Анализ сильных и слабых сторон организации (метод Мак-Кинси)

     Что касается обучения персонала, пока у  директора салона нет для этого  финансовых возможностей, и потому семинары и курсы повышения квалификации мастера посещают за свой счет.  

     2.2 Анализ конкуренции  

     Три основных конкурента салона красоты это салоны красоты «Фея», «Елена» и «Beauty».

     Сначала рассмотрим преимущества салона «Жемчужина» относительно конкурентов. В первую очередь надо отметить географические отличия данного объекта. Место расположения салона очень удачное, т.к. он находится в центре города на улице Малиновского. Для получения определенных услуг люди предпочитают идти в центр. Очень хорошая отделка фасада, вывеска салона выполнена в большом формате, это позволят видеть данное заведение на довольно большом расстоянии, что является большим преимуществом. В отличие от «Жемчужины» парикмахерская «Фея» хоть и находится в центре, но фасад салона выходит во дворы, таким образом, данное заведение можно заметить, только проходя, непосредственно, мимо. Что касается салона «Beauty», то здесь можно отметить, что он является более серьезным конкурентом. Его фасад выходит на улицу Малиновского, что довольно важно для заведений такого рода из-за огромной конкуренции.

     Еще немало важное преимущество, это светофор по улице Малиновского перед салоном. То есть людям в автобусах, автомобилях и пешеходам, которые останавливаются на светофоре, в первую очередь бросается в глаза довольно крупная и яркая вывеска салона красоты «Жемчужина». Их, автоматически, можно внести в ряды потенциальных клиентов. Отсутствие каких-либо других заведений на данном участке также на руку «Жемчужина», так как кроме ее вывески ничего больше не привлекает взгляд людей.

     В отличие от «Жемчужина» салон-парикмахерская «Фея» оказывает ограниченное количество услуг, а также на порядок ниже качество косметической продукции. Мастера устоявшиеся, вполне опытные. Салон «Елена », в свою очередь, предоставляет, примерно, такое же количество услуг, как и «Жемчужина». Работу мастеров можно охарактеризовать, как недостаточно высокую, так как многие из них только окончили обучение и сразу за «дело». Конечно, молодым надо начинать где-то набирать опыт, но если салон решил взять неопытного специалиста, то он не должен делать это в ущерб своей деятельности. После обучения молодые мастера, например, могли бы проходить, так называемую, практику у опытного работника данного салона. Большая текучесть кадров в «Персоне» говорит о недовольстве персонала работой. Можно отметить при сравнении, что коллектив «Нефертити» более стабильный, т.к. мастера там редко сменяются.

     Салон красоты «Жемчужина» предоставляет некоторые виды услуг, которых не имеет конкурент (реставрация ногтей, плетение африканских косичек, дреды и некоторые ухаживающие за волосами процедуры).

     Наличие звонка (дверь автоматическая, открывает  администратор) на входе делает салон «Жемчужина» в глазах посетителей престижней. И даже такая мелочь выделяет данное заведение среди конкурентов.

     Рассматриваемый салон «Жемчужина» имеет и другую сторону медали, слабые стороны есть у всех. В первую очередь, это цены. В данном салоне они немного выше, чем у конкурентов. Не каждый может себе позволить пользоваться услугами этого заведения, особенно с нынешним экономическим положением. Стоимость же услуг салона «Фея» более приемлемая для жителей данного района. Деятельность конкурентов в значительной степени влияет на устанавливаемые цены. Необходимо постоянно следить за тем, как конкуренты реагируют на решения в области ценовой политики, а также за ценами конкурентов. Постепенное повышение цен возможно при появлении достаточного количества постоянных клиентов и увеличении объема предоставляемых услуг. Более 50% потенциальных клиентов - это живущие вблизи салона красоты и не располагающие значительными средствами, и именно этот момент не учитывает руководство «Жемчужина», т.к. использует только дорогую косметическую продукцию, а разумно было бы закупать параллельно и более дешевую (соответственно, ниже цены на услуги). Это те, потенциальные клиенты, на которых необходимо также в ближайшее время ориентироваться руководству салона.

     «Beauty» работает с косметической продукцией ориентированной как на посетителей со средним и низким достатком, так и на более обеспеченных граждан. Салон красоты «Жемчужина» следует последовать примеру конкурента и ввести продукцию для менее обеспеченных людей, в противном случае это преимущество так и останется за рассматриваемым конкурентом. «Beauty» располагается не в центральном районе, а также рядом с салоном не располагаются какие-либо солидные заведения, скорее эта часть района – спальная, поэтому ориентироваться только на обеспеченное население не имеет смысла.

     Некоторые виды услуг, оказываемые салоном-конкурентом «Beauty»», не входят в спектр услуг «Жемчужина» (наращивание ресниц). Определенную часть потенциальных клиентов, «Жемчужина» уступает этому конкуренту.

     Необходимо  постоянно следить за ценовой  политикой и маркетинговыми ходами конкурентов.

     Определённые  виды услуг салона «Елена» совпадают с услугами, которые планирует предложить салон «Жемчужина». Следует обойти конкурентов более широким спектром, предлагаемых услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 3 СВОДНЫЙ АНАЛИЗ СЛАБЫХ И СИЛЬНЫХ  СТОРОН 

     Для оценки сильных и слабых сторон предприятия  воспользуемся таблицей 3.1.

Таблица 3.1 – Сильные и слабые стороны предприятия.

 

      Из  этого анализа видно, что слабыми  сторонами салона являются высокие цены относительно конкурентов, конкуренты имеют некоторые виды услуг, которые отсутствуют у «Жемчужины», а так же не очень высокий уровень мотивации труда и слабая рекламная компания, и др.

     Но  всего этого можно избежать, используя  имеющиеся у предприятия возможности.

     Основными возможностями салона являются:

     - благоприятная демографическая ситуация;

     - добавить ассортимент косметической  продукции для населения со  средним и низким финансовым  достатком и, соответственно, обслуживать  дополнительную группу потребителей;

      - закупка дополнительного оборудования;

      - привлечение новых специалистов;

      - подготовка и повышение квалификации кадров.

     Одним из направлений развития салона является открытие косметологического кабинета, так как на данном участке района эту услугу никто не предоставляет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

БИЗНЕС-ПЛАН 

Салон красоты

«Жемчужина» 
 
 
 

     ^{ИП: Тимошкина Мария Александровна}

     ^{Адрес организации: Амурская обл., г. Свободный, ул. Малиновского 63.}

     ^{Телефон: 3-10-04} 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     РЕЗЮМЕ 

     Салон красоты «Жемчужина» располагается  по адресу: Амурская область, г. Свободный, ул. Малиновского 63.

     Исследование  рынка показали, что услугами салонов  красоты пользуются с каждым годом  всё больше жителей.

     Задачами  составления проекта является выход  на рынок услуг путём открытия салона красоты и обеспечение  его стабильного процветания.

     Целью проекта является получение стабильной и постепенно увеличивающейся прибыли  за счёт оказания услуг, увеличение показателей  качества и количества оказываемых  салоном услуг.

     Салон красоты «Жемчужина» будет предоставлять  широкий спектр услуг. Помещение в котором размещается салон красоты находится в центре города, что значительно расширяет круг клиентов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ОПИСАНИЕ  ОТРАСЛИ И ПРЕДПРИЯТИЯ 

     Наименование: Салон красоты «Жемчужина»

     Почтовый  и юридический  адрес: 676450 Амурская обл. г.Свободный ул.Малиновского д.63.

     В последние годы российская индустрия  красоты переживает бурное развитие. Свободных мест для предпринимательской  деятельности в этой области становится всё меньше и меньше, однако действующий  салон красоты по-прежнему считается одним из наиболее перспективных видов бизнеса благодаря множеству клиентов.

     Расположение  данного салона очень выгодно. Он находится в центре города. Для  получения определенных услуг люди предпочитают идти в центр. Помещение  куплено в жилом доме на первом  этаже за 850 000 руб. Для ремонта было затрачено 400 000 руб. Остальные денежные средства были потрачены на приобретение нового оборудования и рекламу.

     Основными клиентами предприятий этой отрасли  являются женщины, которые используют такие услуги как макияж, стрижки, причёски, наращивание ногтей и т.п. На основании выше перечисленного можно сделать вывод, что эта сфера деятельности довольна прибыльна.

     Цель  данного предприятия «Жемчужина» - получение максимальной прибыли  и предоставление необходимых услуг населению высококвалифицированными специалистами с применением современных технологий и современных препаратов.

     В качестве основных конкурентов салона красоты «Жемчужина» выступают  ближайшие салоны, такие как –  «Елена», «Beauti», «Фея».

     Салон оказывает услуги на высоком уровне , услуги не дорогие, престижные, пользующиеся большим спросом. В течении развития салона красоты предполагается его постепенное развитие и увеличение количества клиентов.  

     ХАРАКТЕРИСТИ  УСЛУГ 

     Салон красоты «Жемчужина» предоставляет большой ассортимент услуг, которые могут удовлетворить любую потребность клиента: