Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 20:36, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение международного маркетинга на примере компании «Кока-Кола».
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть особенности международного маркетинга;
2. изучить стратегии международного маркетинга;
3. проанализировать состояние маркетинга в компании «Кока-Кола»;
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА 5
1.1. Особенности международного маркетинга 5
1.2. Стратегии международного маркетинга 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «КОКА-КОЛА» 11
2.1. Анализ состояния маркетинга в компании «Кока-Кола» 11
2.2. Оценка конкурентоспособности компании «Кока-Кола» 15
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОНИКНОВЕНИЯ КОМПАНИИ «КОКА-КОЛА» НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК 23
3.1. Содержание стратегии проникновения на рынок 23
3.2. Разработка мероприятий, способствующих проникновению компании «Кока-Кола» на международный рынок 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ
Средства продвижения
1 мес.
2 мес.
3 мес.
4 мес.
5 мес.
6 мес.
7 мес.
8 мес.
9 мес.
10 мес.
11 мес.
12 мес.
СС
Р
ЛП
Из таблицы 3.2 видно, что в первом, десятом и одиннадцатом месяце планируется применить стимулирование сбыта и рекламу; во втором, четвертом, пятом, седьмом, восьмом месяце планируется применить только рекламу.
Мероприятия «личные продажи» руководство предприятия ООО «Кока-Кола» планирует осуществлять раз в квартал, не совмещая при этом с другими видами средств продвижения.
Подобный календарный план-график применения средств продвижения составлен с учетом экспериментальных исследований частоты воздействия рекламы для достижения желаемого влияния на поведение потребителей.
В ходе выполнения курсовой работы были закреплены теоретические знания в области международного маркетинга и приобретен практический опыт в области его реализации.
Основная задача маркетингового отдела предприятия ООО «Кока-Кола» - получить максимальную прибыль компании с учетом ее реальных возможностей. Маркетинговая служба компании «Кока-Кола» определяет направление движения компании в плане продвижения своих услуг, контроль за выполнением деятельности отдела возлагается на руководителя отдела.
Для продвижения своих услуг фирма «Кока-Кола» организует рекламную компанию, презентации и выставки, а также прибегает к услугам индивидуальных распространителей. Особое внимание уделяется подготовке презентаций.
Возможности и направления развития предприятия в значительной степени определяются стадией жизненного цикла, в которой оно находится. Исследуемое предприятие ООО «Кока-Кола» находится в третьей фазе развития – зрелость. Для предприятия, находящегося в данной стадии, главной целью является реинвестирование по мере необходимости, лидерство в ценах на важном рынке, постепенная дифференциация продукции. При этом основная задача – это рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов потребителей. Эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство). Организация труда основывается на разделении и кооперации, мотивацией при этом является премия за индивидуальный результат.
Анализируя конкурентоспособность прохладительных напитков компании «Кока-Кола» можно сделать следующие выводы. В настоящее время ассортимент большинства услуг предприятия находится в стадии зрелости. При этом все прохладительные напитки предприятия имеют достаточно высокое качество.
Учитывая тот факт, что в настоящее время планируется выход новых прохладительных напитков компании «Кока-Кола» на международный рынок, то основными элементами стратегии выхода товара на рынок должны являться: реклама, стимулирование сбыта, личная продажа.
Таким образом, основные направления по совершенствованию стратегии проникновения компании ООО «Кока-Кола» на международный рынок, включает:
- регулярную рекламно-информационную работу в периодических СМИ,
- организацию и проведение выставок,
- участие во всероссийских и международных выставках, форумах (предусмотреть создание единого краевого стенда с привлечением к участию городских, территориальных и районных государственных администраций),
- издание буклетов, плакатов, карт и иной рекламно-информационной печатной продукции.
В условиях экономического кризиса важное место в деятельности компании должна занимать стратегия антикризисной коммуникационной программы. Формирование такой стратегии позволит компании «Кока-Кола»: оперативно реагировать на развитие кризиса; избежать потери времени по согласованию действий по антикризисному управлению со всеми заинтересованными сторонами; показать общественности, что компания «Кока-Кола» осознает масштабы экономического кризиса и уже имеет план действий по снижению его негативного влияния на деятельность компании.
Важное значение при этом имеет грамотное использование конкурентных преимуществ компании «Кока-Кола». Так, создание глобальных торговых марок и стандартизированных рекламных кампаний обеспечивает целый ряд конкурентных преимуществ. Но в большинстве случаев различия стран в культурном плане, уровне развития экономики, условиях конкуренции на рынке и поведении потребителей настолько велики, что делают полную стандартизацию невозможной или невыгодной. Несмотря на повсеместно возрастающее сближение и взаимопроникновение рынков, потребительских слоев и медиаканалов, серьезные различия остаются. Поэтому компания «Кока-Кола» пытается найти компромисс между глобальными целями и местными условиями. Для этого компания часто использует схему централизованного создания стратегий и творческих концепций, после чего позволяют своим филиалам на местах решать тактические задачи.
Следуя указанным принципам, компания «Кока-Кола» сможет сохранить свое конкурентное преимущество и сильные позиции на рынке прохладительных напитков даже с учетом сложившихся современных экономических условий.
Основной метод планирования бюджета на мероприятия по стимулированию сбыта – получение целевой прибыли на основе достижения определённого дополнительного объёма продаж. Две основных составных части бюджета – затраты на бонусы и затраты на рекламу. Таким образом, величина рассчитанного бюджета на реализацию стратегии составила 258 тыс. руб.
Согласно составленному календарному плану-графику планируется применение следующих средств продвижения: СС - стимулирование сбыта, Р- реклама, ЛП - личная продажа.
В первом, десятом и одиннадцатом месяце планируется применить стимулирование сбыта и рекламу; во втором, четвертом, пятом, седьмом, восьмом месяце планируется применить только рекламу.
Мероприятия «личные продажи» руководство предприятия ООО «Кока-Кола» планирует осуществлять раз в квартал, не совмещая при этом с другими видами средств продвижения.
Подобный календарный план-график применения средств продвижения составлен с учетом экспериментальных исследований частоты воздействия рекламы для достижения желаемого влияния на поведение потребителей продукции компании ООО «Кока-Кола».
Монографии на русском языке
1. Международный маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2008. – С. 26.
2. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебник для вузов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 37.
3. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2007. – С. 516.
4. Международный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2009. – С. 63
5. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2008. – С. 600.
6. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2009. – С. 125.
7. Отт Р. Создавая спрос: Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: Пер. с англ. – М.: Филинь, 2007. – С. 247.
8. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. Под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2008. – С. 408.
9. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Дашков и К, 2008. – 156 с.
10. Никишкин В.В., Гурова И.В. Роль маркетинговых исследований в разработке стратегии выведения нового продукта на рынок // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. - №4. - С. 78-91.
11. Отт Р. Создавая спрос: Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: Пер. с англ. – М.: Филинь, 2007. – 320 с.
12. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2007. – 864 с.
13. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения. – М.: Ось-89, 2008. – 80 с.
14. Простова Н. Вывод нового продукта на рынок // Управление компанией, 2009. - № 10. – С. 17-20.
15. Международный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 256 с.
Статьи из периодических и Интернет изданий
16. Стратегии позиционирования торговой марки на мировом рынке. Человек и труд. 2010 - № 2.
17. Секрет успеха Coca-Cola. http://zaplatnikov.blogspot.co
18. Стратегии международного маркетинга. Человек и труд, 2008 - №10
19. Вероятности наступления рисковых событий при реализации маркетинговой стратегии на глобальном рынке. Международный маркетинг, 2008 - № 4
20. Прохладительные напитки на российском рынке. http://www.marketing.spb.ru
21. Международный маркетинг : Coca-Cola. http://dfk-dfr.com
22. Coca-Cola и Pepsi – битва гигантов. http://www.katalog.m-n-r.ru
Приложения
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Полный перечень девизов, рекламных кампаний и мотивов
компании «Кока-Кока»
1886 Пейте «КОКА-КОЛУ»
1904 Вкусно и освежает
1904 «КОКА-КОЛА» приносит удовлетворение
1905 «КОКА-КОЛА» оживляет и придаст силы
1906 Качественный напиток
1906 Великий безалкогольный напиток нации
1907 В «КОКА-КОЛЕ» - напор, энергия, движение, это живая вода
1908 Купите истинный напиток
1909 Если вам встретился указатель, подумайте о «КОКА-КОЛЕ»
1911 Насладитесь стаканом сжиженного смеха
1917 Три миллиона в день
1920 «КОКА-КОЛА»... хорошее из девяти стран, слитое в один стакан
1922 Жажда не знает времени года
1923, Получите удовольствие от жажды
1925 У нее очарование чистоты
1925 Имея такой великолепный напиток, глупо испытывать жажду
1925 Шесть миллионов в день
1927 Оказаться там, где сейчас, должно быть, здорово!
1927 Всюду за углом
1927 Под скромной красной вывеской
1928 «КОКА-КОЛА»... чистый напиток с натуральным вкусом
1929 Лучший напиток мира в продаже
1929 Передышка, которая освежает
1932 Свет солнца с прохладой льда