Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 13:10, курсовая работа
Эффективное управление сбытом является одной из наиболее острых и актуальных задач для большинства коммерческих предприятий, действующих в условиях рыночной экономики. Если в условиях командно-административной экономики проблема сбыта в основном заключалась в соблюдении планов отгрузки продукции, то в настоящее время она включает в себя поиск и привлечение клиентов, мотивацию торгового персонала, разработку ценовой политики, проведение рекламной компании и многое другое.
Несмотря на все большее внимание и интерес к управлению продажами, охватить все вышеперечисленные элементы системы и выстроить их на высоком уровне сегодня под силу очень немногих компаниям. Поэтому в российских фирмах пока хорошо развиты только отдельные элементы системы.
Большинство российских предприятий начинали строить систему продаж с самых простых и конкретных элементов, сложное оставляя на будущее. Более или менее хорошо развиты такие элементы как организация работы отдела продаж, управление отделом продаж и навыки персональных продаж. Более концептуальные направления, такие как определение целевого клиента, каналы распределения и управление ими, пока функционируют очень слабо. Все вышесказанное определяет актуальность изучения выбранной темы.
Введение …………………………………………………………………………3
1. Особенности сбытовой деятельности торгово-посреднических организаций
1.1 Понятие, виды и функции торгово-посреднических организаций ……….5
1.2. Цели и задачи управления сбытом …………………………………………9
1.3. Система управления сбытом ………………………………………………13
2 Анализ эффективности сбытовой деятельности ООО «Продкомпани-М»
2.1. Краткая характеристика предприятия……………………………………..22
2.2. Анализ построения системы сбыта ………………………………………..25
2.3. Анализ товарооборота и его влияние на финансовые результаты ……...30
3. Пути совершенствования сбытовой деятельности ООО «Продкомпани-М» …………………………………………………………………………………….37
Заключение ………………………………………………………………………42
Список литературы………………………………………………………………44
форс-мажорных обстоятельств.
Помесячный план продаж отражает рис.
7.
Рисунок 7 -План продаж по новому ассортименту
на 2008 г., тыс. руб.
План продаж по новому контракту составлен
с учетом фактора сезонности, когда пик
продаж приходится на декабрь месяц. Кроме
того, учтено, что в первые два-три месяца
товарооборот будет несколько ниже из-за
того, что процесс продаж еще не будет
налажен оптимальным образом (фаза выведения
товара на рынок).
Прирост прибыли за счет нового контракта
можно определить как разницу между приростом
валового дохода и издержек обращения.
Пк=ВДк-Ик
Пк - прибыль по контракту
ВД - валовой доход, тыс. руб.
Ик - дополнительные прямые издержки, необходимые
для выполнено плана продаж по новому
контракту.
Плановый валовой доход определим по формуле:
ВДк=ТОп-С/с
где ТОп - плановый товарооборот;
С/с - себестоимость закупленных товаров.
Плановый объем закупок на 2008 г. Составляет
5 млн. руб., средняя торговая наценка
- 10%, тогда плановая величина валового
дохода будет равна
Вдк=5000*1,1-5000=500 (тыс. руб.)
Ежемесячные дополнительные расходы на
оплату труда составят 10 тыс. руб. Помимо
этого необходимо учесть расходы на уплату
налогов фонда оплату труды, расходы на
подбор и обучение персонала, а также проценты
по кредиту. Необходимость привлечения
кредитных ресурсов связана с тем, что
для закупки первой партии товара необходимо
порядка 200 тыс. руб. Половина этих средств
будет собственной, на 100 тыс. руб. планируется
взять кредит в банке под 15%
годовых сроком на 1 год. Проценты к уплате
составят 15 тыс. руб.
Расходы на транспортировку новых товаров
(ТЭР) определим исходя из сложившегося
уровня транспортно-заготовительных расходов
– 3% к себестоимости товара
ТЗР=5000*2/100= 100
Общие расходы представлены в таблице 12.
