Социально-экономические основы кадрового менеджмента в условиях рыночной экономики

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2011 в 23:11, курсовая работа

Краткое описание

задачи:
1.изучить существующие в отечественной и зарубежной литературе теоретические подходы к вопросу эффективности управления;
2.охарактеризовать объект исследования, выявить его сильные и слабые стороны;
3.изучить состояние внешней (рыночной) среды предприятия, исходящие из вне возможности и угрозы;
4.предложить мероприятия по улучшению ситуации в области эффективности управления, используя полученные знания и навыки.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..…….2
Гл.1 Теоретические основы оценки эффективности управления………….......4
1.1 Эффективное управление персоналом…………………………….….4
1.2 Критерии оценки эффективности……………………………..………8
Гл.2 Общая характеристика деятельности ОАО «Белгородский завод ЖБК - 1»…………...……………………………………………………………………..13
2.1. Краткая историческая справка………………………………………13
2.2. Миссия и цели предприятия………………………………………....16
2.3. Основные виды деятельности ОАО «БЗ ЖБК - 1»……...…………18
2.4.Структура организации………………………………………………22
2.5. Анализ внутренней деятельности предприятия…………………....25
2.6. Анализ внешней среды предприятия…………………………….…27
Гл. 3. Диагностика проблем эффективности управления на предприятии…..33
Гл.4 Решение проблемы повышения эффективности управления персоналом на ОАО «ЖБК - 1»……………………………………………………………….37
Заключение…………………………………………………………………….....41
Библиографический список…………………………………………………..…42

Содержимое работы - 1 файл

КУРСАЧ мойменеджмент.doc

— 1.48 Мб (Скачать файл)

      2.5. Анализ внутренней деятельности предприятия

      Прежде, чем переходить к анализу внешней  среды предприятия следует проанализировать сильные и слабые стороны организации. Воспользуемся табл. 3.

      Таблица 3

Сильные и слабые стороны  предприятия

Аспект  среды Сильные стороны Слабые  стороны
1. Производство - использование фактора экономии на масштабах производства; - возможность увеличения объемов производства;

- высокий уровень  производства продукции;

- эффективная  система контроля за процессом  изготовления продукции;

- относительно  высокое качество продукции;

- периодическая  замена и модернизация оборудования.

- устаревшее оборудование;

- удаленность от некоторых поставщиков;

- устаревшая технология изготовления продукции;

- высокие издержки.

2. Кадры - улучшенный сервис;

- высокая квалификация  кадров;

- рабочие со  стажем;

- рабочие  с высшим техническим образованием;

- социальные  гарантии;

- опытное руководство.

- не очень высокий уровень мотивации труда;

- текучесть  кадров;

- плохая социально-психологичес-кая  обстановка в коллективах некоторых подразделений.

3. Маркетинг - хорошая организация процесса внедрения новых продуктов;

- сбор информации  о рынках сбыта;

- эффективная  система сбыта готовой продукции;

- узнаваемость  марки.

- отсутствие рекламной компании;

- не в полной  мере используются инструменты  продвижения товаров и рекламы.

4. Менеджмент - руководство,  имеющее опыт в данной отрасли;

- налаженное партнерство с поставщиками;

- эффективное  взаимодействие различных структурных  подразделений;

- хорошие деловые  контакты с руководством города  и области.

- отсутствие ясной стратегии;

- длительность  цикла принятия и реализации  управленческих решений;

- низкий уровень  организации сбора информации.

5. Финансы - наличие резерва финансовых ресурсов, т.е. предприятие финансово устойчивое;

- достаточно  быстрая оборачиваемость средств;

- достаточное  количество собственных оборотных средств.

