Анализ сильных и слабых сторон организации (метод Мак-Кинси)

     1. Массаж: классический и антицеллюлитный.

     2. Маникюр: классический, художественный, французский, наращивание ногтей, реставрация ногтей.

     3. Парикмахер: мужской, женский и детский мастера.

     4. Педикюр

     5. Косметолог-визажист

     6. Солярий: интенсивный и обычный.

     В жизни любого человека бывают форс – мажорные ситуации, в связи  с которыми у некоторых людей  нет времени посетить различные  салоны.

     Предприятие «Жемчужина» оказывает свои услуги на дому, что увеличивает удовлетворение запросов потребителей. Это является преимуществом салона красоты «Жемчужина».

     Деятельность  салона ориентированна на жителей города, в частности на жителей со средним достатком. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ИССЛЕДОВАНИЕ  И АНАЛИЗ РЫНКА 

     Чтобы прогнозные оценки соответствовали  ситуации будущего спроса, необходимо изучить, исследовать и проанализировать рынок сбыта. По результатам исследования салон красоты «Жемчужина» будет  работать на внутреннем рынке.

     Конечно, что ниша в этой отрасли сильно заполнена. Но в основном, это парикмахерские, расположенные в подвальных помещениях. Мы достаточно хорошо изучили конкурентов, находящихся рядом с нашим салоном. Ни в одной из этих парикмахерских не предоставляется такой широкий спектр услуг как у нас.

     Кроме того, цены в салоне будут значительно  ниже, чем в целом по городу в салонах такого уровня, и соответственно примерно на одном уровне с нашими конкурентами, т.е. парикмахерскими которые расположены рядом с салоном.

     В такой ситуации имеется возможность привлечения клиентов на свою сторону.

     Проведём  сегментацию рынка, т.е. разделим рынок  на однородные группы покупателей. Основным клиентом являются женщины со средним  достатком, потому что из оказываемых  услуг мужчины, со средним достатком, и дети, без достатка, только делают стрижки. 
 
 
 
 
 
 
 
 

КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО 

     Конкуренты  салона красоты  «Жемчужина»:

• Салон «Фея»
• Парикмахерская «Елена»
• Салон красоты «BEAUTY»

     Сильные стороны конкурентов: уже сложившийся свой круг клиентов; низкие цены. А слабые  стороны конкурентов: большая текучесть работников; узкий спектр услуг.

     Определённые   виды   услуг   совпадают   с   услугами,   которые планирует  предложить салон "Жемчужина". Следует обойти конкурентов: более высоким уровнем обслуживания; более широким спектром, предлагаемых услуг.

Таблица 1 – Таблица анализа конкурентов.

     На  основании данных таблицы №1 можно сделать вывод, что «Жемчужина» имеет такие условия, которые в большей степени удовлетворяют клиентов. Это средняя цена, большой ассортимент услуг и высокое качество.

     Руководство салона оценивает конкуренцию как  незначительную, не представляющую большой угрозы интересам салона красоты. 
 

     МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 

     Маркетинговый план представляет собой описание того, как предприятие будет  продвигать свои услуги. Предприятие перед собой  поставило следующие цели маркетинга:

1. Достижение максимального возможного потребления
2. Достижение максимальной потребительской удовлетворённости
3. Предоставление максимально широкого выбора услуг

     Любой рынок, с точки зрения маркетинга, состоит из покупателей, которые  отличаются друг от друга по своим  вкусам, желаниям и потребностям. Поэтому происходит разделение рынка  по самым разным характеристикам на чётко выраженные группы покупателей(сегмент), каждая из которых имеет  сходные предпочтения и одинаково реагирует на предлагаемые услуги или на виды маркетинговой деятельности. Салон красоты «Жемчужина» использует сегментацию вширь, т.е. маркетинговая деятельность на рынке начинается с узкой группы потребителей, а затем её расширяет. Увеличение количества клиентов может происходить за счёт проведения ассортиментной политики. Салон красоты «Жемчужина» проводит коммуникативную политику. Для увеличения спроса предприятие размещает рекламу  на местном канале «Регион».

     Так как основным клиентом являются женщины  со средним достатком, для предоставляется  широкий ряд услуг (массаж: классический и антицеллюлитный; маникюр: классический, художественный, французский, наращивание ногтей, реставрация ногтей; парикмахер: мужской, женский и детский мастера, педикюр, косметолог-визажист; солярий: интенсивный и обычный), На втором месте мужчины, со средним достатком, так как из ряда оказываемых услуг они делают стрижки и классический маникюр. Также одними из клиентов являются дети, но они делают только стрижки.

     Для расширения ассортимента стрижек предприятие  запланировало дальнейшее обучение персонала по модельным и креативным стрижкам.

     Для достижения превосходства над конкурентами необходимо постоянное повышение квалификации персонала.

     Для привлечения клиентов руководство  салонно разместит рекламу. Текст    рекламы    и    её    дизайн   будет    привлекательным    и отображающим все направления деятельности.

     Салон   намерен   в   основном   использовать   следующие   виды рекламы: наружную (специальные рекламные щиты), печатную (реклама в газетах и журналах для женщин) и на телевидении (реклама на канале ТНТ). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ  ПЛАН 

     Расположение  салона"Жемчужина" очень выгодно. Он находится в центре города. Для получения определенных услуг люди предпочитают идти в центр. Помещение 52 кв. метров..

     Помещение куплено в жилом доме на первом  этаже за 850 000 руб. Для ремонта было затрачено 400 000 руб. Остальные денежные средства были потрачены на приобретение нового оборудования и рекламу.

     Для салона закуплено профессиональное оборудование:

                   - Рабочие столы для парикмахеров – 4 шт. 
                            - Мойка – 2 шт.

                   - Рабочий стол для маникюра – 1 шт.

                   - Рабочий стол для массажа – 1 шт.

                    - Косметическое кресло – 1 шт.

                     - Солярий – 1 шт.

                    - Диван для посетителей – 1 шт.

                    - Настенные зеркала – 6 шт.

                   - Кресла – 3 шт.

                   - Стулья – 4 шт. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 

           Основная цель данного раздела  бизнес – плана описание системы управления предприятием и её кадровой политики. 
 
 
 
 
 
 

     Схема 1 – Организационная схема 

     Непосредственным  руководителем  предприятия «Жемчужина»  является директор фирмы – Бацаева  Елена Викторовна.

     Следующим звеном управления будет менеджер –  Коваленко Лариса Павловна. Она  участвует в управлении фирмой, а  также в её обязанности входит консультация клиентов по поводу оказываемых услуг.

     Подбор  кадров будет осуществлять бухгалтер  – Засурцева Маргарита Сергеевна. К сотрудникам предъявляются  следующие требования: высшее специальное  образование, стаж работы не менее 5 лет.

     Выплата заработной платы осуществляется в  конце каждого месяца.

     По  результатам работы за месяц и год выплачиваются премии, размер которых устанавливается в зависимости от размера прибыли 
 
 
 
 
 
 

ФИНАНСОВЫЙ  ПЛАН И ФИНАНСОВАЯ СТРАТЕГИЯ 

      Салон красоты «Жемчужина» финансирует сам владелец за счёт собственного капитала.

Таблица 2 - ВЫРУЧКА ЗА МЕСЯЦ