Воспитание лидера

8. Далее все участники тренинга, работая по микрогруппам, составляют списки «языка принятия» и «языка непринятия», идёт обсуждение.

Рекомендации. Целесообразно  обсудит; и отметить следующие проявления «языка принятия» и «непринятия». «Язык принятия»: оценка поступка, а не личности, похвала, комплимент, ласковые слова, поддержка, одобрение, позитивные телесные контакты, контакт глаз, доброжелательные интонации, поощрение, выражение своих чувств, отражение чувств собеседника.

«Язык непринятия»: отказ от объяснений, негативная оценка личности, игнорирование, команды, приказы, подчёркивание неудачи, угроза, наказание, угрожающие позы, негативные интонации.

9. Упражнение  «Активное слушание»

Тренер: Разбейтесь на пары. Выберите себе в пару того из членов группы, кого вы пока узнали меньше других, но хотели бы узнать поближе. Распределите между собой роли: один из вас будет «говорящим», другой — «слушающим». Надо пользоваться правилами хорошего слушания: слушать внимательно, обращать внимание не только на слова, но и на вербальные проявления собеседника, проверять, правильно ли ты понял слова, не давать советов, не давать оценок. Затем «говорящий» скажет «слушающему», что в поведении последнего помогало, а что затрудняло этот рассказ. Затем партнёры меняются ролями.

Рекомендации, После  упражнения тренер предлагает сформулировать ответы на вопрос «Что для меня значит хорошо слушать?». Слушать и слышать  — различные понятия. Слышать  — различать, воспринимать что-то слухом. Слушать — направлять слух на что-то (по словарю Ожегова). Слушание может  быть активное (рефлексивное) и пассивное (безмолвное). Безмолвное слушание —  минимизация ответных реакций, поддерживающее выражение лица, кивание головой  в знак согласия. Активное слушание создаёт отношение теплоты, помогает воспитывать самоконтроль и ответственность. Приёмы активного слушания: пересказ, отражение чувств, уточнение, резюмирование, проговаривание подтекстов. Участники подводятся к мысли о том, что общение может лишь тогда быть успешным, когда собеседники внимательно слушают друг друга.

       10. Упражнение «Похвали других»

        Участники учатся тому, как можно  сделать

более позитивным своё отношение к партнёру, концентрируясь на его положительных сторонах.

Участники становятся в круг и начинают говорить приятные вещи рядом стоящим партнёрам.

Рекомендации. Здесь  надо обратить внимание на тот вид  похвалы (признания), который соответствует  потребностям каждого, если в своей  повседневной жизни мы хотим извлечь  из неё пользу.

11. В конце  занятия участники составляют  список аспектов общения, которыми  хотели бы овладеть лучше. Подведение  итогов, ранжирование. 
 
 

Занятие 7. Умей убеждать!

Цели: потренироваться  в искусстве убеждать других, излагать свои мысли доходчиво, получить опыт участия в групповой дискуссии, определить способы эффективного убеждения посредством вербального и невербального поведения.

Тренер: Важным качеством лидера является умение общаться с людьми, при этом большую роль играет сила вашей убеждённости, способность общаться и вдохновлять других, ваше личное обаяние, что в сумме помогает вам быть лидером.

Объясняться в  той или иной конфликтной ситуации, внятно и корректно убедить противоположную  сторону поможет следующее упражнение.

1.Упражнение  «Официант, в моём супе муха!»

Роль А. Вы путешествуете  по чужой стране. Сегодня, обедая в  весьма дорогом ресторане, вы обнаружили в супе нечто похожее на муху. Вы пожаловались официанту, но тот уверял, что это специи. Вы не согласились и пожелали переговорить с управляющим. И вот управляющий подходит к вашему столику.

Роль Б. Вы —  управляющий очень хорошим рестораном. Цены могут показаться высокими, но качество обслуживания в высшей степени  оправдывает их. У вашего ресторана  хорошая репутация, и он привлекает многих иностранцев. Сегодня в ваш  ресторан пришёл пообедать иностранец, и один из новых официантов подал  ему суп. Возникли какие-то претензии, и официант передал вам, что иностранец желает с вами переговорить. Итак, вы направляетесь к его столику.

Рекомендации. После  разыгрывания ролей проходит обсуждение. Жаловался ли А.? Отменил ли он заказ? Отказался ли заплатить за суп? Вник ли Б. в суть проблемы? Преодолел  ли непонимание сторонами друг друга? Выразил ли искреннее сожаление? Принёс ли вежливые извинения? Удалось ли сторонам дать объяснения, воспринять их и разрешить проблему к обоюдному удовлетворению? Могли А. изложить свою жалобу ясно, и внятно

2. Упражнение «Будь собой!»

В этом задании  участники будут изучать невербальное поведение и тренироваться в его интерпретации, приобретут опыт ведения переговоров или убеждения как вербального, так и невербального.

Пакет 1:

А. Начинаете  разговор с партнёром о чём-либо, что интересно вам обоим и  в знании чего вы уверены и сможете  говорить об этом достаточное время.

Б. Молчите, пока не заговорит партнёр, подбадривая  при этом его всем своим видом. В процессе разговора поддерживаете  беседу, проявляя заинтересованность. Улыбаетесь, киваете головой, задаёте  вопросы, но не пытаетесь завладеть  инициативой в беседе.

Пакет 2:

А. То же, что  и в первом пакете.

Б. Когда партнёр  заведёт с вами разговор, посмотрите на него с выражением типа: «Ну-ну, посмотрим, что интересного ты можешь сказать». Продолжаете молча разглядывать.

Пакет 3:

А. То же самое.

Б. Когда партнёр  заговорит, начинайте менять положение, смотреть на часы, озираться по сторонам и т.д.

Пакет 4:

А. Говорите партнёру о чём-либо, представляющем для вас  интерес, но не смотрите на него.

Б. Когда ваш  партнёр начинает беседу, отвечайте  как можно более ободряющим тоном. Попытайтесь придерживаться темы, предложенной партнёром.

Тренер: Люди постоянно  подают друг другу сигналы даже тогда, когда они думают, что не делают ничего особенного. Люди говорят со скоростью приблизительно 150 слов в  минуту, а вот думают со скоростью  примерно 500 слов в минуту. Это несоответствие всегда оставляет достаточно места  вашему сознанию блуждать где угодно. Если ваше сознание сделает попытку  отвлечься, непременно заставьте его  вернуться в русло разговора.

«Вчувствоваться»  в сообщение говорящего поможет  следующее упражнение.

3.Упражнение  «Вслушайся»

Все сидят по кругу. Игрокам раздаются карточки со словами, по одному слову на игрока. Необходимо прочитать слова. Затем  упражнение повторяют, уже прислушиваясь друг к другу, подхватывая слово предыдущего игрока, добавляя своё собственное и передавая их сочетание следующему так, что всё предложение становится ритмичным и осмысленным. Текст может быть такой: «Осторожно! О, дорогой, я же предупреждала тебя о луже! Ты сильно промок? Я так и знала», где ораторам требовалось бы упорядочивать информацию и прибегать к различным интонациям в зависимости от смысловых различий и намерений говорящего.

4. Упражнение  «Двойной диалог»

Два участника  получают задание вести диалог следующим  образом. После того как первый выскажет какое-то мнение, второй сначала дословно повторит всё, что было сказано, и лишь после этого выскажет своё мнение. Первый также должен по возможности дословно повторить выступление второго, а затем продолжить обсуждение. Присутствующие фиксируют количество искажений, допущенных участниками диалога.

Рекомендации. Обратить внимание игроков на тот факт, что, чем более знакома ситуация получателю информации, тем больше информации может он добавить к тому, что  услышал от её отправителя, и при  этом даже не заметит, как осуществится данный процесс.

5. Упражнение «Выступление»

Предварительно  членам группы даётся задание: подготовить  трёхминутное выступление на произвольную тему. После того как эти выступления  будут подготовлены, участники разбиваются  на пары. Один из членов пары произносит подготовленную речь, которую второй участник парного взаимодействия должен внимательно выслушать, с тем, чтобы  после окончания выступления  за 30 секунд пересказать всё то основное, что в нём было. Группа оценивает полноту и точность пересказа, после чего участники взаимодействия меняются местами. В заключение — коллективное обсуждение упражнения.

6. Подведение итогов, мягкое ранжирование! 
 
 
 
 
 
 
 

Занятие 8. Я чувствую в себе лидера!

Цели: обобщение  полученной информации, закрепление  навыков лидерского поведения.

1. Упражнение  для разминки «Ты выбираешь»

Участники тренинга разбиваются на группы по пять человек. Общее задание — придумать  одну пятиминутную разминку для всей аудитории. Игра должна быть такой, чтобы  каждый мог без труда участвовать  в ней в данных конкретных условиях; она должна стимулировать творческое мышление у всех игроков и продолжаться не дольше 5 минут. Через  минут по очереди вызываются лидеры групп, которые сообщают свой вариант игры. Если вариантов нет, на доске напротив группы ставится прочерк.

Рекомендации. Для  этого задания характерна высокая  или низкая продуктивность работы в  группах — это две крайности  поведения, которые развивают группы. Считается, что высокие показатели демонстрирует группа, в которой  эффективное руководство сочетается с мотивированностью исполнителей.

2. Следующим этапом работы является тест» уровни мотивации достижений «Жизнь, которую выбирают». Измерить уровень мотивации достижений можно с помощью специально разработанной шкалы, которая состоит из 22 суждений. По поводу них возможны два варианта ответов — «да» или «нет». Ответы, совпадающие с ключевыми, суммируются по одному баллу за каждый такой ответ.

Суждения:

1) Думаю, что  успех в жизни скорее зависит  от случая, чем от расчёта.

2. Если я лишусь  любимого занятия, жизнь для  меня теряет всякий смысл.

3. Для меня  в любом деле важнее не его  исполнение, а конечный результат.

4. Считаю, что  люди больше страдают от неудач  на работе, чем от плохих взаимоотношений  с близкими.

5. По моему  мнению, большинство людей живут  далёкими целями, а не близкими.

6. В жизни  у меня было больше успехов,  чем неудач.

7. Эмоциональные  люди мне нравятся больше, чем  деятельные.

8. Даже в обычной  работе я стараюсь усовершенствовать  некоторые её элементы.

9. Поглощённый  мыслями об успехе, я могу забыть  о мерах предосторожности.

10. Мои близкие считают меня ленивым.

11.Думаю, что  в моих неудачах повинны скорее  обстоятельства, чем я сам.

12. Терпения во  мне больше, чем способностей.

13. Мои родители  слишком строго контролировали  меня.

14. Лень, а не  сомнения в успехе вынуждают  меня часто отказываться от  своих намерений. 

15. Думаю, что  я уверенный в себе человек, 

16. Ради успеха  я могу рискнуть, даже если  шансы не в мою пользу.

17. Я усердный  человек.

18. Когда всё  идёт гладко, моя энергия усиливается.

19. Если бы  я был журналистом, я писал  бы, скорее об оригинальных изобретениях  людей, чем о происшествиях.

20. Мои близкие обычно не разделяют моих планов,

21. Уровень моих  требований к жизни ниже, чем  у моих «товарищей.

22. Мне кажется,  что настойчивости во мне больше, чем способностей.

Уровни мотивации  достижения

Сумма баллов:    2-11 — низкий уровень;

12-15 — средний  уровень; 

16-21 — высокий.

Код: ответы «да» на вопросы 2, 6, 7, 8,14, 8,19, 21, 22; ответы «нет»  на вопросы 1, 3, 5, ,11,12,13,15,17,20.

3. Тренер: Человек,  который стремится управлять  другими, имеет достаточно высокую  мотивацию. В следующем упражнении  участники повысят свои способности  к концентрации и мотивированности.

Всем участникам раздаётся следующий текст.