• вибір методів просування товару, основними з яких є: стимулювання збуту, реклама, особистий продаж і  пропаганда.

Проведений аналіз маркетингової  діяльності в фірмі "СМТ" показав, що підприємство є посередником на ринку обчислювальної та офісної техніки і доводить її до споживача. Для збереження своєї позиції на ринку "СМТ" крім продажу комп'ютерів займається реалізацією оргстекла, електронної техніки, надає ремонтні та сервісні послуги. Основний наголос в організації робиться на встановлення довгострокових відносин з клієнтами, обумовлених висококваліфікованого сервісного обслуговування і репутацією фірми. Негативним моментом є те, що фірма мало уваги приділяє методам просування товарів. Я  пропоную рекомендації, щодо вдосконалення діяльності, щодо стимулювання збуту на фірмі. Підприємству необхідно, по-перше, вибрати більш ефективний метод розробки бюджету стимулювання, а по-друге звернути увагу на поштову рекламу. Дані заходи є лише початковим етапом по просуванню товарів на ринку, а тому передбачається подальша розробка.

Ринок на якому працює "СМТ" - зростаючий, сама фірма знаходиться  в стадії росту, тому доводиться враховувати  особливості комплексу просування товару на цьому етапі. Керівництво  підприємства має звернути увагу  на життєвий цикл свого товару, від  цього залежить обсяг продажів.

2.2.Характеристика фірми Smart Modern Technologies

 

Фірма Smart Modern Technologies була заснована 4 червня 2003, як роздрібний магазин комп'ютерної техніки.

З 2004 року до роздрібних продажів додалися оптові поставки. Згодом оптова торгівля комп'ютерами, ноутбуками й  комп'ютерною технікою стає основним видом діяльності компанії.

З 2006 року в активну фазу входять інтернет-продажу. Створюється інтернет магазин SMT.UA

Основні напрямки діяльності компанії SMT:

1. Оптові продажі

1.1. клієнти:

- Оптові реселери

- Роздрібні магазини

- Комерційні та бюджетні  організації

- Приватні збирачі комп'ютерів

1.2. Канал збуту - більше 250 постійно діючих партнерів  на території східної України

1.3. Безкоштовна доставка власним автопарком і сторонніми перевізниками в більш ніж 25 міст східної України.

1.4. Ремонт та сервісне  обслуговування.

2. Роздрібна торгівля  та інтернет продажі

2.1. Мережа роздрібних  магазинів

2.2. Інтернет-магазин SMT.UA

3. Корпоративні продажі

3.1. Участь у тендерних  закупівлях

3.2. Поставка комп'ютерної  техніки організаціям.

Відповідно до Статуту, предметом  діяльності товариства є:

• організація торгово-посередницької, комерційної, закупівельної, постачальницької діяльністю;

• реалізація та виконання  робіт із забезпечення експлуатації замовниками імпортного та вітчизняного обладнання у сфері промисловості, науки і техніки;

• виготовлення, монтаж і  налагодження обладнання оснащення  пристроїв та іншої продукції  виробничо-технічного призначення;

• розробка програмного  забезпечення інформаційних та інших  систем управління на базі сучасної обчислювальної техніки, налагодження, обслуговування і ремонт електронного обладнання та приладів;

• відкриття та експлуатація магазинів, торгових точок.

• роблячи висновок з  обраної стратегії маркетингу, вивчити  ринок і можливості збільшення попиту на обчислювальну техніку;

• доцільно розвинути сферу  послуг з доставки устаткування, надання інформації про обчислювальної техніки, консультації по ремонту;

• разширення посередницьких каналів;

• збільшити джерела збору  інформації про ринок;

• організувати і удосконалити роботу збутової мережі;

• зменшити витрати, проаналізувати витрати процесу обігу;

• проаналізувати асортимент продукції, що продається і виявити  потреби покупців;

• розрахувати рівень прибутку від продажу товарів;

• виявити конкурентів  і оцінити свої можливості;

• на підставі аналізу діяльності підприємства, зробити прогнози розвитку в торгівлі, підкріпленої послугами;

• виявити основні вимоги покупців до техніки;

• з'єднати всі відділи  в єдину функціональну систему  для досягнення цілей підприємства.

Заступнику директора  з маркетингу необхідно проаналізувати можливості у продажу обчислювальної техніки, аналіз впливу на клієнтів. Йому необхідно контролювати виконання  річного плану, оцінити рентабельність підприємства. На основу цього зробити  висновок щодо скорочення витрат обігу. Це вплине розвиток стратегії маркетингу.

2.3.Товарна пропозиція

 

Для Українського комп'ютерного ринку, як і раніше, характерний "змішаний" тип ведення бізнесу. Дистриб'ютори можуть поряд з роздрібною торгівлею займатися і складанням власних персональних комп'ютерів. Останні часто "підробляють" і сержені центри (це не дивно, так як "золотий вік" сервісу на українському комп'ютерному ринку ще не настав).

Основне заняття Фірми "СМТ" - це продаж:

- готових апаратних рішень, всесвітньо відомих виробників (IBM, Apple, Hewelett Packard, Pentium ...);

- Фірма продає також комплектуючі (вінчестери, про блоки живлення, монітори, механічна клавіатура, "миша");

- "СМТ" надає послуги з ремонту та сервісного обслуговування;

Зростання обсягу реалізації виникає спонтанно. Підприємство "СМТ" мало уваги приділяє методам стимулювання збуту. Щоб його згладити, як в реалізації, так в сфері послуг підприємству "СМТ" необхідно серйозно зайнятися формуванням і розвитком системи стимулювання.

Обсяг продажів залежить від  ефективності засобів стимулювання. На етапі виведення товару на ринок  найбільш правильним з точки зору формування високого ступеня поінформованості є реклама і пропаганда, в той  час як стимулювання збуту корисно  в сенсі підштовхування споживачів до випробування товару. Особистий  продаж обходиться порівняно дорого, але все одно її потрібно застосовувати.

На етапі зростання  реклама і пропаганда продовжують  зберігати свою значущість, а от діяльність по стимулюванню збуту можна  скоротити, на цьому етапі можна  зменшити спонукання.

При досягненні зрілості значущість стимулювання збуту в порівнянні з рекламою зростає. Фірма стає вже  відомою і потрібно лише нагадати про неї за допомогою реклами.

На стадії занепаду реклама  служить нагадуванням, а стимулювання збут має залишатися активним. Якщо підприємство поєднає життєвий цикл товару та методи стимулювання збуту  то він зможе збільшити число  продажів обчислювальної техніки.

Коли визначено кінцевого споживача і відомі його потреби. Підприємство "СМТ" займається продажем обчислювальної техніки світових виробників. Це пов'язано з тим, що імена цих фірм відомі всім. З них можна виділити три основні: IBM (персональні комп'ютери і Intel-сервери, мультимедійні комп'ютери серії Aptive, офісні та корпоративні Персональні Комп'ютери); Hewlett Packard (домашні комп'ютери Pavilion, корпаратівний - Vectra); Apple Computer (персональні комп'ютери, корпоративні та Notebook) .

Фірма "СМТ" дотримується стратегії залучення споживачів до товару. Це стратегія передбачає великі витрати на рекламу і стимулювання споживачів з метою формування попиту. Покупець зазвичай приходить сам в "СМТ" для отримання інформації про обчислювальної техніки, щоб прийняти рішення про покупку. Ефективно обраний засіб стимулювання обчислювальної техніки, це може залежати від життєвого циклу товару. З точки зору формування високого ступеня поінформованості є реклама і пропаганда.

2.4.Методи стимулювання продажу

 

Перший крок щодо стимулювання продажів слід почати з реклами. Фірма "СМТ" визначила пресу як засіб  поширення інформації (Бізнес). Але  цього мало для збільшення продажів. Найбільш ефективно було б застосувати  рекламу в різних фазах життєвого  циклу товару.

Порадив би впровадити цей  метод в систему збуту обчислювальної техніки, так як вона дуже зручна. Поштова  реклама використовується досить компетентно, всі, кому вона надсилається стають цільовою аудиторією.

До кожного покупцеві  необхідно ставитися як до довготривалої  інвестиції. Недостатньо "один раз  на лічені хвилини привернути його увагу в рекламному ролику". Тому рекламний бюджет повинен фінансувати  на окремого покупця.

Можно використовувати стимулювання цінове. "СМТ" може пропонувати свої комп'ютери за цінами, які в середньому можуть бути нижче, ніж у конкурентів, її робити це швидше. "СМТ" використовує дрібно оптову торгівлю для залучення дрібних споживачів. Бажано застосувати натуральне стимулювання (запасна клавіатура або блок живлення).