Деловая беседа как основная форма делового общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2011 в 15:24, реферат

Краткое описание

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов общения, его формы и виды. Деловые переговоры как средство взаимосвязи между людьми.

Содержимое работы - 1 файл

док.doc

— 87.00 Кб (Скачать файл)

   íåëüçÿ îáðàòèòüñÿ ê ïîìîùè ïàðòíåðîâ. Ýòî âîçìîæíî â òîì ñëó÷àå, åñëè

   íåîáõîäèìî êàê ìîæíî áûñòðåå ïðèíÿòü ðåøåíèå. 

                    ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ 

   Äåëîâûå ðàçãîâîðû ñî çíàíèåì äåëà, íà óðîâíå íà÷àëüíèê-ïîä÷èíåííûé è

   íàîáîðîò èëè ìåæäó êîëëåãàìè â òå÷åíèå ðàáî÷åãî âðåìåíè ïðèíîñèò

   îïðåäåëåííûé ïîëîæèòåëüíûé ýôôåêò â ðàáîòå êîëëåêòèâà, â óïðàâëåíèè.

   Âïîëíå åñòåñòâåííî, ÷òî îáùåíèå òîëüêî ëèøü ñ èñïîëüçîâàíèåì ñïåöèôè÷åñêîé

   äåëîâîé òåðìèíîëîãèè â òå÷åíèå 100% ðàáî÷åãî äíÿ ìîæåò ïðîñòî óòîìèòü

   ðàáîòíèêà è ïðèâåñòè ê êàêîé-ëèáî îøèáêå. Ïîýòîìó òðåáóþòñÿ îïðåäåëåííûå

   ïñèõîëîãè÷åñêèå ðàçãðóçî÷íûå ïàóçû, êàê ïåðåðûâ íà êîôå è ò.ä., âî âðåìÿ

   êîòîðûõ ìîæíî ðàññëàáèòüñÿ, îáìåíÿòüñÿ øóòêàìè. Âñå ýòî â êîìïëåêòå

   ïðèíåñåò îæèäàåìûé ïîëîæèòåëüíûé ðåçóëüòàò â ðàáîòå îðãàíèçàöèè. 

         Ñïèñîê ëèòåðàòóðû 

    1. Áîðîçäèíà Ã.Â. Ïñèõîëîãèÿ Äåëîâîãî îáùåíèÿ. - Ó÷åáíîå ïîñîáèå. - Ì.:

       ÈÍÔÐÀ-Ì, 2000. 

    2. Ïñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. - Ì., 1997. 

    3. Âå÷åð Ë.Ñ. Ñåêðåòû äåëîâîãî îáùåíèÿ. - Ì., Âûñøàÿ øêîëà, 1996. 

    4. Êàáàíîâ À.Ô. Îñíîâû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì. - Ì., ÈÍÔÐÀ-Ì., 2002.

 

Информация о работе Деловая беседа как основная форма делового общения