Финансовая среда

Марки-конкуренты - товары разных производителей (фирм), способные удовлетворить окончательно определившееся желание покупателя. В нашем случае - это мотоциклы аналогичных типов и видов, но производимые разными фирмами. В другом примере марками-конкурентами могут быть, скажем, видеокассеты сходных характеристик, но производимые разными фирмами. Например, одна из них - фирмой "Сони", другая - фирмой "BASF", третья - фирмой "ДЭУ Электронике" и т.д.

Понимание того, как именно покупатели принимают  решение, в определенной мере облегчает  финансовому менеджеру выявление  всех возможных конкурентов, мешающих данному предприятию (фирме) продавать  больше своей готовой продукции. Причем основополагающей является конкуренция  марок-конкурентов, так как именно они активно ограничивают возможности  сбыта готовой продукции и  извлечения доходов данного предприятия. Например, при разных технических  характеристиках и репутациях фирм-производителей, допустим тех же мотоциклов или видеокассет, у покупателя может возникнуть желание  приобрести те из их марок-конкурентов, которые, по его мнению, более привлекательны, в первом случае - дизайном, но птором - оформлением и упаковкой.

Последняя составляющая микросреды предпринимательства ~ так называемые контактные аудитории. Их можно классифицировать прежде всего по таким признакам:

- по характеру воздействия на интересы предприятия (фирмы);

- по содержанию самих контактных аудиторий.

Под контактной аудиторией понимают любую группу, которая проявляет потенциальный  или реальный интерес к деятельности данного предприятия (фирмы) и может оказывать влияние на его способности извлекать доход от реализации готовой продукции (услуг) в процессе хозяйственной деятельности.

Таким образом, по характеру воздействия на вышеуказанные  способности данного предприятия  контактные аудитории могут быть следующих видов:

- благотворительные аудитории;

- искомые аудитории;

- нежелательные аудитории.

Благотворительные аудитории - группы, интерес которых к предприятию (фирме) носит положительный характер (например, спонсоры).

Искомые аудитории - группы, чьей заинтересованности предприятие (фирма) ищет, но не обязательно находит (например, средства массовой информации, группы депутатов).

Нежелательные аудитории - группы, интерес которых предприятие (фирма) должно стараться не привлекать, но обязательно вынуждено считаться с ним, если он проявляется (например, общества потребителей, налоговые органы и т. д.).

По содержанию контактные аудитории классифицируются на следующие группы:

- финансовые круги;

- контактные аудитории средств информации;

- контактные аудитории государственных учреждений;

- гражданские группы действий;

- местные контактные аудитории;

- широкая публика;

- внутренние контактные аудитории.

Финансовыми кругами называются те контактные аудитории, которые оказывают влияние на способности предприятия (фирмы) обеспечивать себя капиталом. К этой группе контактных аудиторий относятся банки и другие кредитные учреждения, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи и акционеры. В своей деятельности финансовый менеджер должен добиваться благосклонного расположения этих контактных аудиторий. Это может достигаться публикацией годовых отчетов данной фирмы, ответами на вопросы, касающиеся финансовой деятельности фирмы, но не представляющей "коммерческой тайны". Таким образом, финансовым кругам предоставляются доказательства финансовой устойчивости, и в их представлении формируется благоприятный образ данного предприятия (фирмы).

Контактные аудитории средств информации представляют собой организации, распространяющие новости, статьи и комментарии. Ими являются телекомпании, радиостанции, газеты и журналы. Как и в отношении финансовых кругов, фирма в лице ее финансового менеджера, заинтересована в создании благоприятного образа ее деятельности в средствах массовой информации. Это достигается не только наиболее распространенным способом в виде рекламы собственной готовой продукции, но и более "утонченными" методами, допустим, публикацией статей о благотворительной деятельности предприятия (фирмы) и т.д.

В отношениях с контактными аудиториями государственных учреждений финансовый менеджер должен учитывать все происходящие изменения в государственной сфере и адекватно реагировать на них. Например, финансовый менеджер фирмы, как выразитель интересов ее руководства, должен своевременно откликаться на государственные требовании и запреты в области экологического контроля, прав покупателей, безопасности производства и готовой продукции, истины в рекламе и т.д.

К контактным аудиториям гражданских групп действия относятся союзы потребителей, группы защитников окружающей экологической среды, представители религиозных, национальных меньшинств и т.п. В целях создания и поддержания благоприятного образа предприятия (фирмы) в этой группе контактных аудиторий целесообразным является поддержание постоянного контакта с ними или, по крайней мере, учет пожеланий данных контактных аудиторий по отношению к хозяйствующему субъекту.

Под местными контактными аудиториями понимаются, как правило, окрестные жители и их общие организации. В силу близости своего места проживания они склонны проявлять большой интерес к деятельности нашей фирмы. Кроме того, следует помнить, что местные контактные аудитории вблизи производств повышенной степени опасности (химические и др.), как правило, будут с предубеждением относиться к деятельности таких предприятий, и особенно к инновационным проектам с повышенным предпринимательским риском. Поэтому во взаимоотношениях с данными контактными аудиториями фирме целесообразно иметь сотрудника ответственного за связи с общиной, которому следует присутствовать на собраниях ее членов и иметь контакты с представителями местных органов законодательной и исполнительной власти.

