Курс лекций по "Этике деловых отношений"

Легко также подсчитать, что общая пр-ть труда ТК на этапе деградации МДС снижается до 1/5 от пр-ти на этапе прогрессивного р-я. Нетрудно сообразить, что бюджет предприятия, страны, возможности

цивилизации сокращаются во столько же раз. Образно говоря, у страны еще хватает ресурсов, чтоб не дать упасть Пизанской башне, но их уже не хватает на строительство новой. У страны ещё есть материальная возможность провести в замки Луары электричество и водить туда за деньги экскурсии, но уже нет финансовых возможностей строить НОВЫЕ замки. У США до сих пор есть уникальная возможность покупать за раскрашенную в зеленый цвет бумагу (т.е. за бумажные доллары) у других

стран вовсе не бумажное сырье, товары и услуги. Но у USA уже нет возможности сдерживать снижение пр-ти труда ввиду снижения средней квалификации работников, уровня их образованности и пр., отчего спрос на топливо (а значит, и цены) растет, вызывая повышение цен на бензин и пр. во всем мире. 

Падению социальной и экономической эффективности МДС сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах жизни. 

Для примера  остановимся на архитектуре. Так, Норткорт С.Паркинсон ещев середине 40-х г.г. XX в. подметил, что появление монументальной архитектуры есть свидетельство близкого конца очередной исторической эпохи. Напр., комплекс дворцов и фонтанов в Версале был построен в 1726 г., когда феодализм во Франции уже лет 50 шел к упадку. (Иначе говоря, Анжелика, блистательно придуманная супругами Голон, смогла бы пощебетать с королем во время прогулок повдоль фонтанов Версаля, лишь достигнув возраста в 100-105 лет...) 

Есть  и отечественные примеры-свидетели упадка: величественные "высотки" - нынешняя краса и гордость Москвы - были построены на ЗАКАТЕ сталинской эпохи; монументальное здание Башпромбанка было возведено как раз ко времени начала УПАДКА банка и его падения в категорию второразрядных; банк "Восток" приказал долго жить вскоре после возведения впечатляющих дворцов - районных отделений; ныне интенсивно строятся прекрасные по архитектуре здания МНС РФ, из чего можно, согласно Паркинсону, сделать вывод о скором начале эпохи упадка сего славного фискального органа... 

Итак, у дряхлеющей МДС внутренние связи начинают деградировать. Они становятся все менее нтенсивными. Все чаще они становятся кратковременными, словом - ХАОТИЧЕСКИМИ. Диалектический виток развития МДС завершается. МДС "впадает в детство" и разрушается, превращаясь в ХДС. 

Процесс саморазрушения МДС хорошо проиллюстрировать  на примере Великой Депрессии в США 1929-1933 г.г., когда некогда великолепное здание мирового империализма разрушилось от внутренних причин и почти на 5 лет воцарился экономический хаос. Хаос, столь похожий на "славные годы старого доброго капитализма эпохи свободной конкуренции", но при ближайшем знакомстве с ним вызвавший куда более реалистические негативные эмоции. И верно: кто хлебнул хотя бы глоток империалистической свободы, кто уже успел вдоволь накататься на баснословно дешевом (благодаря империализму) личном "Форде-Т", того не увлечешь романтикой тяжелой, хаотической, абсурдной, непредсказуемой жизни времен Дикого Запада, направленной единственно на выживание в нищете... 

На этапе  упадка МДС идет и деградация личности работника, ее распад. Причина распада внешняя, чисто социальная, не связанная с внутренними биологическими дефектами, но шизофренией и паранойей деградирующие работники болеют по-настоящему. Так, в США на рубеже тысячелетий в помощи психиатра и невропатолога нуждаются 90% населения. Явная нарушенность сознания (с точки зрения среднего россиянина) заметна невооруженным глазом почти у каждого американца. 

Для системы типичны, в случае неудачи:

- поиски виноватых;

- наказание невиновных;

- награждение непричастных. 
 
 

 

б) Органическая деловая  система (ОДС). Два  главных этапа  её развития. причины  прогресса и регресса. 

ОДС: краткая характеристика. 

Если  в Механистической ДС:

а) члены коллектива взаимодействуют всё разнообразней,

б) связи становятся всё более длительными, более вариабельными;

в) интенсивность связей растет, то количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ качественному скачку: МДС превращается в ОРГАНИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (ОДС). 

Примеры ОС: биологический организм, крепкая семья, РС-программы, многие японские ТК. 

Примеры ОДС:

1) переход делового коллектива из механистичной формы с неплохой экономической эффективностью в ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ ОДС (рабочую бригаду, отдел и др.). 

2) типичной ОДС является:

а) небольшая сплоченная (контактная) стройбригада,

б) сплоченный колл-в программистов, занятых непрерывной модернизацией программного пакета, состоящего из модулей?? 

Типичная  для Механистической ДС ПАРНОСТЬ СВЯЗЕЙ сменяется тройными, четверными..., №-кратными связями в Органической ДС. 

Элемент ОДС, будучи изъят из ОДС, вне ее не только перестает функционировать специфическим внутрисистемным образом (так в МДС); он вообще перестает существовать. 

Примеры на ЭЛ-Т ОС: некоторые влюбленные хиреют и умирают, вынужденно расставшись с любимым ч-ком (см к.ф. "Французская женщина"); 

Примеры на ЭЛ-Т ОДС: прекрасный работник из прекрасной ОДС может оказаться в более примитивном трудовом колл-ве никудышным работником). 

ОДС, лишившаяся части элементов, также быстро прекращает свое существование. Так, после грандиозной деиндустриализации (в эпоху Ельцина Б.Е.) нашего Отечества многие ТК уже НИКОГДА не смогут выпускать изделия той же сложности и технологичности, как лет 10-15 назад; уход лишь части спец-в автоматически означает прекращение существования ОДС, ее деградации в МДС, способной к выпуску лишь более примитивных изделий – пружинные кровати вместо ракет - пример из телепередачи "Взгляд").  

ОДС характеризуется наличием гибких, многоканальных прочных ВЕРТИКАЛЬНЫХ управляющих Двунаправленных - от руководителя к подчиненным и обратно - связей. ОДС - это ДС с сильной, выраженной, в основном отрицательной, обратной связью. 

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ  связи между подчиненными в ОДС тоже прочны, стабильны, интенсивны и многосторонни. Так, между сборщиками (членами одной бригады, работающей по системе шведского конвейера), занятыми последовательной пооперационной работой по сборке деталей в готовое изделие, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи налицо. Причем, хотя каждый работник занят преимущественно своей операцией, но способ организации сборки таков, что ему удается, если это надо для дела, помогать смежникам. (Так что обеспечением горизонтальных связей ЛИШЬ ОТЧАСТИ занимается бригадир (мастер) или др. НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой руководитель). 
 
 
 

Прогрессивность ОДС по сравнению  с МДС 

ДС  на органическом этапе развития ЭФФЕКТИВНЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКИ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем механистическая ДС.. 

Именно  ОДС добивается наивысшего кач-ва продукции и наивысшей пр-ти труда. 

Это верно  для ОДС любого ранга: от крохотной фирмы численностью 5-9 человек, до большого трудового коллектива (будь то израильский киббуц, будь то знаменитый с середины 70-х г.г. ХХ в. Калужский турбинный завод в СССР, будь то любая современная японская корпорация). 

Это верно и для общенациональной социально-экономической системы национального масштаба, и для цивилизации в целом. 

ОДС: Мировой опыт  

Именно в эпоху ОДС (3-я фаза разв-я кап-ма или, выражаясь конкретнее, государственный капитализм), произошел чрезвычайно бурный рост экономики (напр., с середины 30-х г.г. в США. В рез-те США прочно закрепились на 1-м месте в мире.) Именно благодаря наличию НАЦИОНАЛЬНОЙ ОДС В США оказались осуществимыми такие проекты, о которых ранее и мечтать не приходилось ("атомный проект", создание и содержание НАТО, невероятные траты на гонку вооружений и пр.). 

ОДС: отечественный опыт 

Госкапитализм (самоназвание "советская власть", "социализм" бурно развивался в России с 1921 г. Именно благодаря госкапитализму ("социализм есть госкапитализм", - констатировал В. И. Ленин) была

осуществлена  с 1926 по 1940 г. и индустриализация СССР, и культурная революция, и невиданный доселе, и невозможный ранее, в эпохи более примитивных форм капитализма, экономический рывок СССР на 1-е место в Европе и второе в мире) 

ОДС: локальный опыт 

Сходно  выглядит и ситуация с менее масштабными Органическими деловыми (и внепроизводственными, внеделовыми) системами. 

Так, для большинства индивидов, воспитывавшихся в детстве в дружных семьях, учившихся в дружных классах и дружных студенческих группах, работавших летом в небольших дружных строительных отрядах, проводниками поездов дальнего следования и т.п., ходивших в длительные самодеятельные туристские походы группой в 5-9 чел., эти возрастные периоды впоследствии вспоминаются как "золотое детство", "лучшие годы (дни) моей жизни" и пр. Словом, все те жизненные эпизоды и этапы, о которых американцы говорят: "Я не променял бы это на 1000 $", можно назвать органическими. 

Сущ-т  и КОЛЛЕКТИВНЫЕ воспоминания о пребывании в составе ОДС (см., кинофильм "Белорусский вокзал"), и даже общечеловеческие, передающиеся ч-з мифы. Так, органический период сущ-я первобытного строя (очень трудный, опасный и тяжелый - с т зр человека конца П тысячелетия) закрепился в мифах под названием "золотого века". 

Причины воспоминаний о времени  пребывания ИНДИВИДА в составе ОС как о периоде счастья ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ, НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ ПОЛНОТЫ следующие:

а) практически адекватное восприятие деловой (и "отдыхательной") ситуации - как исполнителями, так и руководителем почти на уровне безусловных рефлексов (когда "все ясно без слов");

б) почти ИНТУИТИВНАЯ ее предсказуемость, почти мистическое ощущение ситуации ближайшего будущего

в) высочайшее - как для себя - кач-во работы исполнителей,

г) высочайшее кач-во руководства 

о ЗАПАДНОМ его варианте см. Якокка Ли. Записки менеджера. М., 1990; о ВОСТОЧНОМ - вспомним, что о таком высочайшем уровне внешне незаметного руководства еще древние китайцы говорили: "Высшее деяние есть недеяние"; похожий пример руководства ДС приводится в кн. Айзек Азимов. Конец Вечности. М.: 1994). 

Эту особенность органического МЕНТАЛИТЕТА можно кратко выразить словами: "На работе мне лучше, чем дома". Именно в таких трудовых коллективах, ДС, работники как бы сами собой стремятся после завершения рабочего дня поработать, если дозволено, еще. Так, многие японцы работают сверхурочно не по приказу начальника, а по зову души. (Напомним, американцы занимаются "мунлайтингом" из эк-х соображений - деньги нужны для достойной жизни. Редкие случаи добровольно поработать вызывают изумление и бурное одобрение начальства. Так, бывший доцент УГАТУ Леонид Паскудский ныне работает инженером в США. Он на хорошем счету у хозяина, ибо приезжает на работу и садится за "Автокад" еще за полчаса до начала рабочего дня, правда, не получая за это ничего..) 

Если  же объективно нет возможности поработать сверхурочно хоть немножко (сменная работа, непрерывное производство), то японский Органический ТК с радостью идет в полном составе в кафе поесть рисовой лапши с водорослями и косоглазыми морскими рачками, приготовленными в собственной скорлупе, попить теплого пива в пабе, покидать шарики в кегельбане (боулинг), смакуя в перерыве между бросками свежеподогретую саке (неочищенная рисовая водка, ухудшенный аналог нашего ужасного отечественного "первача"...) 

Это выглядит несколько странно с цивилизованной т зрения; причина же страстного, почти инстинктивного стремления к совместному проведению досуга в том, что членам ОДС расставаться после работы неохота, как неохота погружаться в неласковый хаос улицы, в тупую однообразную безучастность пассажиров битком набитой электрички, в безрадостную механистическую налаженность домашнего быта со всеми его супружескими обязанностями...