- недостаток  средств для инвестирования и развития воспроизводства.
6. НИР - наличие на  предприятии производственного звена по НИОКР. - недостаточное  финансирование этой сферы деятельности  на предприятии.
Другое Высокая репутация. Опыт в различных отраслях деятельности  

      В целом ОАО «Завод ЖБК-1» является достаточно крупным стабильно развивающимся  предприятием своей подотрасли, имеющим  устойчивое финансовое положение, значительные объемы производства, квалифицированный кадровый состав, опытное руководство и поддержку местной администрации. Предприятие имеет как сильные, так и слабые стороны, однако его сильные стороны значительно преобладают над слабыми. Но заводу следует обратить внимание на ряд имеющихся слабых сторон и действовать в целях сокращения их негативного воздействия. В первую очередь необходимо совершенствовать технологии производства и модернизировать оборудование, что позволит снизить издержки производства. Имеет смысл создать отдел маркетинга, который сможет детально анализировать рынки и активно продвигать продукцию предприятия на них. Нe мaлo вaжной зaдaчей является совершенствование системы сбора различного рода информации, что так же будет способствовать ускорению принятия и реализации управленческих решений. Следует уделить внимание и снижению текучести кадров и повышению социально-психологической обстановки в коллективе.

 

      2.6. Анализ внешней  среды предприятия

      Перейдем  к детальному исследованию факторов среды непосредственного окружения (прямого воздействия). К среде непосредственного окружения относят ту часть внешней среды, с которой организация имеет конкретное и непосредственное взаимодействие. В центре внимания находятся потребители, конкуренты, поставщики.

     Поставщики

     Предприятие ЖБК 1 имеет около 200 поставщиков  сырья. Основные сырьевые ресурсы предприятия цемент, щебень, песок, глина, металлопрокат, лес, вода, газ, энергия, добавки.

      Потребители продукции

      Продукция завода известна и популярна. География поставок предприятия обширна: Москва, Калуга, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Краснодар, Геленджик, Адлер, Сургут, Мурманск и большинство городов Центрального и Центрально-Черноземного районов.

      Строительные  материалы, выпускаемые предприятием, оценили во многих регионах России: Сочи, Воронеже, Липецке, Брянске, Тольятти, Орле, Курске и многих других.

      Благодаря использованию продукции предприятия такие города как: Белгород, Губкин, Калуга, Ставрополь, Сургут получили звание «Самый благоустроенный город России».

      В 10 городах работают представительства  предприятия.

     Основными методами воздействия на покупателей будут: реклама, продвижение торговли и поддержание имиджа фирмы.

     Расширение  рынка сбыта продукции:

   1. Предоставление  скидок: (скидка на приобретенное  количество продукции и формы оплаты, персональные скидки: предоставляются для специальных покупателей, в которых заинтересованно предприятие).

   2. Демонстрационные залы;

   3. Участие в различных выставках  и семинарах.

     Общественное  мнение:

     Связи с общественностью в деятельности ОАО «Завод ЖБК-1» планируется осуществлять посредством следующих мероприятий: статьи в печатных изданиях; презентации; участия в выставках; интервью, выступления и др. Для повышения общественного мнения «ЖБК-1» использует следующие элементы:

   1. Благотворительная деятельность;

   2. Помощь администрации в благоустройстве  города;

   3. Посещения различных выставок (что  повышает репутацию предприятия не только в области, но и по России в целом);

   4. Выпуск буклетов с описанием  и краткой характеристикой продукции.

     Тем самым ОАО «Завод ЖБК-1» наиболее выгодно для себя использует конкурсы и выставки, что помогает поднять престиж предприятия и его известность, а так же снизить затраты на традиционную рекламу.

      Анализ  делового окружения предприятия  удобно осуществить, используя табл. 4.

 

