Управління конфліктами у промисловому підприємстві

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 00:43, курсовая работа

Краткое описание

У процесі реалізації завдань організації найчастіше виникають ситуації, коли інтереси працівників або посадових осіб не збігаються. Це може призводити до конфліктів, що є насамперед наслідком невідповідності структури організації та поділу праці, а також і роз’єднаності людей з різноманітними ціннісними уявленнями. Практично всім соціальним системам властиві конфлікти. Вони характеризуються розбіжністю інтересів і ліній поведінки як окремих особистостей, так і груп осіб.

Содержание работы

Вступ
Природа виникнення конфліктів на промисловому підприємстві.
Конфлікти в організації та їх класифікація.
Об’єктивні та суб’єктивні складові конфлікту.
Учасники конфлікту.
Роль керівника в процесі управлінні конфліктами.
Узагальнення до 1 розділу

Аналіз причин та рушійних сил виникнення конфліктів.
Причини виникнення конфліктів.
Рушійні сили, фактори розвитку конфліктів та межі їх поширення.
Функціональна спрямованість конфліктів на промисловому підприємстві.
Поведінка, що спонукає до виникнення конфліктів
Узагальнення до 2 розділу

Шляхи вдосконалення між особових стосунків на промисловому підприємстві.
Способи розв’язання конфліктів.
Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів.
Переговори, як метод вирішення конфліктів.
Рекомендації безконфліктного спілкування, результативного завершення в процесі переговорів
Узагальнення до 3 розділу
Висновок
Список використаних джерел

Содержимое работы - 1 файл

Курсач Олег.doc

— 526.00 Кб (Скачать файл)

Після завершення конфліктів підвищується якість індивідуальної діяльності керівників та працівників  АТ «Коломия – хліб».

 

Список використаних джерел

  1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. – Тернопіль: Лілея, 1997 ;
  2. Василенко В.О., Ткаченко Т.І.   Стратегічне управління:  навч. посібник, Київ ЦУЛ, 2003;
  3. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством. Графічне моделювання: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2000;
  4. Герчиков И.Н Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1995;
  5. Економіка та менеджмент: Навч. посібник/ Під редакцією О.Є.Кузьміна. – Львів: Державний університет „Львівська політехніка”;
  6. Іванова І.В. Менеджер – професійний керівник: Навч. посіб. –К.: Київ. Нац. торг.-екон. ун-т, 2001;
  7. Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навч. посіб._ К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2001;
  8. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. – К.:Наукова думка,1996.
  9. Зигерт В., Л.Ланг, «Руководить без конфликтов», 1990).
  10. Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Т-во „Знання”, КОО, 1999;
  11. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент. –Львів: Центр Європи, 1995.
  12. Кузьмін О.Є. Формування органів управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємств. Регіональна економіка. – 1997;
  13. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту. Навч. посіб., Львів 2002;
  14. Закон України „Про підприємництво” від 7 лютого 1991р., ВВР.№14;
  15. Закон України „Про підприємства в Україні” від 27 березня 1991р. №24;
  16. Закон України „Про адвокатуру” від 19 грудня 1992р., ВВР №94;
  17. Маскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту: Пер. с англ.. – М.: Дело, 1992;
  18. Мартиненко Н.М. Менеджмент фірми, 1995.
  19. Немцов В. Д., Довгань Л.Є., Сініок Г.Ф. Менеджмент організацій      2000.
  20. Піддубна Л.П. ,Менеджмент 2000.
  21. Рудінська О.В., Яроміч С.А., Молоткова І.О.  Менеджмент  2002.
  22. Уткин Є.А. Управление фирмой,1996.
  23. Хміль Ф.І. Менеджмент,1995;
  24. Хміль Ф.І. Становлення Сучасного менеджменту в Україні (проблеми теорії та практики). – К., 1996;
  25. Хміль Ф.І. Практичні завдання менеджменту торговельного підприємства. – К., 1998;
  26. Швалб Ю., Данчева О. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К.: Лібра,1998.
  27. Щекин Г. Основи кадрового менеджменту. –К.1993;
  28. Федулова Л. І. Інформаційне та програмне забезпечення функціонування системи стратегічного менеджменту "АДІС" (Адміністративна Інформаційна Система). — Миколаїв: Вид-во УДМТУ, 1997.
  29. Хеше Пол.. Экономический образ мышления: Пер. с англ. М.: Новости, 1991.
  30. Черкасов В. Проблемы риска в управленческой деятельности. - М., 1999.
  31. Чернявский А. Д. Организация управления. — К.: МАУП, 1998.
  32. Штеманн П. Секреты преуспевающего менеджера. — М., 1998.
  33. Шуваиов В. Социальная психология менеджера. М., 1997.
  34. Яккока  Ли. Кар’єра менеджера. – М., 1991.
  35. Практична психологія менеджменту: Як зробити кар’єру. Як будувати організацію: науково практичний посібник.-К.: Україна, 1994.-399с.

 

 

 

Додатки

Додаток 1

Виробнича програма АТ «Коломия -  хліб»

 

 

Показники

Один.

Вимір.

2004 рік

2005 рік

2005 в %

до 2004 р.

1. Обсяг продукції в діючих

Тис. грн.

22472

25002

111.2

цінах (без ПДВ)

 

 

 

 

2. Обсяг продукції в

 

 

 

 

Порівняльних цінах (без

Тис. грн.

21528

24162

104.7

ПДВ) на 1.01.05р.

