Инвестиционное проектирование

Участники семинара должны обучаться организовывать работу в своей сфере наиболее производительно, получать навыки использования знаний психологии в трудных ситуациях. Кроме того, они приобретают экономические и юридические знания. Всё это помогает им облегчить работу своего шефа.

Основными разделами учебного плана являются следующие:

1.      Личные приёмы в работе.

2.      Психология при коммуникации.

3.      Главные экономические задачи.

4.      Ознакомление с основами трудового и хозяйственного права.

Целесообразным является также проведение семинара для высших руководящих работников с многолетним опытом и широким кругом ответственности, касающегося микрополитики и этики руководства.

Каждый управляющий имеет свои микроприёмы, с помощью которых он расширяет сферу воздействия. Для того, чтобы микрополитика не разрасталась бесконтрольно, она должна быть ограничена центральным управлением. Наиболее напряжённые отношения между деловой рационализацией и микрополитикой разряжаются на «комиссиях этики», разрабатывается «моральный баланс», развивается «коммуникативная этика», что способствует высокоморальному поведению на предприятии.

Кроме того, целесообразно осуществлять подготовку и повышение квалификации руководителей и специалистов. При формировании штата будущих руководителей особое внимание необходимо уделить выпускникам ВУЗов. Учитывая, что молодым специалистам не хватает знаний в области экономики и управления, организаторских навыков, а также знания внутрипроизводственных и внешних связей, на предприятии необходимо постоянно разрабатывать программы обучения будущих руководителей производства. Прежде всего, в первые два дня молодых специалистов необходимо ознакомить с предприятием. В последующем их занятия необходимо осуществлять по дифференцированным программам. По годичной программе необходимо обучать всех молодых специалистов инженерно-технического профиля, по двухгодичной – специалистов для коммерческих служб предприятия. В первый год работы молодым специалистам следует посещать семинары для тщательного знакомства с отдельными сторонами как производственной, так и непроизводственной деятельности предприятия, а также различными его подразделениями. За два года молодые специалисты могут ознакомиться со всеми подразделениями предприятия.

Наряду с обучением в общих семинарах каждый молодой специалист должен иметь и индивидуальную программу. Содержание работы всех мероприятий и семинаров увязывается с требованиями производства. Учебные мероприятия должны быть ориентированы на оказание помощи в решении производственных задач. Центральное место в учебных мероприятиях отводится закреплению или расширению профессиональных знаний, умений, способностей, а также развитию мотивации работников предприятия.

Руководители структурных подразделений предприятия должны решать задачи по стимулированию своих сотрудников к повышению квалификации и переподготовке. Они должны оказывать помощь путём включения своих сотрудников в списки участников учебных мероприятий, а также создавать условия, способствующие успешной учёбе. Вместе с тем, необходимо, чтобы каждый сотрудник мог бы по своей инициативе обратиться к своему непосредственному руководителю с ходатайством о своём участии в той или иной

учебной программе.

Эффективно проведение на предприятии краткосрочных семинаров по вопросам руководства. В данном семинаре участвуют руководящие работники ряда служб предприятия. Основными темами такого семинара являются следующие:

1.      Технологические и общественные изменения в области производства.

2.      Мотивация к соблюдению правил техники безопасности – задача руководства.

3.      Мотивация как центральная задача руководства.

4.      Актуальные проблемы в области трудового права.

5.      Вопросы кадровой и образовательной политики на предприятии.

Необходимо также осуществлять обучение рабочих профессиям, которые нужны предприятию. Особенно актуальным это является при приобретении нового оборудования, внедрении новой технологии, освоении выпуска новой продукции. Обучение может осуществляться как в учебных центрах, так и на предприятии. Во втором случае необходимо осуществлять подготовку собственных преподавательских кадров. Для желающих приобщить себя к преподавательской деятельности проводятся соответствующие семинары, на которых участники знакомятся с концепцией производственного обучения, методикой, практикой, концепцией производственного обучения, его педагогическими предпосылками, оценкой обучаемых, правовыми основами.