Таблица 4

Анализ  факторов мезосреды

Фактор Возможности Угрозы
1. Потребители Высокое число  потенциальных клиентов дает возможность для повышения продаж продукции. Предприятие имеет возможность проведения рекламных акций, презентаций продукции, проинформировав потенциальных потребителей о фирме и продукции, которую она производит Потребители не достаточно хорошо информированы о положении фирмы в отрасли, что грозит падением объемов продаж.
2. Конкуренты Выпуск товаров-новинок, повышение качества продукции, модернизирование имеющегося оборудования приведет к высокой конкурентоспособности ЖБК-1. Конкуренты, выпуская аналогичные виды продукции, имеют большую возможность заполучить хорошую репутацию у клиентов ЖБК-1, что отрицательно скажется на сбыте продукции данного предприятия.
3. Поставщики Установить  взаимовыгодное сотрудничество с постоянными поставщиками. Ресурсы, которые они поставляют, имеют решающее значение для качества продукции, которую выпускает предприятие. Возможность падения конкурентоспособности из-за снижения качества поставляемого сырья.
4. Контактные аудитории Статья в  СМИ, передачи по телеканалам. Ослабление  имиджа предприятия в глазах клиента.
4.2 Органы местного самоуправления Проведение  мероприятий, снижающих сумму налоговых отчислений. Изменение суммы  налоговых отчислений в бюджет и размера прибыли предприятия (ее снижение).
4.3 Общественное мнение Формирование  положительного имиджа предприятия  через рекламу, показ достижений на выставках, участие в благотворительности. Неодобрений со стороны общественности определенных действий предприятия.

     Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями. Макросреда включает следующие основные элементы:

    1) демографическая  среда;                4) природная среда; 
    2) экономическая среда;                    5) политическая среда; 
    3) технико-экологическая среда;      6) культурная среда.

      Проведем  анализ макросреды предприятия и  данные отразим в табл. 5.

Таблица 5

Анализ  факторов макросреды

Факторы Возможности Угрозы
1. экономические добиться финансовой независимости (превышения собственного капитала над заемным), максимизация прибыли. всемирный экономический  кризис
2. политические стать лидером  среди предприятий-конкурентов, опытное руководство со стороны  контролирующих организаций органов местного самоуправления
3. демографические привлечение высококвалифицированных кадров на предприятие, возможность обучения увеличение  текучести кадров на предприятии
4. социальные участие в благотворительных акциях, выдача санаторных путевок работникам предприятия (социальная защита работников, охрана труда и здоровья), социальные гарантии постоянное  отслеживание фирмами-конкурентами информации, имеющей отношение к предприятию
5. НИОКР создание абсолютного нового вида изделия заимствование новой идеи предприятия фирмами-конкурентами, увеличение продаж товаров-заменителей
6. международные расширение  географии продаж, приобретение ресурсов из других государств (ЖБК-1 поставляет щебень из Украины) мощные иностранные  конкуренты

      Итогом  анализа среды предприятия может  быть таблица угроз и возможностей, сильных и слабых сторон предприятия (табл. 6).

      Векторная направленность факторов деловой среды  на развитие организации может быть как отрицательной, так и положительной. Поэтому целесообразно разделить факторы на те, которые создают угрозу дальнейшему функционированию предприятия, и те, которые способствуют созданию дополнительных возможностей.

      Таблица 6

      Угрозы  и возможности, сильные  и слабые стороны  предприятия

SWOT – анализ 2. Возможности:
  1. Выход на новый рынок
  2. Выход на дополнительные группы покупателей
  3. Высокий темп роста рынка
1. Угрозы:
  1. Мировой экономический кризис
  2. Вторжение в отрасль мощного конкурента
  3. Изменение предпочтений потребителей
  4. Увеличение продаж товаров - заменителей
3. Сильные стороны:
  1. Использование фактора экономии на масштабах производства
  2. Улучшенный сервис
  3. Хорошая организация процесса внедрения новых продуктов
  4. Наличие резерва финансовых ресурсов
  5. Высокая репутация. Опыт в различных отраслях деятельности
II I
4. Слабые стороны:
  1. Устaрeвшее оборудование
  2. Недостаточное финансирование сферы НИР на предприятии
  3. Отсутствие рекламной компании
  4. Отсутствие ясной стратегии
III IV

      I - Существуют сильные стороны предприятия, которые уменьшают угрозы со стороны внешней среды.

      II - Сильные стороны предприятия увеличивают его возможности.

      III - Слабые стороны предприятия мешают реализации его возможностей.

Информация о работе Социально-экономические основы кадрового менеджмента в условиях рыночной экономики