 

 

 

 

3. Виробництво основних видів:

 

 

 

 

• хлібобулочних виробів

Тон

14189

14220

100.2

• кондитерських виробів

Тон

1440

1814

128.3

4. Темп росту в груповому

 

 

 

 

Асортименті:

 

 

 

 

4.1. Хлібобулочних виробів:

Тон

14189

14220

100.2

• булочні та здобні вироби

Тон

11765

10755

91.4

0,5 кг і менше

 

 

 

 

• булочні та здобні вироби

Тон

426

454

106.6

0,3 кг і менше

 

 

 

 

• булочні та здобні вироби

Тон

290

294

101.4

0,2 кг і менше

 

 

 

 

• бубликові вироби

Тон

1530

868

56.7

 здобні вироби

Тон

406

121

в 3,3 рази

• дієтичні вироби

Тон

135

116

86,0

5. Кондитерські вироби :

тон

1848

1440

128,3

• торти і тістечка

тон

1758

1404

125,2

• кекси

тон

76

27

в 2,8 рази

• східні солодощі

тон

1

2

50,0

• печиво

тон

13

7

185,7

6. Конд. вироби в розфасовці

тон

1761

1411

124,8


 

 

Загальний обсяг продукції збільшився, але зменшився обсяг виробництва булочних та здобних виробів вагою 0,5 кг і менше, це сталося за рахунок зупинення печей №1 та №2 на ремонт. Зменшення виробітку бубликових виробів сталося з причин зниження купівельної спроможності населення.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток 2

 

Виконання плану з асортименту за 2005 рік 

 

 

Вид виробів

 

Вартість

продукції,

тис. грн.

Виконання

 плану

Зараховано

планом

Відносне

Відхилення

План

Факт

%

 

%

1. Хлібобулочні

12100

13129,3

118,2

11534,5

95,3

вироби, всього

 

 

 

 

 

• хліб житньо -обдир.

220,7

• хліб пшенич. з бор. 2г

1067,4

• хліб пшен. з бор. в/г

5

5,9

14,0

0,7

14,0

• булочні вир. З бор. 1г

120

181,4

240,8

120

100,0

• булочні вир. З бор.в/г

8780

8937,7

112,8

8780

100,0

• бараночні вироби

2243

1639,2

127,6

2243

100,0

• здобні вироби

201

817,3

359,3

201

100,0

2.Кондитерські вироби

5391

11847,7

151,1

5348,6

99,2

• торти і тістечка

5962

11522,6

152,6

5269

100,0

• кекси

59

280,9

146,9

59

100,0

• східні солодощі

13

6,1

46,2

6

46,2

• печиво

50

38,2

29,2

14,6

29,2

3.Сухарі паніровочні

8

25,3

253,0

8

100,0

Всього

17499

25002,3

128,4

16891,1

96,5


 

Як видно з таблиці, в 2005 році план з асортименту продукції  не довиконано на 3,5 % при загальному виконанні плану по обсягам виробництва на 128,4 % за рахунок недовиконання плану по:

• хлібобулочним виробам на 4,7 %,

• кондитерським виробам на 0,8 %.

 

 

 

 

Додаток 3

Ефективність  використання сировини і матеріальних ресурсів

 

 

Показники

 

Один. вим.

 

2004 рік

 

2005 рік

Відносне

відхилення, %

1. Товарна продукція в пор.  цінах

тис. грн.

24162

21528

112,1

2. Вартість борошна

тис. грн.

5464,6

5455,1

100,1

3. Вартість іншої сировини і

матеріалів

тис. грн.

7410,2

4480

165,4

.

 

 

 

4. Вартість паливно-

енергетичних ресурсів

тис. грн.

965,8

803,3

120,2

.

 

 

 

5. Матеріальні затрати

тис. грн.

14024,0

10738,4

1305,5

6.Вартість зворотних відходів

тис. грн.

-0,8

-0,8

———

7.Вартість чистих матеріальних

ресурсів

тис. грн.

140232

10737,6

130,5

 

 

 

 

8. Фондомісткість

грн./грн.

0,623

0,499

80,1

9. Фондовіддача

грн./грн.

1,606

2,005

124,8


 

 

Як видно з наведених даних, в 2005 році в порівнянні з 2004 роком  фондомісткість продукції зменшилась за рахунок  значного зменшення вартості іншої сировини і матеріалів при  менш значному зростанні вартості борошна і паливно-енергетичних ресурсів, що вплинуло на загальне зниження вартості матеріальних . ресурсів. Як наслідок, спостерігається зростання фондовіддачі продукції. Це свідчить про те, що в 2004 році сировина і матеріальні ресурси використовувались ефективніше.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток 4

 

 

Використання  прибутку

 

 

Показники

 

2004 рік

2005 рік

Відхилення

тис.

грн.

питома

вага, %

тис.

грн.

питома

вага, %

абсолют

не, (+/-)

питомої

ваги, %

1. Балансовий

4184,0

100,0

4002,2

100,0

-181,6

-

прибуток

 

 

   

 

 

Використання

 

 

   

 

 

прибутку:

 

 

   

 

 

2. Платежі до

1006,8

24,1

969,8

24,2

-37

+0,1

бюджету

 

 

   

 

 

в т. ч. Податок на

841,3

20,1

901,1

22,5

+59,8

+2,4

прибуток

 

 

   

 

 

3.Відрахування в резервний фонд

 

  1. рез.

159,0

3,8

151,6

3,78

-7,4

-0,02

4. Використано на:

 

 

 

 

 

 

• виробничий розвиток

953,7

22,8

1003,1

25,0

+49,4

+2,2

• соціальний розвиток

293,0

7,0

204,7

5,11

-88,4

-1,89

• заохочування

1152,5

27,5

1203,2

30,06

+50,7

+2,57

• дивіденди

127,1

3,0

60,7

1,51

-66,4

-1,49

• інші цілі

174,0

4,2

409,3

10,22

+235,3

+6,02

Информация о работе Управління конфліктами у промисловому підприємстві