Далее с помощью матриц (табл. 4 – 9) проведем   оценку угроз и возможностей для каждой из сфер деятельности  предприятия. 

Продажа строительных материалов

Таблица 4. Матрица возможностей.

Таблица 5. Матрица угроз.

 
 

Сервисный центр  инструмента

 Таблица  6. Матрица возможностей.

 

Таблица 7. Матрица угроз.

 

Услуги  декор – студии, декор работы. 

Таблица 8. Матрица возможностей.

Таблица 9. Матрица угроз.

     Распределение возможностей и угроз позволяет  расставить приоритеты и уделять  максимальное внимание наиболее опасным  угрозам и наиболее важным возможностям.

     Оценка  основных направлений деятельности, реализуемых ЗАО «Группа Оракул» позволила сформировать миссию ЗАО.

     Индивидуальный  подход к каждому клиенту. Наиболее полное удовлетворение требований заказчиков. 
 

 

      

     5.Анализ  внешней среды  организации 

     5.1 Анализ ближнего  окружения 

     Анализ  потребителей.

     Потребителями ЗАО являются как частные фирмы, так и физические лица. Сегмент  физических лиц значительно превышает  – он  составляет около 70% от общей  деятельности организации.

     «Группа Оракул» проводит широкую рекламную политику, поэтому информированность потребителей о фирме высокая. В связи с высокой конкуренцией в отрасли, требования потребителей к качеству достаточно высокие.

     Внутренняя  среда организации – это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

     Все многообразие внутренней среды предприятия  можно свести к следующим укрупненным  сферам:

- производство; 
- маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС); 
- НИОКР; 
- финансовое управление, бухучет и отчетность; 
- общее управление.

Такое деление  на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей  производственной и организационной структурах.

            Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой  предпосылкой принятия управленческих решений. Экономическая информация – это конкретное выражение происходящих внутри фирмы процессов. Без такой  информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование и развитие производственно-сбытовой деятельности фирмы¹.

           Компания «Оракул» является одним из лидеров в Нижнем Новгороде по продаже строительных материалов.

     Преимуществом нашей фирмы является индивидуальный подход к каждому клиенту.

     Таблица 10. Оценка потребителей.

       Из таблицы видно, что оценка влияния потребителей на привлекательность  отрасли составляет 4 балла. 

     Анализ  конкурентов.

     На  рынке строительных материалов сегодня  сложилась жесткая конкуренция. Среди конкурентов есть очень  сильные, успевшие прочно устоять, есть и небольшие фирмы, которые надеются занять свою нишу на данном рынке. 

Таблица №11. Анализ конкурентов 

  Проведем  общую оценку конкурентов для  выяснения конкурентной ситуации  в данной отрасли. Таблица №11

 

 Таблица  11. Оценка конкурентной ситуации  в отрасли.

 

Так как на  рынке строительных материалов действует большое количество конкурентов, то данный показатель является неблагоприятным и, следовательно, получает оценку “0”. Цены конкурентов достаточно невысоки, так как организации используют этот фактор как основной в борьбе за клиентов. Как видно из выше представленного анализа, преимущества конкурентов достаточно малы

       Уровень входных барьеров в  отрасль слишком высок и продолжающихся  развиваться дальше. Приверженность  потребителя к конкретному продавцу  невысокая, так как большое значение имеет ценовой аспект, и в случае небольшого снижения цен у конкурента, потребитель может перейти к нему. Вероятность снижения цен конкурентами довольно высока Так же как и вероятность повышения качества, так как конкуренты стараются привлечь клиента не только ценами, но и качеством оказываемых работ. Следовательно, существует большая вероятность повышения качества. Конкуренты на данном