Понятие широкая публика является специфичным в группах контактных аудиторий, так как она не выступает по отношению к предприятию (фирме) в виде организованной силы, но образ предприятия в глазах широкой публики сказывается на его коммерческой деятельности. В свете этого любому хозяйствующему субъекту следует постоянно и придирчиво следить за отношением широкой публики к собственно производимой им готовой продукции и к его деятельности. В целях создания более благоприятного образа своей деятельности в глазах широкой публики фирме разумно делать пожертвования на благотворительные цели, избегать недобросовестной рекламы, разработать четкий порядок рассмотрения претензий покупателей и т.д.

Последняя группа контактных аудиторий - внутренние контактные аудитории, к которым относятся собственные рабочие и служащие предприятия (фирмы), его управляющие, а также добровольные помощники. Общее правило в отношении таких контактных аудиторий состоит в том, что, когда собственные рабочие и служащие позитивно настроены по отношению к своей фирме, такое их отношение распространяется и на другие контактные аудитории. Для создания такого положения фирмам целесообразно издавать информационные бюллетени в целях мотивирования и информирования собственных внутренних контактных аудиторий.

Перейдем  теперь к характеристике основных составляющих макросреды предпринимательства. Напомним, что она включает природный, технический, политический, экономический, демографический  и культурный факторы.

Воздействие природного фактора на среду предпринимательства  характеризуется в настоящее  время такими основными тенденциями:

- определенным дефицитом некоторых видов сырья;

- тенденцией (хотя и слабой) к удорожанию энергоносителей;

- ростом загрязнения окружающей среды;

- растущим вмешательством государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

Первая  тенденция проявляется в том, что возникает проблема истощения  таких невозобновляемых ресурсов, как нефть, газ, уголь. При существующих сейчас масштабах производства уже начинает ощущаться дефицит золота, платины, серебра, урана, олова, свинца и некоторых других металлов, что вынуждает при разработке инвестиционных проектов искать им замену. Ставится вопрос о возможном дефиците в перспективе даже таких, казалось бы неисчерпаемых, природных ресурсов, как вода и воздух. Кроме того, нарастают проблемы экологического плана, связанные с использованием таких возобновляемых природных ресурсов, как продовольствие и лес.

Вторая  тенденция является как бы следствием первой в части основного энергоносителя - нефти. Истощение ее запасов отражается не только на тенденции к удорожанию как ее, так и других энергоносителей, но и на высокой стоимости этого энергоносителя. Просматривается тенденция к росту инвестируемых средств в поиск альтернативных источников энергии (солнечной, ядерной, ветровой и т.д.).

Особенно  очевидно просматривается третья тенденция  воздействия природного фактора  на состояние предпринимательства. Уже сейчас существуют проблемы удаления отходов химических и ядерных  производств, опасного уровня содержания ртути в водах морей, увеличения "озоновых дыр" в атмосфере  земли и засорения окружающей среды материалами, не поддающимися биохимическому разложению.

Последняя тенденция воздействия природного фактора на среду предпринимательства  во многом является отражением трех предыдущих. В связи с этим финансовый менеджер должен иметь в виду, что государство  вынуждено решительно вмешиваться  в процесс рационального использования  природных ресурсов. Это нужно  для того, чтобы иметь возможность  получать необходимые для деятельности фирмы природные ресурсы, не нанося одновременно вред экологической среде.

Таким образом, тенденции воздействия природного фактора макросреды предпринимательства  должны учитываться финансовым менеджером в целях более успешного ведения  финансовой деятельности.

Воздействие технического (научно-технического) фактора  на среду предпринимательства проявляется  такими основными тенденциями:

- ускорение научно-технического прогресса (НТП);

- появление безграничных возможностей;

- рост ассигнований на НИОКР;

- увеличение внимания к внедрению небольших усовершенствований в уже существующую готовую продукцию;

- ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.

Ускорение НТП проявляется в том, что  многие привычные сейчас товары век  назад еще не существовали. Полагают, что в среднем семь из десяти производимых в конце XX века товаров, в конце XIX века еще не производились (аэрозоли, телевизоры, холодильники, синтетические  моющие средства, компьютеры, пейджеры и т.д.). Причем в последние десятилетия темпы роста НТП увеличиваются.

Появление так называемых "безграничных возможностей" характеризуется разработкой новых  технологий, которые могут коренным образом преобразить производственные процессы, а следовательно, и готовую продукцию. Например, создание оборудования для опреснения морской воды, электромобилей, робототехники и т.д.

Увеличение  ассигнований на НИОКР просматривается  в экономике многих развитых стран. Причем приоритетными являются следующие  пять отраслей в порядке важности: ракетно-космическая и авиационная  промышленность; электротехническая промышленность и промышленность средств связи; химическая промышленность; машиностроение и металлообработка; автомобильно-транспортная промышленность.

 Повышение  внимания к внедрению небольших  усовершенствований в уже существующую  готовую продукцию проявляется  в том, что многие предприятия  (фирмы) вместо того, чтобы рисковать,  предлагая крупные новшества,  занимаются доступными усовершенствованиями  уже существующих товаров. Здесь  на практике обнаруживается их  склонность к неоклассической  теории предпринимательского риска,  ориентирующей на надежность, по  сравнению с рискованностью инвестиций.

И наконец, ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров отражает как тенденцию растущих требований к этим параметрам со стороны покупателей, так и настоятельную необходимость избежания всякого рода аварий и техногенных катастроф.

Учет  финансовым менеджером основных тенденций  воздействия технических факторов макросреды на предпринимательскую  деятельность позволит ему в большей  мере соответствовать современным  потребностям хозяйственной деятельности и "идти в ногу" с НТП.

Основными направлениями воздействия политического  фактора макросреды на предпринимательскую  деятельность являются:

- увеличение числа законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность;

- повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов.