей.
Введение………………………………………………………………..3
1. Теоретические аспекты оценки персонала………………………...5
1.1 Методы и системы оценки персонала……………………….5
1.2 Оценка трудового потенциала работника……………………9
1.3 Аттестация персонала………………………………………..11
2. Общая характеристика предприятия ООО «Лесопромышленная компания»…………………………………………………………….17
2.1 Характеристика объекта исследования …………………….17
2.2 Экономическая характеристика ООО «Лесопромышленная компания»…………………………………………………………….20
2.3 Характеристика организационной структуры ООО «Лесопромышленная компания»……………………………………23
2.4 Анализ динамики основных трудовых показателей………29
2.5 Оценка персонала на базе пофакторного анализа производительности труда………………………………………….30
3. Анализ состояния и предложения по совершенствованию аттестации как оценка персонала на ООО «Лесопромышленная компания»……………………………………………………………32
3.1 Процедура проведения аттестации персонала на ООО «Лесопромышленная компания» ……………………………………32
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала ООО «Лесопромышленная компания»…….38
Заключение……………………………………………………………42
Список используемой литературы ……………
- Решение об участии или неучастии в аттестации работников, проработавших менее полугода, принимаются руководителями структурных подразделений индивидуально по конкретному работнику по согласованию с управлением по кадрам.[10] Приложение №4
Порядок проведения аттестации
На основании приказа ООО «Лесопромышленная компания», управление по кадрам предприятия готовит Приказ о проведении аттестации в ООО «Лесопромышленная компания». Приказ утверждает генеральный директор ООО «Лесопромышленная компания».
Приказ о проведении аттестации содержит:
- Сроки проведения аттестации;
- План-график проведения аттестации в структурных подразделениях по принципу нисходящей оценки от руководителей высшего управленческого звена до специалистов и служащих;
Состав Аттестационной комиссии.
Аттестационная комиссия формируется из числа наиболее компетентных специалистов и руководителей, проработавших на предприятии более одного года. Приказ о проведении аттестации доводится до всех работников подлежащих аттестации. Также передаются работникам необходимые бланки для оценки: «Модель компетенций руководителей, специалистов, служащих», «Бланки оценки руководителей, специалистов, служащих по компетенциям» , «Форму согласования целей и план обучения и развития руководителя, специалиста, служащего» , «Приложение к форме согласования целей и плана обучения и развития, руководителя, специалиста, служащего» .
Работник проводит самооценку уровня развития компетенций, заполняя бланк «Оценки по компетенциям» в соответствии с «Моделью компетенций руководителей, специалистов, служащих».
Также работник проводит самооценку достижений, заполняя «Форму согласования целей и плана обучения и развития руководителя, специалиста, служащего» в графе «Фактический % выполнения на конец года».
Работник указывает свои достижения в «Приложении к форме согласования целей и плану обучения и развития руководителя, специалиста, служащего» в случае, если:
- работник ранее не проходил аттестацию/ подготовительное собеседование;
- помимо запланированных мероприятий, отраженных в «Форме согласования целей и плана обучения и развития», в аттестационный период работник участвовал в других проектах.
Заполнение формы работник передаёт непосредственному руководителю;
В случае если работник подчиняется не только административному руководителю, но и руководителю по функциональному направлению то подготовка к аттестационному собеседованию работник имеет следующий характер:
1. работник передает заполненные формы и бланки функциональному руководителю;
2. руководитель по функциональному направлению знакомится с самооценкой компетенций, оценкой результативности, а так же с перечнем задач, указанных работником, и вносит свои коррективы при необходимости; визирует все бланки и формы;
3. руководитель по функциональному направлению передает бланки и формы административному руководителю работника;
4. административный руководитель работника также знакомится с самооценкой компетенций, оценкой результативности и перечнем целей и задач работника (учитывая коррективы руководителя по функциональному направлению) и проводит с ним аттестационное собеседование;
Если работник имеет двух и более непосредственных руководителей равного статуса (например, секретарь или помощник, подчиняющийся нескольким руководителям), он проходит собеседование с каждым из руководителей, обсуждая результаты по каждому участку своей работы.
Проведение аттестационного собеседования
Аттестационное собеседование проводится административным руководителем согласно срокам, установленным графиком аттестации.
В рамках одного структурного подразделения, вышестоящий руководитель может участвовать в проведении собеседования нижестоящего руководителя с подчинёнными работниками .
Задачи аттестационного собеседования:
- Согласование оценки достижений работника и степени решения поставленных ранее задач;
- Согласование оценки навыков и компетенций работника;
- Согласование целей и задач сотрудника на следующий период(год);
- Составления плана развития и обучения;
- Вывод о степени соответствия компетенции и результативности работника поставленным задачам;
Результаты аттестационного собеседования отражаются в согласованных документах:
- «Бланк оценки руководителей, специалистов, служащих по компетенциям»;
- «Форма согласования целей и плана обучения и развития» за предыдущий период; Приложение №5.
- «Форма согласования целей и плана обучения и развития» на последующий период;
- «Аттестационный лист руководителя, специалиста, служащего». Приложение №6.
Работник отмечает в «Аттестационном листе руководителя, специалиста, служащего» свое согласие либо несогласие с выводом руководителей и может дать свои комментарии по оценке своей деятельности руководителями и аттестационному собеседованию в целом.
В случае несогласия работника с оценкой, отраженного в «Аттестационном листе руководителя, специалиста, служащего», данная форма автоматически считается апелляцией в Аттестационную комиссию и принимается для рассмотрения и принятия окончательного решения по результатам аттестации работника.
После проведения аттестационного собеседования руководитель подразделения передает все документы по аттестации в управление по кадрам. Копии документов остаются в подразделении.
- Проверка достоверности результатов аттестационного собеседования
Для подтверждения объективности проведенной оценки, управление по кадрам осуществляет проверку результатов аттестационных собеседований, сравнивая их со стандартами аттестационной оценки.
Результаты аттестационного собеседования возвращаются руководителю подразделения в том случае, если:
- При высокой оценке результативности и уровня компетенций работник не рекомендуется в кадровый резерв;
- При низкой оценке результативности и уровня компетенций работник указывается как соответствующий должности;
- Количество работников, рекомендованных в кадровый резерв, превышает 15% от общей численности РСС подразделения;
- Количество работников, не соответствующих/не полностью соответствующих должности, превышает 15% общей численности РСС подразделения.
В процессе повторной работы над результатами аттестационного собеседования руководитель может:
- Пересмотреть результаты собеседования;
- Подготовить основание (в свободной форме) причин расхождения результатов аттестационного собеседования со стандартами аттестационной оценки или превышения нормативов по количественному составу кадрового резерва. Обоснования предоставляются в управление по кадрам.
- Согласование результатов аттестационного собеседования с вышестоящим руководителем
Управление по кадрам согласовывает результаты аттестационного собеседования, проведенного руководителем с подчиненными работниками, с вышестоящим руководителем.
Результаты собеседований, проводимых руководителями непосредственно подчиняющихся Управляющему директору, не согласовываются с вышестоящим руководителем, а сразу предоставляются управлением по кадрам на аттестационную комиссию.[11]
Заседание Аттестационной комиссии
Управление по кадрам готовит к заседанию Аттестационной комиссии:
- списки работников, рекомендованных в кадровый резерв;
- списки работников, не вполне соответствующих должности и не соответствующих должности;
- списки работников, не согласных с оценкой руководителя;
- списки работников, оценка которых расходится со стандартом аттестационной оценки;
- списки работников, подлежащих аттестации , но по каким-либо причинам не прошедших аттестационное собеседование.
Утверждение аттестации работников предприятия, за исключением руководителей 1-го управленческого звена и кадрового резерва на должности руководителей 1-го управленческого звена, происходит на Аттестационной комиссии предприятия под председательством Управляющего директора.
Утверждение результатов аттестации руководителей 1-го управленческого звена ООО «Лесопромышленной компании», а также утверждение состава кадрового резерва на должности руководителей 1-го управленческого звена ООО «Лесопромышленной компании» происходит на Аттестационной комиссии под председательством Генерального директора.[12]
При утверждении кадрового резерва, Аттестационная комиссия может вызвать работников, рекомендованных в кадровый резерв, для проведения собеседования. При необходимости Аттестационная комиссия может поручить управлению по кадрам подготовить процедуру оценки навыков и компетенций сотрудников, рекомендованных в кадровый резерв, в срок не позднее 2-х месяцев после проведенной аттестации.
В этом случае включение сотрудников, рекомендованных в кадровый резерв, производится на основании оценки, не позднее, чем через 2 месяца проведения аттестации.
При решении вопроса об утверждении выводов руководителя о работниках, как не соответствующих (не вполне соответствующих) должности, Аттестационная комиссия может:
- утвердить вывод руководителя;
- отклонить вывод руководителя;
- поручить управлению по кадрам подготовить процедуру оценки знаний и навыков работника, а (в срок, не позднее 2 месяцев после проведения аттестации), после чего принять окончательное решение по результатам оценки.
- назначить срок, не менее I и не более 3 месяцев, для коррекции поведения/обучения работника и принять решение при повторном рассмотрении вопроса по истечению срока.
При несогласии работника с оценкой руководителя, сотрудник и его руководитель приглашаются для индивидуального собеседования с Аттестационной комиссией. Решение по выводу руководителя принимается аналогично.
При рассмотрении случаев расхождения оценки руководителя и стандарта аттестационной оценки, комиссия рассматривает обоснования руководителя и может принять решение:
- утвердить вывод руководителя;
- отклонить вывод руководителя;
- поручить управлению по кадрам подготовить процедуру оценки знаний и навыков работника, а (в срок, не позднее 2 месяцев после проведения аттестации), после чего принять окончательное решение по результатам оценки.
Решения Аттестационной комиссии заносятся в Протокол заседания аттестационной комиссии, который подписывается всеми ее членами.
Мероприятия по завершению аттестации работников
Решения Аттестационной комиссии по результатам аттестации работников утверждаются приказом Управляющего директора комбината.
После утверждения результатов аттестации, все документы по аттестации работников передаются в управление по кадрам. Данные носят конфиденциальный характер. Копии «Форм согласования целей и плана обучения и развития» хранятся у работников, прошедших аттестацию.
На основании «Формы согласования целей и плана обучения и развития руководителя, специалиста, служащего» управление по кадрам формирует план обучения и развития работников на предстоящий период.[13]
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала ООО «Лесопромышленной компании».
Создание системы оценки персонала, основанной на инновационных современных методах, при отборе позволило бы наиболее рационально и эффективно отбирать наиболее мотивированных кандидатов для работы на предприятии ООО «Лесопромышленная компания»
Построение новой системы оценки в ООО "Лесопромышленная компания" будет включать в себя следующие шаги (рис.2).
Рис. 2. Этапы принятия управленческого решения по выбору системы оценки персонала на предприятии ОАО «Лесопромышленная компания»