Разработка инновационного проекта для фирмы по переходу на оказание новой услуги

     Все вышеперечисленное доказывает сложность  оценки качества услуги, а как следствие - и сложность оценки конкурентоспособности самого предприятия, оказывающего услуги. Сфера услуг сегодня стремительно развивается и совершенствуется. Услуги сегодня являются достаточно востребованными. Это является причиной появления большого количества предприятий, работающих в данной сфере. С каждым днем конкуренция среди них усиливается и управленческому аппарату приходится постоянно разрабатывать способы повышения конкурентоспособности. Для того, чтобы определить способы и пути повышения конкурентоспособности отдельно взятого предприятия, прежде всего, необходимо провести анализ и дать оценку конкурентоспособности, выявить внутренние сильные и слабые стороны. Анализ существующих методик показывает, что они могут быть применимы только к определенной сфере услуг и зачастую содержат показатели, которыми предприятие не всегда располагает.

     Для всестороннего изучения рыночной ситуации используется SWOT-анализ, который позволяет  выявить и структурировать сильные  и слабые стороны предприятия, а  также потенциальные возможности  и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам [10]. Одним из используемых методов оценки конкурентоспособности предприятия является профиль полярностей. В его основе лежит определение показателей, по которым организация опережает или отстает от конкурентов, т. е. ее сильных и слабых сторон. В качестве критерия используется сопоставление параметров опережения или отставания. При использовании матричного метода конкурентоспособность предприятия рассматривается в динамике. В качестве критерия конкурентоспособности используется сравнение показателя конкурентоспособности с табличными значениями.

     Оценить конкурентоспособность можно построив «гипотетический многоугольник  конкурентоспособности». Данный метод  предполагает оценку восьми факторов (рисунок 1). 

     

     Рисунок 1 - Многоугольник конкурентоспособности 

1.3 Инновационная деятельность как способ повышения конкурентоспособности предприятия 

     В современном мире общепризнано, что  только инновационный путь развития может обеспечить конкурентоспособность  предприятия [11].

     Характерной чертой современного мирового экономического развития является переход к новому этапу формирования инновационного общества – построению экономики, базирующейся преимущественно на генерации, распространении и использовании знаний. Уникальные навыки и способности, умение адаптировать их к постоянно меняющимся условиям деятельности, высокая квалификация становится ведущим производственным ресурсом, главным фактором материального достатка и общественного статуса предприятия.

     Интенсификация  производства и использование новых научно-технических результатов предопределила резкое сокращение инновационного цикла, ускорение темпов обновления продукции и технологий. В условиях возрастающей конкуренции нет альтернативы инновационному пути развития.

     В основе современного общества лежит следующая триада: информация – знания – новшества (инновации).

     Инновации – это нововведения, конечной целью  которых является выпуск новой, более конкурентной продукции/услуг. При этом степень новизны может быть различной: новые потребительские свойства, более низкая цена, принципиально новая продукция. К инновациям относятся также новые способы производства, организации и управления.

     Основными стимулами для внедрения инноваций  являются повышение конкурентоспособности  продукции/услуг, рост прибыли, расширение доли рынка, сокращение издержек производства.

     Предприятие – базовое звено экономики. Процесс  внедрения инноваций охватывает все стороны деятельности предприятий. Сам поиск эффективных организационных форм управления инновациями основывается на умелом сочетании научно-инновационных и рыночных факторов. Внедрение результатов этих поисков в производство и есть инновационная деятельность.

     Итак, инновационная деятельность – это  деятельность, направленная на получение  новых знаний и продуктов, результатом которой является коммерческая реализация новых технических средств, технологий, новой продукции, материалов, новых методов организации и управления производством и др., дающая экономический (доход, прибыль), социальный, экологический либо иной эффект.

     В настоящее время эффективность  инновационной деятельности предприятия  определяется, прежде всего, наличием отлаженной системы инвестирования, кредитования, налогообложения, функционирующих применительно к инновационной сфере научных разработок.

     Инновационная политика предприятия направлена, прежде всего, на повышение конкурентоспособности  выпускаемой продукции [12].

     Конкурентные  преимущества товара / услуги достигаются за счёт производства, прежде всего, нового, востребованного рынком товара / услуги, выгодно отличающегося от аналогичных товаров-конкурентов по уровню обслуживания, удовлетворяет конкретные потребности покупателя и обеспечивает товаропроизводителю стабильность в получении прибыли.

     Внедрение инноваций в работу организации является важным этапом, который нельзя не учитывать при разработке стратегии развития фирмы. В некоторых случаях это может стать ключевым моментом работы. Умелое и правильное внедрение новшеств в работу может дать большое преимущество перед конкурирующими фирмами.

     Для эффективного вовлечения новых технологий в хозяйственный оборот инновационным  менеджментом рекомендуется проведение предварительной оценки и дальнейшего постоянного учета инновационного потенциала предприятия.

     Под инновационным потенциалом принято считать экономические возможности предприятия по эффективному вовлечению новых технологий в хозяйственный оборот [13].

