Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июля 2011 в 20:42, отчет по практике
Место проведения данной работы выбрано руководствуясь следующими принципами:
изучение документооборота государственной организации;
изучение приемов и методов, применяемых в экономической деятельности государственных организаций;
изучение принципов организации труда на государственных предприятиях;
определение степени нормируемости труда служащих и попытка выявления резервов для повышения производительности труда руководителей, специалистов и служащих;
Введение 4
Раздел 1. менеджмент Error: Reference source not found
1.1 характеристика объекта 5
1.1.1 Из истории медицинского страхования 5
1.1.2. Формы медицинского страхования 5
1.1.3. Переход к обязательному медицинскому страхованию в Российской Федерации 6
1.1.4 Организационно-правовая база ОМС и ТФ ОМС 7
1.1.5 Основные технико-экономические показатели деятельности ТФ ОМС в 1995-1996 годах 11
1.2 Организационная структура предприятия 12
1.2.1 Организационная структура управления ТФ ОМС 12
1.2.2 Организационная структура отделов ТФ ОМС 14
1.2.3 Организационно-правовая база деятельности отделов и сотрудников ТФ ОМС 15
1.3 Управленческая документация Error: Reference source not found
1.4 компьютеризация в управлении 17
1.5 Организационная диагностика 18
Заключение по разделу 1 20
раздел 2. организация и нормирование труда 21
2.1 Организация труда на предприятии 21
2.1.1 Организация рабочих мест 21
2.1.2 Аттестация кадров ТФ ОМС 23
2.1.3 Формы повышения квалификации в ТФ ОМС 24
2.2 Нормирование труда в организации Error: Reference source not found
2.2.1 Уровень нормирования труда в ТФ ОМС 25
2.2.2 Фотография рабочего дня работников 26
2.2.3 Хронометражные наблюдения 30
2.2.4 Оценка эффективности труда служащих 31
2.3 Психофизиологические основы организации труда 31
Заключение по разделу 2 33
Текущее время
Продолжи-тельность
Начало рабочего
дня — 8.30
Подготовка и организация рабочего места
ОРМ
8.44
14
Рабочий разговор по телефону
ОП
8.49
5
Просмотр документов
ОП
9.07
18
Уход в др. отдел
ОТП
9.56
49
Получение и сортировка документов
ПЗ
10.02
6
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
10.27
25
Перерыв в работе
ОТП
10.58
31
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
11.01
3
Просмотр документов
ОП
11.05
4
Перерыв в работе
ОТП
11.30
25
Рабочий разговор по телефону
ОП
11.32
2
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
11.38
6
Перерыв в работе
ОТП
12.14
36
Работа с документами
ОП
12.28
14
Разговор по телефону на л/т
НТД
12.38
10
Работа с документами
ОП
12.45
7
Составление отчета
ПЗ
12.57
12
Уход с места
НТД
13.00
3
Обеденный перерыв
— 13.00-13.45
Перерыв в работе
ОТП
13.59
14
Сортировка документов
ОРМ
14.20
21
Уход в др. отдел
ОТП
14.43
23
Рабочий разговор по телефону
ОП
14.47
4
Работа с документами
ОП
15.01
14
Разговор по телефону на л/т
НТД
15.17
16
Сортировка и поиск документов
ПЗ
15.27
10
Составление отчета
НР
15.56
29
Разговор по телефону на л/т
НТД
16.01
5
Перерыв в работе
ОТП
17.07
66
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
17.14
7
Поиск документации
НР
17.16
2
Разговор с сотрудниками на л/т
НТД
17.24
8
Уход с рабочего места
НТД
17.30
6
Окончание рабочего
дня — 17.30
100
Данная фотография была проведена в период минимальной загрузки сотрудников, в таблице 9 представлена другая фотография, которая проводилась в период полной загрузки.
Таблица 10.
№
Наименование операции
Индекс
Текущее время
Продолжи-тельность
Начало рабочего
дня — 8.30
1
Приход на рабочее место
НТД
8.37
7
2
Подготовка и организация рабочего места
ОРМ
8.44
7
3
Получение и сортировка документов
ПЗ
9.2
18
4
Рабочий разговор по телефону
ОП
9.24
22
5
Уход в др. отдел для получения инструкций
ОП
9.46
22
6
Приход, рабочий разговор с сотрудниками
ОП
9.57
10
7
Перерыв в работе
ОТЛ
10.02
5
8
Просмотр документов
ОП
10.07
5
9
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
10.20
13
10
Просмотр документов, разговор по телефону
ОП
10.25
5
11
Перерыв в работе (ожидание инструкций)
ОТП
10.30
5
12
Получение инструкций, рабочий разговор с сотрудниками
ОП
10.33
3
13
Рабочий разговор по телефону
ОП
10.35
2
14
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
10.38
3
15
Перерыв в работе
ОТЛ
10.40
2
16
Работа с документами
ОП
10.48
8
17
Разговор по телефону
ОП
10.50
2
18
Уход в др.
отдел, в т.ч.:
11.19
19
из-за отсутствия связи
ОТП
3
20
по рабочим надобностям
ОП
26
21
Приход, рабочий разговор с сотрудниками
ОП
11.21
2
22
Работа с документами
ОП
11.35
14
23
Посторонний телефонный разговор
НТД
11.36
1
24
Составление отчета
ПЗ
11.43
7
25
Перерыв в работе
ОТЛ
11.44
1
26
Прием посетителей
ОП
11.47
3
27
Уход в др. отдел (из-за отсутствия связи)
ОТП
11.51
4
28
Приход, перерыв в работе (ожидание инструкций)
ОТП
11.59
8
29
Уход в др. отдел (из-за отсутствия связи)
ОТП
12.03
4
30
Сортировка документов
ОРМ
12.20
17
31
Уход в др. отдел (получение инструкций)
ОП
12.40
20
32
Работа с документами
ОП
13.00
20
Обеденный перерыв
— 13.00-13.45
33
Приход на рабочее место
НТД
13.47
2
34
Сортировка и поиск документов
ПЗ
14.01
14
35
Уход в филиал (для контроля и оценки)
НР
14.24
23
36
Приход, работа с документами
ОП
14.47
23
37
Составление служебной записки
НР
14.51
4
38
Рабочий разговор с сотрудниками
ОП
14.57
6
39
Рабочий разговор по телефону
ОП
15.02
5
40
Работа с документами
ОП
15.16
14
41
Разговор с сотрудниками на л/т
НТД
15.20
4
42
Работа с документами
ОП
15.59
39
43
Сортировка документов
ОРМ
16.03
4