Таблица 12 - дополнительные расходы, связанные с включением в ассортимент нового товара
|
Для определения прибыли составлена таблица 13.
Таблица 13 - Расчет плановой прибыли по новому товару
|
Заключение нового
контракта принесет предприятию дополнительную
прибыль в размере порядка 135 тыс. руб.
Таким образом, расширение ассортимента
будет способствовать увеличению прибыли,
росту финансовой устойчивости и конкурентоспособности
предприятия.
Заключение
Основными целями сбытовой деятельности
являются: получение предпринимательской
прибыли в текущем периоде, а также гарантии
ее получения в будущем, максимальное
удовлетворение платежеспособного спроса
потребителей, долговременная рыночная
устойчивость организации, конкурентоспособность
ее продукции, положительная репутация
предприятия на рынке и признание со стороны
общественности.
Во второй части курсовой работы на примере
ООО «Продкомпани-М» проведен анализ сбытовой
деятельности оптового предприятия. Основным
видом товара является мясо птицы, говядины
и свинины. 000 «Продкомпани-М> реализует
свою продукцию розничным и оптовым торговым
предприятиям, а также в сферу общественного
питания. Ассортимент предприятия ограничен
наиболее востребованными на рынке видами
продукции, компания делает ставку на
отечественного производителя. Для современного
этапа развития рынка в г. Екатеринбурге
характерен рост конкуренции на рынке.
В целях совершенствования сбытовой деятельности
рассмотрена возможность расширить свой
ассортимент за счет лапши производства
Казахстана. В пользу заключения контракта
свидетельствует высокая конкурентоспособность
товара, высокая доходность. Производителю
заключение контракта выгодно в силу большого
опыта работы 000 «Продкомпани-М» на рынке
Свердловской области, отлаженный процесс
логистики и управления продажами. Прогнозируемый
объем продаж составит 5,5
млн., руб. в год (без НДС).
Для продвижения продукции на рынок штат
предприятия должен быть увеличен на 1
сотрудника. Помимо расходов на оплату
труда, хранение, транспортных расходов
отчисления на социальные нужды, в составе
расходов учтены проценты по кредиту,
который необходимо будет привлечь
для пополнения оборотных средств на закупку
товаров. Расширение ассортимента может
принести предприятию дополнительную
прибыль в размере порядка 135 тыс. руб.
Проведенное исследование позволяет сделать
вывод, что сбытовая деятельность является
одной из важнейших составляющих общей
стратегии развития фирмы. На ее формирование
оказывает влияние многих факторов. В
то же время решения, связанные с изменениями
в сбытовой политике требуют ряда мероприятий,
как в кадровой сфере, так и в финансовой,
логистической областях. Основным показателем
эффективности изменения сбытовой деятельности
является увеличение прибыли и рентабельности
продаж.
Список литературы
1. Аллен П. Продажи. М.: Финансы и статистика.
2004.
2. Арманд Д. Стимулирование сбыта и реклама
на месте продажи. М.: Прогресс, 1996. - 406 с.
3. Баканов М.И. Экономический анализ в
торговле. - М.: Финансы и статистика, 2004.
- 400 с.
4. Баркан Д.И. Управление сбытом. М.: Финансы
и статистика., 2002. - 389 с.
5. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид
Дж. Логистика:
интегрированная цепь поставок. / Пер.
с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.—640с.:
ил.
6. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - К.: Украинско-Финаский
институт мененджмента и бизнеса, 1997. -
408 с.
7. Бурцев В. Методы формирования ассортиментных
программ//Управление продажами. 2005. №1.
8. Бурцев В.В. Управленческий аудит операций,
связанных со сбытовой политикой организации
//Аудиторские ведомости. 2004. №3.
9. Бурцев В.В. Управленческий аудит сбытовой
политики//Аудиторские ведомости. 1998. №11
10. Ветроградов В. Управление продажами.