С целью повышения эффективности производственной деятельности предприятия особое внимание необходимо уделять обучению инженерно-технического персонала предприятия. В данном случае речь идёт не только о молодых работниках, которые должны ознакомиться с предприятием и технологическим процессом, но и об опытных специалистах, которые работают на предприятии уже несколько лет. Поскольку знания постоянно обновляются и научно-технический прогресс способствует появлению новых технологий, оборудования, внедрению новых видов продукции, то чтобы сохранить свою конкурентоспособность, любая организация должна идти в ногу со временем. Но закупить новое оборудование и приобрести патент на новую технологию недоста-

точно для достижения успеха в новой сфере деятельности. Очень важной является также и подготовка кадров, которые будут руководить процессом и внедрять в жизнь задуманные идеи.

              Поскольку главной целью ОАО «Гомельстекло» является изготовление и поставка конкурентоспособной продукции высокого качества, то для предприятия является очень важным повышение квалификации инженерно-технического персонала соответствующих подразделений. На предприятии вопросы повышения качества продукции входят в компетенцию следующих подразделений: отдел технического контроля (ОТК), отдел управления качеством (ОУК), отдел главного технолога (ОГТ).

              ОТК возглавляет начальник отдела, ему подчинены два заместителя и два инженера ОТК. Каждый инженер осуществляет контроль качества выпускаемой продукции, фиксирует случаи брака в определённых цехах, а также ведёт учёт рекламированной продукции этих цехов. Еженедельно инженеры ОТК посещают цеха и заносят в журнал сведения. Характеризующие качество продукции. Начальник ОТК координирует работу всех цехов, собирает сведения по всем цехам по качеству продукции и передаёт данные в ОУК.

              ОГТ состоит из главного технолога и пяти инженеров. Данное подразделение осуществляет контроль за технологическим процессом производства посредством еженедельного внесения инженерами ОГТ данных, характеризующих его параметры, в журналы установленной формы с последующей передачей этих данных в ОУК.

ОУК состоит из начальника, заместителя начальника отдела, а также четырёх инженеров ОУК. Сотрудники данного отдала проводят анализ сведений о технологическом процессе производства, качестве готовой продукции, функционировании всей системы управления качеством продукции на предприятии в целом. На основе данных, полученных из ОГТ и ОТК, принимаются решения о проведении корректирующих и предупреждающих мероприятий с целью недопущения нарушений технологического процесса и производства дефектной продукции.

              С целью совершенствования подготовки работников отделов и повышения

их компетенции в вопросах управления качеством продукции предлагается трёхнедельная программа обучения вышеназванных инженерно-технических специалистов. Координацию процесса обучения осуществляет заместитель генерального директора по управлению качеством продукции. Обучение осуществляется с отрывом от производства в Белорусском государственном институте стандартизации в городе Минске.

              Основные темы курса  обучения должны включать в себя следующие направления:

1.      Общие положения об организации систем управления качеством на предприятии.

2.      Основные этапы развития систем управления качеством (главным образом зарубежный опыт).

3.      Изучение международных стандартов ISO 9000 по системам качества.

4.      Вопросы планирования необходимого уровня качества продукции.

5.      Методы анализа и контроля существующего уровня качества продукции.

6.      Методы анализа и контроля важнейших параметров состояния технологического процесса на предприятии.

7.      Управление браком и рекламациями на продукцию, поступившими на предприятие.

8.      Разработка корректирующих мероприятий, направленных на предупреждение появления брака и дефектов различных видов продукции, которые выпускает предприятие. По основному виду продукции предприятия – полированному стеклу – управление такими дефектами как разнотолщинность, несоответствие растра, несоответствие марочности, различные включения и чёрные точки.

9.      Анализ существующих систем управления качеством продукции, а также методов управления технологического процесса на предприятиях, производящих аналогичную продукцию и имеющих сходный технологический процесс.

10. Изучение новых технологий, позволяющих обеспечивать выпуск высококачественной продукции.

11. Изучение оборудования и устройств, позволяющих осуществлять эффективный контроль параметров технологического процесса и качества продукции.

12. Организация закупок высококачественного сырья и материалов

13. Вопросы мотивации персонала на повышение качества продукции.

Занятия проводят как сотрудники института, так и представители предприятий, которые занимаются проблемами повышения качества продукции, и достигли значительных результатов в этой области.

Поскольку на предприятии обязательно присутствие инженерно-технических работников, обеспечивающих контроль за технологическим процессом, то обучение должно быть организовано по графику в течение полугода. Каждая группа, включающая в себя 3-4 сотрудника из разных отделов,  обучается три недели.

              По завершении курса все обучающиеся сдают экзамен и получают свидетельство, удостоверяющее их квалификацию в области управления качеством. Кроме того, по окончании обучения проводится семинар, в котором принимают участие все обучавшиеся и представители учебного центра, а также представители иных организаций, занимающихся вопросами повышения качества продукции. Происходит обмен опытом по изучаемой проблеме, а также мнениями по поводу курса обучения.

              Любой семинар в программе обучения должен быть изложен по следующей схеме: название семинара, цель, место, участники, продолжительность, срок, организатор. Каждый семинар должен иметь свой счёт, куда относятся затраты на его проведение. Любая программа обучения должна включать широкий аспект проблем и различных направлений, способствующий получению необходимых знаний каждым работником фирмы для повышения эффективности труда.

Необходимо также согласовать цели и конкретное содержание семинара с их участниками. Любые отклонения от целей необходимо объяснять слушателям семинара, чтобы они научились своевременно реагировать на изменения. Цели семинаров и их  содержание  должны строиться  исходя  из опыта  и фактического

уровня знаний сотрудников. Руководитель семинара информирует участников в полном объёме о целях, видах деятельности и методах семинара. Наиболее эффективным является, когда участники семинара разрабатывают материалы исходя из согласованных целей самостоятельно или в составе малых групп. При этом руководитель семинара вмешивается в работу только тогда, когда этого хотят участники или если он констатирует отклонения от прежде согласованных задач. Он обосновывает своё вмешательство и разрабатывает вместе с участниками пути к лучшему варианту достижения цели. Таким образом осуществляется связь как между слушателями семинара, так и между руководителем семинара и его участниками. Участники семинара узнают, что обучение в семинаре служит не только им, что передача знаний другим сотрудникам способствует и их работе. Участники сообщают руководителю семинара или другим участникам дополнительную информацию по утверждённой тематике, если они такой обладают. Контроль в учебном процессе должен осуществляться в форме систематических отчётов по отдельным этапам обучения за каждый день занятий семинара, а также по его завершении.

              Для обмена опыта по проблеме управления качеством продукции наиболее перспективных инженерно-технических работников необходимо направить на профессиональное обучение за границу. Предварительно предприятию целесообразно приобрести программу профессионального обучения и повышения квалификации за границей. Данная программа предусматривает проведение семинаров, курсов повышения квалификации и учебных поездок, продолжительность учебной программы один месяц. Программа должна включать языковую подготовку, что позволяет осуществлять последующую учёбу за рубежом без переводчика. Участники программы должны иметь высшее образование.

              Вместе с тем руководящие работники должны поддерживать своих служащих в их профессиональном развитии путём «перекладывания» на их плечи задач и целевых мероприятий по повышению квалификации и стимулированию самообразования. Способным сотрудникам следует открывать возможности их развития и решения задач выше их служебного уровня, чтобы они могли в соответствии с их способностями и достижениями быть использованы в интересах предприятия. От сотрудников ожидается, что они будут стремиться повысить свой профессиональный уровень по собственной инициативе.