     От  величины инновационного потенциала зависит  выбор той или иной стратегии  инновационного развития. Так, если у  предприятия имеются все необходимые ресурсы, то оно может пойти по пути стратегии лидера, разрабатывая и внедряя принципиально новые, или базисные, инновации. Если инновационные возможности ограничены, то целесообразно их наращивать и избирать стратегию последователя, т.е. реализовывать улучшающие технологии. Такой подход к трактовке инновационного потенциала можно считать классическим.

     Но, принимая во внимание особенности и  обозначившиеся тенденции современных  условий хозяйствования, когда экономический  рост все больше и больше зависит от способности генерировать высокую инновационную активность, понятие «инновационного потенциала предприятия» следует несколько расширить.

     Сегодня при выборе той или иной стратегии  разработки и внедрении новых  технологий недостаточно ограничиваться оценкой и учетом факторов только инновационной сферы. В настоящее время такой подход начинает изживать себя. Причиной тому является резкое сокращение срока жизни инноваций, который вызывает повышение интенсивности появления на рынке все новых и новых товаров и услуг. Практически ежедневное обновление ассортиментных рядов на отдельных товарных рынках приводит к тому, что инновационные товары, или сегодняшние новинки, назавтра таковыми не являются. На их смену приходят другие инновации. Поэтому сегодня при разработке стратегий инновационного развития и определении инновационного потенциала предприятия следует оценивать не только возможности инновационной сферы, но и анализировать достаточность ресурсов для текущего производства инноваций. Речь, прежде всего, идет о проблеме одновременного финансово-экономического обеспечения производства недавно созданных инноваций, или существующих продуктов, и развития новых [14].

     Другими словами, под инновационным потенциалом  предприятия в современных условиях следует понимать его максимальные возможности генерировать высокую инновационную активность, которые проявляются в эффективном обеспечении новых и будущих технологий. Отсюда оценку инновационного потенциала предлагается проводить на предмет достаточности у предприятия финансово-экономических ресурсов для эффективного обеспечения не только стратегической инновационной, но и текущей производственной деятельности.

     В экономической теории и хозяйственной  практике для решения задач по анализу экономических возможностей предприятий широко применяется методика оценки финансовой устойчивости, характеризующая способность экономического субъекта обеспечивать производственный процесс:

     а) собственными оборотными средствами;

     б) собственными оборотными средствами и долгосрочными кредитами;

     в) собственными оборотными средствами, долгосрочными и краткосрочными кредитами.

     Использование методики этого анализа позволяет  выявить соответствие или несоответствие (излишек или недостаток) средств для формирования запасов и позволяет ответить на вопрос: под силу ли предприятию покрытие собственных затрат? Для полного отражения разных видов источников (собственных средств, долгосрочных и краткосрочных кредитов и займов) в теории финансового анализа необходимо сначала осуществить расчет нижеследующих показателей.

     а) Наличие собственных оборотных средств.

     Этот  показатель вычисляется как разность собственных средств и основных средств и вложений (внеоборотных активов) по формуле:

     Е_с = И_с – F,                                                                                       (1.1)

где Е_с – наличие собственных оборотных средств;

     И_с – источники собственных средств;

     F – основные средства и вложения.

     б) Наличие собственных оборотных средств и долгосрочных заемных источников для формирования запасов и затрат.

     Вычисляется как сумма собственных оборотных  средств и долгосрочных кредитов и займов по формуле:

     Е_т = Е_с + К_т = (И_с + К_т) – F,                                                              (1.2)

где Е_т – наличие собственных оборотных средств и долгосрочных заемных источников для формирования запасов и затрат;

     К_т – долгосрочные кредиты и заемные средства.

     в) Общая величина основных источников средств для формирования запасов и затрат.

     Она рассчитывается как сумма собственных  оборотных средств, долгосрочных и краткосрочных кредитов и займов по формуле:

     Е_Σ = Е_т + К_t = (И_с + К_т + К_t) – F,                                                          (1.3)

где Е_Σ – общая величина по основным источникам средств для формирования результатов и затрат;

     К_t – краткосрочные кредиты и займы.

     На  основе этих показателей, характеризующих  наличие источников которые формируют запасы и затраты для производственно-хозяйственной деятельности, рассчитываются величины, позволяющие оценить размер (достаточность) источников для покрытия запасов и затрат:

• Излишек (плюс) или недостаток (минус) собственных оборотных средств по формуле:

         ± Е_с = Е_с – Z,                                                                                         (1.4)

где Z – запасы и затраты.

• Излишек (плюс) или недостаток (минус) собственных оборотных средств и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат по формуле:

     ± Е_т = Е_т – Z = (Е_с + К_т) – Z                                                              (1.5)

• Излишек (плюс) или недостаток (минус) общей величины основных источников для формирования запасов и затрат по формуле:

     ± Е_Σ = Е_Σ – Z = (Е_с + К_т + К_t) – Z                                                       (1.6)

  Показатели  обеспеченности затрат и результатов  источниками их формирования (± Е_с; ± Е_т; ± Е_Σ) являются базой для классификации финансово-экономического положения предприятия по степени его финансовой устойчивости.