М.: Маркетинг. 2004.
11. Виссема Х.. Менеджмент в подразделениях
фирмы. - М.: “Инфра-М”,2006. — 287 с.
12. Воловик К. Командный подход к продажам//Кадровое
дело. 2004. №2
13. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и
конкурентоспособности:
Учебное пособие. СП6.: Изд-во СП6ГУЭФ, 1998.
— 207 С.
14. Дейан А., Троадек А. Стимулирование
сбыта. М., 2003.
15. Джоббер Д., Ланкастер Дж. Продажи и управление
продажами:
Учеб. Пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ —ДАНА,
2002. — 622 с.
16. Козырев А. Скидка - выгодно это или нет?!!
Практическая бухгалтерия. 2005. № 11
17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер.
с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой,
Ю.Н. Каптуревского.— СПб: Изд-во “Питер”,
1999.— 896с.: ил.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс,
1990.
19. Кранченко Л.И. Анализ хозяйственной
деятельности в торговле:
Учебник для вузов. - МН.: Выш. шк. , 2000. - 430
с.
20. Крутякова Т.. Продажа товаров со скидкой
//Экономика и жизнь.
2004. № 14
21. Логистика: Учебник. / Под ред. Б.А. Аникина.
- М.: “Инфра-М”,
2006. — 352 с.
22. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г.,
Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической
деятельности предприятий - М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2002
23. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов
Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; Под ред. А.Н.
Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
- 560 С.
24. Мясникова Л.А. Логистика экономики
среднего звена. - СПб.:
Изд-во СП6УЭФ, 1997-72 с.
25. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой
деятельности. М.:ЮНИТИ, 2001.-623с.
26. Основы менеджмента: Учебное пособие
/ Под общ, ред. А. А. Радугина. — М.: Центр,
2000.
27. Основы предпринимательской деятельности
(Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый
менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой.— М.:
Финансы и статистика, 2004.— 496с.
28. Основы управления предприятием / под
ред. Г.И. Андреева, В.А. Тихомирова. М.: Финансы
и статистика, 2005.
29. Памбухчиянц О.В. Организация и технология
коммерческой деятельности. - М.: Маркетинг,
2001. - 450 с.
30. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая
деятельность. М.:
Маркетинг, 2002. - 580 с.
31. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в
деятельности фирмы:
Практич. рекомендации. Методические основы.
Порядок проведения. - М.:
2004
32. Раицкий К.А. Экономика предприятия.
- М.: Маркетинг, 2000. -
696 с.
33. Родников А.Н. Логистика: Терминологический
словарь. - М.. Экономика. -251 с.
34. Ромат, Е.В. Реклама.- Санкт-Петербург,
2003.- 560 с.
35. Стюарт Г. Эффективное управление сбытом:
Как сделать ваш отдел сбыта лучшим. М.:
Баланс-Клуб, 2006. - 176 с.
36. Теория управления. Учебник/ под ред.
Ю.В. Васильева. М.:
Финансы и статистика, 2005.
37. Фатхудинов Р.А. Конкурентоспособность:
экономика, стратегия. М.: ИНФРА-М., 2000 -
212 С.
38. Федечкин С. Маркетинговое хранилище
данных: эффективный инструмент для руководителей//Финансовая
газета. 2004. № 9, 10
39. Фомичева Л. Скидки - инструмент маркетинга//Экономика
и жизнь. 2005. № 27
40. Экономика и организация деятельности
торгового предприятия/ Под общ, ред. А.Н.
Соломатина. - М.: ИНФРА_М, 2000. - 295 с.
41. Экономика предприятия: Учебник для
вузов/под ред. В.Я. Горфинкеля. -М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2003. - 718 с.
42. Экономика торгового предприятия: Учеб.
Пособие/ под ред. С.Н. Лебедевой. - Мн.: Новое
знание, 2002. - 240 с.