Теоретические аспекты управления в условиях неопределенности

Первоочередная цель - увеличение эффективности производства, в том числе:

-   краткосрочная цель - разработка производственных стандартов предприятия;

-   среднесрочная цель - полная загруженность производственных мощностей;

-   долгосрочная   цель   -   повышение   культуры   производства   и   управления производством.

Критерии:       ресурсоотдача,       фондоотдача,       производительность       труда, материалоотдача.

Социальные цели.

Первоочередная цель - рост благосостояния работников, в том числе:

-   краткосрочная цель - получение гарантий обеспеченного будущего;

-   среднесрочная цель - удовлетворенность работой;

-   долгосрочная цель - удовлетворение материальных и духовных потребностей работников.

Критерии: заработная плата, рост уровня потребления на одного работающего, социальное обеспечение.

Постановка целей, а также результаты ситуационного анализа, являются основой для формирования такой системы управления маркетинговой деятельностью на предприятии, которая должна стать средством достижения маркетинговых целей и дать ответ на вопрос, как привести предприятие из реального состояния в целевое.

Таким образом, основным требованием к разрабатываемой системе управления на ООО НПФ «Полимер» является ее соответствие действительным условиям рынка и внутренним возможностям предприятия.

Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью на ООО НПФ «Полимер» должно вестись в следующих направлениях.

1.   В среднесрочном плане (2 года), в соответствии с терминологией матрицы И. Ансоффа «продукт / рынок», - проникновение на рынок, то есть расширение уже существующих рынков с помощью выпускаемых продуктов. Эта задача реализуется посредством:

•  анализа и оптимизации структуры бизнес-портфеля предприятия и разработки комплекса маркетинга для основных товарных групп;

• внедрения маркетингового подхода на предприятии посредством организации структурного звена, отвечающего за проведение работ по маркетингу, и налаживания эффективного взаимодействия этого звена с другими подразделениями предприятия.

2.   В долгосрочном плане (4 года) - развитие рынка, то есть завоевание новых рынков при помощи выпускаемых продуктов.

Заключение

Проблема управления предприятием в условиях неопределенности сегодня является наиболее часто обсуждаемой как учеными-теоретиками, так и руководителями-практиками (от чьих действий зависит судьба российских промышленных предприятий). Это связано с тем, что, с одной стороны, большое число промышленных предприятий имеет тяжелые последствия после кризиса 2008 – 2009 гг., а, с другой стороны, пока не разработано четких подходов к решению проблем управления в условиях неопределенности и каждое предприятие должно изобретать свои собственные пути приспособления к новым реалиям.

Организации стараются получить представление о неопределенных условиях посредством анализа, пытаясь свести многочисленные факторы обстановки к модели, которая будет понятной и согласно которой можно действовать.

Сложность может возникать из различий в элементах внешней среды, с которыми сталкивается организация, а также быть результатом суммы знаний, необходимых, чтобы справиться с воздействием обстановки.

Организации, действующие в определенной и неопределенной внешней обстановке, будут управляться и регулироваться по-разному. Также важно и то, чтобы структура или система управления организации соответствовала внешней среде, в окружении которой она находится.

В зависимости от типа внешней организационной среды существуют разные способы работы с ней. Внешние стратегии предполагают изменение сферы действия организации, амортизацию (посредством создания запасов и набора персонала), сглаживание и нормирование. Внутренние стратегии включают маркетинговые мероприятия, заключение контрактов, кооптирование, лоббирование, объединение. Многие из этих стратегий активно используются организациями.

В соответствии с данным подходом на первом этапе был проведен подробный ситуационный анализ, позволивший определить место, занимаемое анализируемым предприятием – общество с ограниченной ответственностью НПФ «Полимер» - на рынке материалов для ремонта и строительства дорог, выявить основные тенденции изменения внешнего окружения, возможности и угрозы внешней среды. Основные выводы, полученные в ходе анализа внешней среды предприятия, можно изложить следующим образом:

1)  ситуация в регионе складывается довольно благоприятно для развития рынка строительных материалов. Поскольку существует сильная корреляция между развитием национальной экономики и производством материалов для строительства и ремонта дорожных покрытий, то динамика и прогнозные оценки таких макроэкономических показателей, как валовой внутренний продукт, производство промышленной продукции, позволяют говорить об оптимистичных прогнозах относительно развития данной отрасли;

2)  оживление основных потребляющих отраслей (транспорта и связи, строительства) предоставляют возможности расширения рынков сбыта строительных материалов;

3)  основными неблагоприятными факторами для предприятий производящих материалы для строительства и ремонта дорог остаются инфляция, рост цен на сырьевые ресурсы, обострение конкурентной борьбы.

Результаты ситуационного анализа дали характеристику состояния внутренней среды предприятия: управления, производства и реализации, финансов, кадров, маркетинга. Здесь узкие места включают:

- тенденции к снижению доли предприятия на рынке строительных материалов;

- неполная  загруженность  производственных  мощностей

- низкая эффективность использования ресурсов, вовлеченных в  производственную деятельность;

- отсутствие системы управления маркетингом.

На втором этапе были разработаны меры по совершенствованию системы управления на предприятии. В рамках предложенных мероприятий предусматривается два основных направления. В среднесрочном плане (2 года), в соответствии с терминологией матрицы И. Ансоффа «продукт / рынок», - проникновение на рынок, то есть расширение уже существующих рынков с помощью выпускаемых продуктов. Эта задача реализуется посредством:

•    анализа и оптимизации структуры бизнес-портфеля предприятия и разработки комплекса маркетинга для основных товарных групп;

•  внедрения маркетингового подхода на предприятии посредством организации структурного звена, отвечающего за проведение работ по маркетингу, и налаживания эффективного взаимодействия этого звена с другими подразделениями предприятия.

В долгосрочном плане (4 года) - развитие рынка, то есть завоевание новых рынков при помощи выпускаемых продуктов.

Список литературы

1.          Абелл Д. В начале была стратегия: стратегия в разработке нового продукта // Маркетинг. 2009. №5.

2.          Балдин К.В. Риск-менеджмент : учеб. пособиедля вузов. – М.: Дело, 2006. – 368 с.

3.          Белый Е., Барашков С. Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления // Проблемы теории и практики управления. 2010. №4.

4.          Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 392с.

5.          Гудушаури Г.В. Управление современным предприятием. –М., 2008 – 326с.

6.          Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. –М.: Изд-во стандартов, 2001. –125 (2) с.

7.          Еленева Ю.Я., Кротов А.М. Современные подходы к обеспечению конкурентоспособности предприятия // Управление компанией. 2009. №3.

8.          Зуб А.Т. Менеджмент в условиях неопределенности внешней среды // Проблемы теории и практики управления – 2009 - №3 – с.23- 26

9.          Козаченко В.А., Воронкова А.Э. Корпоративное управление : учеб. пособие для вузов. – М.:Инфра-М, 2004. – 368 с.

10.      Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, 2007. – 356с.

11.      Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2008. №2.

12.      Михайлов Д.М. Эффективное корпоративное управление: учебно-практическое пособие. - М.. Эконока, 2010. – 448 с.

13.      Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности России // Управление персоналом. 2000. №6.

14.      Фомичев А.Н. Риск-менеджмент : учеб. пособие для вузов. – М.:Инфра-М, 2009. – 374 с.

15.      Шемякина Т. ERM: модно или полезно? //Риск-менеджмент. – 2007. – № 9–10. [Электр. ресурс]. URL: http://www.riskmanageru/about/article29/

14